Смартер: отзывы от сотрудников и партнеров
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Москва, Алматы, Великий Новгород, Киров, Пенза, Псков, Харьков, Кузнецк
Плюсы и минусы работы в Смартер
Условия работы
75
32
Отзывы по городу
Москва (6)
Пенза (5)
Санкт-Петербург (3)
Псков (2)
Великий Новгород (1)
Алматы (1)
Кузнецк (1)
Харьков (1)
Киров (1)
Напишите отзыв про Смартер
Мастерам телефонных продаж сюда! Новичкам, кто хочет себя попробовать в этом деле, советую данную компанию! Отличное обучение, лояльное руководство, отзывчивые коллеги, хорошее оборудование и рабочее место, гибкий график работы, возможность карьерного роста, своевременная выплата зп. Хорошее место!
QSIQ (программа для работы) часто подводит. Шум в офисе порой плохо влияет на продажи: люди слышат посторонние голоса и думают, что им звонят мошенники.
Таисия, добрый день! Благодарим Вас за оценку работы в SMARTER. К сожалению, любая программа, как и QSIQ, может давать сбои в работе, если такое случается, наши специалисты технической поддержки оперативно устраняют неполадки. Также отметим, что каких-либо посторонних шумов на площадке не наблюдается. Все шумы в офисе связаны с непосредственно с работой операторов, а это живой звук работающего колл-центра, признак рабочей атмосферы. Даже многие мошенники используют запись шумов на заднем фоне, чтобы казаться более реалистичными. В своих соц.сетях мы пишем, как обезопасить себя от мошенников. И вы всегда можете подтвердить в звонке информацию о компании открытых источников. SMARTER — открытая компания, которая не скрывает работу своих операторов и не накладывает шумы.
Если у Вас еще остались вопросы, то напишите, пожалуйста, нам на почту otzyv@smter.ru.
Достоинств абсолютно никаких нет!
Компания зарабатывает на новичках,которые не могут выполнить план на 80%, а это 95 % работающих в Smarter.
Особо отмечу некомпетентность руководителя группы Альфа, SMARTER Казахстан Ансаган Нажмиденовой.
Грубая, самодовольная особа. Диалог в операторами ведёт с позиции Я умная. Поэтому в группе страшная текучка.
По оплате обманывают, не выплатили з/п за декабрь 2022. Хотя машут флагами, что всегда честно выплачивают.
Добрый день. Благодарим за предоставленную обратную связь.
Со своей стороны, дадим разъяснение, касательно некоторых пунктов Вашего отзыва. Зарплата сотрудника складывается из двух частей: оклада (почасовая ставка * количество отработанных сотрудником часов) и премиальной части. Вторая начисляется оператору, действительно, в случае выполнения плана выше 80% (на проектах 1 и 2 категории) и от 70% на проектах 3 категории. И здесь стоит отметить, что большинство проектов идут с высоким результатом. При этом бывают ситуации, когда отдельным операторам не удалось достигнуть премиального показателя по итогу месяца (причины могут быть различны: начиная от сложностей, независящих от сотрудника, до неопытности или недоработок самого специалиста). В этом случае компания дает возможность, благодаря которой оператор может доработать свой результат до 80% и выше, и тем самым заработать себе премию на проекте.
Эффективность работы компании зависит напрямую от работы операторов, соответственно, чем больше операторов с высокой эффективностью, тем больше проектов мы можем реализовать. Поэтому компании выгодно, чтобы специалисты работали у нас как можно дольше, набирались опыта и зарабатывали. И опытных операторов в SMARTER значительно больше 5%. Для новичков же у нас проходят регулярные обучения, направленные на профессиональное развитие сотрудников (отработка возражений, повышение стрессоустойчивости, освоение техники продаж и т.д). На тренинг любой оператор может записаться, обратившись к своему непосредственному руководителю.
По вашему обращению, касающегося РГ, мы обязательно проведем проверку. Однако, для этого нам необходимо получить более детальную и конкретную информацию, чтобы мы могли предметно разобраться в ситуации и предпринять соответствующие меры. Для уточнения подробностей сложившейся ситуации, а также по вопросу начисления заработной платы, просим Вас написать нам на электронную почту otzyv@smter.ru.
не обнаружил
целый список)
Негативный опыт. Кусик(программа звонилка) ворует минуты "в готов". В месяц минимум час. Умножить на кол-во операторов всей команды, неплохой воровской улов)))Доказано скриншотами руководителю группы. Зарплаты начисляется от результативности оператора, часы работы оплачивают, а вот премия только если результативность выше 100%. К концу месяца в базу номеров кидают всех нецелевых, результативность падает, премию получают меньше полвины операторов группы. На проектах Юр Лиц, все гораздо грустнее. В конце месяца, по итогам кол-ва заявкок руководство решает устанавливать премию или нет. В группе где я работал, премию начисляли через раз. Рандомно. Без всякой логики. При этом РГ все время требует результата, на нецелевой базе.
Надо понимать, что Смартер - аутсорсинговая компания, продает часы работы операторов за определенные деньги. Соответственно чтобы маржа компании была больше, оператор должен получить меньше. Это все что нужно знать идя на работу в смартер.
Добрый день, Тимофей. Благодарим вас за обратную связь. Но, вероятно, возникло недопонимание по некоторым моментам, которые мы поясним по пунктам:
1. QsiQ - "умная" система, которая вычисляет и сравнивает все показатели, в т.ч. действительно ли принимал оператор звонки на всем протяжении рабочего времени, например, не была ли потеряна связь с телефонией, ввиду чего звонки перестали поступать оператору или наоборот, все ли посчиталось верно. Такие минуты автоматически добавляются или удаляются у оператора на следующий день. Именно поэтому рекомендуем не сравнивать часы день в день, объективный и точный показатель будет виден в статистике на следующий. В случае, если действительно происходит технический сбой, то данные часы при подсчете заработной платы учитываются руководителем и никуда не пропадают. Вся компания работает на количество часов, поэтому удалять их принудительно или намеренно не имеет смысла, от этого теряет не только оператор.
2. Переменная часть оператору начисляется от 80% выполнения плана на проектах 1 и 2 категории и от 70% на проектах 3 категории. Премиальная составляющая становится выше при достижении каждого порога, т.е. за 80% результативности премия просто чуть ниже, чем за 100%, а не отсутствует полностью.
3. Базы на некоторых проектах, действительно, могут быть истощены к концу месяца и стать сложнее, однако "нецелевых" клиентов мы, наоборот, исключаем из обзвона, а не добавляем. Иначе в такой работе нет смысла: на нецелевых клиентах, которым мы не можем ничего предложить, не заработает не только оператор, но и компания.
4. Что касается проектов направлению В2В (Юр.лица), предположим, что речь идет про установку производственного КПД. Здесь стоит отметить, что большинство проектов идут с высоким результатом, есть, действительно, часть сложных. На проектах, где были сложности, независящие от оператора и из-за которых операторам не удалось достигнуть премиального показателя, по итогу месяца устанавливается сниженный КПД, который и называется производственным. Премия при этом считается также согласно мотивации, не «рандомно», просто план, от которого считается % выполнения, становится ниже.
5. Работа компании зависит от работы операторов и чем больше операторов, тем больше проектов мы можем реализовать. Поэтому компании выгодно, чтобы специалисты хорошо зарабатывали и работали у нас как можно дольше и лучше, вывод о том, из чего исходит рентабельность ошибочен. Именно поэтому и существует пункт о производственном КПД, если бы мы следовали логике "оператор должен заработать меньше", мы бы не устанавливали сниженных планов на проектах, на которых компания сама ничего не заработала.
Если у Вас остались еще вопросы, направьте их нам на почту otzyv@smter.ru , указав свои ФИО и контакты для связи.
Корпоративное обучение
Предлагают зарплату в 2 раза выше реальной, не оплачивают стажировку, хотя по их же правилам - они обязаны это делать. Плохая обратная связь с наставниками.
Маргарита, добрый день. Благодарим Вас за обратную связь и положительную оценку корпоративного обучения.
Хотим отметить, что заработная плата зависит от количества отработанных часов, надбавки за сложность проекта, выполнения и перевыполнения плана, участия в конкурсах и т.д. — в среднем, при полной занятости от 30.000 рублей. Для сотрудников, чьи показатели на среднем и выше среднего уровнях, эта сумма всегда достижима. Также у нас оплачивается обучение и 25 часов стажировки для тех сотрудников, кто после их прохождения, остался работать в компании. Выплаты производятся в первую заработную плату. Об этом всегда информирует менеджер по подбору персонала еще на этапе собеседования.
Связь с наставниками среди удаленных сотрудников поддерживается посредством чатов и созвонов. Всегда можно обратиться за помощью также и к более опытным коллегам. Наши сотрудники помогают друг другу. Но если Вы видите помощь наставников иным возможным образом или у Вас остались какие-либо вопросы и комментарии на основе Вашего опыта работы, напишите нам свое предложение на почту otzyv@smter.ru.
Здесь реально можно подняться по карьерной лестнице, выплаты всегда во время, условия труда соблюдены, пришлось уволиться, так как уехал из страны, а так все круто.
не было недостатков, разве что разногласия с коллективом
Виктор, благодарим Вас за обратную связь. Рады, что Вам понравилась работа в SMARTER. Хотим также обратить Ваше внимание, что у нас есть большое удаленное подразделение, где сотрудники работают из разных стран. Вы можете продолжить работу в нашей компании, несмотря на переезд. Если у Вас есть какие-то вопросы, направьте нам на почту otzyv@smter.ru.
Супер. Можно работать с любой точки мира Некоторое время назад уже пытался пройти обучение в эту фирму, но не повезло. Спустя время попытался ещё раз и сразу же все получилось! Ну во первых, в первый раз мне попался тренер, мягко говоря зануда... И я не слушал, было тяжело, столько новой инфы разом воспринять. А тут первый же семинар и тренер бомба, сразу чувствуется, что человек знает и любит свое дело! Все рассказывает, объясняет простыми словами тут же ( к слову сказать, я бы не поверил ещё некоторое время назад, что смогу легко и просто работать с Юр лицами, оказывается это вообще не трудно) Тренер отвечал на все вопросы и не хамил, не было надменного тона и подачи "с высоты птичьего полёта", поверьте мне есть с чем сравнивать, я в продажах и колл центрах давно. Вообщем мне понравилась подача материала, я все понял с первого раза и сдал тест с первый день. Прошел обучение, всего 3 дня. Сдал тестовый звонок с первого раза, было очень легко. Поборол некоторые свои внутренние разногласия и стал ещё немного лучше, как профессионал. Большое спасибо тренеру Цой Татьяне! Я без вас бы не смог с этим справиться, до сих пор помню вашу речь перед сдачей звонка, это было круто. Татьяна вы заражаете силой и позитивом, хочется верить в себя и работать. Если есть тренинги по личностному росту у вас, то очень хотелось бы их посетить, искал на Ютуб не нашел. Спрошу у рг. Большое спасибо! Самая темная ночь, действительно перед рассветом!!! Теперь вот супругу отправляю в Смартер на работу, надеюсь тоже пройдет с первого раза.
Нет официального оформления
Добрый день.
Благодарим Вас, что нашли время оставить такой позитивный комментарий по работе тренера! Татьяне будет приятно получить информацию о Вашем отзыве. Ждём Вас на мероприятии по повышению результативности или навыковых тренингах. Чтобы записаться — обратитесь к своему РГ.
Также будем благодарны, если Вы предоставите более конкретную информацию о тренере, который вел у Вас первое занятие. Это необходимо для того, чтобы мы смогли принять в работу Ваш комментарий и, возможно, скорректировать подачу информации данным сотрудником. Сделать это можно, направив сообщение нам на почту otzyv@smter.ru.
Хотим отметить, что особенности работы нашей компании для удаленных сотрудников предусматривают официальное оформление, при этом оно не предполагает официального трудоустройства. В этом случае компания осуществляет официальные выплаты через специальные сервисы. На собеседовании менеджер по подбору персонала подробно рассказывает об оформлении.
Успехов в работе.
Можно работать с любой точки мира, удаленная работа
Нет официального оформления
Добрый день.
Благодарим Вас за отзыв. Особенности работы нашей компании для удаленных сотрудников предусматривают официальное оформление, при этом оно не предполагает официального трудоустройства. Также компания в рамках официального оформления осуществляет официальные выплаты через специальные сервисы. На собеседовании менеджер по подбору персонала подробно рассказывает об оформлении.
В компании Smarter собрано все возможности, как для молодых мамочек так для студентов. Я молодая мама с 2 детьми , искала работу но везде график мне не подходил . В Smarter я пришла по объявлению .Сразу после собеседования я понимала что я буду работать . Первый день учебы думала не смогу все запомнить , но потом как села в линию поняла , что все друг другу помогают . Smarter это вторая семья. Заработная плата так же зависит только от тебя и от твоих возможностей . Так же от компании в офисе тебе удобное кресло для работы, компьютер, чай, кофе . Как же без минусов на каждой работе есть свои требования и правила , я уверена кому требуется работа и работа в офисе то вам в Smarter.
Как же без минусов на каждой работе есть свои требования и правила , я уверена кому требуется работа и работа в офисе то вам в Smarter.
Альфия, благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку работы нашей компании. В SMARTER, действительно, разработан свод требований и регламентов к работе. Все это сделано для того, чтобы сотрудникам было легче сориентироваться в работе, а заказчики были довольны результатом предоставленных нами услуг. Корпоративные стандарты легко выполняются и не требуют каких-либо особенных навыков от работников.
Рады, что Вы выбрали именно SMARTER!
-
Здравствуйте. Хочу дать обратную связь по обучению для трудоустройства к Вам. На сегодняшний день была зарегистрирована на обучение. Началось всё хорошо во время. Но, очень не понравился тренер. Во-первых изначально ссылка одна, зашли хорошо, через 15 минут, нужно было срочно перейти по другой ссылке, хорошо, переходим, соответственно 15 минут мы тратим на первом вебинаре, переходим, там опять тратим время, ждём пока все войдут, тренер ждёт... Время идёт в пустую...Начали, хорошо) Дали ссылку на анкету, отлично, можно ознакомиться, понять принцип работы! Короткий ввод в программу, а дальше простите конечно началась"тягомотина", на экране демонстрация презентации, тренер зачитывает с неё параметры тарифных планов! Ну людям в первый день можно было просто дать с ними ознакомиться, и например завтра обговорить все нюансы и особенности каждого тарифа. Дальше тренер даёт тест, на которой даёт очень мало времени, там не то что подумать над ответом, там не было времени толком успеть прочитать... После чего тренер сообщает, что всё фиксирует, кто как работает))) Простите конечно, но как-то не совсем логично произнести сумбурно информацию по тарифам и тут же давать тест. Ладно, это не страшно, ерунда. Но!!! Вот прям огромный минус это в принципе манера подачи информации, очень много воды, очень скучно слушать данного тренера( простите, но если бы мне позвонил такой оператор и начал рассказывать про тариф, я либо сразу положила трубку, либо уснула на первом предложении... Я по образованию психолог, 13 лет отработала с детьми, потом решила уйти на удаленку и проработала 8 месяцев на кредитах в другом центре, я привыкла общаться с разными людьми, но сегодня простите выключила данный вебинар через час после начала! И не потому что мне не интересна тема, а потому что я поняла, что за час вебинара, кроме информацию в какой программе работать, я не услышала ни чего толкового, одно описание и сравнение тарифов( я понимаю, их надо знать, но их можно изучать самостоятельно за день и на следующий день сдать тест). Очень много воды на вебинаре, долгие паузы в речи тренера, и когда ты понимаешь, что обучение с 10 до 18 и так 5 дней!!! Простите, но время очень дорогой ресурс, чтобы его тратить на такое обучение
Добрый день, Светлана.
Переход из одного вебинара в другой — это необходимость, обусловленная нашими внутренними процессами. Это позволяет нам пригласить в закрытую вебинарную комнату только тех, кто вовремя явился на первый день обучения.
Обучение построено от простого к сложному, а проект, который является обучающим, имеет ряд нюансов. Все их необходимо знать для успешной работы в линии, именно поэтому после короткого ввода в программу начинается разбор тарифов. После теоретического блока есть простой тест из 5 вопросов. Он помогает нам определить, вовлечен ли кандидат в обучение, присутствует ли он во время обучения у ПК, а также усваивает ли кандидат информацию с нужной нам скоростью. Мы аутсорсинговая компания, и периодически возникает ситуация, когда специалистам нужно быстро переориентироваться с одного проекта на другой.
Ваше предложение "изучить самостоятельно информацию и сдать тест" соотносится с гибридным форматом обучения, который был у нас до 6 июня. 25.05, когда Вы проходили обучение у нас впервые, Вы обучались именно с помощью электронных курсов. Однако, статистика показала, что большинству кандидатов удобнее обучаться с живым тренером, а не с помощью видеокурсов и базы знаний.
Также Вы уточняете, что обучение идет 5 дней. Обучение идет от 2 до 5 дней, в зависимости от сложности проекта. Конкретно сейчас в качестве обучающих выделены проекты, первичное обучение на которые занимает 3 дня с 10 до 18 часов.
Все наши тренеры регулярно проходят оценку компетенций. Укажите имя тренера, и мы обязательно проведем супервизию, чтобы оценить манеру подачи информации, наличие пауз, скорость вещания, а также соответствие нашим корпоративным стандартам.
Кроме того, судя по Вашему опыту, Вы могли бы претендовать не только на позицию оператора. Например, сейчас у нас открыта вакансия специалиста по обучению. Подробнее с ней Вы можете ознакомиться на нашем сайте и в случае заинтересованности оставить отклик. Если у Вас есть релевантный опыт работы и навыки, необходимые на данной должности, будем рады видеть Вас частью нашей команды.
Нет
Обещают вам золотые горы, по факту минимум в час, а остальное только при условии что придирчивому контролю качества понравится ваша интонация, за малейшие косяки
Будут вычитать, допустим вы только учитесь работать в этой сфере, и когда вы учтёте все свои ошибки, вам накинуть пару тройку новых линий, ну не гоже же людям платить за отличную работу, нужно вынудить совершать ошибки, что бы лишить вас денег и накинуть много новой информации которая постоянно обновляется и добавляется, следи обязательно, если ты неофициал то те крохи что у тебя не смогли отнять, тебе задержать в выплатах, скажут что перевели, спросишь у платформы с выплатами, там говорят не приходило ничего от заказчика, и сиди радуйся жизни, пока клиенты будут тебя матами покрывать, потому что тот кто тебя нанял ограничил твой функционал и ты ничем не можешь помочь, слушай как люди тебя ненавидят и мамку твою ****, тебе ведь платят за это меньше чем кассиру в ларьке.
Не достойная оплата уровня стресса и постоянное давление, организация процессов никакущая
Добрый день. Мы благодарим за развернутый отзыв и готовы обсудить с вами лично все пункты, которые вы озвучили. Для этого просим вас написать ваши контактные данные на эл.ящик otzyv@smter.ru — мы свяжемся с вами и проведем диалог в удобной для вас форме.
А пока хотелось бы уделить внимание некоторым моментам.
В нашей компании абсолютно прозрачная мотивация и расчёт заработной платы сотрудников. Она всегда равна тому, что мы обещаем, более того отдел контроля качества также замотивирован, чтобы специалисты соблюдали стандартизированные нормы общения с клиентами и получали высокие баллы.
Задержек заработной платы в компании практически нет. Единичные случаи происходили из-за технических проблем в банковских переводах, компания контролировала процесс и делала все, чтобы быстрее исправить ситуацию.
Компания Смартер является аутсорсинговой, поэтому мы имеем ряд особенностей в рабочих процессах:
1) наши специалисты работают на нескольких проектах одновременно. Обучение и подключение на проекты проходит постепенно, после полной адаптации на каждом новом проекте. А подключение к работе специалистов отдела контроля качества делается с целью повышения квалификации и повышения заработной платы специалистов.
2) в диалогах мы используем только то, что нам предоставил заказчик, и если нас ограничили в доступах и правах, значит, мы работаем в таких условиях, но постоянно ведем переговоры с заказчиком о необходимости предоставления нам дополнительных инструментов.
Если клиенты ввели вас в стрессовую ситуацию, мы очень сожалеем об этом, вы бы могли рассказать это своему руководителю, и он обязательно бы запланировал тренинг по стрессоустойчивости в рамках нашей компании, о котором вы наверняка были проинформированы ранее.
Еще раз спасибо за отзыв.
С уважением, Smarter.
никаких
одно вранье и пофигистическое отношение к сотрудникам. нет смысла вообще устраиваться
Добрый день. Уважаемый гость, мы готовы продолжить с вами беседу в личной переписке. Напишите на эл.ящик otzyv@smter.ru — подробно опишите ситуацию, в которой наши сотрудники повели себя некорректно или предоставили вам ложную информацию. Мы отработаем ваше обращение и вернемся к вам с официальным ответом.
С уважением, компания Smarter.
Нет.
Пытался устроится на работу по утреннему графику. Сам - бывший врач, в своё время в виду врачебной деятельности доводилось сталкиваться и с хамами, и с душевно больными и с параноиками, и с людями в состоянии алкогольного и наркотического опьянения и даже с бывшими заключёнными. То есть по я человек закалённый, стойки и весьма сдержанный. На работу в эту компанию решил устроиться прежде всего благодаря комфортной домашней работе, (я всю жизнь только и делаю, что езжу по городу по разным больницам) а также гибкому временному графику и самой манере работы - человек я очень общительный и коммуникативный, вся моя жизнь это разговор, общение и убеждение. Опыта работы в онлайн-продажах, да и вообще в торговле у меня нет, в компьютерах разбираюсь достаточно слабо, да и вообще что касается цифр у меня с эти не очень. Обо всём этом я написал в ответе по объявлению, после того, как отправил туда резюме, но мне ответили, что в этом нет ничего страшного и для работы у них им не нужен ни опыт ни глубокие познания компьютера, ни владение высшей математикой. Главное это быстрый интернет, гибкий временной график и конечно же, желание общаться.
В первый же день занятий на видео презентации нас принялись знакомить представлением фирмы "Билайн", в котором очень бегло, но при этом с кучей умных терминов разъяснили принцип подключения интернета. Презентация шла относительно недолго, примерно 1,5 часа, после чего нам скинули её же в текстовом формате и сказали, что у нас есть час на подготовку к экзаменационным вопросам, после которых тренер, проводящий экзамен, определит, подходим ли мы для дальнейшего обучения или не подходим. И всё вроде бы понятно, но вот только среди некоторых из вопросов, были такие, о которых в презентации не было ни единого слова.
Так, например, в списке вопросов "Проверь себя" присутствуют вопросы вроде этого:"Расскажите о тарифе «Близкие люди 3» (сколько минут, смс, объём интернет трафика, кол-во дополнительных номеров для подключения, стоимость оборудования, кол-во ТВ-каналов)?" но при этом в подготовительных материалах полных ответов на эти вопросы вообще нет: про количество минут и кол-во номеров для подключения нет НИ ЕДИНОГО слова, хотя при экзаменационном опросе всё это есть и лично мне эти вопросы заданы были. Как я могу получить информацию о минутах, если в подготовительном материале про это ничего не написано? По уравнению вычислить? В итоге, экзамен я сдал, но сдал только те вопросы, на которые я мог ответить, то есть те, на которые я сумел подготовиться. Из-за чего тренер сказала, что не знает, стоит ли зачислять меня на дальнейший курс или нет, но в итоге сказала, что она, такая добрая и великодушная, сделает мне поблажку и всё-таки зачислит, но я должен буду сдать ей эту презентацию ещё раз на следующий день.
Тренер Екатерина Василенева это просто что-то с чем-то - редкостная хамка, разговаривала со мной хуже, чем торговка на базаре ("-Ну, насчёт вас я даже и не знаю... ну, вы не понимаете того-этого... ну вы сказали не то, чего я от вас ожидала услышать... ну, вы не совсем тот, кого я ожидала увидеть..." и т.д.).
А то, что я В ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ, БЕЗ ВСЯКОГ ОПЫТА работы с тарифами и в онлайн-торговле интернетом (о чём, я ей, между прочим сказал в начале беседы) попробовал работать на совершенно незнакомой мне мне территории и с абсолютно незнакомыми мне материалами её, видимо, вообще никак всколыхнуло. Что за дедовщина? Это что, армия? Мне казалось, что я пришёл учиться и получать знания, а не выслушивать упрёки за отсутствие этих самых знаний (это, заметьте, на первом, НА ПЕРВОМ занятии!).
В итоге после фразы "-Я готова дать вам ещё один шанс", я просто плюнул на это дело. Кто она такая, чтобы я унижался перед ней ради вшивой работёнки? Я думал, я пришёл учиться, и если я не подхожу, можно просто сказать мне об этом сразу в лицо. Зачем повышать свою самооценку за счёт унижения постороннего человека, Екатерина?
И главное, вопрос к самой компании: зачем писать в объявлении, что опыт в торговле и работе с компьютером необязателен, когда меня из-за отсутствие последнего принялись макать лицом в грязь? Напишите, что изначальный уровень подготовки IT-навыков и математических знаний должен быть по крайней мере просто высоким, или же действительно работайте с новичками, давайте им знания, учите и развивайте, а не отдавайте их на растерзание наглым базарным бабкам. И ещё: базарных бабок в качестве тренеров вообще брать не рекомендую.
В общем, никому не советую работать в этой шарашке - разве только если у вас УЖЕ есть опыт и знания работы на подобного рода предприятиях, если же нет - даже и пытаться не стоит, никто ничему вас учить не будет, просто обольют кучей умных терминов и цифр, а за отсутствие опыта обольют ещё кое-чем и похуже.
Он же сказал , вам, что были вопросы , которые не были предоставлены на занятиях ! А женщина реальная базарная хамка . Такие работники , видимо специально работают, тактика такая для чего то.
Да не врите уроды!!! Я верю человеку кто писал этот отзыв!! Сами доводите чтоб к вашей компании так относились!!!!!!
Добрый день. Спасибо за столь подробный отзыв о нашей компании. Все указанные детали помогли нам узнать вас и запросить информацию из отдела обучения персонала. Мы готовы предоставить вам полный отчет по вашей ситуации, если вы в этом заинтересованы, то напишите на почту otzyv@smter.ru
Уверены, что менеджер никак не хотела вас обидеть или унизить, но если вы придерживаетесь другого мнения и у вас есть доказательства, то напишите об этом тоже.
И отвечая на ваш вопрос по тексту вакансии, мы подчеркнем, что предыдущий опыт действительно не важен, а навык работы с ПК необходим на уровне пользователя. Даже если уровень требований минимальный, мы проводим обучение и отбор кандидатов, кто по разным причинам не может усвоить материал по продукту или нормам обслуживания клиентов. Интервью после первого дня обучения – это часть бизнес-процесса. Менеджер по обучению должен быть уверен в том, что вы усвоили материал и сможете выйти в линию. В работе будут встречаться разные проекты по сложности и разные абоненты по стилю общения, к этому мы и готовим всех кандидатов. Продолжив обучение, вы смогли бы убедиться в этом сами.
Еще раз благодарим вас за отзыв о компании.
Мне внешне понравился менеджер по персоналу Редван, такой привлекательный и это сподвигло меня откликнутся на вакансию.Собеседование у меня провел Годно, учитывая, что рабочий день данного человека был окончен час назад. Приятный голос, такой нежный. Есть одно большое НО он парень и я тоже. Не знаю как сказать о чувствах к нему.
РОССИЯ ПРОТИВ ЛГБТ
Удаленная работа
Обман, обман и еще раз обман. Обещают золотые горы, официальное трудоустройство, а после обучения вам перезванивает рекрутер Любовь Зимарева (Артюшенкова) https://vk.com/id421575928 и говорит о том, что вас неправильно информировали, что оф. трудоустройства нет, а гарантия выплат - куча "довольных" сотрудников в группе в контакте.
Чего вы врете? На удаленке вы не проводите официально! Галимое вранье!!!! Про выплаты враньё,ничего не соответствует сказанному!!! Лбди прошу вас не верьте им и не тратьте своё время!!!!!!!
Мы очень внимательно относимся к той информации, которую транслируем в вакансиях и общении с кандидатами. В компании есть официальное трудоустройство, удаленные сотрудники также могут делать отчисления со своей заработной платы. Нам жаль, что у вас произошло какое-то недопонимание по форме трудоустройства. Чтобы предоставить официальный ответ, просим вас написать эти данные нам на почту otzyv@smter.ru Мы обязательно вернемся к вам обратной связью. С уважением, компания Smarter.
Устраивают уж точно официально, причем и ученический договор, пока стажировалась, и потом трудовой. ЗП всю проверяла, все начисления по Пенсфонду проходили.
нет
Зря потраченное время, сдала тестовый звонок , после чего ждали учётки неделю, настал день Х когда приступили к линии. Никакой помощи наставников, только хамское отношение конкретно Влад Посохов, который считает себя царьком данной компании, постоянно затыкает рот, не даёт ничего спросить. Обещали сначала 95 руб час, потом выясннилось, что 80 рублей( выяснилось все после обучения). Ужасная компания!!! Не тратьте своё время на этот бред! P.S прежде чем уйти решила прояснить ситуацию с руководством и понять,что происходит,почему нет обещаной помощи,связалась с руководителем зовут её Вера Купишевская , так же она горой стояла за своего сотрудника,который хамил и "вежливло" меня послала ,т.к для них это норма.