Отзывы сотрудников «Буквоед» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Сменила два магазина, в одном проходила стажировку, потом отправили в новый. Поэтому коллектив был новенький, можно добавить в плюсы. Попались замечательные директор, старшие продавцы. Можно брать книги домой на "почитку" после нескольких смен, скидка 30%, чёткий график, работаешь чётко до конца смены и не дольше.

Недостатки
1. Конечно, зарплата. 47 р\ч, считайте сами. Странная оценка труду человека, который стоит за кассой 12 часов, не имея возможности сесть, тут же бегает по залу, моет книжные полки, таскает тяжёлые коробки с книгами, которых штук 20 приходит, и если в магазине ремонт, то собирает полки и стеллажи.

2. Неадекват по имени Елена Петушкова. Все работники Буквоеда знают эту странную даму, которая решила, что у неё собственная плантация с купленными рабами. Банальное неуважение и хамство и навязчивая идея втюхивать всем свой труд - Пойнтер. Жена ген.дира Котова, который больше похож на амёбу, витающую в облаках и пропагандирующую идею культурного наследия.

3. Стресс. За 12 часов попадаются явные неадекваты. В основном их больше из-за их слепой уверенности в том, что раз уж зашли они в книжный за вбросом вроде "50 оттенков серого", то интеллект их на уровень выше всех остальных.

4. Скука. Если ставят весь день стоять на кассе - не знаешь, чем себя занять, время тянется ужасно долго, а кассу одну не оставишь. Вот и стоишь, как дурак по 4 часа подряд без дела. Лучше заниматься залом, поверьте.

5. Мелочи, вроде ящиков для вещей покупателей, которые в силу их дешевизны постоянно ломаются, трудности с разменом, охранники, которые не особенно следят за порядком (канцелярию постоянно воруют, после инвентаризации все долги магазина оплачивают из зарплаты сотрудников).

Достоинства
Собственно плюс у компании один - можно брать книги домой и читать. Покупать имея такую зп, хоть и со скидкой, затруднительно.

Остальные плюсы к компании не относятся.

-Это коллектив. Чаще всего попадаются вполне адекватные эрудированные люди - будущие психологи, биологи, философы, учителя и остальное будущее этой страны. (имеется в виду не начальство, а непосредственно передовая )

-Сами книги, хотя порой диву даешься, что сейчас "впаривают" людям, в то время как классику начинают издавать в туалетных рулонах. Обидно.

Такие вот сомнительные плюсы.

Недостатки
Перво наперво - низкая зарплата, что ставит под сомнения весомость компании и ее разнообразные "миссии". Сеть непрерывно расширяется, а зарплаты остаются на уровне посудомоек. Отсюда текучка кадров, которая губит весь профессионализм. Понятно, что за начитанность нынче не платят, но почему бы не обеспечить компанию кадрами, дав им мотивацию.

Сама "миссия" компании тоже вызывает смех. В "Буквоеде" вам впарят все, что угодно и любыми доступными способами. Ведь главное -деньги, а не то, что написано где-то там на бейдже.

Сама система мотиваций смехотворна. Мизерный оклад+процент с продаж якобы должны обеспечить сотрудникам хорошую зарплату. На деле же получается наоборот.

При мне был случай, когда продавцы набивали себе личных продаж (все по схеме, все в рамках закона), а позже пришел приказ из офиса о том, что пора бы по умерить продавцов, т.к. не влазим в фонд зп. Соответственно весь энтузиазм душится на корню. Пару месяцев всем было просто плевать на эти продажи.

Отдельно хочется отметить карьерный рост. Имеется несколько категорий, которые нужно защищать, а потом подтверждать. Так вот, повышение категории вовсе не означает повышение зп. Нет, она повышается, но как -то абстрактно. Чаще все больше получает тот, кто больше всех отработал. Зато повышение гарантирует увеличение ответственности, что ляжет на ваши плечи.

Приплюсуем к этому бардаку бесконечное число задач, которые начальство умудряется нарезать за время летучки, ну и по ходу рабочего дня.

Немаловажную роль играет так же система безопасности в магазинах. Ее нет. Вся система безопасности- голые понты.

Ворота не работают, камеры -это картонные муляжи, а охранники получают столько, что им выгоднее самим воровать книги, чтобы потом продать их где-нибудь на стороне. Впрочем, чаще всего охраны вовсе нет. А недостачу платить...ну вы поняли.

Такие дела.

Достоинства
Все зависит от удачи - это была моя первая работа, и коллектив, когда я пришла на новое место, был новоиспеченный, т.к. магазин только открывался. Со всеми удалось найти общий язык, после работы осталось много хороших знакомых.

Увлекательная работа, много книг, как любителю литературы, помогать покупателям и работать с книжной продукцией было очень интересно.

Недостатки
Не от хороших условий огромная текучка кадров в компании.

12-часовой рабочий день, оплачиваемый по 40 руб. в час. Это издевательство!!

Помимо помощи покупателям, приходилось работать уборщицей, кассиром, кладовщиком и грузчиком. Мне, не очень сильной девушке, было нереально сложно таскать тяжелые коробки с книгами, когда новичок-амбал Олег, по указанию руководства, расставлял книжечки.

Со сменой начальства поменялся и коллектив - на работу набрали гопо-девушек, в глаза книг не видевших. Таким образом делаем вывод, что и контингент продавцов "специалистов" оставляет желать лучшего.

Само начальство самоутверждается за счет нижестоящих сотрудников, причем частенько необъективно. Активно подставляет (на деньги, естественно), обманывает и лицемерит.

Не говоря уже о самом руководстве компании, таких надменных рож при проверке магазина я еще не видела. Буквоед - почувствуй себя рабом.

Само техническое состояние помещений магазина оставляет желать лучшего. Грязь, плохая канализация, некачественный ремонт.

График гибкий, но не особо удобный, расписание зависит от старшего продавца и начальства в магазине - если люди понимающие и отношение к простым работягам лояльное, никаких проблем с переносом смен и взаимопомощью не будет. Но это как карта ляжет.

Перспектив практически нет, даже если вы проработали в данной организации на должности продавца-консультанта довольно долго, можете быть уволенными в любой момент по необоснованной причине, порой высосанной из пальца. Повышение - не значит больше зарплата. На собеседовании было рассказано мне много баек о блестящей карьере в Буквоеде, но поверьте - ни хрена в итоге не получите, даже если будете отдавать магазину всего себя без остатка.

Короче - неблагодарная работа на побегушках, в грязи, пыли, еще и под надзором сомнительно образованного начальства. Бывают исключения, но при условиях работы отдача никакая. Студенты, как народ живучий, еще смогут подстроиться и что-то для себя извлечь, но нервов в любом случае потратят знатно.

Не идите в компанию ,где руководство - нервный самовлюбленный скот.

Достоинства
Можно бесплатно брать книги домой (под запись конечно) и читать.

Недостатки
Просто отвратительное отношение к сотрудникам. Это была моя первая работа и впечатления остались просто кошмарные. Приходилось постоянно что-то мыть и перемывать, таскать тяжелые коробки с книгами, при этом успевать стоять на кассе и если нужно бежать к посетителям и помогать с выбором книг, сотрудников вечно не хватало. С коллективом мне тоже жутко не повезло. Никакой взаимопомощи, а уж про начальство я вообще молчу. У нас был случай, когда в зале завелась МЫШЬ!!! она бегала по всему залу и пугала посетителей. Я сказала об этом начальству и в итоге услышала ответ "если что-то не нравится увольняйся!". В итоге эту мышь ловила сотрудница компании голыми руками!!! Ну и конец моему терпению пришел когда я получила зп. Я не знаю как на эти слезы можно жить. За месяц рабского труда я получила 5 тысяч. Лучше обходите стороной данное заведение!! Если вы студент и думаете, что это удобная работа и вы сможете совмещать, то увы и ах. Мне ни разу не дали возможности подмениться для важного экзамена. Не тратьте свое время и нервы.

Достоинства
не нашла ни одного

Недостатки
Отвратительные условия труда, грязно, физическая работа, очень низкая зарплата, при увольнении не выплатили премиальную часть. сказав "не заслужила", советую никогда никому не связываться с этой компанией. На сотрудников всем плевать, скотские условия работы на складе, ездят по ушам что-то про перспективы, по факту ничего подобного, не ведитесь

Достоинства
В целом компания не так уж и плоха, если вы хотите узнать о книгах, авторах, работать с интересными людьми( ну это уж как повезет я об управляющем звене), то поработать можно, особенно для студентов, но не приезжих хотя работают и такие.

Недостатки
Ребята все кто собирается идти работать в "Буквоед" умоляю только не на Непокоренных, 6. В любой другой магазин да, но не в этот там начальство полный (слово не подобрать) все 12 часов вы будете стоять на ногах кроме часа обеда, а если присядете и это заметит управляющая начнется такой ор. Зарплата у вас будет ниже чем в остальных Буквоедах хотя ставка такая же, смены свои надо тщательно проверять может не поставить, а когда заикаешься что ты в этот день работал тебе могут поставить в другой день, где дневной план не был сделан, планы завышенные, средний тоже, начальство сидит в кабинете что делает непонятно за последние 2 месяца коллектив поменялся 2 раза. Зарплата у старшего-продавца 80 руб час!!!! Уважаемое начальство Буквоеда вы хоть узнайте сколько средняя зарплата по городу во многих фирмах 80-95 руб в час получают стажеры, а если вы думаете что подняв стажерские с 38 руб до 50 вы кого-то мотивировали, то я уж не знаю что у вас там за политика. Вообщем, я обращаюсь к тем кто хочет работать в Буквоеде работать можно, работая в Буквоеде в разных коллективах и не 1 год более некомпетентного исполняющего обязанности управляющего я не знаю в любой другой магазин хотя на собеседовании вам будут предлагать именно этот. Знаю что нормальные магазины на Балканском, Типанова, обоих Комендантских, Остров, Лесная, там нормальные и адекватные управляющие.

Достоинства
Непосредственно книги

Недостатки
Рабский труд.

Разглагольствования по поводу того, что мы любим своих сотрудников, а гендир встречается с ними лично, яйца выеденного не стоят.

Зарплата мизерная, совершенно несопоставима с трудом. Особенно, если ты девушка.



Никакой системы мотивации нет. Нет и не было никогда. Разве что формально.



Вроде бы у компании есть люди, которые отвечают за усовершенствование процесса. И им должны за это платить. Но заставляют придумывать что-то новенькое обычных консультантов. При этом чуть ли не в приказном порядке.

Достоинства
хороший коллектив, скидка на продукцию компании

Недостатки
безумно низкая зарплата для такой тяжелой работы (это не только помощь покупателям, но и уборка, отмывание шкафов, перетаскивание коробок с книгами), невозможность подобрать удобное расписание, на работу пытаются вызвать даже в выходной, система бонусов и премий абсолютно не работает

Достоинства
книги, книги, книги

Недостатки
Головная проблема была с руководством магазина: непрофессиональный подход к рядовым сотрудникам; нежелание понимать и принимать людей с их особенностями характера; использование человеческих ресурсов несоответствующее зарплате; нет никакого участия в мотивации, стимулировании сотрудников, не говоря уже о моральной поддержке...

Достоинства
В основном приятный коллектив, общение с покупателями, книги, зарплата без задержек, карьерный рост, скидки

Недостатки
Карьерный рост не означает шикарное повышение зарплаты. Антисанитария на рабочем месте, частое отсутствие необходимых хозов для персонала, периодическое отсутствие тепла, воды, электричества и т.д. Нет ворот, нет охраны, за все потери на протяжении года депримируют продавцов, которые проработали от силы несколько месяцев. Нестабильный график. Текучка кадров. Смешная зарплата.

Достоинства
Книги

Недостатки
Зарплата,антисанитария,стукачество приветствуется,"стоять на утреннем собрании"(цитата из нормативных документов),и,наконец,прости Господи, пойнте и угроза продажи туалетной бумаги

Достоинства
благоприятный коллектив,молодой,амбициозный

Недостатки
генеральный Денис,настоящий руководитель 5 уровня,но его белокурая курва-жуткий ад,такое ощущение что ей пофиг на его ценности и всячески пытается развалить компанию, перекрываясь благими надеждами. распущенная ДУРА!!! Мечтающая свалить в Москву это так по большому СЕКРЕТУ!!!!

Достоинства
Замечательный коллектив непосредственно на моей точке (за всю сеть и офис говорить не буду), возможность приобретать товар с корпоративной скидкой и брать книги в читку. Возможность как профессионального, так и творческого развития, при наличии интересной идеи и некоторой настойчивости вас обязательно выслушает кто-нибудь из вышестоящего руководства. Обучение работе посредством тренингов и мастер-классов, а также непосредственно на рабочем месте. Встреча с известными людьми (писатели, артисты). Всегда находишься в курсе событий книжной и творческой индустрии. Проведение конкурсов на лучшего человека в должности с хорошим материальным вознаграждением за победу.

Недостатки
Невысокая ЗП - если кто-то рассчитывает идти работать на долгий срок, то при этом должна быть мотивация на карьерный рост. Не всегда хорошие условия труда - для сотрудников покупаются самые дешевый чай и сахар, а также одноразовая посуда, ложки и вилки из которой почему-то несуразно маленького размера. Нет структурированного деления на продавцов зала и кассиров - в результате любой из сотрудников может войти в кассовую зону со всеми вытекающими. Плохая защита товара, а соответственно, большие недостачи. Постановка начальством большого количества задач одновременно, что приводит к неэффективной работе с покупателями. Частые сбои работы оргтехники - баз данных, касс, банковских терминалов. На самом деле перечислять и находить какие-то погрешности можно бесконечно долго, но могу сказать, что если вам нравится обстановка книжного магазина, работа с покупателями и вы преданны своему делу и готовы развиваться, не плавая безынициативной амебой, - то эта работа вам вполне подойдет. Лично я пока увольняться не собираюсь...

Достоинства
Некоторые коллеги, книги.

Недостатки
Низкая з/п-40 руб/час. Неудобный график, неадекватное начальство ( " Мне все равно, заболел ли мама, сессия на носу- но ты должна в свою смену выйти").

Достоинства
Хороший коллектив на точке. Скидки на продукцию, также возможность брать книги домой, гибкий график.

Недостатки
Работая в этой компании я, буквально, жила на улице более полугода. Условия труда, мягко говоря, антисанитарные. Реакция компании на внутренние ЧП ниже низкого. Несоответствие миссии реальному положению дел. Уход от проблем, т.е. возникает идея, начинается реализация и затухает. В итоге имеем половину услуги.

Достоинства
Книги в читку.

Хорошие ребята

Не пошла работать продавцом из-за графика, кофейня тогда еще только открывалась, мало народу, не уставали, если не...(см негативный отзыв)

Совмещала с учебой(дневное отделение)

Деньги на шоколадку

Недостатки
Если не таскали столы, не двигали диваны, потому что по три раза на дню к нам приходило начальство и придумывало новую перестановку.

Пытались заставлять втюхивать старые торты и развалившиеся пирожные. Которые уже совсем того. Нет, совсем совсем.

Обед существует только в теории...

Совмещение получилось крайне не удачным, после учебы(с 9-10 до 17) идешь на работу, благо не далеко, а там... ты и еще одна девочка носишься по всему залу, за эти 4 часа со ставкой как у продавца 38р.ч. ты сбиваешь себе ноги, убиваешь голову и отбиваешь желание жить... Мы не успевали мыть посуду, не говоря уже о обычных человеческих желаниях.. например дышать. Кроме того сколько бы ты не пахал, даже огромное кол-во смен и больше 200 не окупались.. совсем. никак.

Денег хватило бы только на шоколадку, обещанные премии(по сумме продаж троим по 500р что ли.. если вы увольняетесь их у вас отнимут)), % - копейки max 400-600р, мах зарплата ммм..14-16 тысяч с графиком с кучей дней, вечеров и обязательно ночей!

Воруют. А потом у вас это высчитывается. Украли целый торт, мороженное, две банки джема, из кассы то 100, то двести, то 500р пропадет(да-да, из своего кошелька плати)..+ волшебным образом, хоть все не доливают до нормы появляются минусы и это тоже высчитывается... когда у тебя зарплата 7тыс минус 600р ощущается не слабо. Ах да, говорят доберете чаевыми? Мах чай составил 300р... один раз за всю работу!

Убрали стулья. Сидеть не полагается, знаете ли, ведь ноги железные, а даже если никого нет и все сделано. А еще забава днем стоять в пустом магазине по час-пол часа меняясь по очереди на входе(приглашать гостей) - разговаривать нельзя, читать тоже.. даже если вообще людей нет! Стой и тупо куда-нибудь пялься. А вечером стоять приглашать людей еще веселее, даже если в кофейне зашиваются из-за толп народа, но есть начальство - стой.

Охраны нет. Пьянь ночью может придти в любой момент, а ты одна на этаже...

Люди которые любят альтруизм и помощь бедным и не

Достоинства
- карьерный рост. абсолютно реальный для страждущих.

- доступ к книгам, семинарам, встречам с авторами.

- адекватный коллектив.

- приятная и интересная работа

- стабильная зарплата.( стабильная, не значит высокая)

Недостатки
- на первых порах зарплата очень низкая, но нужно перетерпеть месяц.

- наивысшее начальство относится к обычным работникам как к жалкому плебсу, но стоит чуть-чуть засветится и всё станет немного приятнее.

- нововведения для облегчения работы офиса, который и так ни черта не делает, затрудняют работу магазинов.

- вообщем всё зло от офиса, необходимо сокращение штата менеджеров, за их счёт повысить зарплату продавцам, таким образом уменьшим текучку.

вот.

Достоинства
Очень проблематично описывать данную компанию положительно, потому что с точки зрения положительных моментов, то они были абсолютно не связаны с самой компаний, высшим руководством и т.п. 1. Мне достался очень хороший коллектив: директор Елена Георгиевна, старшые продавцы Полина и Людмила, продавцы Галина Ивановна, Андрей, Маша, Слава и др.))

2. Книги. Когда ваще не придумать чем заняться, можно полистать книгу в торговом зале(что не разрешается, но мне было как-то пофигу)

3. Посетители впринципе такие же как и везде, но конфликтных ситуаций практически не было, а если и были, то переживать не было смысла, ибо даже если и уволят, то много не потеряешь.

4. Штрафов не было. хоть я сам ни разу не пропускал работу, но были ситуации, когда сотрудники звонили,говорили что не придут и работать приходилось одному-двум людям( один раз около 6 часов я работал чисто один в магазине, в самый час пик!)

Недостатки
1. низкая зпл! Радуешься если получаешь около 9000р, если отказываешь себе во всем и даже в очень необходимом, то в конце месяца может остаться 500 рублей! Для примера охранники получают 10000 р. в месяц, а ставка продавца 38 р/ч! Т.е. 2 часа работы окупят вполне проезд на работу.

2. Мне кажется, что продавцов как-то дурят! Я до этого работал в другом книжном и был кассиром. у меня никогда не было проблем с деньгами в кассе, а тут куда-то по 100-200 руб. исчезают! Только кассу посчитаешь - все нормально, а через 10 мин денег нет. А все потому что за кассу встает кто угодно! А отвечает потом один! макс. у парня исчезло 4000 руб, а у другого 1000!

3. Нет защиты на книгах и не работают ворота на входе, а материальная ответственность есть! Воруй не хочу! А охранников, как вы понимаете за 10т.р. тоже нет! Тут дело даже не в воровстве, а в том что можно просто брать и идти!

4. Высшее руководство иногда кажется полоумным. Ни одного нормального указа за все то время что я там работал не было!

В пример могу рассказать случай, когда в магазине начал протикать пол из-за осенних дождей(это происходит периодично 2 раза в год весной и осенью)! Вместо того чтобы устранить протечку, компания выделила средство на то, чтобы в магазине ночевали - 1000 руб. за ночь при условии, что за день продавец зарабатывал 400 руб! Логики вообще нет. В течении 3х(!!) месяцев протирает этот человек раз в 3 часа пол тряпочкой за 1000 руб. ночью, а продавец горбатится непокладая рук за 400 днем!

5. Грязное, необорудованное рабочее место. в магазине на Дыбенко хоть стол стоит и микроволновка с чайником есть, в других магазинах я слышал из ведра пьют! Рабочей формы нет, своя одежда пачкается быстро, денег на новую одежду соответственно тоже нет.





В заключении могу сказать что минусов больше чем плюсов, единственное что там держало, что я чувствовал себя уверенно и самостоятельно в принятии решений, не люблю когда мне указывают=) и хороший коллектив, с которым можно пообщаться, развеятся даже в рабочие часы...а работа в буквоеде...не волк, не убежит...на бирже труда столько же платят....

Достоинства
Книги, книги и еще раз книги.

Недостатки
Собеседование проходит часа 2! Вопросы такие, что складывается ощущение, что "Буквоед" - магазин с высококлассным уровнем обслуживания. Ах, если бы! Дети с абсолютным отсутствием навыков общения с покупателями, с абсолютным неуважением к книгам (которые распихиваются по полкам и под них с такой ненавистью, как будто следующее место их пребывания - костер), с желанием впарить не КНИГУ, а новинку или хит продаж, да подороже, чтобы в конце месяца получить не 7000, а целых 8000 - эти дети идут к вершине "продажных дел" под предводительством нереализовавшихся в жизни взрослых-неудачников, которым, собственно, на этих детей положить ту же кучу, которую в этой сети кладет на взрослых их начальство. И получается замечательная пирамида, в которой от вершины к низам стекаются потоки экскрементов, образуя при этом вторую кучу под названием "деньги".

Что я хотела этим сказать - то, что работа в буквоеде - потеря времени без награждения не только материального, но и морального, а книги - это лишь пыль в глаза, для придания всему лишь благородных целей.

Достоинства
отличный коллектив;

адекватное руководство;

зп вовремя;

можно брать книги вчитку;

скидки

на собеседовании никто не обещает вам золотых гор.8-12 тыс, у кассиров немного побольше.

Недостатки
текучка

Достоинства
Классный коллектив, хорошие скидки на продукцию сотрудникам, возможность брать домой читать книги.

Недостатки
Низкая зп, неадекватное начальство, плохие условия труда (холодно зимой, жарко летом, бетонный пол и др.)