Обратная связь от руководства была редкой и не всегда конструктивной, что оставляло чувство неопределенности. Внутренняя коммуникация страдала от недостаточной прозрачности, зачастую информацию приходилось выуживать самостоятельно, и даже тогда она оказывалась неполной. Встречи проходили беспорядочно, часто без четкой повестки дня, что тратили много времени без конкретных действий. Задачи могли внезапно измениться или уйти на второй план без объяснений. В итоге, работа консистентно перераспределялась на тех, кто был доступен, создавая излишнюю нагрузку. Коллектив, хоть и дружелюбный, часто уставал от постоянных изменений и неопределенности. Заданные цели казались неясными, а ресурсы для их достижения — скудными. Решение уйти было непростым, но неизбежным при таком уровне организационных проблем.