Страница 2. Магазины Эльдорадо: отзывы от сотрудников и партнеров

Работа на удаленке.

На объем выполнимых задач, Супервайзерам глубоко наплевать. При том, что основной поток клиентов -претензионщики. То что огромной поток по сервису им наплевать. Продажи должен делать по не продажному скрипту. То есть по инструкциям, которым ты не можешь делать продажи, тебе вынесут мозги за невыполнение плана, объясняют, что требует заказчик. То есть получается, кто делает продажи, пропускает сервис, а на тебя валится 100500 обращений по жалобам. Когда же тут разгуливать с клиентом, подбирая товар по каждому подбору? Вот так тут делают продажи, перекладывая на тебя весь сервис! Тут не ценят работу сервиса. Стажироваться толком не дают, если за неделю не сделать конверсию от 12%, тебе назначают курсы, на планерках выносят мозг. При том, что человек даже месяца не отработал. Очень много задач и информации, не смотря на то, что есть отделы на которых разделены отдельно продажи и отдельно сервис, ты выполняешь всю работу, то есть на тебя перекладывают все. Очень высокая эмоциональная нагрузка, постоянная усталость и выкачка сил. Конечно это и причина в клиентах, если бы у них не было банальной лени, самим зайти на сайт, почитать о продукте, изучить личный кабинет, научится банально и пользоваться, и в нем же решать проблемы, меньше бы уделяли время на тупые обращения!!! Много переработок за которые ничего не платят.

Зп промоутерам вовремя единст плюсь

Отсталая компания Эльдарадо в сравнении с Мвидео(тут пльзуются софтом который там был 3 года назад). Конченное руководство причем оно одинковое в нескольких магазинах, директор просто упырь, конченный. Отсуствие обучения как такого, постоянная беготня и работа на ногах, унижение и обзывание сотрудников на планеркахх по утрам, единст плюсь это зп 50к в среднем у продавцов, у промоутеов от брендов до 70 к, разный коллектив продавцов, кладовчики все нормальные, среди продавцов есть странные очень люди прям извращенцы среди мужщин

Официальная работа

Сложно заработать хорошие деньги, если ты не великолепный продажник, и не знаешь очень хорошо всю технику. Есть ребята, которые напористые, наглые, с подвешанным языком, и много-много лет работали в технике, такие заработают от 50 тыс. У них же как правило рост в карьере. Атмосфера в Эльдорадо такая, что коллектив должен приносить пользу, а не дружить. Очень подвижная работа, ты постоянно что-то делаешь, сидеть нельзя, просто и стоять тоже. Карьерный рост и хорошие деньги здесь есть, если быстро можешь нужному научиться или уже имеешь хорошие навыки работы в похожем месте

НЕТ!!!

Я, Земцова Светлана Александровна, 27 октября 2021 зашла в магазин «Эльдорадо» около 21:20, расположенный по адресу -
Планерная ул., 59, Санкт-Петербург (ТЦ LeoMall, этаж 2).
Выбирала компьютерную мышь, собиралась приобрести. Когда я смотрела мыши, снимала с полки и с крючка некоторые из них.
После того, как я повесила мышь «Logitech» обратно на крючок, через несколько секунд коробка с мышью сорвалась с крючка и упала на пол. Так произошло несколько раз и не по моей вине.
Я лично не роняла ни одну компьютерную мышь. К другим товарам не подходила и не смотрела, не трогала больше ничего.

Целостность упаковки не повредилась, все мыши в исправном состоянии, а именно, не разбились, не испортились и не сломались.

В этот момент, ко мне подошёл высокий, светленький охранник по имени Виктор, наорал на меня и нахамил.
Завопил: «Твою мать, ты чё тут делаешь, давай аккуратнее!!!» Развернулся и ушёл.
Я вслед ему спокойно ответила: «Давайте Вы не будете со мной так разговаривать?»
На что он снова вернулся ко мне, разъярённо и агрессивно ответил, чтоб я шла отсюда к себе домой и у себя дома так общалась!
Я повесила обратно на крючки две компьютерные мыши, вынуждена была покинуть магазин «Эльдорадо» и в конечном итоге купила мышь «Genius» в магазине «DNC» в 21:36 на 3 этаже ТЦ LeoMall (приложу чек).

Целенаправленно шла за покупкой компьютерной мыши в Эльдорадо 27/10/2021 и хотела воспользоваться предложением по смс, своей бонусной картой «Эльдорадо». Но просто развернулась и ушла.

В том числе за мной непрерывно наблюдал второй охранник, пока я выбирала мышь. Выглядело это всё со стороны так, как будто меня приняли за воровку и я одна пришла ограбить весь «Эльдорадо!»

ОМЕРЗИТЕЛЬНОЕ И СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ!!!

Хотела зафиксировать его на видео, но память в смартфоне закончилась и к сожалению, мне не удалось запечатлеть этот беспредел охранника.

Согласно ГК РФ Статья 152.1. Охрана изображения гражданина.

(введена Федеральным законом от 18.12.2006 N 231-ФЗ)

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина (в том числе его фотографии, а также видеозаписи или произведения изобразительного искусства, в которых он изображен) допускаются только с согласия этого гражданина. После смерти гражданина его изображение может использоваться только с согласия детей и пережившего супруга, а при их отсутствии — с согласия родителей. Такое согласие не требуется в случаях, когда:

1) использование изображения осуществляется в государственных, общественных или иных публичных интересах.

ПРО ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ ЭТИКУ ВИКТОР НЕ ЗНАЕТ, НЕ СЛЫШАЛ НИЧЕГО И НЕ В КУРСЕ?!

Он находился на рабочем месте.
Почему он себе позволяет дерзить и агрессировать на посетителей, по-хамски общаться, грубо и неадекватно себя вести?

Меня унизили, нахамили, испортили настроение и истрепали нервы, что я испытала сильнейший стресс!
По моему мнению, в данной ситуации мне был причинён моральный вред, повлекший ухудшение моего психоэмоционального состояния.

ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫСЛУШИВАТЬ И ТЕРПЕТЬ ТАКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПРОСТО НИ ЗА ЧТО???

На основании чего он выгнал меня из магазина?
Если с моей стороны не было совершено абсолютно никаких противоправных действий.

Он себя царём почувствовал? Или возомнил себя владельцем «Эльдорадо?» ИЛИ ЧТО, Я НЕ МОГУ ПОНЯТЬ???

Я не сделала ничего плохого, ничего страшного и критичного не произошло.

Просто без повода, без причины, на пустом месте меня унизили и нахамили на ровном месте!

В крайнем случае он мог вежливо, культурно попросить, чтобы осторожнее посетитель обращался с товаром.

У меня не из рук выпала мышь в упаковке, а 2 раза упала с крючка мышь.
Я ничего не сломала, не разбила и не испортила.

Для примера, могу описать ситуацию вкратце, которая со мной произошла в продуктовом магазине Перекрёсток. Случайно на полке магазине рукой задела упаковку с творогом, она упала на пол и всё разлилось. Женщина продавец попросила меня оплатить испорченный творог. Я без спора и без конфликта оплатила молча на кассе разбитый товар. ВСЁ!


Я вернулась 27/10/2021 в 21:42
повторно в «Эльдорадо» для того, чтобы написать жалобу на охранника в книгу отзывов.
Этот охранник меня заметил,
посмотрел в мою сторону, проследил за мной и через 3 минуты пошёл за мной к кассовой зоне. Практически непрерывно, когда я писала жалобу, охранник Виктор находился рядом со мной и следил за всеми моими движениями.

Когда писала жалобу в книге отзывов, предупредила продавца о том, что если ещё раз на меня накинется этот охранник, я вызову полицию.
Продавец ответил, что это совершенно необязательно делать.

Впредь никогда больше не зайду конкретно в этот магазин «Эльдорадо», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Планерная, д. 59. ТЦ «LEO MOLL».

Это минус 1 клиент. Если подобное отношение будет происходить бесконечно, впоследствии Ваши клиенты будут переходить к Вашим конкурентам, а именно в другие сети гипермаркетов бытовой техники и электроники.
В магазине DNC, где я купила комп. мышь, меня вежливо обслужили, улыбнулись на кассе. В конце продавец-кассир сказал: «Спасибо за покупку. Приходите к нам ещё».

Сама работаю с клиентами в сфере обслуживания. Если бы я себя так вела и общалась, то как минимум, меня бы уже уволили за нарушение профессиональной этики и трудовой дисциплины.

Прошу принять меры и провести с данным охранником Виктором профилактическую беседу.

Охранники работают на ЧОП. Узнаю от какой охранной организации работает Виктор и если выяснится, что он работает без лицензии, нелегально, продублирую повторно свою жалобу его работодателю (ЧОП) и в Росгвардию.

По всем вопросам, моя почта — zs0906@yandex.ru

С уважением, Земцова С. А.

После ухода из компании Эльдорадо, жизнь поделилась на До и После)))
Я искреннее благодарна тому опыту который был получен на протяжении долгих лет работы в компании.
Это даже работой не назовёшь - это жизнь!
Было всё: и радость и слезы, и разочарование, недоразумения, ошибки, злость и ненависть, но благодаря чуткому, отзывчивому руководству, все моменты прожиты во благо)))
Хочу поблагодарить всех с кем мне посчастливилось сотрудничать - это прекрасные люди, друзья-коллеги, руководители, каждый талантливый в своём деле!
Спасибо за помощь, за поддержку, за участие в жизненных процессах!
Я рада что мне повезло быть частью команды, и конечно я скучаю по Вам))) уходя я забираю всё лучшее с собой!!!
Настало время попрощаться и начать новую историю жизни, в новой сфере, с благодарностью и любовью!

P.S. Всем тем кто ещё в раздумьях работать тут или нет - рекомендую испытать себя и довериться команде профессионалов!!! Успехов вам!

Приобретение опыта и мудрости)))

Впустую потраченное время, здоровье и нервы!

Общая картина такова: зарплату не платят! Ждем по 2 месяца. Приходится работать по 12 часов! Постоянные смены ценников(не изменишь ценники попадешь на штраф!) Куча информации которую нужно знать и применять! Даже директор магазина проработавший больше года, вообще дуб дубом! Не СОВЕТУЮ НИ КОМУ ТАМ ДАЖЕ ПЛАНИРОВАТЬ РАБОТАТЬ!

Их точно нет! и не может быть !

Привет, всем! Хочу вас огородить от этой мерзкой работы. Буду говорить по факту, что лично было со мной, Я работаю в этой сфере очень давно. Хуже фирмы я не видел. Сплошной обман сленг компании "Обмани ближнего своего". Вся суть продаж - это НЕ продать человеку именно хорошую вещь а тупо напихать ему в чек разных аксессуаров и добить все это услугами и завершить страховкой. Вообщем наедалово по полной клиента, да кстати за это все заплатят тебе копейки. Вы будите там и грузчик и уборщик и всем всем всем. Наберают людей кто в техники не знает абсолютно не чего, ты будешь их если шаришь и учить, естественно тебе не заплатят за это. Что касается переработок хоть ты там живи тебе заплатят чисто за время которое показывает программа она же и выставляет часы работы примерно в месяц 170 часов НО не переживайте вы, будите работать намного больше а заплатят вам именно сколько советует программа. На собеседовании вам будут говорить как у нас классно хорошо что бы заманить вас тупо , тякучка большая. Вообщем один большой негатив. Ну если ты падла и готов обманывать по полной людей (впихивать им в чек разную ерунду даже не говоря им об этом)трудится не пойми по сколько часов то Ура вы будите хорошим сотрудником и то не факт ))) так что знайте в этой компании только обман и непосильный труд который как бы и не оплачивается полноценно. Сто раз подумайте прежде чем идти в эту шарашкину контору. И реально то что пишут в отзывах я почитал и на youtube говорят что это дыра и приводят одни минусы. Так что люди добрые желаю вам найти достойную высокооплачиваемую работу и всех благ вам. Хоть будет и не легко такую найти !!!

Близко к дому

Все остальное

Их нет

апр 2021 Обходите стороной этот магазин, требуется сотрудник на должность продавца , пригласили на собеседование, некий Константин представился директором магазина, парень на внешность не особо похож на директора так как ногти у Константина были чёрные и неухоженный вид , ботинки расклеены, но это не такая беда, вечером позвонили сказали что подходите на данную вакансию так как я в 2013 году работала в данной компании до сливании мвидео, но предложил приехать в на следующий день в час дня для общения с ещё с одним директором неким Поповым Алексеем, я приехала , подошёл мужчина со сломаным носом в бок и представляется Алексеем и переходит не ты, сначала узнал про мою семью, есть ли квартира, муж , после чего начал рассказывать про девочку 1997 года рождения Веранику что он ее продвигает за пол года в зам. директора так как она за него выполняет работу и получает 70 тыс , а он просто ходит курит, после всех его рассказов сказал что у них оклад 16 тыс плюс процент с продаж , 86 рублей час оплата труда, работать с 10 до 22:00, в три смены , но обещал что все супер будет , проходимости в магазине нет , люди сами приходят , берут с ветрины и относят на кассу, продавцы сами по себе , никому нет дела на покупателей , после чего мне показали раздевалку, кухню, туалет , склад, отсканировали документы , забрали трудовую книжку, сказали что оформили мне пришло смс подтверждение и отправили домой и сказали чтоб я выходила завтра к 12:30 на работу ,в 20:00 мне позвонили с Эльдорадо и скинули, я перезвонила Константину и спросила что могло случится , он сказал что произошло очень страшное , что у них появился потеряшка и он оставил свою трудовую книжку у них и они меня не смогут оформить так как у них занято ,предложили обратиться в другие магазины и заполнить анкету, но поставили перед фактом и заставили меня приехать срочно и забрать мои документы, время было 20:49 мне нужно было ехать к ним и забирать доки, и чтоб я бежала в другой магазин и писала им анкету может им там требуется а может нет а это огромное расстояние и за час мне никак не успеть до другого магазина, мне Константин сказал что отдаст все копии моих документы и трудовую книжку, чтоб в другом магазине не надо было заново ксерить документы, когда я пришла в магазин Константин отдал только трудовую книжку а типа копии он порвал давно, хм..... я забрала трудовую книжку и поняла что в эту шарашкину контору больше ни ногой!!!!!

Их нет

апр 2021
Обходите стороной этот магазин, требуется сотрудник на должность продавца , пригласили на собеседование, некий Константин представился директором магазина, парень на внешность не особо похож на директора так как ногти у Константина были чёрные и неухоженный вид , ботинки расклеены, но это не такая беда, вечером позвонили сказали что подходите на данную вакансию так как я в 2013 году работала в данной компании до сливании мвидео, но предложил приехать в на следующий день в час дня для общения с ещё с одним директором неким Поповым Алексеем, я приехала , подошёл мужчина со сломаным носом в бок и представляется Алексеем и переходит не ты, сначала узнал про мою семью, есть ли квартира, муж , после чего начал рассказывать про девочку 1997 года рождения Веранику что он ее продвигает за пол года в зам. директора так как она за него выполняет работу и получает 70 тыс , а он просто ходит курит, после всех его рассказов сказал что у них оклад 16 тыс плюс процент с продаж , 86 рублей час оплата труда, работать с 10 до 22:00, в три смены , но обещал что все супер будет , проходимости в магазине нет , люди сами приходят , берут с ветрины и относят на кассу, продавцы сами по себе , никому нет дела на покупателей , после чего мне показали раздевалку, кухню, туалет , склад, отсканировали документы , забрали трудовую книжку, сказали что оформили мне пришло смс подтверждение и отправили домой и сказали чтоб я выходила завтра к 12:30 на работу ,в 20:00 мне позвонили с Эльдорадо и скинули, я перезвонила Константину и спросила что могло случится , он сказал что произошло очень страшное , что у них появился потеряшка и он оставил свою трудовую книжку у них и они меня не смогут оформить так как у них занято ,предложили обратиться в другие магазины и заполнить анкету, но поставили перед фактом и заставили меня приехать срочно и забрать мои документы, время было 20:49 мне нужно было ехать к ним и забирать доки, и чтоб я бежала в другой магазин и писала им анкету может им там требуется а может нет а это огромное расстояние и за час мне никак не успеть до другого магазина, мне Константин сказал что отдаст все копии моих документы и трудовую книжку, чтоб в другом магазине не надо было заново ксерить документы, когда я пришла в магазин Константин отдал только трудовую книжку а типа копии он порвал давно, хм..... я забрала трудовую книжку и поняла что в эту шарашкину контору больше ни ногой!!!!!

Нет

апр 2021
Обходите стороной этот магазин, требуется сотрудник на должность продавца , пригласили на собеседование, некий Константин представился директором магазина, парень на внешность не особо похож на директора так как ногти у Константина были чёрные и неухоженный вид , ботинки расклеены, но это не такая беда, вечером позвонили сказали что подходите на данную вакансию так как я в 2013 году работала в данной компании до сливании мвидео, но предложил приехать в на следующий день в час дня для общения с ещё с одним директором неким Поповым Алексеем, я приехала , подошёл мужчина со сломаным носом в бок и представляется Алексеем и переходит не ты, сначала узнал про мою семью, есть ли квартира, муж , после чего начал рассказывать про девочку 1997 года рождения Веранику что он ее продвигает за пол года в зам. директора так как она за него выполняет работу и получает 70 тыс , а он просто ходит курит, после всех его рассказов сказал что у них оклад 16 тыс плюс процент с продаж , 86 рублей час оплата труда, работать с 10 до 22:00, в три смены , но обещал что все супер будет , проходимости в магазине нет , люди сами приходят , берут с ветрины и относят на кассу, продавцы сами по себе , никому нет дела на покупателей , после чего мне показали раздевалку, кухню, туалет , склад, отсканировали документы , забрали трудовую книжку, сказали что оформили мне пришло смс подтверждение и отправили домой и сказали чтоб я выходила завтра к 12:30 на работу ,в 20:00 мне позвонили с Эльдорадо и скинули, я перезвонила Константину и спросила что могло случится , он сказал что произошло очень страшное , что у них появился потеряшка и он оставил свою трудовую книжку у них и они меня не смогут оформить так как у них занято ,предложили обратиться в другие магазины и заполнить анкету, но поставили перед фактом и заставили меня приехать срочно и забрать мои документы, время было 20:49 мне нужно было ехать к ним и забирать доки, и чтоб я бежала в другой магазин и писала им анкету может им там требуется а может нет а это огромное расстояние и за час мне никак не успеть до другого магазина, мне Константин сказал что отдаст все копии моих документы и трудовую книжку, чтоб в другом магазине не надо было заново ксерить документы, когда я пришла в магазин Константин отдал только трудовую книжку а типа копии он порвал давно, хм..... я забрала трудовую книжку и поняла что в эту шарашкину контору больше ни ногой!!!!!

Их нет.Хотя,скидка сотрудника еслитолько.

Описывать можно долго,если вкратце то:
1.Наплевательское отношение к сотрудникам.Споры и конфликты в коллективе не разрешаются,начальство в частности ЗДМ,в них не лезут,а то и сами провоцируют(был случай).
2.Условия труда не выносимые.По мимо своей работы,ты должен делать еще и чужую.Физически под конец дня,полностью истащен.
3.Что,касается вопросов,что и куда? Обычно следует ответ,ну иди посмотри место,а когда ты находишь место,выставляешь товар,делаешь горки,через какое-то время к тебе подходят и говорят убрать,в итоге потратил время,силы и по шапке еще получил.
4.Что касается торговли.После того,как товар вывозится в зал,его нужно разложить по местам и при этом нужно торговать,когда ты не успеваешь,сыпятся упреки и угрозы типа : Не можешь делать то и другое,вали. Я все понимаю, обязанности прописанные в договоре,но извините,когда народу много и можно заработать,то почему я должен бросать все и бежать выставлять товар,только из-за того,что его много пришло и на оборот.
Короче отработав достаточно долгое время в компании,я остался не доволен :
1.Отношением начальства
2.Не разрешаемыми конфликтами,всем пофиг. Сам столкнулся с этим,причем конфликт начался из-за ЗДМ.
3.Зарплату платят во врем,но и гроши.В среднем по городу ЗП выше
4.Требуют с тебя больше чем платят
5.Давольно часто слышишь угрозы типа Уволю,не можешь вали ну и т.п.

Зп своевременно, скидка сотрудника 10%

Искренно интересно где они берут теперь рабов. Ведь за 18-20 т они хотят чтобы их сотрудники именуя себя продавцом выполняли работу:мерчендайзера, кассира, старшего кассира, сервисного менджера, грузчика и при всем при этом у тебя есть план продаж. Таким образом с утра на собрании на вас орет директор, в течение дня тупые клиенты и твой любимый коллектив магазина. Ведь дурака который пойдет вместо продаж на кассы и сервис нет,отчего без конца терки и претензии. Честно говоря ушли 7о% персонала остался только директор его зам, продавец и стажер

Хорошая зарплата для активного продавца
Если умеешь грамотно продавать, то ежемесячная зарплата для не столь большого города, будет 40-50 тыс рублей.

О недостатках...
Компания постоянно заявляет о миллиардах прибыли, о современных технологиях и прочего, а снабдить магазины новым оборудованием не могут или не хотят.
Рабочие компьютеры, которые стоят в магазине, устарели ещё лет 10 назад. Всё глючит, тормозит, что работать просто невыносимо. Кассы еле работают, из-за чего появляются очереди недовольных людей, а мы ничего с этим поделать не можем. Заявки висят уже несколько лет на смену оборудования, а у компании одно оправдание - нет денег. Ага, и это при миллиардах прибыли.
Когда устраивался 4 года назад в компанию, стояло то же самое оборудование, что и сейчас. Уже тогда это всё тормозило неимоверно, что уж говорить про настоящее время...

Их нет , классно рассказывают про работу только

Позвонили , рассказали как там прикольно , начали ныть то что не хватает сотрудников в ТРК Арене на вакансию продавец консультант , потом как обычно начали украшать , что там высокая зп и полный соц пакет , в итоге пришел я на собиседование , 1 сотрудник стоит по среди всего зала , другие поло-мертвые сидят за кассой и даже глаз не поднимают , им плевать что и как происходит в зале , видно ребят валят работой и они с гигантскими синяками сидят на этой каторге , но не в этом суть . Подходит ко мне поло- человек поло-крыса , спрашивает вы на собиседование я говорю "да" вручает мне как будто туалетную бумагу , весь мятый бланк , дерзко сказала "заполняй " . Кто пойдет присмотритесь сразу , там начальница будет , блондинка с мерзким( недовольным ) лицом , сама вся по шарканая , синяя блузка мятая , пуговицы нет одной на рубашке , на приятная на вид .
Ну в общем я заполнил эту анкету , отдаю ей , и она мне " вы нам не подходите " , я спрашиваю почему , она мне в ответ " у тебя нет большого опыта " мы уже перешли на ты , я говорю ты хоть бы спросила причины увольнения , и она сразу скривила рожу и не без слов по чапала по своим делам .
Ребят кто пойдет на данную вакансию , да даже просто в этот магазин он находится в Воронеже в ТРК Арене на 3 этаже , сразу обратите внимание на хамское поведение начальства , и спросите у сотрудников как там вообще , ну если вы по подете к этой не нормальной бабищи , то не рассчитываете там работать им люди нужны как расходный материал .
Конкретно опишу ее
Не большого роста примерно 160 см , блондинка , с серыми глазищами , полноватая слегка , картавит , по разговору дерзкая , как будто ей все должны
Если увидите ее не ошибётесь .
Спросил у сотрудника сколько они тут получают он сказал больше 20к не светит , бесконечные штрафы , и переработки , если можно было я бы поставил -10 звёзд