Top 3D Shop: отзывы от сотрудников и партнеров

Около 10 месяцев назад в компании перераспределили обязанности – кто-то уволился, где-то произошли перестановки, и понадобился человек, которые держал бы сразу пару направлений. Так я попал в компанию на должность зам. директора маркетинга и планирования. Обязанностей было много, но благодаря этому я себя реализовал как специалиста в полной мере – и контроль разработки сайтов, и наполнение, и рекламные проекты, в технической части тоже хорошо подковался. Из компании уходить пока не собираюсь, есть, куда расти, знаний еще набраться можно очень много. Очень живой, порядочный коллектив, много людей прям горят идеями, работы ради просиживания штанов тут не ждите. Оплата средняя, но, повторюсь, все компенсируется отличной практикой и комфортной рабочей атмосферой.

Нет.

После февральских событий 2022 г. с работой стало туговато, пришлось увольняться; Топ был одной из немногих компаний, где я дошел до реального собеседования. Несмотря на не совсем подходящий профиль (техподдержка), собеседование я прошел. Критерий оценки – заинтересованность, а тема 3Д-печати и сканирования меня всегда интересовала. Вообще обратил внимание, там весь народ заинтересованный, случайные люди не задерживаются. Первоначально я был стажером, через месяц уже без проблем консультировал любых розничных клиентов по принтерам-сканерам-станкам. Ближе к осени прошлого года стал зам. нач. отдела по обслуживанию и поддержке клиентов.
Плюсы такие… Великолепный молодой коллектив, никакого быдлячества – все настроены на результат, делают свою работу, халявить на получится. Наблюдал со стороны (иногда и участвовал), что проекты реализуются одни за другим – не всегда сразу гладко, но это уже частности. К сожалению, по личным обстоятельствам был вынужден уйти в конце прошлого года (предложили более высокую позицию по хорошему знакомству), но ушел я с богатым опытом, хорошими впечатлениями – с ребятами общаюсь до сих пор. Недостатком могу назвать периодические переработки, но их было в целом мало.

Не заметил...

В компанию пришел с некоторым управляющим опытом, но на тот момент было 2 вакансии в Топ 3Д Шоп – в техподдержку и отдел в продаж. С продажами я знаком неплохо, загорелся этой позицией, но когда поинтересовался, с чем работает ТП, попросился именно на должность специалиста по техподдержке – конечно же, риск своего рода Но не прогадал, через 7 месяцев уже стал ответственным одного из подразделений техподдержки(принтеры для предприятий). По образованию чистый технарь, мне эти железки оказались очень близки – плюс навыки продаж позволяли грамотно консультировать людей. За около полугода работы по советам клиентов, которым я помогал, различное оборудование приобрели не менее 20 человек, 2-3 из них оптовые. Для меня это и своего рода признание, и стимул развиваться дальше. Пока знакомлюсь с SLM-оборудованием, мне кажется, это реально домашние принтеры будущего. Чтобы в коллективе какие-то склоки и праздность были – вот этого не заметил, люди все увлеченные (по крайней мере у нас в отделе), жадные до знаний и до техники. По ЗП хотелось бы побольше, но, в принципе, и так по рынку средняя, хотя работы хватает. Кредо по жизни – заниматься тем, что действительно нравится, пока что в этом русле и тружусь, чего и всем желаю.

Не нашел таковых.

Более двух лет работаю в компании обычным менеджером по оптовым продажам, но приходится иногда брать и розничных клиентов, когда случается наплыв людей. За это время обучился и изучил самостоятельно внутрянку и работу довольно сложных принтеров, ЧПУ-станков, научился залихватски управляться почти с любыми устройствами (кроме коботов разве что), свою работу начинал именно с обучения. Как результат, понимание работы любого устройства повышает эффективность продаж чего угодно и практически кому угодно. График работы – обычный, но мой доход зависит на 50% от меня, потому иной раз можно и задержаться. Колоссальный плюс для меня – отсутствие управленческого идиотизма, как и работы ради галочки, лентяи тут явно не задерживаются (по крайне мере, среди обычных сотрудников). Думаю, в этом и секрет того, что даже в сложные периоды компания уверенно стояла на ногах. ЗП вылезает очень приличная, но те, кто только по графику работает, по-разному – кто-то доволен, кто-то нет. Очень много молодых, у некоторых прям глаза горят, это мотивирует и не позволяет расслабиться. В целом работой очень доволен – при личных проблемах мне всегда шли навстречу, со своей стороны тоже старался никого не разочаровывать. Если все так пойдет дальше, как сейчас, есть реальный шанс стать крупнейшим интегратором и дилером на рынке – к тому и стремимся.

Нет.

Не могу сказать, что это прям лучший работодатель, но что честный и порядочный – однозначно, в наше время это очень много означает. Я появился в фирме обычным продажником, но с техникой дел имел минимум (в бьюти-сегменте торговал, но после закрытия кучи сетей пришлось что-то иное искать), а Топ как раз набирал толковых (как мне сказали) людей, готовых учиться. В новую сферу очень нелегко было вникать, но глаза боятся, руки делают… персоналу компании благодарен за то, что на все свои вопросы я получал ответы – квалифицированные и грамотные. Если надо, могли и принтер разобрать, чтобы мы понимали, как что там двигается и работает, из-за этого был хороший стимул продавать, знание товара стало из околонулевого стало таким, что через 3 месяца я привел первого серьезного клиента – тетенька из творческого салона на Смоленке заказала 2 принтера DigiWAX и сканер Scantech. Лично помог привезти, настроить – общаемся до сих пор, потом от нее же другие клиенты пошли.
Объективный недостаток – иногда требуется чуть больше работать, чем рабочий день, но если ваша цель – учиться и зарабатывать, а не сидеть на мягком месте – лучше места вряд ли придумать, только спрашивайте и не ленитесь. Меня же переманили обратно в сферу красоты, но опыт я получил колоссальный, ни капли не жалею.

Нет.

Устроился с полгода назад (в кризис, если понимаете), работаю до сих пор. Несмотря на то, что всем пришлось потуже затянуть пояса, компании нужен был специалист, который целенаправленно возился бы с клиентами только по техническим вопросам – настройка принтеров, сканеров, иного оборудования и т. д. Это, кстати, одно из основных достоинств компании – прекрасная клиентоориентированность. У меня хороший опыт в самых разных технических областях, трудоустроился без проблем, и понеалось… в первые же дни работой просто завалили – в кризис многие люди стали покупать принтеры и оборудование, пока на них еще была низкая цена (но если посмотреть, она и так-то не сильно повысилась). Так появился ценный опыт большого объема работы в сжатые сроки. Спустя 2 месяца я освоился полностью, и теперь обучаю еще одного человека тому, что знаю сам. Трудоустройство официальное, ЗП средняя, но платят вовремя, и сама работа благодаря гигантскому числу предлагаемых товаров, разноплановая. Из минусов работы могу назвать только не до конца продуманное номенклатурный учет, это иногда достает, но и над этим люди работают. Должность – сначала технический консультант, потом менеджер по работе с розничными клиентами. Уходить пока не планирую – качественная рабочая атмосфера и молодой порядочный коллектив сейчас откровенная редкость.

Нет.

После выпуска кем только не работал, решил попробовать себя в сфере продаж (или что-то типа этого), попал сюда в отдел клиентского сервиса. Сразу скажу – оклад поначалу был ниже среднего, но я был нацелен на опыт. Каждый день работа с людьми – пояснения, консультации, работа с возражениями особо одаренной клиентуры. Да вообще коллектив, как этакий добротный улей, постоянно движ какой-то. За почти полтора года работы дважды премировали. Очень хорошего нахватался опыта в плане общения. Уже почти 4 месяца тружусь в другом месте, но неугомонную молодежь из Топа помню, разок даже встретились.
Минусы, как и везде – отсидеться не получится. Плюсы – куча навыков (при желании и технари проконсультируют, и маркетологи и т. д.), но самый важный, как по мне – открытость к любым мнениям. Тут нет закостенелых директоров, которые сказали «Я хочу так» и пускай все будет криво и косо, но должен сделать. Я, кстати, таким образом поучаствовал в небольшом, но все же обновлении дизайна статей в блоге, пару моих предложений (сугубо как потребителя) поддержали и внедрили. Особенно рекомендую поработать тут начинающим специалистам практически любого профиля.

Работать реально надо.

В свое время порекомендовали эту компанию вроде как молодую и перспективную. Пришел на собеседование на должность менеджера продаж станков с ЧПУ, быстро прошел его, опыт какой-то был. Примерно в то же время эта ниша стала вызывать у наших граждан реальный интерес… фрезерная, токарная обработка почти в домашних условиях, это при том, что оборудование зачастую дорогим ну никак не назвать. Через месяц уже полностью освоился, работал на процент от продаж, приходилось и задерживаться иногда, и клиентов полностью нулевых коснультировать… всякое было.
По зарплате – выходило ощутимо больше среднего по рынку, но и трудиться надо было на совесть. Хочу поблагодарить руководство хотя бы за то, что не мешали работать так, как я хотел. Коллектив молодой, реально увлеченная команда, знающая свое дело и ищущая постоянно какие-то улучшения практически во всем. Опыта приобрел немеряно, пришлось уйти в силу сугубо личных обстоятельств, хотя без работы долго не сидел.

Не нашел.

Работал с год назад зам. главного бухгалтера. Из плюсов назову хорошую зарплату и молодой порядочный коллектив. Видимо, в силу молодости нет какого-то недоверия, все стараются помочь по мере сил, это мотивирует.
Начальство - огонь, никакого самодурства или работы ради работы, это ни при какой зарплате не буду терпеть. Нормальные задачи, нормальные решения, как и положено.
Относительный минус - иногда (не всегда) требуется успевать делать несколько дел одновременно, поэтому порой даже не было времени на перекур. Поначалу бесило, но знания, полученные таким образом (научился не только дебиторку, ЗП, начисления и налоги вести, но еще и с кадрами навострился работать) пригодились как раз на следующем месте работы.
Конкретно моя работа по времени всегда была только в рабочем графике, но наблюдал, что у коллег-манагеров нередко график явно выбивался из рабочего. Правда, они работали на результат, и, как я наблюдал, недовольными точно не выглядели.
Ушел сам, подвернулась должность главбуха, но время в Топе периодически вспоминаю с теплотой.

Вроде нет.

Работаю в компании три месяца в должности менеджера по продажам. Сразу могу сказать, что нужно уметь работать в режиме многозадачности, потому что задач много. И много интересных проектов. Помимо умения вести переговоры на всех этапах сделки нужно ещё иметь техническую подкованность в оборудовании для решения не стандартных задач клиента. Оборудования много, одно другого интереснее. Коммуникабельность и техническая подкованность, на мой взгляд, будут плюсом при работе в этой компании. Направление прогрессирующее, развивающиеся, коллектив дружный и готовый прийти на помощь, помочь и подсказать на столько на сколько будете готовы развиваться. Возможность заработка более чем приличная, сужу по коллегам которые подольше меня уже здесь работают. За относительно не большой период работы в этой компании могу сказать, что изначальные ожидания оправдались на 90%, ну а оставшиеся 10% зависят от самого меня в плане заработка, тем более, что возможность такая есть.

Офис не в центре Москвы, но оно и не надо, чистый, приличный, не далеко от метро. Удобная транспортная развязка даже для тех, кто добирается из области (для кого это важно).

не нашел никаких

Массовый набор при трудоустройстве насторожил изначально, но решил попробовать, интересная ниша показалась.
В итоге был одним из нескольких новых сотрудников. Меня закрепили за старым сотрудником, который должен был меня обучить и ввести в курс. Но желанием он не горен, и даже на вопросы отвечал односложно или не давал ответа вовсе.
У старых менеджеров свои клиенты прикормленные, и отдельный канал получения заявок, а новичкам отдатут то, что не хотят обрабатывать сами - диалоги на сайте или потенциальные проблемы - оборудование которое не существует. Несколько раз когда подходил с вопросом об оборудовании, клиента забирал мой "наставник".
В компании нет прайс листа, по которому нужно работать. Если пришла заявка - нужно задать вопросы в разные отделы и добиться получения ответа по ней.
Есть рекомендованные позиции к продаже, а есть стоп лист, за который можно получить штраф, если не переубедить клиента на поупку того что выгодно компании.
Часто никто не знает что они продают.
Постоянные смены настроения руководителя - утром женщина говорит одно, а завтра утром ситуация меняется на противоположную.
Постоянные проблемы при подготовке документов для клиента. То зависает, то бухгалтерия ошиблась, то склад отгрузил не то - решать проблему менеджеру.
Убитые ноутбуки - это и будет ваше рабочее место.

После объявления президентом выходных дней сообщили что мне нужно покинуть компанию. Так же как и еще нескольким принятым со мной колегам, а когда все наладится возможно позовут обратно.
Так же обманули при расчете отработанных дней.
В компании все в черную - ни договора, ни оформления.
Написали жалобу в трудовую инспекцию с бывшими коллегами.
В наше время так нельзя вести бизнес.

Отработал 2 года в Top 3D Shop, уволился в связи с переездом в другой город.

Из положительного:
- Платят во время и если сможешь закрыть хорошую сделку то выплатят весь бонус, например я увозил 300к однажды
- Хорошее место в Калибре
- Сильный костяк менеджеров
- Растущая ниша
- Обучение на уровне и за него спрашивают
- Компания реально изменилась в лучшую сторону и вырасла в 3 раза за 2 года, увеличился склад, стало меньше ненужной работы
- Адекватное руководство, особенно обновленный состав
- Я учил английский в Skyeng от компании за пол цены

- Много проблем в бизнес-процессах, но их решают переходом на 1с и сделали новые прайсы недавно, стало сильно удобнее
- ДМС только для руководителей
- Есть проблемы с оборудованием

Здесь есть клиенты, продажи, рабочая атмосфера, проблемы тоже есть, но их решают.

Нас постоянно анкетировали и исправляли косяки после этого, далеко не все компании делают это.

Близко к метро

Работал в этой компании почти год.
К сожалению, положительных моментов в этой компании не нашел.
По существу:
1. Не официальное трудоустройство. Все обещания об официальном трудоустройстве остаются обещаниями.
2. Заработная плата полностью черная и рассчитывается некомпетентным бухгалтером, которая постоянно допускает ошибки в расчетах ЗП (разумеется худшую сторону для менеджера).
3. Из зарплаты менеджеров без каких либо адекватных объяснений постоянно вычитают суммы за доставки товаров клиентам. Даже если менеджер заложил стоимость доставки в стоимость оборудования и клиент всё оплатил, то все равно из ЗП будет вычет за доставки!
4. Нет единого источника с ценами на оборудование. Кто планирует устроится сюда менеджером по продажам - для вас это будет адом, потому что все прайсы на оборудование находятся в разных гуглтабличках и в других источниках, причем информация по стоимости оборудования в них не корректная, постоянно меняется или не меняется (когда это надо). По многим позициям не указан НДС. Приходится самостоятельно это учитывать, актуализировать и согласовывать. В итоге, чтобы выставить счет необходимо потратить кучу времени и это превращается в настоящий квест, где компания раскладывает грабли перед своим же менеджером. Очень часто клиент уходит к конкурентам по причине того, что логистический отдел не может дать актуальную цену от поставщиков в течении нескольких дней! В итоге руководство обвиняет менеджера в его неэффективности.
5. Ежемесячный план продаж у менеджера составляет примерно от 1 до 2,5 млн руб. по прибыли. Если учитывать тот факт, что оборудования постоянно нет на складе и закупается оно максимально не оперативно, то план продаж выполнить не реально. Самое печальное, что руководству до этого нет дела, а менеджер в итоге получает ЗП меньше, чем уборщица в офисе.
6. Если вам все-таки удалось выполнить план по продажам и вы полны ожидания получить хорошую ЗП, то не спешите радоваться. Руководство как правило находит причину, чтобы поднять утвержденный ранее план продаж задним числом в несколько раз и вы опять остаетесь с зарплатой как у уборщицы. Ну а вам скажут, что вы не эффективный менеджер.
7. Постоянные конфликты со смежными отделами (тендерный отдел, отдел закупок, бухгалтерия, склад). Вместо того, чтобы заниматься продажами, менеджеру приходится постоянно отстаивать свою правоту, бороться с наглостью, объяснять срочность вопросов всем этим отделам. Опять же руководству нет до это дела.
8. На фоне всего этого в компании огромная текучка кадров, особенно в отделе продаж, что собственно дополнительно усложняет работу и повышает нагрузку на менеджеров.
9. Немного о дневной нагрузке на менеджера:
- принимаете диалоги с клиентами с сайта (если не приняли - штраф). Даже если вам пишет студен с просьбой помочь с рефератом, то вы обязаны потратить на него время и пообщаться. И таких "клиентов" за день может быть более 10! Разве это работа менеджера по продажам у которого космический план продаж???
- отвечать на постоянный вал звонков, поступающих в офис. Входящие звонки - это хорошо, но в этой компании ситуация такая: 50% звонков это курьеры и водители, которым надо объяснять как найти склад, 20% звонков адресованы отделу услуг по печати на заказ, еще 20% звонков адресованы сервисному отделу и только 10% это возможные клиенты.
В итоге менеджеры выступают в роли секретарей, т.к. в компании просто напросто не настроена телефония по соотвествующим отделам.
- отвечать на сообщения по почте (в ней приходит основном спам).
- общение с клиентами в шоуруме.
- в конце рабочего дня менеджер должен подготавливать отчет о проделанной работе за день.
- в течение дня возникают срочные собрания, которые бесполезные и отнимают много времени.
10. Компания не может проработать крупные заказы, на которых менеджер смог бы заработать, по причине того, что у компании нет денег для закупа оборудования даже для заказов до 300 000 руб. В результате менеджеру постоянно приходится выслушивать негатив от клиентов т.к. сроки поставок постоянно переносятся на неопределенный срок.
11. У компании постоянно открываются новые юридические лица, что является для менеджера очередной палкой в колесе от своего же руководства.

Итог:
У меня, как и у многих бывших сотрудников удержали ЗП в приличном размере. Руководство компании мирным путем решить этот момент не хочет. Буду обращаться в инспекцию труда, налоговую, прокуратуру.

Не плохой hr. 10 мин от метро тульская. Не плохой БЦ.

Общался с руководителем оптовых продаж. Очень много вопросов не по теме. После собеседования дали задание, сделать коммерческое предложение на их принтер. Очень странно, но да ладно. Сделал отослал по почте. Обратной связи не дождался. Позвонил, спросил, когда ждать, сказали до конца след недели. Видимо об этом я сам должен был догадаться по их мнению. Сразу сделал выводы.
Но ответа нет и по сей день.
!!Ещё в офисе нет окон!! И убогая лестница с первого на второй этаж, где движение либо вверх, либо вниз(не критично конечно).

Хорошо. Работа в новой сфере - цифровом производстве, это очень интересно. Всегда могут научить чему-нибудь новенькому, и твои идеи выслушают - тоже приятно.

Не пускают в отпуск без предварительной договорённости