Достоинства
Хороший коллектив операторов и оформителей, в целом платят вовремя, иногда даже раньше (хоть зп и чёрная, и нет официального оформления). Можно брать себе шарики по скидке.
Недостатки
Теперь о наболевшем. Отработав в этой компании чуть меньше года я знатно подпортила себе нервишки. Сразу скажу - до этого я работала и в более худших условиях, и на ногах по 14 часов и подряд кучу дней, и казалось бы, здесь при графике 4/3 по 12 часов всё не так плохо. Но каким-то магическим образом именно это место меня под конец уже так угнетало, что сил не было вообще больше ни на что.
1). Постоянные нововведения со стороны руководства средней адекватности. Ты приходишь на одну должность, а в итоге занимаешься ещё 100 задачами. И не дай боже что-то упустишь из свои прямых обязанностей - штраф. Вроде бы за дело, а вроде и косяки все из-за загруженности чужими обязанностями. Компания не понимает, что надо нанимать отдельно товароведа, сисадмина и ещё кучу людей вместо того чтобы нагружать операторов.
2). Штрафы. Куда без них. Если более менее норм общаешься с админом - то всё ок, но как только перестанешь ему нравиться - готовься к тому что штрафы внезапно станут чаще/больше за то, что другим сотрудникам прощается.
3). Строго фиксированное время перерыва, и только попробуй провести в туалете на 2 минуты больше. Вытекает из пункта 1. Пару раз админ буквально засекал время моих выходов в туалет и покушать, чтобы потом сообщить мне о превышении на 7 минут.
4). Постоянные завалы. Бывают, конечно, спокойные дни, но в запарный день остро чувствуется нехватка операторов в смену. То есть ты должен отвечать на звонки, одновременно отвечать в вотсапе, а ещё у тебя висит 3 не вбитых заказа, и попробуй ничего не напутать, иначе штраф.
5). Условия. В малюсенькой комнате сидят лицом в стену 4 оператора за столами ВПЛОТНУЮ придвинутыми друг к другу. Слышимость, сами понимаете, какая. Сзади них сидит админ и смотрит в экраны их компов. Потому что даже когда звонков вообще нет и вся работа сделана - ты не можешь открыть ни один сторонний сайт. Можно только сидеть и смотреть в стену. Хотя один сайт руководство посещать разрешило - сайт Шариков Спб :)
Итог. После ухода чувство будто из тюрьмы вышла. Не столько из-за физической усталости, сколько из-за моральной. До сих пор радуюсь, что жизненные обстоятельства буквально вынудили меня свалить.
Кому это место подойдёт: трудоголикам, которые в восторге от постоянного пребывания новых обязанностей и людям которым больше некуда податься. Кому не подойдёт: всем остальным.
