Планирование было хаотичным, часто менялись приоритеты в последний момент. Руководство предпочитало микроменеджмент, что вызывало чувство несвободы и давления. Некоторые важные вопросы элементарно затягивались из-за нехватки четкого видения. Особое внимание следует уделить отношению начальства к подчиненным. Обратная связь часто сводилась к критике, похвала и поддержка были редкостью. В таких условиях сложно сохранять мотивацию на высоком уровне. К тому же, нагрузку распределяли неравномерно. Коллеги, которые обработали меньше задач, получали такую же заработную плату, что и те, кто буквально тянул на себе двойной объём. Регулярные переработки стали нормой, и за них редко доплачивали. Непрозрачные карьерные перспективы привели к тому, что многие сотрудники покидали компанию в поисках более стабильной работы.
