Смартер: отзывы от сотрудников и партнеров в Санкт-Петербурге
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Москва, Алматы, Великий Новгород, Киров, Пенза, Псков, Харьков, Кузнецк
Плюсы и минусы работы в Смартер
Условия работы
75
32
Отзывы по городу
Москва (6)
Пенза (5)
Санкт-Петербург (3)
Псков (2)
Великий Новгород (1)
Алматы (1)
Кузнецк (1)
Харьков (1)
Киров (1)
Напишите отзыв про Смартер
Корпоративное обучение
Предлагают зарплату в 2 раза выше реальной, не оплачивают стажировку, хотя по их же правилам - они обязаны это делать. Плохая обратная связь с наставниками.
Маргарита, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и положительную оценку корпоративного обучения.
Хотим отметить, что заработная плата зависит от количества отработанных часов, надбавки за сложность проекта, выполнения и перевыполнения плана, участия в конкурсах и т.д. — в среднем, при полной занятости от 30.000 рублей. Для сотрудников, чьи показатели на среднем и выше среднего уровнях, эта сумма всегда достижима. Также у нас оплачивается обучение и 25 часов стажировки для тех сотрудников, кто после их прохождения, остался работать в компании. Выплаты производятся в первую заработную плату. Об этом всегда информирует менеджер по подбору персонала еще на этапе собеседования.
Связь с наставниками среди удаленных сотрудников поддерживается посредством чатов и созвонов. Всегда можно обратиться за помощью также и к более опытным коллегам. Наши сотрудники помогают друг другу. Но если Вы видите помощь наставников иным возможным образом или у Вас остались какие-либо вопросы и комментарии на основе Вашего опыта работы, напишите нам свое предложение на почту otzyv@smter.ru.
Нет
Обещают вам золотые горы, по факту минимум в час, а остальное только при условии что придирчивому контролю качества понравится ваша интонация, за малейшие косяки
Будут вычитать, допустим вы только учитесь работать в этой сфере, и когда вы учтёте все свои ошибки, вам накинуть пару тройку новых линий, ну не гоже же людям платить за отличную работу, нужно вынудить совершать ошибки, что бы лишить вас денег и накинуть много новой информации которая постоянно обновляется и добавляется, следи обязательно, если ты неофициал то те крохи что у тебя не смогли отнять, тебе задержать в выплатах, скажут что перевели, спросишь у платформы с выплатами, там говорят не приходило ничего от заказчика, и сиди радуйся жизни, пока клиенты будут тебя матами покрывать, потому что тот кто тебя нанял ограничил твой функционал и ты ничем не можешь помочь, слушай как люди тебя ненавидят и мамку твою ****, тебе ведь платят за это меньше чем кассиру в ларьке.
Не достойная оплата уровня стресса и постоянное давление, организация процессов никакущая
Добрый день. Мы благодарим за развернутый отзыв и готовы обсудить с вами лично все пункты, которые вы озвучили. Для этого просим вас написать ваши контактные данные на эл.ящик otzyv@smter.ru — мы свяжемся с вами и проведем диалог в удобной для вас форме.
А пока хотелось бы уделить внимание некоторым моментам.
В нашей компании абсолютно прозрачная мотивация и расчёт заработной платы сотрудников. Она всегда равна тому, что мы обещаем, более того отдел контроля качества также замотивирован, чтобы специалисты соблюдали стандартизированные нормы общения с клиентами и получали высокие баллы.
Задержек заработной платы в компании практически нет. Единичные случаи происходили из-за технических проблем в банковских переводах, компания контролировала процесс и делала все, чтобы быстрее исправить ситуацию.
Компания Смартер является аутсорсинговой, поэтому мы имеем ряд особенностей в рабочих процессах:
1) наши специалисты работают на нескольких проектах одновременно. Обучение и подключение на проекты проходит постепенно, после полной адаптации на каждом новом проекте. А подключение к работе специалистов отдела контроля качества делается с целью повышения квалификации и повышения заработной платы специалистов.
2) в диалогах мы используем только то, что нам предоставил заказчик, и если нас ограничили в доступах и правах, значит, мы работаем в таких условиях, но постоянно ведем переговоры с заказчиком о необходимости предоставления нам дополнительных инструментов.
Если клиенты ввели вас в стрессовую ситуацию, мы очень сожалеем об этом, вы бы могли рассказать это своему руководителю, и он обязательно бы запланировал тренинг по стрессоустойчивости в рамках нашей компании, о котором вы наверняка были проинформированы ранее.
Еще раз спасибо за отзыв.
С уважением, Smarter.
Мне внешне понравился менеджер по персоналу Редван, такой привлекательный и это сподвигло меня откликнутся на вакансию.Собеседование у меня провел Годно, учитывая, что рабочий день данного человека был окончен час назад. Приятный голос, такой нежный. Есть одно большое НО он парень и я тоже. Не знаю как сказать о чувствах к нему.
РОССИЯ ПРОТИВ ЛГБТ