Задачи приходили без четко поставленных целей, и часто в последний момент менялись приоритеты. Вечные переработки стали нормой, причём напряжение не спадало даже в выходные. Один из примеров - ситуация, когда пришлось переписывать отчет за всю неделю за час до сдачи из-за внезапного пожелания начальства. Такое часто случалось, и это явно подрывало моральный дух. Коллеги были дружелюбными, но почти все выглядели усталыми и выгоревшими. Обеденный перерыв часто превращался в обсуждение, как бы всё успеть и не задохнуться под новыми задачами. Руководство поддерживало текучку кадров, мотивируя это свежим взглядом на задачи, но истинная причина — текучка из-за необоснованных требований и высокого уровня стресса. Дополнительное обучение или поддержка отсутствовали, приходилось разбираться самой. Ожидания были завышенными, поощрений, наоборот, не дождёшься.
