История сотрудника
Первое время поражался четким регламентам: всё регламентировалось до мельчайших деталей, от распорядка дня до содержания писем клиентам. Руководство обосновывало это стремлением к порядку и эффективности. Но вопреки ожиданиям, бюрократическая рутинность часто мешала быстрому принятию решений. Способность к делегированию оказалась ахиллесовой пятой компании. Менеджеры предпочитали брать на себя всё, вместо того чтобы распределять задачи среди команды. Возможно, они боялись потерять контроль. В итоге, многие проекты затягивались. Иногда задерживали на неделю-мусолили проект, который мог бы быть закончен за пару дней при грамотном делении ответственности. Особенно запомнился случай, когда нужно было срочно подготовить отчёт для крупного клиента. Все ресурсы были брошены на это задание. Менеджер старался курировать каждую мелочь лично, что привело к недовольству команды и, в итоге, ошибки в финальной версии документа.