Работа в NEXT Contact: отзывы сотрудников, вакансии, зарплата

Обучение хорошее, атмосфера в коллективе супер. Приятно, что в праздники компания дарит сотрудникам подарки и про деток не забывают. Офис комфортный, всегда чисто и уютно. Самое интересное, что весь админ состав также начинал с работы оператора.

Коллектив молодой, ребята все активные и с чувством юмора, работаю с ними уже давно, со многими сдружились. Корпоративный мерч радует, да и мероприятия и конкурсы классные. Это мой первый серьезный опыт работы, очень рада, что сразу попалась хорошая компания.

Плюсы: Главная мотивация для меня это заработная плата, оплачивают работу тут хорошо. Не думала, что это моя работа, но оказалась не все так страшно и сложно, особенно есть с тобой рядом наставник и если, что поможет во всем разобраться. Минусы: Нет кофейного автомата

Тут работают хорошие люди, которые всегда готовы помочь своим коллегам как на работе, так и в жизни. За это время очень полюбила своих коллег и привязалась к ним. Работаю давно и мы так и продолжаем работать в одной компании, но уже в разных отделах. Все вместе работали изначально на одном проекте, а теперь каждый пошел по карьерной лестнице вверх.

Нравится, что нет жетских правил, дресскода и контроля. Отработал по своему графику и пошел по своим делам, есть возможность остаться и поработать подольше и получить зп выше. Обучение сразу на месте, нет никаких вложений при этом. Работодатель полностью обеспечивает всем необходимым для работы

Когда пришла сюда работать, опыта за плечами вообще не было. И вот спустя небольшое время я уже иду на повышение. Ваши старания и знания помогут получать дополнительные бонусы: премии, подарки. Начальство адекватное и объективное, ничего плохого сказать не могу

Убогая компания. Пришла учиться на ЧАТЫ. В первый день обучения убрали почти всю группу, предложив другие вакансии, которые совершенно никого не устаивали. Люди потратили своё время. На вопрос, почему так получилось, сказали, что у них случилась накладка, набрали больше людей, чем нужно. В моей группе была девушка, которую второй раз так опрокинули с работой. Из первого потока её убрали, сказали ждать второй, она ждала и её выкинули и из второго потока. Однозначно не советую данную компанию. Либо там работают в HR студенты глупые, либо они так делают специально, что бы закрывать горящие вакансии в голосе.

В компании можно развиваться в разных направлениях, если хочешь иди на повышение на своем проекте, а также есть возможность перейти вообще в другой отдел. Тут есть и отдел прослушки звонков операторов и подбор персонала и техническая поддержка. Но совсем нет времени отвлечься и поговорить, так как всегда нужно быть готовым ко звонку.

Нравится, что есть возможность дополнительного заработка, если выходить в линию вне графика, то и премия больше выходит помимо часов, так еще и часто конкурсы есть по дополнительной выработке, с денежными призами

Плюсы: Для меня был важен карьерный рост, приходит на должность оператора и спустя пол года уже старший специалист. Понятно, что тут и ответственности много, но и зп больше и задачи интереснее для меня. Минусы: За рабочим место нельзя пользоваться телефоном

Достоинства
Не обнаружены

Недостатки
Слив персональных данных. После звонка сотрудника этой компании мне начал поступать спам. Спамеры знали мои персональные данные

Достоинства
Классный офис с кафетерием. И расположение очень удобное – для меня вообще пешком можно было дойти. Коллектив хороший, есть конечно некоторые операторы скрытные, но это везде наверное. Про ЗП: смотрю кто-то жалуется что не как обещали, так это ж от работы вас же самих зависит. Да, несколько раз из-за длительности звонка были снижения, но это на первых трёх неделях работы. Потом я сама же поняла как со звонящими общаться чтобы во время звонка уложиться, и всё! Ну, был ещё раз звонок длинный очень, но это уже звонящий очень нудный попался)))

Если понять нормы, соблюдать все требования к качеству звонков и не прогуливать работу (ну, просто часто на моём проекте коллеги операторы прогуливали), то можно зарабатывать очень хорошо - на моём проекте были неограниченные премии.

Уволилась в этом месяце, потому что знакомый позвал на хорошую должность, которую я давно хотела. А Нексту просто спасибо за эти 1,5 года!

Недостатки
Душно немного, но на перерывах выходила на улицу, и норм.

Ну, и работа оператором не всем подойдёт.

Достоинства
Работала в Нексте почти год. Вообще, сначала приходила летом на 3 месяца чисто на подработку, а потом получилось что почти на год задержалась. Для операторов проводят на начальном этапе приличное обучение, причем обучение оплачивается если остаешься. Очень нравился досуг - нам постоянно устраивали какие-то корпоративные движухи, то фрукты, то пиццы, то игры. Перед увольнением у меня стоял выбор переезда или повышения в должности. Выбрала всё же переезд, хотя очень хотела остаться.

Недостатки
Сама работа оператора не всем подходит. Почитала отзывы, такое ощущение что многие даже не работали тут. Да, сложно, иногда хочется нагрубить звонящему, но это и обалденная работа над собой!

Достоинства
Офис

Недостатки
Их куча. Ужасное место работы, отношение к сотрудникам, наигранно представление, дискриминация.

Достоинства
Дoвoльнo xopoшaя и пepcпeктивнaя кoмпaния c aдeквaтным pукoвoдcтвoм. Boзмoжнocть пoлучaть дoxoд вышe cpeднeгo. Xopoший кoллeктив, paбoтa бeз нaпpяжeния. Heгaтивa в пpoцecce caмoй paбoты пpaктичecки нe бывaeт. Heoбxoдимocти пepepaбoтoк нeт. B цeлoм – oтличнoe мecтo paбoты.

Недостатки
Нет

Достоинства
Нету

Недостатки
Ужасный коллектив, обманывают с зарплатой, ужасное отношение к новичкам. Не дают нормально уволиться. Относятся как к чёрной рабочей силы.

Достоинства
Отличный тренинг-менеджер

Недостатки
Как оказалось их вообще нет.
Откликнулась на вакансию на сайте оператор КЦ. Обещанная зп от 25 , график на выбор оформление по гпх.
На собеседовании расписали всё прекрасно, график 5/2, оформление по гпх, оплачиваемые отпуск и обеденный перерыв.
Часы оплачиваются 100р час и как сказали вообще в нашей компании много "плюшек", кроме это слова не сказали Кате именно.
В праздничные дни отдыхаем.
Обучение 4-5 дней, в зависимости от того, на какой проект пришли.
Само обучение проводила очень милая девушка, всё хорошо объясняла.
После с нами захотела познакомиться РГ Вита.
И тут понеслось.
Как оказалось оформление не по гпх, и как всё таки оформляют тоже никто не сказал даже, в праздничные выходные работают все, перерыв не оплачивается, больничные и отпуска тоже и вообще первые 2 месяца ставка 95р час.
На премию влияет абсолютно любой показатель(длительность звонка, оценка клиента, оценка звука и тд).
У нашей команды по обучению возникло множество вопросов о расхождении информации и мы решили её уточнить, на что Вита начала говорить на повышенных тонах.
Я не стала продолжать обучение.
Обман во всём.

Достоинства
Проработала в компании почти 2 года, сейчас просто в декрете. Полностью официальное оформление, действительно при желании можно сделать карьеру. Удобно добираться. Приятные коллеги, а главное руководители адекватные и всегда встанут на твою сторону. И можно несколько часов в день работать если не можешь целый день. Работаешь либо на входящих звонках, либо исходящие по клиентам кампаний которые работают с колл центром, есть ещё кто на чаты отвечает.

Недостатки
Нужно действительно работать, отсидеться не вариант.

Достоинства
«Вроде как» обещанный карьерный рост, удобное расположение офиса, «вроде как» стабильность

Недостатки
Неквалифицированные сотрудники, неуютный и грязный офис, серая и крохотная з/п, отсутствие какой-либо организованности.
Была на собеседовании в данной организации и мне пообещали золотые горы - хорошую зарплату, удобный мне график, трудоустройство с первого дня, и адекватное отношение со стороны наставников/тренеров/руководителей.
Но после первого же дня «обучения», данная компания раскрыла свои карты - трудоустройство неизвестно когда, абсолютно неквалифицированные сотрудники-тренеры, которые вообще не могут организовать рабочий процесс, от чего половина рабочего дня проведена впустую (просто ожидание когда они уже наговорятся и что-то решат между собой, без шуток 3,5 часа в форточку). Остальная половина рабочего дня - бесконечные приветствия и представления себя друг другу - видимо в этом и заключается обучение на должность. Но самое главное вот в чём - я откликнулась на одну вакансию, меня пригласили на собеседование. На собеседовании мы 40 минут обсуждали данную вакансию, и сошлись на мнении, что меня приглашают на обучение. Но когда я пришла на это самое обучение, оказалось что эта вакансия не существует, и меня будут «обучать» на совершенно другую вакансию, с в разы наименьшей зарплатой и совершенно другим графиком. И выяснилось это в конце «обучения», которое состояло из ожидания, приветствий, ожидания, перерывов, приветствий и снова ожидания. Так бездарно я ещё не теряла драгоценное время. Итог - неквалифицированный персонал, обман, введение в заблуждение и ужасно душный, крохотный и маленький офис. Всем людям кто ценит своё время и свои знания и опыт - не рекомендую туда обращаться, так как кроме обмана, головной боли и потери времени вы не получите ничего.

Достоинства
Мне очень повезло с коллективом. На работе позитивная атмосфера, в экстренном случае можно поменяться сменами (но надо уведомлять непосредственного супервайзера или рг). Ни разу не было, чтобы супервайзер не пояснил непонятный мне момент или вопрос. В планах – расти. На должности оператора не хочу оставаться, буду пробовать силы на руководителя группы.

Недостатки
Помимо премирования есть и штрафы. Лучше заранее узнать за что и сколько, чтобы потом это не стало сюрпризом. Но штрафы, для понимания, только за то, что действительно вредит работе Компании и подрывает дисциплину. Для адекватных людей схлопотать их – почти невыполнимая миссия.

Достоинства
Я в компании уже полгода. Заработная плата вполне устраивает. У меня не было опыта работы в колл-центре. Перед выходом на линию проводят обучение, на котором реально учат, а не «для галочки». Порадовало, что затраченное на учебу время оплачивают.

Недостатки
Если вы не готовы к потоку негатива, то это точно не ваше место. Клиенты бывают разные, иногда можно столкнуться с грубыми или раздраженными людьми. В работе с людьми – это не сюрприз, безусловно, но все же нужно быть готовым.

Достоинства
Прозрачная схема оплаты труда. Есть премии и система мотивации. Сам офис чистый, уютный. Есть место, где можно спокойно пообедать, есть и комната отдыха.

Недостатки
Достаточно монотонная работа. Порой бывает сложно несколько часов подряд произносить один и тот же текст. Но к этому быстро привыкаешь.

Достоинства
Я студент, поэтому мне важно самостоятельно выбирать график работы. Беру именно вечерние смены, поэтому остается время на учебу. В выходные работаю и в день. Большой плюс – корпоративное такси. Ночью не трачусь на дорогу до дома.

Недостатки
Уходить и возвращаться с перерыва надо в четко обозначенное время – ни раньше, ни позже. За этим нужно четко следить.

Достоинства
Неплохой офис. Есть зона отдыха. Обучение проводят достойно, помощь на всех стадиях обучения и адаптации.
И большой плюс - оплачиваемое обучение

Недостатки
Не увидела отрицательных недостатков

Достоинства
Если Вы находитесь в поисках работы, то очень рекомендую эту компанию, так как это хорошая работа с достойнымруководством. Минусы можно найти всегда, но если сравнить с аналогичными КЦ, то условия и зп намного лучше (конечно есть хорошо работать, а не лениться)

Недостатки
Существенных недостатков нет

Достоинства
Очень большую поддержку чувствую от своих наставников и СВ, ранее опыта работы не было в контактных центрах,очень переживала, что не получится. В первое время боялась разговаривать с клиентами по телефону, но сейчас уже привыкла. Люблю своих коллег, для меня они стали настоящими друзьями

Недостатки
Нет

Достоинства
Советую всем новичкам изначально уточнять все вопросы, чтобы в дальнейшем не было такого - обманули, не сказали, не учли, а я не так думал. Решайте все на берегу и не будет у вас обмана и потерянного времени. У меня после первого рабочего месяца сюрпризов не было. Очень льстит, что компания заботится и уделяет внимание не толькосотрудникам, но и детям сотрудников. Подарки на новый год, на День защиты детей, 1-е сентября, проходятконкурсы детских стихов, рисунков и т.д.

Недостатки
Не обнаружила

Достоинства
Видел много рекламы этой компании с призывом о работе, долго думал и все таки решился записаться на собеседование, раньше опыта работы не было в подобной сфере. На собеседовании оченьмилые девушки, все подробно объяснили, ответили на все мои вопросы, после прошел обучение и сейчас сижу уже работаю на линии. Работа действительноинтересная не монотонная, интересные задачи и разные вопросы у клиентов. В первое время конечно были вопросы, но быстро влился и в работу и коллектив хорошо встретил.В общем не пожалел, что все таки решился трудоустроиться)

Недостатки
Пока всё нравится, особенно коллектив

Достоинства
Хорошо работать там, где работодатель ценит своих сотрудников. ЗП всегда вовремя и без обмана, с руководством сложились дружеские отношения, часто проходят различные мероприятия, в такую жару очень спасают кондиционеры в офисе. Не жалуюсь

Недостатки
нет

Достоинства
Всем привет) Компания позволяет расти и развиваться во всех сферах, я начинал с должности обычного оператора и смог дорасти до руководителя группы. Специфика работы не позволяет оставаться на одном месте и требует постоянного пополнения багажа знаний. Самое главное, что ты сам можешь планировать своё время и работу, это делает тебя более самостоятельным и ответственным.

Недостатки
Не обнаружил