Руководство реально понимает, что происходит в компании, и это видно по действиям. Чёткая стратегия, цели на год вперёд расписаны до мелочей, сотрудники всегда в курсе их изменений. Очень ценят хорошие идеи от коллег, на интересные предложения всегда есть обратная связь. Важным считают, чтобы все чувствовали себя на своём месте, часто проводят опросы и встречи, чтобы поддерживать мотивацию.