Общение с руководством часто было ограничено и формально. Хотелось бы, чтобы у сотрудников была возможность более открытого и конструктивного диалога с руководящим составом, чтобы можно было высказать свое мнение, предложения или обсудить возникающие вопросы. Особенно это касается моментов, когда речь идет о внедрении новых продуктовых линий или маркетинговых кампаний. Было ощущение, что руководство предпочитает держать дистанцию, а это, в свою очередь, создает барьер между сотрудниками и высшим звеном. Это не способствует обмену опытом и знаниями, и, возможно, из-за этого многие полезные идеи остаются неуслышанными.