Страница 2. Студии маникюра ПИLКИ: отзывы от сотрудников и партнеров

Есть, но мало

Все перечисленное до совпадает. Компания уже не знает, что придумать. Много новшевст, много обозленных сотрудников,которых решили понизить в должности или вовсе уволить. Рукодство не заботится о статусе компании. Работают по системе "не заменимых нет" стоит задуматься и ценить сотрудников.
Слабых "удобных" оставляют,всех остальных убирают.

НЕТ

Дно днищееееееееееееееее

Нет!!!

Милиион!!!! За людей не считают абсолютно никого!!! ПЛАТЯТ когда и как хотят!!! Вычитают все на свете с мастеров!!! Работали максимум за 35%!! Задержки по зарплате каждый божий месяц!!! Скот кое отношения к сотрудникам даже высшего звена!!!! Кошмарная компания никогда никому не посоветую туда идти!!!! Просто сволочье!!!

Их нету вообще !!!

В Кратце о работе в пилках: работает огромный и абсолютно не компетентный штат.Откуда набирают людей-не понятно. Множество отделов которые не то чтобы не выполняют работу, они будто бы не в курсе, что они должны ее исполнять! Обращаться в эти службы абсолютно бесполезно, все что получишь - это перекладывание ответственности с одного на другого человека, и как итог: разбирайтесь сами!
Хотите зарплату? Зачем?? Ждите! И ждите и ждите, а потом вам скажут, что выплаты завтра или после завтра или вообще через месяц. Когда шла работать в такую большую компанию не могла поверить, что такое отношение к сотрудникам вообще допустимо! Компания находится в беспросветной жопе , но никто и усом не ведёт! Думала что возможен карьерный рост, ага как же ! Зарплата в этой компании может только уменьшаться и никак не увеличиваться! А потом когда ждёшь ее неделями, говорят скажите спасибо что вообще выплатили !

ЕДИНСТВЕННОЕ ДОСТОИНСТВО - ТВОЙ КОЛЛЕКТИВ

Начнем с того, что я работала здесь продолжительное время. Работала в прекрасном коллективе, но началась ЖОПА в компании и началось все с глобального карантина. Всех кто был трудоустроен принудили подписать в отпуск по собственному желанию, а позже еще полгода не выводили из отпуска, соответственно ни на какие выплаты надеяться мне нельзя было.
Как происходит набор мастеров - берут всех: косых, криворуких. Как оценивают работы сдающих мастеров мне не понятно. Мастер который делает 3 часа и супер плохо - могут поставить проходной бал, а тот кто делает хорошо - на пересдачу.
Далее, когда приезжает Знаменитая Маргарита то ничего кроме "мало мастеров., срач в студии, все плохо" вы ничего не услышите! Зарплату и вправду не задерживают, но переносят даты, переносят место выдачи. Заставляли свой же коллектив работать подпольно во время карантина и срать они хотели на законы. Чтобы мастеру хорошо зарабатывать, нужно работать 18 дней по 13-14 часов. И то не факт что засчитают премию, позже напишу почему.
Следующий момент, никаких реальных дел и помощи "простым" мастерам, управам и админам нет от руководства а только вечное недовольное лицо, ведь мы виноваты в том, что поток клиентов сократился, а не пандемия и ужасное качество работ мастеров( не буду говорить за всех, но большинство новички, которые только закончили обучение)
Что касается работы администратора- никогда и ни при каких обстоятельствах админ не будет прав, даже если клиент переходит на личности, все равно будет виновен админ.
Клиентам позволено звонить в колцентр и просить скидку, которую делают за счет админа ил управа
По поводу зарплаты: мастерам обещают 40% от выработки, но что по факту - клиент оплачивает 1900 рублей, вычитают 300 рублей за расходные материалы и вот с 1600 мастер получается свои несчастные 40% Но вот исходя из математики, 40% ли это или 33? Большой вопрос.
Отдельный разговор об "отделах" офиса, каждая крыса которая там сидит- не знает за что отвечает, Особенно Полина Н. Человек который от слова совсем не компетентен в своей работе. Прикрывает своих рядом сидящих куриц. По поводу выплат администраторам, которые проходят как раз через нее, то можно забить, ведь на тебя и так давным давно забили и даже не потрудятся ответить на твое сообщение, а просто прочитают и начнут игнорить.
О Великая бухгалтерия, набрали туда малолеток сосок, которые в трех соснах заблудятся и не смогут нормальным, человеческим языком объяснить причину вычета, недоплат.
По поводу Службы Безопасности, даже говорить ничего не хочется, половина из них вообще не знают что за компания и зачем они там сидят а самый главный просто измывается, а если дашь в подсобке - то считай, ты в шоколаде и никто тебя не тронет, потому что он замолвит словечко перед офисным планктоном. Ни Марарита ни Владимир не знают специфику и трудности СВОЕГО же бизнеса, а переживают только за то, чтобы у них были лямы в кармане на Путешествие на Мальдивы или Бали. Кстати о путешествии, когда всех заставили написать заявление на отпуск по собственному, ОНА улетела на Бали отдыхать с дочкой, а вот своим сотрудникам, которые далеки от офиса, неудосужилась выплатить их заработанные деньги

Единственное чем они все занимаются - так нанимают тупых людей, например как Витман Юлия. Которая в сервисе нихрена не шарила, но постоянно дрессировала админов на тему: Как выглядеть, как говорить.

ГНИЛАЯ КОМПАНИЯ С ГНИЛЫМ РУКОВОДСТВОМ. ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОИ НЕРВЫ И РАЗОЧАРОВАТЬСЯ В ЖИЗНИ - ПРИХОДИТЕ РАБОТАТЬ

Вышеизложенное будет написано в прокуратору и РосПотребНадзор. Надеюсь хоть кто-то поставит их раком так, как ставят они всех.

нет

Итак, начнем. Я отработала в этой непотребной компании несколько месяцев. Почему называю ее таким образом, объясню. Изначально пришла на собеседование, проводили его 2 человека. Маргарита и Владимир, называя, себя руководителями и владельцами данного бизнеса. Ну ..... я бы таковыми их не назвала. Один в трениках и кроссовках, все собеседование пялился в телефон. А вторая с гулей на голове и кроссовках рассказывала о перспективах и немеренных деньгах, которые я могу заработать. Хочу сказать, зря я, конечно, решилась и пошла на эту должность. По итогу- компания в такой ж................................................, люди, которые там работают вообще никого ни во что не ставят. Гражданка НЕДЕЛЯЕВА, это как она себя называет-операционный директор., ни делает по факту ничего, ходит трясет своей лысоватой башкой с беспонтовыми черными паклями, и все они дружно поют про внешний вид сотрудников, будучи в отвратительном состоянии самих. Это ладно, все сотрудники прекрасно понимают какая она крыса и что она ничего не выполняет, приходить к ней все должны только с поклоном, а не увольняют ее лишь потому, что у нее в семье проблемы. Далее отдел бухгалтерии-эти 23 летние люди, которые не понимают зачем они здесь, но ходят по офису словно недавно миллиард заработали. На любые вопросы всегда отправляют файл-типо сами мозги себе выносите. Служба безопасности))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))Это просто казус, люди, которые наблюдают за бабами, и основная их деятельность заключается в том, что б побольше списать штрафов сотрудников, основная их деятельность-наблюдать кто в какой футболке и с бейджем или нет. Это мужики, чтоб вы понимали. А самый главный у них, мелкий такой нерусский, постоянно пытается каждой бабе залесть под юбку. И кому залез, та и получает от него привилегии. ))))))) Это просто какой то ужас. Где эти женщины себя нашли-вопрос, чтоб позволить этому чудовищу такие вещи. Фу. Компания заставляет всегда писать положительные отзывы о себе, хотя с себя начать бы пора. С таким руководством, которое ищет причины спада в любом-кроме самих себя. короче любого отдела, которого не коснись-просто кошмар. Про айти отдел даже говорить не хочу.

Нет

Решила на себе испытать, действительно ли плохие отзывы об этой сети правдивы, к сожалению, убедилась во всех плохих сторонах.
1. Отработала один день в новогоднее пилилово. До сих пор не получила свои копейки за один день. Считаю это ужасным неуважением к моему труду. Оправдывались какой-то ошибкой в номере телефона и что мастеров с таким же именем 4 человека, поэтому деньги не перечислили. Оправдываются тем, что были праздники, поэтому ошибку не заметили. А почему тогда в следующую выплату денег так и нет? Возможно, нужно набирать более компетентный сотрудников на выплату зарплаты?
2. Система рейтингов абсолютно непонятна. Сдавала экзамен несколько раз. Работы оцениваются непонятно как. За худшую работу ставят балл выше, чем за работу без особых нареканий. Складывается впечатление, что тебя просто хотят слить.
3. Коллектив салона как на базаре. Мат, сплетни, ругань. В подсобке находиться противно. Стоит грязнющий диван, облитый непонятно чем и эти дамы на нем спят в рабочее время. Второй диван вообще без ножек, продранный донельзя. Здесь опять же чувствуется, что к тебе относятся как к собаке. Сиди в грязи. Ну купите копеечный новый диван, ваша контора от этого не обеднеет.
5. Руководство салона пытается создать более менее приемлемые условия для работы, но получается это плохо. Возможно они и сами заложники этой гнилой системы в фирме. Остаётся только посочувствовать...
6. Клиент не будет в курсе, что вы новичок. У новичка не может быть идеального качества, поэтому клиент опоатит полную стоимость услуги, поставит низкую оценку и ваш рейнинг упадёт, отправят опять пересдавать экзамен, который будет оценён по непонятным критериям (видимо как карта ляжет или смотря какое настроение у оценивающих).
Люди, не тратьте свое время и нервы, это самое ценное, что у нас есть. Лучше пойдите стажером в любую другую студию, там быстрее наработаете навык и базу клиентов. Всё будет честно, и клиент, и салон, и вы будете знать чего друг от друга ожидать. Однозначно Пилкам - нет.

Не обнаружены

1. Пустая трата времени. 20 минут заполнять анкету, чтобы потом за 5 минут общения с управляющей понять, что место тебе не подходит.
2. HR сказала, что на месте «у девочек» можно уточнить о наличии вакансий в ближайшем салоне, управляющая салона понятия не имеет ни о каких вакансиях и ссылается на HR.
3. Оформление самозанятости.
4. Санитарная книжка оформляется за свой счёт.
5. В вакансии указан 12-часовой рабочий день, в действительности с 8:30 до 23:00.
6. Нет вечернего развоза.
7. Забрали анкету после моего отказа, зачем им мои персональные данные? Сомнительно.

Нет.

Днище некомпетентное. Начиная от мастеров, которые 2 слова связать в предложении не могут, заканчивая "высшим" (только в своей голове видимо), максимально некомпетентным во всех отношениях руководством.

Не увидела.

Очень расстроилась после собеседования от полнейшего обесценивания своего труда работодателем - сетью ПИLКИ. Я собеседовалась на должность HR-менеджера.

Задачи в вакансии: поиск, отбор и наем мастеров, их онбординг. Условия 30.000 + KPI. На собеседовании выясняется, что оказывается в студиях ПИLКИ кризис, связанный с их плохой репутацией на рынке труда. Мастера наслышаны о штрафах за каждый чих, недоплате, невыгодных условиях сотрудничества в целом, токсичном коллективе в студиях. Отсюда значительный дефицит мастеров в салонах. Поэтому задачи HR-менеджера сильно усложняются и меняются: им нужно не просто отсеять неподходящих кандидатов, а наоборот привлечь мастеров и донести до них, что сейчас условия работы изменились, и компания стала гораздо лояльнее и внимательнее к сотрудникам.

Они предлагают делать это с помощью холодных звонков мастерам, которые ищут клиентов на маникюр и брови с помощью Авито, Юлы, Яндекс.Услуг. Нужно через первичный негатив и возражения от мастеров донести, что теперь-то все не так, сформировать позитивный имидж работодателя в их глазах и убедить мастеров в том, что ему нужно обязательно работать в Пилках, а не дома и не где-то еще. Я бы назвала это вербовкой.

И теперь то самое, что красноречивее всего описывает полное отсутствие уважения к своим сотрудникам, обесценивание их труда, перекладывание финансовых рисков компании на сотрудников, незнание рынка и непонимание элементарных бизнес-процессов и HR-процессов. За эту работу HR-менеджеру предлагают даже не 30.000Р, как сказано в тексте вакансии, а все-таки 10.000Р окладной части + премию 2500Р, когда мастер выходит на работу, и еще 2500Р, когда он отработает месяц. В СПб средняя зарплата ~ 70.000Р, если кто не в курсе.

Я уже не говорю о том, как, должно быть, трудно управлять командой из очень разных людей, не отобранных тщательно в рамках первичного отбора, а принятых по принципу "не важно, какой ты, токсичный ли, хам ли, вписываешься в коллектив или нет, мы тебя возьмем, потому что у нас просто нет других вариантов, мы берем кого попало". И как, должно быть, трудно работать мастерам в таком коллективе.

Ребята, у вас кризис! Вам нужны профессиональные HRы, которые поднимут вашу репутацию с 0 и решат ваши проблемы, или очень способные ребята, которые будут вкладываться на 110%! Такие люди ни за что не оценят свою работу и свой вклад в 10.000Р + ГПХ + премию, которую не факт, что выплатят! У меня нет слов.

В общем, это были однозначно самые неадекватные условия, предложенные мне работодателем. Я очень расстроилась от такого неуважения к себе и обесценивания своего труда. Не рекомендую никому, ни мастерам, ни другим специалистам работать со столь неадекватной компанией.

Для новеньких набить руку и уйти в хороший салон

Их полная куча. Интрумент воруют. Администраторы ужасные. Материал ужасный. В салоне всегда грязно и приходится убирать самой. Платят копейки. Плюс вычитают 300 рублей (за материал) коллектив ужасный.
Постоянно блокируют, оценки не исправляют, даже если работа хорошая. Так ещё с тебя и вычитают переделки спустя месяц

Новеньким руку набить и прочувствовать суть салонной жизни

Несмотря на отзывы знакомых и на сайтах - таки пошла на собеседование к ним. Опыт у меня за плечами 3 с лишним года, приехала из небольшого городка где была своя студия и я знакома со всеми примудростями. Ребятаааа это трындец. По-началу все выглядело и звучало очень даже хорошо. Но потом вылезли 900р за униформу которые тебе вернут если отработаешь у них год, так же не 40% от зп а кратно меньше т.к. из чека -300р за пилки и бафы

Работа администратора тяжела, но можно находить время на то, чтобы есть кексы:)

программа CRM работает зачастую неисправно, нет терминала, из-за чего приходилось выслушивать матюки от клиентов

ЗП платят
если повезло с управляющим- хорошо, если нет - писец.
судя по комментариям ниже- отлично работают с мнением в интернете

Ну а сюда мне есть что написать.
1) ЗП сильно ниже рынка + всех устраивают как самозанятых, а значит еще с того что вы получаете ниже рынка- еще заплати процент.
2) Большая часть управляющих- не умеют управлять/руководить, и все сводится к крикам ,ругани и унижениям - ответить в теории можете, но если Служба Безопасности увидит что вы соритесь с управляющей- Вас оштрафуют или уволят.
3) Вас буквально штрафуют за все: не встали поприветствовать? Без платочка? Бейджик упал? Обедаете долго? Налили себе чай? - получите штраф
4) А если вы клиент, то кампания предлагает новым мастерам давать клиентов... И скорей всего- новый мастер загубит по неумению ваш маникюр или ногти целиком ( особенно если закончил PilkiSchool !) .
4) Так же вам могут сказать что есть продвижение по карьере. В теории оно есть, но сначала после администратора надо стать управляющим. А управляющая перерабатывает ( согласно трудовому кодексу РФ и работает вместо 40 по 50 часов в неделю (!) ) так еще и получает в час меньше чем администратор получается, хотя геморроя больше.
5) Если кто-то думает устроиться мастером в студию... то тут отдельные истории, помимо основной и жесткой тякучки мастеров - риск скандалов и ссор - 95%, особенно на больших студиях. Это же может произойти и с клиентами.

Администратором в этой студии маникюра работать мне нравится. Меня устраивает заработная плата. Коллектив у нас дружный и руководитель хороший. Так что я планирую еще долго тут работать.

Нет