История сотрудника
Часто информация передаётся по слухам или через несколько посредников, из-за чего решения принимаются медленно и без учёта всех деталей. Например, на одном из недавних совещаний мы узнали о смене стратегии отдела через три дня после того, как это стало известно руководству. Планы меняются неожиданно, а сотрудники редко в курсе причин. Вопросы или предложение улучшений уходят "в никуда" или доходят до нужных людей с задержкой. Ощущается нехватка четкой структуры и координации. Простые задачи растягиваются на недели, и часто кажется, что усилия идут впустую.