Работаю в «Азбуке» не первый год и уровень качества мне известен. Сам с удовольствием покупаю здесь продукты - молочку, овощи, иногда мясо. Азбучные пирожные жена просит постоянно - говорит самые вкусные. По цене часто получается не дороже чем в остальных магазинах, зато по качеству точно выше. Коллектив тоже не плохой. Бывают, конечно, личные междоусобицы, но я считаю это больше единичные случаи, чем общая практика.
А вообще минусы можно найти везде при желании, но я больше склонен видеть хорошее.