Отзывы сотрудников «Магазины Эльдорадо» в Краснодаре

Достоинства
Ничего положительного

Недостатки
Subject: Re: Эльдорадо

В день покупки (09.12.2014г) в вашем магазине произошла поломка кассового компьютера. нам пришлось ждать с 10 утра до 17 часов .

Когда наконец установили компьютер принесённый с кассы на выдаче он стал читать штрихкод чека ошибочным.так как время оплаты было просроченно . Чек продавец перепечатал. Опять компьютер отказался его принимать. Тогда директор приказал убрать из чеков пункт с подарочным телефоном . Чеки опять перепечатали. О ЧУДО компьютер их принял. После этого директор приказал записать наши контактные данные и пообещал что как только прибудут в магазин подарочные телефоны то нам сразу об этом сообщат.

Мало того что нас продержали в магазине почти 8 часов на ногах кстати обещая каждые 20 минут что касса вот-вот заработает. поэтому мы нику да не уходили. Ну мы подумали что хоть подарок компенсирует наши мучения а, в результате....................

Одно сканирование с кассовым чеком другое без него чтобы виден был штрихкод . Ждём ответа . Спасибо

ОТВЕТ

Приносим извинения за задержку ответа на обращение.

По акции «Смартфон в подарок при покупке от 15 000 рублей» количество подарков ограничено. Так как акция популярна и пользуется большим спросом, на момент вашего обращения, к сожалению, подарки закончились.

От лица Компании Эльдорадо приносим извинения за неудобства.

С заботой о Вас,

Родионова Елена,

Специалист Отдела Клиентского Сервиса

тел. 8-800-555-1111

E-mail: contact-center@eldorado.ru

ВОТ ТАК НАС И ВАС ДУРЯТ НА АКЦИЯХ (СПОНТОМ)

Достоинства
Выплаты зарплат и отпускных без задержек.

Недостатки
Работа в компании не организована,каждый сам по себе.Обучение в компании отсутствует,есть курсы сдо которые проходят фективно.Продавцы не стремяться к карьерному росту так как при хороших продажах получают больше чем супервайзеры.Работа подразделений:склад,касса,сервисная ячейка,продавцы как лебедь,рак,щука.Дивизиональные менеджеры(по качеству,мерчендайзингу,обучению) не умеют руководить и более того незнают свои прямые задачи.Работа отвратительная так как много чего нужно делать не для улучшения обслуживания покупателя и увеличения выручки, а заниматься непонятно какой хренью.Работа СБ вообще отсутствуе ,в охране одни алкоголики.Касса постоянно работает не корректно,логистика отвратительная вообщем полный п....ц.Не работайте здесь потеряете только время и нервы.

Достоинства
Нет

Недостатки
С великой помпезностью открывали новый магазин Эльдорадо в ноябре 2013 года в п. Мостовском! Широкая рекламная компания по привлечению работников и отбор более чем из 100 кандидатов манили собой и обещали престижную работу с не менее престижной заработной платой. А в результате - сплошые нарушения всех мыслимых и немыслимых правовых норм.

1. Трудовые взаимоотношения не оформлены (договоры с работниками не заключены). При этом предупреждают, что даже если и офорият договор, то будет зарплата "в конверте".

Следственно, больничные, отпускные и прочие соц. пособия - копейки.

2. Рабочий день в ноябре, декабре длился ВНИМАНИЕ! с 8 утра до 23 часов вечера! (объяснялся причиной открытия и проведения предновогодних акций)

3. Работники занимаются работами, не свойственными занимаемым должностям (продавца могут заставить менять лампочки, заниматься строительными работами, уборкой мусора и т.п.)

4. Обещания заплатить за ежедневно перерабатываемое время (во время предновогодних акций) - оказалось гнусной ложью.

5. Праздничные дни оплачиваются обычно (не в повышенном размере).

6. Перерыв на обед - 40 минут - объясняют это "А У НАС ВОТ ТАК"

7. Расчет заработной платы скрыт от сотрудников. Не добиться как была начислена та или иная сумма. У продавцов она целиком зависит от объема продаж, у остальных рядовых работников

не превышает 15 000 руб. (если вам кажется это много-читайте пункт 2)

Некторые сотрудники, отработав месяц с 8 утра и до "ишачей пасхи" вообще получили сущие копейки.

Уволились ни с чем. Абсурдные штрафы сделали свое дело.

8. И самая фишка администрации ЭЛЬДОРАДО пос. Мостовского- система штрафов за провинности. Полный текст (фото этого ШЕДЕВРА) желающим вышлю на почту, а пока лишь

приведу некоторые отрывки - "Опоздание на 3 - 20 мин - штраф 500 руб., более 20 мин. - штраф 1500 руб., разговор с клиентом запрещенными словами - 1500 руб". И т.д. Штраф можно оплатить сразу на месте в кассу или способом вычета из заработной платы.

Вообще-то данные действия подпадают под квалификацию части 3 статьи 159 УК РФ

("Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения...")

9. И еще один ШЕДЕВР: Администрация ЭЛЬДОРАДО поселка Мостовского с уверенностью утверждает, что у них частное предприятие, следовательно действие Трудового Кодекса и остальных законов Российской Федерации, регулирующих взаимоотношения работников и работодателей- на них не распространяется.





Вам еще не перехотелось идти работать в это УНИКАЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ практикующее

в своей деятельности массовые нарушения и Налогового и Трудового Кодексов,

а также не соблюдающего норм и Уголовного Кодекса?

Тогда Вам обращаться: Краснодарский край,

пос. Мостовской ул. Кирова, здание торгово-развлекательного центра, там ждут лохов.

Достоинства
Отсутствуют

Недостатки
С великой помпезностью открывали новый магазин Эльдорадо в ноябре 2013 года в п. Мостовском! Широкая рекламная компания по привлечению работников и отбор более чем из 100 кандидатов манили собой и обещали престижную работу с не менее престижной заработной платой. А в результате - сплошые нарушения всех мыслимых и немыслимых правовых норм.

1. Трудовые взаимоотношения не оформлены (договоры с работниками не заключены). При этом предупреждают, что даже если и офорият договор, то будет зарплата "в конверте".

Следственно, больничные, отпускные и прочие соц. пособия - копейки.

2. Рабочий день в ноябре, декабре длился ВНИМАНИЕ! с 8 утра до 23 часов вечера! (объяснялся причиной открытия и проведения предновогодних акций)

3. Работники занимаются работами, не свойственными занимаемым должностям (продавца могут заставить менять лампочки, заниматься строительными работами, уборкой мусора и т.п.)

4. Обещания заплатить за ежедневно перерабатываемое время (во время предновогодних акций) - оказалось гнусной ложью.

5. Праздничные дни оплачиваются обычно (не в повышенном размере).

6. Перерыв на обед - 40 минут - объясняют это "А У НАС ВОТ ТАК"

7. Расчет заработной платы скрыт от сотрудников. Не добиться как была начислена та или иная сумма. У продавцов она целиком зависит от объема продаж, у остальных рядовых работников

не превышает 15 000 руб. (если вам кажется это много-читайте пункт 2)

Некторые сотрудники, отработав месяц с 8 утра и до "ишачей пасхи" вообще получили сущие копейки.

Уволились ни с чем. Абсурдные штрафы сделали свое дело.

8. И самая фишка администрации ЭЛЬДОРАДО пос. Мостовского- система штрафов за провинности. Полный текст (фото этого ШЕДЕВРА) желающим вышлю на почту, а пока лишь

приведу некоторые отрывки - "Опоздание на 3 - 20 мин - штраф 500 руб., более 20 мин. - штраф 1500 руб., разговор с клиентом запрещенными словами - 1500 руб". И т.д. Штраф можно оплатить сразу на месте в кассу или способом вычета из заработной платы.

Вообще-то данные действия подпадают под квалификацию части 3 статьи 159 УК РФ

("Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения...")

9. И еще один ШЕДЕВР: Администрация ЭЛЬДОРАДО поселка Мостовского с уверенностью утверждает, что у них частное предприятие, следовательно действие Трудового Кодекса и остальных законов Российской Федерации, регулирующих взаимоотношения работников и работодателей- на них не распространяется.





Вам еще не перехотелось идти работать в это УНИКАЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ практикующее

в своей деятельности массовые нарушения и Налогового и Трудового Кодексов,

а также не соблюдающего норм и Уголовного Кодекса?

Тогда Вам обращаться: Краснодарский край,

пос. Мостовской ул. Кирова, здание торгово-развлекательного центра, там ждут лохов.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Утро эльдорадо началось в 7:30. В магазине все продавцы-консультанты (около 20 человек )

и остальные сотрудники фирмы становятся в кружок и хлопаньем в ладоши приветствуют лучших продавцов предыдущего дня, который зачитывает директор по продажам. Похлопав мы идём по рабочим местам и вытираем пыль, хотя её там и не было. Каждую покупку пакуешь собственноручно - выписываешь документ и спускаешь до самого низа (если попросят). Скажу вам честно - коллектив - грубый, в том смысле что тебе в трудной ситуации помогут только супервайзеры - помощь от продавцов даже не жди. А ещё и нагрубить могут

У меня даже когда бумага заканчивалась в принтере - не кто не давал - у каждого свои запасы! Запарился от каждого телевизора пульт искать - у каждого второго тельбана нету! Шманают конкретно тебя каждый раз когда идёшь помогать тащить товар до машины - бесит всё это. Заканчивается работа в 20:00. Отработав день я со спокойной душой переоделся и отправился домой, но смог дойти только до двери магазина! Там мне объяснили, что после работы все остаются и наводят порядок. Мыли и вытирали мы всё - скажу я вам на совесть. Домой пришёл в 22:20 упал и вырубился. На следующий день меня ещё больше удивило ихняя система выхода на обеденный перерыв. В магазине есть так называемый красный обеденный пластмассовый жетон размером с кирпич!!! Только не такой толстый. С самого утра он лежит в раздевалке, но потом, чтобы сходить на обед - надо весь день бегать и искать его по магазину! Приставьте себе 1 жетон на 20 с х...ем

человек!!! Я сходил на обед в 17:20, так как нашёл его у менеджера DVD-отдела. Вот такая система. Идём дальше..

Продавцов дрессируют очень энергично, если можно так сказать. Тренинги ежедневно! Меня лично заставляли здороваться с нашими супервайзерами каждый раз когда я их увижу. А это выходит через каждые 5-10 минут так как они постоянно ходят по магазину! Вообще с ума сойти можно! В туалете над унитазом висит стенд с худшими продавцами эльдорадо - вообще усаться можно! D: Продавцы меняются как перчатки. Уходят почти все (нормальные люди - кто понимает что это не эльдорадо а ппц). Сейчас я расскажу как эльдорадо выполняет план по продажам - вообще улёт! Каждое утро на почтовый ящик менеджера по продажам приходит список с просроченным, уценённым, вообщем - гавёным оборудованием. Далее он распихивает их по отделам и говорит примерно такую фразу: - "Мне всю равно как вы это сделаете, но если вы не продадите этот товар, то вы купите его за свои деньги!". Вот тут и начинается так сказать "мастерство на*бки клиентов". У каждого своя тактика! Мы лично со своего отдела делали так: стоит например телевизор 8000 рублей - нам надо продать гавно-DVD-шник за 2500, мы пишем

на ценнике 10500 и далее расхваливаем этот тельбан да тех пор пока его не купят! Вообщем как говорил наш менеджер по продажам - грузим клиентов по полному! Далее говорили что к этому телеку идёт в подарок DVD-шник - и всё! 1 из 10 сраных товаров которые нам сказали продать - продан! Осталось

найти ещё 9 бедолаг - и всё гавно будет сбагрено! Мы выполним дневную норму! Ещё делали по другому - ставили этот сраный товар на витрину писали огромными буквами цену, а в нижнем левом углу мелкими при мелкими буквами писали - "товар ремонтировался". Не поверите, но не кто некогда

даже не замечал эти мелкие буковки! Так и выкручивались. Нас учили расхваливать товар а о ремонте писать мелко-мелко, а что делать - ведь надо план выполнять :-)

Теперь я дошёл до самой больной теме - ПДС (программа дополнительного сервиса) Коротко расскажу что это такое и что эльдорадо предлагает покупателям. Программа даёт всё тоже что и обычная гарантия - только гарантия уже есть на товаре а ПДС нужно покупать и довольно не дешево. Вообщем полная лажа!!!

Например перед тем как купить телевизор в магазине эльдорадо - консультанты вам предложат ПДС стоимость которого зависит от цены тельбана - телек 25000 - ПДС к нему - 5000 и того 30000 рублей. Так вот - существует целая книжка в эльдорадо которая называется - "Как толкнуть ПДС, инструкция для новичков" - в ней написаны ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЕ ВЕЩИ !!!

1. Во первых - от ПДС можно отказаться - ПДС не является обязательным к покупке при любом случае - берёти вы товар за наличку или в кредит

2. Даже если вы взяли (или скорее всего вам толкнули ПДС) - его можно вернуть и получить деньги обратно! Так что кому нужны лишние бабки - шарьтесь

в товарных чеках и бегом в ЭЛЬДОРАДО - ТО ЧТО НАДО!

3. На последней странице написано что пункт 2 (о возврате ПДС) не вкоем случае не должен разглашаться покупателю - наказание вплоть до увольнения! :-))



Теперь расскажу как выполняет план по ПДС наш Туапсинский эльдорадо!!! СОВЕРШЕНО СЕКРЕТНО!!!

Всё довольно элементарно - если вы берёте товар в кредит - вам просто не выбивают чек без ПДС!!! Ссылаясь на то что товар который идёт в кредит

- обязательно должен сопровождаться программой дополнительного сервиса. ХОРОШО - можно понять беднягу продавца - ему нужен процент с продажи ПДС

- это не его вина. Подходим к старшему менеджеру по продажам и что он нам говорит - О БОЖЕ!!! НЕВЕРОЯТНО - но это правда!!! Вся отмазка состоит в том чтобы как следует грузануть клиента что банк в котором вы берёте нуждается в ПДС так как при возврате денег - это каким то образом является ихняя страховка!!!!! ПОЛНЫЙ БРЕД! Товарищи ТУАПСИНЦЫ - всё это мы делаем только с одной целью - продать или как говорят в магазине - толкнуть этот лохотрон, но что самое удивительное - если вы скажите что биря в кредит не хотите брять ПДС - шансов взять товар у ВАС = 0% )))))

Как то к нам приехал начальник

филиала эльдорадо по краснодарскому краю - и сказал такую вещь - "Я не знаю как вы это делаете - но вы уже 2й год находитесь в тройке лидеров по продаже программ дополнительно сервиса!". Узнав бы он - как это всё у нас в Туапсе делается - он бы наверное ППЦ ох*ел!

Про приколы эльдорадо я могу рассказывать ещё долго и долго - но с меня хватит - проработав там 3 месяца - я уволился и перекрестился...

Достоинства
пока их не видно

Недостатки
С великой помпезностью на всех радио и телеканалах в поселке Мостовском приглашали на собеседование во вновь открывающееся единственное в поселке Эльдорадо! Сколько шуму из ничего! И все оказалось весьма банально и убого! ГРУБЕЙШИЕ НАРУШЕНИЯ И ТРУДОВОГО И НАЛОГОВОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА проявились сразу на следующий день после отбора кандидатов. 1) Ни с одним работником не заключили никакой договор. Ни трудовой, ни гражданский! 2) Якобы принятые на работу продавцы-консультанты занимаются и строительными, и разгрузочно-погрузочными работами. При всем при том, что им не предоставлена ни спецодежда и средства защиты. Я не говорю уже об элементарном соблюдении правил техники безопасности при проведении строительных работ, инструктаж по которым также никто не проводил.3) Две недели работающих уже!!!!! людей водили за нос и не удосужились объявить уровень заработной платы. Сегодня объявили- грязными 12 000 рублей, за вычетом НДФЛ - 10440 руб. СМЕХ!

4) Рабочий день объявлен с 8-30 до 19-30 с перерывом час и 5- ти дневной рабочей неделей.

Вдумайтесь! 10- ти часовой рабочий день при зарплате 10440 руб.

Будем всем коллективом обращаться в прокуратуру и трудинспекцию. Вот такое ЭЛЬДОРАДО в поселке Мостовском Краснодарского края!!!

Достоинства
Дружный коллектив.

Недостатки
В последнее время,в магазинах Краснодарского края царит не "здоровая атмосфера",всему виной засидевшийся дивизиональный директор товарищ Филиппов.Д.Человеку наскучила предоставленная ему по блату,точнее "дружескому подарку"должность.От сюда наплевательское отношение к работе,перекладывание своих обязанностей на директоров магазинов,полное безразличие к рабочему процессу.

Достоинства
Просторный зал и доброжелательное общение в коллективе (шутки-прибаутки и обнимашки ))))

Недостатки
По размещённому мною объявлению на хедхантере мне позвонила девушка из отдела кадров эльдорадо. Записала на собеседование в назначенный час и попросила прийти по адресу потенциального места работы для заполнения анкеты и общения с руководством магазина по поводу вакансии. Я пришёл вовремя, практически минута в минуту и стал заполнять анкету. По словам девушки на "ресепшене" "администратор подойдёт через 5-10 минут". Эти 5-10 минут растянулись на 40, при том, что время было далеко не обеденное и ответственные за приём на работу лица ну никак не могли быть настолько заняты, чтобы не уделить мне 7 минут на чтение моей анкеты и дополнительные вопросы.

В общем, я понял, даже ни с кем не общаясь, что руководство данного конкретного магазина не уважает чужое потраченное время и вообще относится к людям по-скотски. Следовательно, и работать там нормальным людям смысла нет. Я мысленно плюнул, поматерился и отправил мелкоразорванную анкету в ближайший мусорник.

Достоинства
Их НЕТ

Недостатки
Ужасная компания. Каждое утро на собрании говорят что ты говно,даже если ты один из лучших. Соц.пакета нет. Отпуск не дают. Больничный только если присмирите. На зарплату кидают каждый месяц на 30% стабильно. Работа с 8:00-22:00 Стабильно. Грузчиков нет. Карьерного роста тоже нет. Штрафы за все.

(Магазин в МАЙКОПЕ)

Достоинства
Только график работы устраивал!

Недостатки
Прочитав отзывы понимаешь......Ребята,вы не работали в городе Нальчике,где полный безпредел!По регламенту компании нельзя работать родственникам,но только не здесь!Здесь работают и родные братья и муж с женой!И не удивительно,ведь в данных случаях один из братьев и муж - супервайзеры!Соответственно им можно всё!Супервайзер чувствует себя королём и морально гнобит всех кто ему неприятен,кроме своих друзей!Позволяет орать,выражаться на продавцов при покупателях,грозить постоянно увольнением!Директор лояльный,справедливый мужчина,который получил по полной программе из-за того,что супервайзеру и его брату не понравилась шутка в адрес девушек продавцов(их подруг)!И они решили избить человека до полусмерти(били вдвоём одного!),который после попал в больницу в тяжёлом состоянии с трещиной в черепе!2 отморозка,которые не раз подвергали насилию людей!Если хотите посмотреть,как можно избить свою девушку:разбить нос и навешать подсрачников на рабочем месте, всё также при клиентах-это в "Эльдорадо" города Нальчика!Где всё сходит с рук и каким-то образом не доходит до вышестоящего руководства!Люди,которые только и могут засаживать друг друга,либизить,унижать,самоутверждаясь за счёт этого!Худшая работа в моей жизни!!!Надеюсь...Может в других городах по другому,не знаю....всё зависит от коллектива и от отношения к людям!Здесь же нет СПРАВЕДЛИВОСТИ,одно унижение!