Убогая компания. Пришла учиться на ЧАТЫ. В первый день обучения убрали почти всю группу, предложив другие вакансии, которые совершенно никого не устаивали. Люди потратили своё время. На вопрос, почему так получилось, сказали, что у них случилась накладка, набрали больше людей, чем нужно. В моей группе была девушка, которую второй раз так опрокинули с работой. Из первого потока её убрали, сказали ждать второй, она ждала и её выкинули и из второго потока. Однозначно не советую данную компанию. Либо там работают в HR студенты глупые, либо они так делают специально, что бы закрывать горящие вакансии в голосе.
19.03.2024
-1
В компании можно развиваться в разных направлениях, если хочешь иди на повышение на своем проекте, а также есть возможность перейти вообще в другой отдел. Тут есть и отдел прослушки звонков операторов и подбор персонала и техническая поддержка. Но совсем нет времени отвлечься и поговорить, так как всегда нужно быть готовым ко звонку.
23.01.2024
1
Нравится, что есть возможность дополнительного заработка, если выходить в линию вне графика, то и премия больше выходит помимо часов, так еще и часто конкурсы есть по дополнительной выработке, с денежными призами
23.01.2024
2
Плюсы: Для меня был важен карьерный рост, приходит на должность оператора и спустя пол года уже старший специалист. Понятно, что тут и ответственности много, но и зп больше и задачи интереснее для меня. Минусы: За рабочим место нельзя пользоваться телефоном
21.12.2022
0
Не обнаружены
Слив персональных данных. После звонка сотрудника этой компании мне начал поступать спам. Спамеры знали мои персональные данные
Гость
27.02.2024
0
Слива никакого нет не надо врать это нормальная компания с хорошей зарплатой идите в ЦОМ поработайте узнаете что это
22.12.2022
0
Иван, добрый день. Наша служба подбора персонала обзванивает только соискателей, разместивших резюме на работных сайтах. Советуем Вам обратиться в службу поддержки того сайта, где размещали своё резюме, соглашаясь на обработку персональных данных. Мы со своей стороны также обратимся к нашей службе безопасности для проверки - для этого свяжитесь с нами по телефону: +7(495)7411634 и расскажите все подробности. У нас крупная компания с офисами в 7 городах, более 2500 тыс. сотрудников, и мы очень строго относимся к персональным данным сотрудников и кандидатов в сотрудники, поэтому с нашей стороны "слив" данных невозможен.
24.11.2022
0
Условия работы
Классный офис с кафетерием. И расположение очень удобное – для меня вообще пешком можно было дойти. Коллектив хороший, есть конечно некоторые операторы скрытные, но это везде наверное. Про ЗП: смотрю кто-то жалуется что не как обещали, так это ж от работы вас же самих зависит. Да, несколько раз из-за длительности звонка были снижения, но это на первых трёх неделях работы. Потом я сама же поняла как со звонящими общаться чтобы во время звонка уложиться, и всё! Ну, был ещё раз звонок длинный очень, но это уже звонящий очень нудный попался)))
Если понять нормы, соблюдать все требования к качеству звонков и не прогуливать работу (ну, просто часто на моём проекте коллеги операторы прогуливали), то можно зарабатывать очень хорошо - на моём проекте были неограниченные премии.
Уволилась в этом месяце, потому что знакомый позвал на хорошую должность, которую я давно хотела. А Нексту просто спасибо за эти 1,5 года!
Душно немного, но на перерывах выходила на улицу, и норм.
Ну, и работа оператором не всем подойдёт.
22.12.2022
0
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь.
24.11.2022
0
Условия работы
Работала в Нексте почти год. Вообще, сначала приходила летом на 3 месяца чисто на подработку, а потом получилось что почти на год задержалась. Для операторов проводят на начальном этапе приличное обучение, причем обучение оплачивается если остаешься. Очень нравился досуг - нам постоянно устраивали какие-то корпоративные движухи, то фрукты, то пиццы, то игры. Перед увольнением у меня стоял выбор переезда или повышения в должности. Выбрала всё же переезд, хотя очень хотела остаться.
Сама работа оператора не всем подходит. Почитала отзывы, такое ощущение что многие даже не работали тут. Да, сложно, иногда хочется нагрубить звонящему, но это и обалденная работа над собой!
21.11.2022
1
Условия работы
Офис
Их куча. Ужасное место работы, отношение к сотрудникам, наигранно представление, дискриминация.
22.12.2022
0
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Глеб, подскажите, как долго вы у нас работали или вы были только на первом дне обучения, когда день отводится на информацию о компании, знакомству с проектами? Если у Вас возникли сложности в работе, обращались ли Вы непосредственно к руководителю?
18.11.2022
0
Условия работы
Дoвoльнo xopoшaя и пepcпeктивнaя кoмпaния c aдeквaтным pукoвoдcтвoм. Boзмoжнocть пoлучaть дoxoд вышe cpeднeгo. Xopoший кoллeктив, paбoтa бeз нaпpяжeния. Heгaтивa в пpoцecce caмoй paбoты пpaктичecки нe бывaeт. Heoбxoдимocти пepepaбoтoк нeт. B цeлoм – oтличнoe мecтo paбoты.
Нет
22.12.2022
0
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Рады, что Вы с нами!
18.11.2022
0
Условия работы
Нету
Ужасный коллектив, обманывают с зарплатой, ужасное отношение к новичкам. Не дают нормально уволиться. Относятся как к чёрной рабочей силы.
22.12.2022
1
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Екатерина, подскажите, как долго Вы у нас работали? В первые недели работы всегда есть период адаптации, он не всегда легко даётся. Подскажите, обращались ли Вы при возникновении трудностей к руководителю центра?
18.01.2024
0
РАБОТАЛА У ВАС В КОМПАНИИ 4 ГОДА. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ НИ ТОЛЬКО К НОВЕНЬКИМ, НО И К СТАРЕНЬКИМ. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. ПРИХОДИЛОСЬ СИДЕТЬ СРАЗУ НА ДВУХ СТУЛЬЯХ, НА ИСХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ И НА ВХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ ОДНОВРЕМЕННО. В КОМПАНИИ МНОГО ЛИШНИХ ЛЮДЕЙ, ОДИН " С ПЛОШКОЙ", А ДЕСЯТЬ "С ЛОЖКОЙ". РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА САМ НЕ ЗНАЕТ ПРОЕКТ И ЕЩЁ КРИЧИТ НА ОПЕРАТОРОВ. В ВАШЕМ КЦ ПОЭТОМУ И ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ. ЗА ВРЕМЯ РАБОТЫ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ РАБОТАЛА НА ВСЕХ ПРОЕКТАХ НАЧИНАЯ С РОСГОССТРАХА, ДАЛЕЕ БАНКИ И ДАЛЕЕ ЛЕРУА МЕРЛЕН. ПОД ЛЮБЫМ ПРЕДЛОГОМ СТАРАЮТСЯ НЕ ПЛАТИТЬ ПРЕМИЮ, А ПРИ УВОЛЬНЕНИИ НЕ ПОЛНОСТЬЮ ВЫПЛАЧИВАЮТ ЗА ОТРАБОТАННОЕ ВРЕМЯ. НЕ УВАЖАЮТ ОПЕРАТОРОВ, КОТОРЫХ ХВАЛИТ ЗАКАЗЧИК. ПРИМИТЕ В РАБОТУ ЭТИ ЗАМЕЧАНИЯ. УШЛА, НЕ ХОЧУ РАБОТАТЬ С ГРУБЫМ И НЕКОМПЕТЕНТНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ.
01.11.2022
0
Отличный тренинг-менеджер
Как оказалось их вообще нет. Откликнулась на вакансию на сайте оператор КЦ. Обещанная зп от 25 , график на выбор оформление по гпх. На собеседовании расписали всё прекрасно, график 5/2, оформление по гпх, оплачиваемые отпуск и обеденный перерыв. Часы оплачиваются 100р час и как сказали вообще в нашей компании много "плюшек", кроме это слова не сказали Кате именно. В праздничные дни отдыхаем. Обучение 4-5 дней, в зависимости от того, на какой проект пришли. Само обучение проводила очень милая девушка, всё хорошо объясняла. После с нами захотела познакомиться РГ Вита. И тут понеслось. Как оказалось оформление не по гпх, и как всё таки оформляют тоже никто не сказал даже, в праздничные выходные работают все, перерыв не оплачивается, больничные и отпуска тоже и вообще первые 2 месяца ставка 95р час. На премию влияет абсолютно любой показатель(длительность звонка, оценка клиента, оценка звука и тд). У нашей команды по обучению возникло множество вопросов о расхождении информации и мы решили её уточнить, на что Вита начала говорить на повышенных тонах. Я не стала продолжать обучение. Обман во всём.
01.11.2022
1
Условия работы
Проработала в компании почти 2 года, сейчас просто в декрете. Полностью официальное оформление, действительно при желании можно сделать карьеру. Удобно добираться. Приятные коллеги, а главное руководители адекватные и всегда встанут на твою сторону. И можно несколько часов в день работать если не можешь целый день. Работаешь либо на входящих звонках, либо исходящие по клиентам кампаний которые работают с колл центром, есть ещё кто на чаты отвечает.
Нужно действительно работать, отсидеться не вариант.
Неквалифицированные сотрудники, неуютный и грязный офис, серая и крохотная з/п, отсутствие какой-либо организованности. Была на собеседовании в данной организации и мне пообещали золотые горы - хорошую зарплату, удобный мне график, трудоустройство с первого дня, и адекватное отношение со стороны наставников/тренеров/руководителей. Но после первого же дня «обучения», данная компания раскрыла свои карты - трудоустройство неизвестно когда, абсолютно неквалифицированные сотрудники-тренеры, которые вообще не могут организовать рабочий процесс, от чего половина рабочего дня проведена впустую (просто ожидание когда они уже наговорятся и что-то решат между собой, без шуток 3,5 часа в форточку). Остальная половина рабочего дня - бесконечные приветствия и представления себя друг другу - видимо в этом и заключается обучение на должность. Но самое главное вот в чём - я откликнулась на одну вакансию, меня пригласили на собеседование. На собеседовании мы 40 минут обсуждали данную вакансию, и сошлись на мнении, что меня приглашают на обучение. Но когда я пришла на это самое обучение, оказалось что эта вакансия не существует, и меня будут «обучать» на совершенно другую вакансию, с в разы наименьшей зарплатой и совершенно другим графиком. И выяснилось это в конце «обучения», которое состояло из ожидания, приветствий, ожидания, перерывов, приветствий и снова ожидания. Так бездарно я ещё не теряла драгоценное время. Итог - неквалифицированный персонал, обман, введение в заблуждение и ужасно душный, крохотный и маленький офис. Всем людям кто ценит своё время и свои знания и опыт - не рекомендую туда обращаться, так как кроме обмана, головной боли и потери времени вы не получите ничего.
28.09.2022
0
Условия работы
Мне очень повезло с коллективом. На работе позитивная атмосфера, в экстренном случае можно поменяться сменами (но надо уведомлять непосредственного супервайзера или рг). Ни разу не было, чтобы супервайзер не пояснил непонятный мне момент или вопрос. В планах – расти. На должности оператора не хочу оставаться, буду пробовать силы на руководителя группы.
Помимо премирования есть и штрафы. Лучше заранее узнать за что и сколько, чтобы потом это не стало сюрпризом. Но штрафы, для понимания, только за то, что действительно вредит работе Компании и подрывает дисциплину. Для адекватных людей схлопотать их – почти невыполнимая миссия.
21.09.2022
0
Условия работы
Я в компании уже полгода. Заработная плата вполне устраивает. У меня не было опыта работы в колл-центре. Перед выходом на линию проводят обучение, на котором реально учат, а не «для галочки». Порадовало, что затраченное на учебу время оплачивают.
Если вы не готовы к потоку негатива, то это точно не ваше место. Клиенты бывают разные, иногда можно столкнуться с грубыми или раздраженными людьми. В работе с людьми – это не сюрприз, безусловно, но все же нужно быть готовым.
Напишите отзыв про NEXT Contact
Убогая компания. Пришла учиться на ЧАТЫ. В первый день обучения убрали почти всю группу, предложив другие вакансии, которые совершенно никого не устаивали. Люди потратили своё время. На вопрос, почему так получилось, сказали, что у них случилась накладка, набрали больше людей, чем нужно. В моей группе была девушка, которую второй раз так опрокинули с работой. Из первого потока её убрали, сказали ждать второй, она ждала и её выкинули и из второго потока. Однозначно не советую данную компанию. Либо там работают в HR студенты глупые, либо они так делают специально, что бы закрывать горящие вакансии в голосе.
В компании можно развиваться в разных направлениях, если хочешь иди на повышение на своем проекте, а также есть возможность перейти вообще в другой отдел. Тут есть и отдел прослушки звонков операторов и подбор персонала и техническая поддержка. Но совсем нет времени отвлечься и поговорить, так как всегда нужно быть готовым ко звонку.
Нравится, что есть возможность дополнительного заработка, если выходить в линию вне графика, то и премия больше выходит помимо часов, так еще и часто конкурсы есть по дополнительной выработке, с денежными призами
Плюсы: Для меня был важен карьерный рост, приходит на должность оператора и спустя пол года уже старший специалист. Понятно, что тут и ответственности много, но и зп больше и задачи интереснее для меня. Минусы: За рабочим место нельзя пользоваться телефоном
Не обнаружены
Слив персональных данных. После звонка сотрудника этой компании мне начал поступать спам. Спамеры знали мои персональные данные
Слива никакого нет не надо врать это нормальная компания с хорошей зарплатой идите в ЦОМ поработайте узнаете что это
Иван, добрый день. Наша служба подбора персонала обзванивает только соискателей, разместивших резюме на работных сайтах. Советуем Вам обратиться в службу поддержки того сайта, где размещали своё резюме, соглашаясь на обработку персональных данных. Мы со своей стороны также обратимся к нашей службе безопасности для проверки - для этого свяжитесь с нами по телефону: +7(495)7411634 и расскажите все подробности. У нас крупная компания с офисами в 7 городах, более 2500 тыс. сотрудников, и мы очень строго относимся к персональным данным сотрудников и кандидатов в сотрудники, поэтому с нашей стороны "слив" данных невозможен.
Классный офис с кафетерием. И расположение очень удобное – для меня вообще пешком можно было дойти. Коллектив хороший, есть конечно некоторые операторы скрытные, но это везде наверное. Про ЗП: смотрю кто-то жалуется что не как обещали, так это ж от работы вас же самих зависит. Да, несколько раз из-за длительности звонка были снижения, но это на первых трёх неделях работы. Потом я сама же поняла как со звонящими общаться чтобы во время звонка уложиться, и всё! Ну, был ещё раз звонок длинный очень, но это уже звонящий очень нудный попался)))
Если понять нормы, соблюдать все требования к качеству звонков и не прогуливать работу (ну, просто часто на моём проекте коллеги операторы прогуливали), то можно зарабатывать очень хорошо - на моём проекте были неограниченные премии.
Уволилась в этом месяце, потому что знакомый позвал на хорошую должность, которую я давно хотела. А Нексту просто спасибо за эти 1,5 года!
Душно немного, но на перерывах выходила на улицу, и норм.
Ну, и работа оператором не всем подойдёт.
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь.
Работала в Нексте почти год. Вообще, сначала приходила летом на 3 месяца чисто на подработку, а потом получилось что почти на год задержалась. Для операторов проводят на начальном этапе приличное обучение, причем обучение оплачивается если остаешься. Очень нравился досуг - нам постоянно устраивали какие-то корпоративные движухи, то фрукты, то пиццы, то игры. Перед увольнением у меня стоял выбор переезда или повышения в должности. Выбрала всё же переезд, хотя очень хотела остаться.
Сама работа оператора не всем подходит. Почитала отзывы, такое ощущение что многие даже не работали тут. Да, сложно, иногда хочется нагрубить звонящему, но это и обалденная работа над собой!
Офис
Их куча. Ужасное место работы, отношение к сотрудникам, наигранно представление, дискриминация.
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь. Глеб, подскажите, как долго вы у нас работали или вы были только на первом дне обучения, когда день отводится на информацию о компании, знакомству с проектами? Если у Вас возникли сложности в работе, обращались ли Вы непосредственно к руководителю?
Дoвoльнo xopoшaя и пepcпeктивнaя кoмпaния c aдeквaтным pукoвoдcтвoм. Boзмoжнocть пoлучaть дoxoд вышe cpeднeгo. Xopoший кoллeктив, paбoтa бeз нaпpяжeния. Heгaтивa в пpoцecce caмoй paбoты пpaктичecки нe бывaeт. Heoбxoдимocти пepepaбoтoк нeт. B цeлoм – oтличнoe мecтo paбoты.
Нет
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь. Рады, что Вы с нами!
Нету
Ужасный коллектив, обманывают с зарплатой, ужасное отношение к новичкам. Не дают нормально уволиться. Относятся как к чёрной рабочей силы.
Добрый день.
Благодарим Вас за обратную связь. Екатерина, подскажите, как долго Вы у нас работали? В первые недели работы всегда есть период адаптации, он не всегда легко даётся. Подскажите, обращались ли Вы при возникновении трудностей к руководителю центра?
РАБОТАЛА У ВАС В КОМПАНИИ 4 ГОДА. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ НИ ТОЛЬКО К НОВЕНЬКИМ, НО И К СТАРЕНЬКИМ. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. ПРИХОДИЛОСЬ СИДЕТЬ СРАЗУ НА ДВУХ СТУЛЬЯХ, НА ИСХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ И НА ВХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ ОДНОВРЕМЕННО. В КОМПАНИИ МНОГО ЛИШНИХ ЛЮДЕЙ, ОДИН " С ПЛОШКОЙ", А ДЕСЯТЬ "С ЛОЖКОЙ". РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА САМ НЕ ЗНАЕТ ПРОЕКТ И ЕЩЁ КРИЧИТ НА ОПЕРАТОРОВ. В ВАШЕМ КЦ ПОЭТОМУ И ТЕКУЧЕСТЬ КАДРОВ. ЗА ВРЕМЯ РАБОТЫ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ РАБОТАЛА НА ВСЕХ ПРОЕКТАХ НАЧИНАЯ С РОСГОССТРАХА, ДАЛЕЕ БАНКИ И ДАЛЕЕ ЛЕРУА МЕРЛЕН. ПОД ЛЮБЫМ ПРЕДЛОГОМ СТАРАЮТСЯ НЕ ПЛАТИТЬ ПРЕМИЮ, А ПРИ УВОЛЬНЕНИИ НЕ ПОЛНОСТЬЮ ВЫПЛАЧИВАЮТ ЗА ОТРАБОТАННОЕ ВРЕМЯ. НЕ УВАЖАЮТ ОПЕРАТОРОВ, КОТОРЫХ ХВАЛИТ ЗАКАЗЧИК. ПРИМИТЕ В РАБОТУ ЭТИ ЗАМЕЧАНИЯ. УШЛА, НЕ ХОЧУ РАБОТАТЬ С ГРУБЫМ И НЕКОМПЕТЕНТНЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ.
Отличный тренинг-менеджер
Как оказалось их вообще нет.
Откликнулась на вакансию на сайте оператор КЦ. Обещанная зп от 25 , график на выбор оформление по гпх.
На собеседовании расписали всё прекрасно, график 5/2, оформление по гпх, оплачиваемые отпуск и обеденный перерыв.
Часы оплачиваются 100р час и как сказали вообще в нашей компании много "плюшек", кроме это слова не сказали Кате именно.
В праздничные дни отдыхаем.
Обучение 4-5 дней, в зависимости от того, на какой проект пришли.
Само обучение проводила очень милая девушка, всё хорошо объясняла.
После с нами захотела познакомиться РГ Вита.
И тут понеслось.
Как оказалось оформление не по гпх, и как всё таки оформляют тоже никто не сказал даже, в праздничные выходные работают все, перерыв не оплачивается, больничные и отпуска тоже и вообще первые 2 месяца ставка 95р час.
На премию влияет абсолютно любой показатель(длительность звонка, оценка клиента, оценка звука и тд).
У нашей команды по обучению возникло множество вопросов о расхождении информации и мы решили её уточнить, на что Вита начала говорить на повышенных тонах.
Я не стала продолжать обучение.
Обман во всём.
Проработала в компании почти 2 года, сейчас просто в декрете. Полностью официальное оформление, действительно при желании можно сделать карьеру. Удобно добираться. Приятные коллеги, а главное руководители адекватные и всегда встанут на твою сторону. И можно несколько часов в день работать если не можешь целый день. Работаешь либо на входящих звонках, либо исходящие по клиентам кампаний которые работают с колл центром, есть ещё кто на чаты отвечает.
Нужно действительно работать, отсидеться не вариант.
«Вроде как» обещанный карьерный рост, удобное расположение офиса, «вроде как» стабильность
Неквалифицированные сотрудники, неуютный и грязный офис, серая и крохотная з/п, отсутствие какой-либо организованности.
Была на собеседовании в данной организации и мне пообещали золотые горы - хорошую зарплату, удобный мне график, трудоустройство с первого дня, и адекватное отношение со стороны наставников/тренеров/руководителей.
Но после первого же дня «обучения», данная компания раскрыла свои карты - трудоустройство неизвестно когда, абсолютно неквалифицированные сотрудники-тренеры, которые вообще не могут организовать рабочий процесс, от чего половина рабочего дня проведена впустую (просто ожидание когда они уже наговорятся и что-то решат между собой, без шуток 3,5 часа в форточку). Остальная половина рабочего дня - бесконечные приветствия и представления себя друг другу - видимо в этом и заключается обучение на должность. Но самое главное вот в чём - я откликнулась на одну вакансию, меня пригласили на собеседование. На собеседовании мы 40 минут обсуждали данную вакансию, и сошлись на мнении, что меня приглашают на обучение. Но когда я пришла на это самое обучение, оказалось что эта вакансия не существует, и меня будут «обучать» на совершенно другую вакансию, с в разы наименьшей зарплатой и совершенно другим графиком. И выяснилось это в конце «обучения», которое состояло из ожидания, приветствий, ожидания, перерывов, приветствий и снова ожидания. Так бездарно я ещё не теряла драгоценное время. Итог - неквалифицированный персонал, обман, введение в заблуждение и ужасно душный, крохотный и маленький офис. Всем людям кто ценит своё время и свои знания и опыт - не рекомендую туда обращаться, так как кроме обмана, головной боли и потери времени вы не получите ничего.
Мне очень повезло с коллективом. На работе позитивная атмосфера, в экстренном случае можно поменяться сменами (но надо уведомлять непосредственного супервайзера или рг). Ни разу не было, чтобы супервайзер не пояснил непонятный мне момент или вопрос. В планах – расти. На должности оператора не хочу оставаться, буду пробовать силы на руководителя группы.
Помимо премирования есть и штрафы. Лучше заранее узнать за что и сколько, чтобы потом это не стало сюрпризом. Но штрафы, для понимания, только за то, что действительно вредит работе Компании и подрывает дисциплину. Для адекватных людей схлопотать их – почти невыполнимая миссия.
Я в компании уже полгода. Заработная плата вполне устраивает. У меня не было опыта работы в колл-центре. Перед выходом на линию проводят обучение, на котором реально учат, а не «для галочки». Порадовало, что затраченное на учебу время оплачивают.
Если вы не готовы к потоку негатива, то это точно не ваше место. Клиенты бывают разные, иногда можно столкнуться с грубыми или раздраженными людьми. В работе с людьми – это не сюрприз, безусловно, но все же нужно быть готовым.