Отзывы сотрудников «Интерьерная лавка»

Достоинства
Ура! В нашей компании появился анонимный корпоративный блог для сотрудников розницы). И, отвечая на ваш вопрос, да, собственнику компании не все равно. У нас весь этот год ведется работа по офису и складу над улучшением качества их работы, повышения производительности и выстраиванию бизнес-процессов. Дошла работа и до нашего розничного подразделения, готовится много положительных изменений. Для помощи в оценке происходящего в рознице на этой неделе всем на личную почту я разошлю письмо с приглашением для участия в анонимном опросе, чтобы лучше понять, что происходит в рознице и в каждом салоне в частности. Ваши ответы нужны, чтобы понять, где проблемы и места для оптимизации, которые беспокоят больше всего, чтобы с них начать. Помимо участия в анонимном опросе вы можете мне написать письмо на мой рабочий ящик о том, что вас сильно беспокоит. Адрес моего почтового ящика выводится в адресной строке при наборе моей фамилии в рабочей почте.

Недостатки
Для меня это невыстроенность многих участков работы и необходимость личного участия в большинстве вопросов

Достоинства
Среди коллег в магазине встречаются симпатичные люди, но они быстро уходят

Недостатки
Некомпетентное руководство, в лице территориальных и коммерческого директоров.

Нехватка персонала и,как следствие, полный хаос в графиках, а в дальнейшем,текучка кадров.

Полное неуважение к покупателюю. Это и агрессивные продажи (на которых так настаивает руководство), и срывы в доставках, и заведомое врание о качестве продукции, и нежелание разбираться с браком.

Кроме того, завышенные планы,"благодаря" которым заработать нормально не получится, как бы ты ни старался.

Достоинства
Отличная компания! в ней стоит работать.

Недостатки
Это обращение к руководителям компании, это желание быть услышанными и понятыми. Потому что другого способа «достучаться» мы не видим!

Нам больно смотреть на то, как катастрофически быстро рушится компания, созданная с такой любовью. На каждом шагу слышится: «лавка уже не та…» Действительно, а что было раньше? А раньше это была семья, это была не работа - лавка была вторым домом. На работу хотелось не просто идти, а бежать! Все дни рождения, все праздники праздновались в лавке, будто в семейном кругу. Сейчас очень остро чувствуется, что бразды правления переданы людям, которые не заинтересованы в продолжении семейных традиций. Безусловно «гнев», и «негодование» сейчас движут нами. Мы просто не понимаем в чем миссия директоров розницы. Ведь они должны помогать, поддерживать, решать проблемы, а порой даже ограждать «свои территории». Но они не помогают, они мешают жить, мешают работать, они душат своей некомпетентностью. А кому жаловаться? Тем, кто ими руководит? Это бесполезно, потому что пресекается на корню, это никому не интересно. А мы хотим работать, мы хотим зарабатывать.

В чем помощь руководства? Если уж не помогают, то лишь бы не мешали. Потому как один постоянно недоступен, ему невозможно дозвониться, если возникает какой либо вопрос, причем требующий скорейшего решения. И даже если случилось ЧУДО и он появился в одном из салонов, то задержится лишь на то время, пока пьет чашечку кофе. А потом, с чувством выполненного долга пойдет гулять по торговому центру, хвастаясь перед бывшими коллегами какой у него теперь «свободный график». Возможно, для разнообразия он доведет какого нибудь администратора до слез, а потом еще и поунижает при продавцах.

О другой можно слагать легенды… Для чего конкретно она появляется в салонах? Если она в хорошем расположении духа, то конечно же она похвалится очередной сумочкой, купленной за баснословные деньги. И дай бог если на этом ее визит в розничный салон закончится. Но если она задалась целью тебя «сожрать» она тебя сожрет, и ей не важно какой ты работник, ей важно то, что ты ей не нравишься и баста. Тогда она , будет ездить в салон каждый день, тыкать тебя носом как слепого котенка во все твои косяки, которые хорошо если есть и ругают не просто так. Она будет использовать любой способ, любой повод, добив в конце каким нибудь штрафом, такого же баснословного размера, как и цена ее сумочки.

Но верх удивления-это некомпетентность другого территориального директора, где все спускается благодаря дружбе в руководстве. Ни с одной просьбой к ней обратиться нельзя, а если и имел наглость попросить помощи, то это забывается сразу после выхода из салона, и ответа можно ждать неделями. При этом запрещено обращаться напрямую в подразделения для быстрого решения рабочих вопросов, минуя ее, но и сама она ничего не решает. А если и собраться с духом, обратившись напрямую в офис, то тебе объявлена война и дни в компании считай сочтены.

Возможно с нашей стороны это не корректно, но мы просим обратить внимание на то, что твориться в рознице. Разве не показательно то, какое количество людей покинуло компанию, людей которые хотели работать тут, вкладывали свои силы, которые пришли в компанию очень давно.

«Лавка теперь не та…», но мы хотим как и раньше верить в то что мы делаем, приходить с удовольствием, а уходить со спокойными нервами.

P.S. Сделайте анонимное голосование на удовлетворенность территориальными директорами - вас поразит его результат.

Достоинства
Красивые магазины, приятные покупатели!

Недостатки
Руководство ужасное!

Достоинства
З/П вся белая и вовремя выплачивается. Перспективы весьма скудные: старший продавец, в редких случаях администратор. Обучения и тренинги для повышения уровня профессиональных качеств. Обучения и стажировка оплачиваются. Владельцы бизнеса образованный и увлеченные люди.

Недостатки
В рознице на данный момент сложная ситуация с администраторами, с продавцами просто пиковая. Огромная текучка кадров!!! При приёме на работу продавцам обещают з/п от 30000. Враньё! 30000 это з/п администратора.



Придумана система штрафов, в руках директоров это кнут, которым они хлещут с особым удовольствием. З/П сотрудников магазинов напрямую зависит от выполнения плана и личных продаж. План зачастую, ставится умышленно завышенным для того чтобы не выплачивать премии, а совсем наоборот можно было бы применить штрафы. Продавцов заставляют работать промоутерами без доп.оплаты. Как спрашивается в этом случае делать личные продажи от которых напрямую зависит з/п?



Искусственно создаётся и поддерживается нервная напряжённая атмосфера. В состоянии нервозности люди чаще ошибаются, это даёт дополнительную возможность директорам штрафовать. Администраторов настраивают на агрессивное общение с продавцами. Если находятся администраторы, отважившиеся отстаивать свой коллектив, их "размазывают" с особым удовольствием.



Розничные директора делают всё, что захотят. Надо пристроить на теплое местечко к себе поближе подружку - не проблема! Месяц-другой откровенной травли администратора и... место для подружки уже свободно. Могут кричать на администраторов в присутствии продавцов. Критика, которая зачастую ничем не подкреплена. Критика ради критики! Есть конечно те администраторы, которых журят только для видимости, но есть и те кого "любят" с особым удовольствием. На "любимчиках" устраивают показательные акты устрашения, для подавления вольномыслия. И не важно какую причину для этого придумают директора. Принцип один - есть человек статья найдётся!!!



Абсолютная правда, что идёт замена местных работников на приезжих. Туркменистан, Казахстан, Грузия, Киргизия, Молдавия.... огромная география! Людьми, которые живут на съёмном жилье, легче управлять. За "место под солнцем" некоторые готовы идти по головам., стучат, передают слухи, подставляют коллег.



Для того чтобы работать в рознице компании "ИЛ" нужна невероятная стрессоустойчивость!!!

Достоинства
Всё меньше и меньше((

Недостатки
Проблема руководящего состава (имею ввиду и многих администраторов салонов) в Лавке очень острая! Очень обидно, когда из-за руководителей не умеющих и не желающих находить контакт с продавцами компанию покидают ОЧЕНЬ достойные и незаменимые сотрудники! Много берут приезжих, которые впервые услышали словосочетание "стиль Прованс" - только на собеседовании и готовы идти по головам, ради премий. Многие из них подворовывают в салонах, не доносят до покупателей информацию данную на обучении! Во многих салонах царит нервная

атмосфера стервозности, злобы, прессинга. ЛЮДИИИ!!! ВАМ ДЕНЬГИ ГЛАЗА ЗАСТЕЛИЛИ!!! ПОТЕРЯЕТЕ КОМПАНИЮ! НОВЫЕ САЛОНЫ НЕ ВЕРНУТ БЫЛОГО КАЧЕСТВА!

Достоинства
Коллектив отличный, зарплата

Недостатки
Агрессивные продажи, условия работы, невыполнение ТК РФ.

Ну и конечно особый момент: перед тем как продавцы-консультанты начинают вешать лапшу очарованным Провансом посетителям, им перед этим промывают мозги само руководство и тренинг-мастера этой сети.

"какой Китай, о чём вы, это же Франция, всё РУЧНАЯ РАБОТА"

Да, когда застывший желтый клей торчит из под подсвечника, саше уже давно не пахнут, а полотенца со стрёмными зацепками, мебель рассыхается через года два и разваливается( ну там уж Вьетнам конечно, не Китай, прошу прощения), часы реанимируют с поставками бедные продавцы, чтобы они приобрели хоть какой-то приличный вид...тут уж конечно ручная работа, не поспоришь.(учитывая то что цены на товар накручены в 3 раза)

А потом когда покупатель вдруг замечает все эти моменты, ты вынужден нести полную чушь или соглашаться, что да...этот товар, который вы взяли в руки - дно.

Достоинства
нет

Недостатки
с приходом нового руководства компания из Интерьерной лавки превращается в фирму Рога и копыта.

Достоинства
нет

Недостатки
Ужасная Компания, люди, не ходите туда. Только если на 2-3 месяца, зп заплатят, но перспектив никаких!!!!!!!!!

Достоинства
нет

Недостатки
На работу в эту компанию пригласили, когда я жил в родном городе. Собирался переезжать в Краснодар, поэтому искал работу. Компания сама откликнулась на мое резюме. После переезда прошел собеседование. И я и работодатель остались довольны. Я оговорился лишь о том, что до момента открытия салона буду рассматривать еще варианты с работой. За несколько дней до открытия позвонила сотрудница компании и сказала, что они решили меня перехватить и пригласила на работу. По итогу помог разгрузить привезенный товар, прошел один день обучения. И за сутки до начала работы мне сообщают, что мой аналитическо-математический ум (никогда за собой такого не подозревал) не подходит для продажи французской мебели. По итогу затраченное зря время и новый поиск работы.

Достоинства
Белая зп, отпуск и больничный оплачивается, для офиса часто 100% (и это личная инициатива руководства), благотворительность, шикарные корпоративы, шикарный офис в стиле прованс, интерьеры созданы дизайнерами компании, с огромными окнами в каждом кабинете, дружный коллектив талантливых и профессиональных людей, лояльное руководство, достойная зп, которая растет по итогам работы, премии (в т.ч. 13 зарплата), подарки сотрудникам на праздники, подарки детям сотрудников на новый год, огромные перспективы развития (компания растет не по дням, а по часам) я лично знаю людей кто вырос в компании. Спасибо Интерьерной Лавке!

Недостатки
нет

Достоинства
-Приятный офис ( не в офисном стиле, а в стиле прованс)

-Хорошая атмосфера в коллективе, причем коллектив разного возраста, от молодежи 20 лет до 50. Это как оказалось большой плюс, все общаются на равных. Склок между отделами нет.

-Годовые бонусы - 13я зп.

-Замечательные креативные корпоративы

-Зп белая и без задержек

- Соблюдение ТК - график работы, зп, увольнения и т.д.

Недостатки
- Не вижу карьерных перспектив.Руководителей всегда берут со стороны.Вырасти внутри компании нереально.Собственно и базы для роста нет: нет менторства, наставничества и т.п.

- Нет четких регламентов и описанных бизнес процессов. Из-за этого всегда есть за что прицепится руководству в случае косяка, а работнику - не чем оперировать при ответе.Более того, никто не пытается проанализировать бизнес процессы, вследствие чего, в работе появляются узкие места, работа делается плохо,начальство негодует, но объяснить причину - невозможно.

Слово бизнес процесс из уст рядового спеца не воспринимается, а инициатива гасится руководителем отдела и не доходит до верхов. Таким образом ТОПы видят только косяки специалистов, и не видят заслуг, которые не проходят через фильтр начальников отделов.