Отзыв сотрудника @guest-62315b94cb о компании Туту.ру

История сотрудника
Очень негативное впечатление сложилось о довольно крупной компании. За 4 года я впервые столкнулась с таким не профессиональным подходом к подбору персонала. Мне написал рекрутер на hh и в вотсап. Пригласили сначала на одну должность, но набор был уже закрыт и предложили эту. Первый этап это тест - сделала, сообщила о выполнении и уточнила когда ожидать ответ. Рекрутер написала, что обратная связь будет через пару дней. За это время никто так и не ответил. Потом были выходные и после них тоже тишина. Я спрашивала и в вотсапе и на hh, когда ждать результата по тесту - игнор! Через 8 дней написал уже другой человек, менеджер по персоналу. С ней согласовали звонок в этот же день. Разговор длился 19 минут и это было самое бессмысленное собеседование, которое могло быть. Как будто разговор был с новичком, которого только взяли на работу и он даже не знал о чем спросить и что рассказать. Ни о компании, ни об обучении, ни об оплате, ни о должности. Это самое банальное, что сама компания рассказывает при телефонном разговоре, чтобы убедиться точно ли человек готов к таким условиям. Но эти вопросы мне пришлось задать самой, на что получила поверхностные, неточные ответы. Единственное, что подтвердилось для меня, это оплата, как указано в вакансии. Итог - отказ. Интересно, основываясь на чём отказ? Когда рассказывала о своём опыте, несколько раз переспрашивала об одном и том же. Задавали вопросы о работе в настоящее время (тоже поддержка клиентов), которая ну никак не даёт ответы о моем опыте, который есть на прошлой, связанный как раз таки с авиаперелетами, билетами, бронированием услуг, общением с поставщиками, смежными отделами и тд и тп. Единственный вопрос, который удивил, это опыт работы с физ. или юр. лицами. А в вакансии разве указано, нужен ли опыт в этом направлении? Тогда, что за сотрудник требуется на эту должность, если не устраивает 2,5 года опыта в поддержке в авианаправлении и не только. Не спросили, как происходило общение с поставщиками, если не GDS, то как и через что работала, из чего состоял рабочий день, например. Разговор был ни о чем! Обучение в системах сама компания предлагает освоить в вакансии и я действительно готова была развиваться дальше. У меня больше вопросов, чем ответов.

История сотрудника
НетПозвонили сами и предложили вакансию в тех поддержке на 1-й линии, чаты, удаленно (на данную позицию я не откликалась, но они заманили на собеседование обещаниями и невероятно быстром карьерном росте и хорошими перспективами развития внутри компании, соц пакетом). В итоге собеседование было групповым (что логично при массовом наборе на такие позиции), но, внимание, ни один человек собеседование не прошёл (7 из 7 получили отказ) Сделали вывод, что собеседуют для галочки на мёртвые вакансии, просто так тратят время соискателей.Условия работы озвучили странные :зп всего 180 р час, отпуск с мая по сентябрь и с декабря по февраль брать нельзя. В общем, даже если кого - то и возьмут каким - то макаром, то это не работа, а фигня какая - то

История сотрудника
Читаю отзывы и немного в шоке. Возможно, раньше было другое начальство и другие условия. Но сейчас я хочу написать свежий отзыв о компании. Мне правда есть с чем сравнивать. Впервые вижу компанию, которая предлагает подработку по ставке ×2 , дмс и отличное отношение к сотрудникам. Сотрудник,даже на самой низкой должности, может посоветовать что можно сделать лучше и его будут слушать. Компания открыто рассказывает о своих неудачах и удачах. Тебя там ценят, разбирают с тобой индивидуально твои ошибки, что не маловажно. Я работаю там второй месяц, но мне все очень нравится, ко мне не относятся как к говну. Отзыв решила написать, потому что когда устраивалась на работу в туту,были сомнения из-за негативных отзывов. Представьте себе, рабочая смена у тебя в 8 утра и тебе даётся 15 минут для того, чтобы ты ознакомилась с новостями , поставила себе перерывы (1,5 часа из них 30 минут тебе просто дарят ,тоесть оплачивают,потому что по закону 1 час обеда) ставишь перерывы в любое удобное для тебя время. Наливаешь чай и приступаешь работать. KPI реально выполнить,я даже перевыполнила обработку на 140% ,хотя новичок.Недостатка не заметила.

История сотрудника
Красивый офис с едой, массажистом и т.д.Даже если вам говорят, что вы отлично работаете, это не мешает через некоторое время сказать, что вы не подходите компании, просто потому что за спиной ваша команда так решила. А еще дают бумажку подписать, якобы дополнение к трудовому договору, что вы обязуетесь не говорить о негативных сторонах компании. Интересно, трудовая в курсе?

История сотрудника
Красивый офисПриветствуется чтение книг,саморазвитиеИнтересные мероприятияЕженедельные тренинги для новичковБелая з/п, соцпакетДМСОснователь компании лично поприветствует новичков, проведет интересную беседу и честно и открыто ответит на любые вопросыЕсли рассматриваете предложения работы в Отделе бронирования авиабилетов, то следует иметь представление о том, с чем придётся столкнуться:Отсутствие нормальной программы обучения и адаптации, наиважнейшие блоки работы, такие как коммуникации с клиентам будут предложены для ознакомления в виде Стандарта, но оценивать будут так, как-будто всему должным образом обучили.База знаний с которой придётся работать не отвечает никаким требованиям с точки зрения удобства пользователя, логики поиска, стилистики и тд даже годами работающие сотрудники не могут найти в ней нужную информацию, но при этом нарвётесь на негатив, если попытаетесь уточнить информацию на словах, разговоры сотрудников не приветствуются.Отсутсвует система мотивации как таковая, сотрудники работают из-за высокого белого дохода, но при этом большая часть сотрудников недовольны условиями, в которых приходится работать и отношениями внутри коллектива.При выполнении одной и той же работы разница в доходе у сотрудников может быть в полтора раза, и это никак не связано с выполнением показателей, и есть иллюзия, что сами сотрудники этого не знают)))если вы новичок, то окажетесь в самом низу тарифной сетки без возможности продвинуться выше.Программа развития персонала отсутствует как таковая. С такой непрофессиональной программой обучения и развития персонала, если честно, вообще никогда не сталкивалась, даже в самых маленьких компаниях это делается на гораздо более высоком уровне. За развитием - не сюда.У руководителей откровенные проблемы с коммуникацией, задачи ставить не умеют, решения принимать боятся, системное мышление отсутствует, нет понимания и видения чего хотят, последствия этой бездарности огребает самое низшее звено, рядовой сотрудник, раздавленный «больной» системой. Поэтому основания масса сотрудников - болото.даже самый окрылённый новичок, поняв куда попал,если не сбегает, через пару месяцев становится таким же несчастным. В сезон сотрудники выгорают. К руководителю обратиться с вопросами боятся.Если готовы это вытерпеть и при этом «кивать и улыбаться»(как говорят сами сотрудники) гармонично вписаться в этот хаос(очень важно всем понравится, ведь за спиной будут собирать информацию насколько вы всем нравитесь), то работа в красивом офисе вам обеспечена ;)