Достоинства
Такси компания оплачивает но только если работаете до 10 вечера ,можно устроится на неполный день.
Недостатки
Заработную плату за часы/оклады, компетентность,лояльность,и профессионализм руководства.
А если в деталях то берут в компанию абсолютно всех и каждого, причем даже несовершеннолетних вахтовым методом.
Как уже было сказано выше,мизерные почасовые ставки,усреднённые на всех проектах
данной компании а это значит что график работы у вас будет 9 часовой ,5/2 чаще с плавающими выходными и максимальный доход по часам на такой ставке 15 т.р что не шибко приятно ,премия так же имеется но ее как бы нет, и это не зависит от профессиональных качеств или опыта вашей работы в подобных сферах а исключительно с везением, какую базу зальют на месяц - такую и будете обзванивать и будьте готовы к тому что в 60% разговоров, не успев представится вас будут крыть 3 этажным матом ,о том как вы надоели своими звонками, возможно для некоторых ситуация не столь критична ,поэтому я продолжу.
Премия, приятное слово, а ещё приятнее только ее наличие, о чем вы впринципе можете просто забыть, я поясню почему , это связано с тем что компания не заинтересована в том что бы вам ее платить ,так как от ваших продаж даже если вы не вышли на минимальный порог показателей будет в плюсе,а пороговые показатели на месяц составляют таким образом что бы на премию смогли выйти только 20-30 % человек из 30-40 работающие на проекте, ведь это рентабельно для компании не так ли,один из таких показателей это качество разговора,он присущ всем проектам до единого,порог вхождения в него 85% и если вдруг за целый месяц работы в ваших звуках попадется пару некорректных оцененных на 0 , забудьте о премии, а так же информация меняется +- каждые недели полторы и вам приходится учить новое и запоминать.
Все ещё хотите тут работать?
Переывы, на перерыв вам дают час при условии что вы работаете 9 часов, и не вы решаете когда вы на него пойдете, и пойдете ли вообще) А решает это программа, и иногда программа может выдать то что на обед вам выделено всего 15 минут, а не успеете - перегул. Перегул значит не выработка,не выработка значит меньше зарплата и премия ,ведь при не выработке вас рассчитывают по другим тарифам.
Текучка в компании колоссальная, за весь свой опыт в разных компаниях я ничего подобного точно не встречал, иногда набирают группу на обучение из 5-8 человек в которой не остаётся по итогу обучения никого=)
Так же в компании вам предложат зарплатные карты самых неудобных банков ( свою выбрать ,конечно нельзя)
Частые поломки рабочих программ, отключение света ,за то позиционирует компания себя таким образом что входит в топ 5 аутсорсинговых контактных центров что изначально ложь, вы можете в этом убедиться и сами посмотреть топ)
Ну и конечно же руководство ,поговорим о нем )
Тренинг менеджер это одно из первых лиц административного состава которого вы увидите ,лицо компании так сказать,они будут максимально приветливы и улыбчивы,но зона их ответственности и улыбчивость пропадает сразу после вашего обучения, так как им плевать как вы там будете дальше работать ) главное они обучение вам провели ,ну а там ваши проблемы уже.
Скрипты ,немного о скриптах по которым нужно вести диалог с клиентами
Они есть ,да
Но они не актуальны и сломаны ,информация в них часто разница с достоверной так как ранее я описал,информация каждые полторы недели меняется и вам нужно все держать в голове.
Если вы дочитали мой долгий и подробный отзыв о компании то могу подытожить это тем что большинство остальных отзывов это псевдо отзывы ,административного состава которые были написаны по требованию руководства под отчётность. Поэтому все что вы там увидите,расходится с реальностью и не соответствует реалиям
