История сотрудника
Эффективность рабочих процессов поражала своей строгостью и непреложностью, и казалось, каждый винтик в механизме был выверен до мелочей. Системы действительно работали без перебоев, но что касается человеческого фактора – тут все было сложнее. Прозрачность внутренних коммуникаций оставляла желать лучшего. Часто решения принимались "где-то наверху", и сотрудники нижнего звена узнавали о них постфактум. Казалось бы, при таком подходе теряется связь между руководством и командой, и это порождало волну недовольства и фрустрации. Один случай особенно врезался в память: казалось, планируемый проект был на грани срыва из-за недопонимания между отделами, а информация, столь необходимая для корректировки курса, словно растворялась, не доходя до нужных людей.