Отзывы сотрудников «Смартер»

Достоинства
Отсутствуют

Недостатки
Низкая зарплата, хамское отношение руководства, обучение для галочки, большой обьем работы.

Достоинства
Мастерам телефонных продаж сюда! Новичкам, кто хочет себя попробовать в этом деле, советую данную компанию! Отличное обучение, лояльное руководство, отзывчивые коллеги, хорошее оборудование и рабочее место, гибкий график работы, возможность карьерного роста, своевременная выплата зп. Хорошее место!

Недостатки
QSIQ (программа для работы) часто подводит. Шум в офисе порой плохо влияет на продажи: люди слышат посторонние голоса и думают, что им звонят мошенники.

Достоинства
Достоинств абсолютно никаких нет!
Компания зарабатывает на новичках,которые не могут выполнить план на 80%, а это 95 % работающих в Smarter.

Недостатки
Особо отмечу некомпетентность руководителя группы Альфа, SMARTER Казахстан Ансаган Нажмиденовой.
Грубая, самодовольная особа. Диалог в операторами ведёт с позиции Я умная. Поэтому в группе страшная текучка.
По оплате обманывают, не выплатили з/п за декабрь 2022. Хотя машут флагами, что всегда честно выплачивают.

Достоинства
не обнаружил

Недостатки
целый список)
Негативный опыт. Кусик(программа звонилка) ворует минуты "в готов". В месяц минимум час. Умножить на кол-во операторов всей команды, неплохой воровской улов)))Доказано скриншотами руководителю группы. Зарплаты начисляется от результативности оператора, часы работы оплачивают, а вот премия только если результативность выше 100%. К концу месяца в базу номеров кидают всех нецелевых, результативность падает, премию получают меньше полвины операторов группы. На проектах Юр Лиц, все гораздо грустнее. В конце месяца, по итогам кол-ва заявкок руководство решает устанавливать премию или нет. В группе где я работал, премию начисляли через раз. Рандомно. Без всякой логики. При этом РГ все время требует результата, на нецелевой базе.
Надо понимать, что Смартер - аутсорсинговая компания, продает часы работы операторов за определенные деньги. Соответственно чтобы маржа компании была больше, оператор должен получить меньше. Это все что нужно знать идя на работу в смартер.

Достоинства
Корпоративное обучение

Недостатки
Предлагают зарплату в 2 раза выше реальной, не оплачивают стажировку, хотя по их же правилам - они обязаны это делать. Плохая обратная связь с наставниками.

Достоинства
Здесь реально можно подняться по карьерной лестнице, выплаты всегда во время, условия труда соблюдены, пришлось уволиться, так как уехал из страны, а так все круто.

Недостатки
не было недостатков, разве что разногласия с коллективом

Достоинства
Супер. Можно работать с любой точки мира Некоторое время назад уже пытался пройти обучение в эту фирму, но не повезло. Спустя время попытался ещё раз и сразу же все получилось! Ну во первых, в первый раз мне попался тренер, мягко говоря зануда... И я не слушал, было тяжело, столько новой инфы разом воспринять. А тут первый же семинар и тренер бомба, сразу чувствуется, что человек знает и любит свое дело! Все рассказывает, объясняет простыми словами тут же ( к слову сказать, я бы не поверил ещё некоторое время назад, что смогу легко и просто работать с Юр лицами, оказывается это вообще не трудно) Тренер отвечал на все вопросы и не хамил, не было надменного тона и подачи "с высоты птичьего полёта", поверьте мне есть с чем сравнивать, я в продажах и колл центрах давно. Вообщем мне понравилась подача материала, я все понял с первого раза и сдал тест с первый день. Прошел обучение, всего 3 дня. Сдал тестовый звонок с первого раза, было очень легко. Поборол некоторые свои внутренние разногласия и стал ещё немного лучше, как профессионал. Большое спасибо тренеру Цой Татьяне! Я без вас бы не смог с этим справиться, до сих пор помню вашу речь перед сдачей звонка, это было круто. Татьяна вы заражаете силой и позитивом, хочется верить в себя и работать. Если есть тренинги по личностному росту у вас, то очень хотелось бы их посетить, искал на Ютуб не нашел. Спрошу у рг. Большое спасибо! Самая темная ночь, действительно перед рассветом!!! Теперь вот супругу отправляю в Смартер на работу, надеюсь тоже пройдет с первого раза.

Недостатки
Нет официального оформления

Достоинства
Можно работать с любой точки мира, удаленная работа

Недостатки
Нет официального оформления

Достоинства
В компании Smarter собрано все возможности, как для молодых мамочек так для студентов. Я молодая мама с 2 детьми , искала работу но везде график мне не подходил . В Smarter я пришла по объявлению .Сразу после собеседования я понимала что я буду работать . Первый день учебы думала не смогу все запомнить , но потом как села в линию поняла , что все друг другу помогают . Smarter это вторая семья. Заработная плата так же зависит только от тебя и от твоих возможностей . Так же от компании в офисе тебе удобное кресло для работы, компьютер, чай, кофе . Как же без минусов на каждой работе есть свои требования и правила , я уверена кому требуется работа и работа в офисе то вам в Smarter.

Недостатки
Как же без минусов на каждой работе есть свои требования и правила , я уверена кому требуется работа и работа в офисе то вам в Smarter.

Достоинства
-

Недостатки
Здравствуйте. Хочу дать обратную связь по обучению для трудоустройства к Вам. На сегодняшний день была зарегистрирована на обучение. Началось всё хорошо во время. Но, очень не понравился тренер. Во-первых изначально ссылка одна, зашли хорошо, через 15 минут, нужно было срочно перейти по другой ссылке, хорошо, переходим, соответственно 15 минут мы тратим на первом вебинаре, переходим, там опять тратим время, ждём пока все войдут, тренер ждёт... Время идёт в пустую...Начали, хорошо) Дали ссылку на анкету, отлично, можно ознакомиться, понять принцип работы! Короткий ввод в программу, а дальше простите конечно началась"тягомотина", на экране демонстрация презентации, тренер зачитывает с неё параметры тарифных планов! Ну людям в первый день можно было просто дать с ними ознакомиться, и например завтра обговорить все нюансы и особенности каждого тарифа. Дальше тренер даёт тест, на которой даёт очень мало времени, там не то что подумать над ответом, там не было времени толком успеть прочитать... После чего тренер сообщает, что всё фиксирует, кто как работает))) Простите конечно, но как-то не совсем логично произнести сумбурно информацию по тарифам и тут же давать тест. Ладно, это не страшно, ерунда. Но!!! Вот прям огромный минус это в принципе манера подачи информации, очень много воды, очень скучно слушать данного тренера( простите, но если бы мне позвонил такой оператор и начал рассказывать про тариф, я либо сразу положила трубку, либо уснула на первом предложении... Я по образованию психолог, 13 лет отработала с детьми, потом решила уйти на удаленку и проработала 8 месяцев на кредитах в другом центре, я привыкла общаться с разными людьми, но сегодня простите выключила данный вебинар через час после начала! И не потому что мне не интересна тема, а потому что я поняла, что за час вебинара, кроме информацию в какой программе работать, я не услышала ни чего толкового, одно описание и сравнение тарифов( я понимаю, их надо знать, но их можно изучать самостоятельно за день и на следующий день сдать тест). Очень много воды на вебинаре, долгие паузы в речи тренера, и когда ты понимаешь, что обучение с 10 до 18 и так 5 дней!!! Простите, но время очень дорогой ресурс, чтобы его тратить на такое обучение

Достоинства
Нет

Недостатки
Обещают вам золотые горы, по факту минимум в час, а остальное только при условии что придирчивому контролю качества понравится ваша интонация, за малейшие косяки
Будут вычитать, допустим вы только учитесь работать в этой сфере, и когда вы учтёте все свои ошибки, вам накинуть пару тройку новых линий, ну не гоже же людям платить за отличную работу, нужно вынудить совершать ошибки, что бы лишить вас денег и накинуть много новой информации которая постоянно обновляется и добавляется, следи обязательно, если ты неофициал то те крохи что у тебя не смогли отнять, тебе задержать в выплатах, скажут что перевели, спросишь у платформы с выплатами, там говорят не приходило ничего от заказчика, и сиди радуйся жизни, пока клиенты будут тебя матами покрывать, потому что тот кто тебя нанял ограничил твой функционал и ты ничем не можешь помочь, слушай как люди тебя ненавидят и мамку твою ****, тебе ведь платят за это меньше чем кассиру в ларьке.
Не достойная оплата уровня стресса и постоянное давление, организация процессов никакущая

Достоинства
никаких

Недостатки
одно вранье и пофигистическое отношение к сотрудникам. нет смысла вообще устраиваться

Достоинства
Нет.

Недостатки
Пытался устроится на работу по утреннему графику. Сам - бывший врач, в своё время в виду врачебной деятельности доводилось сталкиваться и с хамами, и с душевно больными и с параноиками, и с людями в состоянии алкогольного и наркотического опьянения и даже с бывшими заключёнными. То есть по я человек закалённый, стойки и весьма сдержанный. На работу в эту компанию решил устроиться прежде всего благодаря комфортной домашней работе, (я всю жизнь только и делаю, что езжу по городу по разным больницам) а также гибкому временному графику и самой манере работы - человек я очень общительный и коммуникативный, вся моя жизнь это разговор, общение и убеждение. Опыта работы в онлайн-продажах, да и вообще в торговле у меня нет, в компьютерах разбираюсь достаточно слабо, да и вообще что касается цифр у меня с эти не очень. Обо всём этом я написал в ответе по объявлению, после того, как отправил туда резюме, но мне ответили, что в этом нет ничего страшного и для работы у них им не нужен ни опыт ни глубокие познания компьютера, ни владение высшей математикой. Главное это быстрый интернет, гибкий временной график и конечно же, желание общаться.

В первый же день занятий на видео презентации нас принялись знакомить представлением фирмы "Билайн", в котором очень бегло, но при этом с кучей умных терминов разъяснили принцип подключения интернета. Презентация шла относительно недолго, примерно 1,5 часа, после чего нам скинули её же в текстовом формате и сказали, что у нас есть час на подготовку к экзаменационным вопросам, после которых тренер, проводящий экзамен, определит, подходим ли мы для дальнейшего обучения или не подходим. И всё вроде бы понятно, но вот только среди некоторых из вопросов, были такие, о которых в презентации не было ни единого слова.
Так, например, в списке вопросов "Проверь себя" присутствуют вопросы вроде этого:"Расскажите о тарифе «Близкие люди 3» (сколько минут, смс, объём интернет трафика, кол-во дополнительных номеров для подключения, стоимость оборудования, кол-во ТВ-каналов)?" но при этом в подготовительных материалах полных ответов на эти вопросы вообще нет: про количество минут и кол-во номеров для подключения нет НИ ЕДИНОГО слова, хотя при экзаменационном опросе всё это есть и лично мне эти вопросы заданы были. Как я могу получить информацию о минутах, если в подготовительном материале про это ничего не написано? По уравнению вычислить? В итоге, экзамен я сдал, но сдал только те вопросы, на которые я мог ответить, то есть те, на которые я сумел подготовиться. Из-за чего тренер сказала, что не знает, стоит ли зачислять меня на дальнейший курс или нет, но в итоге сказала, что она, такая добрая и великодушная, сделает мне поблажку и всё-таки зачислит, но я должен буду сдать ей эту презентацию ещё раз на следующий день.
Тренер Екатерина Василенева это просто что-то с чем-то - редкостная хамка, разговаривала со мной хуже, чем торговка на базаре ("-Ну, насчёт вас я даже и не знаю... ну, вы не понимаете того-этого... ну вы сказали не то, чего я от вас ожидала услышать... ну, вы не совсем тот, кого я ожидала увидеть..." и т.д.).
А то, что я В ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ, БЕЗ ВСЯКОГ ОПЫТА работы с тарифами и в онлайн-торговле интернетом (о чём, я ей, между прочим сказал в начале беседы) попробовал работать на совершенно незнакомой мне мне территории и с абсолютно незнакомыми мне материалами её, видимо, вообще никак всколыхнуло. Что за дедовщина? Это что, армия? Мне казалось, что я пришёл учиться и получать знания, а не выслушивать упрёки за отсутствие этих самых знаний (это, заметьте, на первом, НА ПЕРВОМ занятии!).
В итоге после фразы "-Я готова дать вам ещё один шанс", я просто плюнул на это дело. Кто она такая, чтобы я унижался перед ней ради вшивой работёнки? Я думал, я пришёл учиться, и если я не подхожу, можно просто сказать мне об этом сразу в лицо. Зачем повышать свою самооценку за счёт унижения постороннего человека, Екатерина?
И главное, вопрос к самой компании: зачем писать в объявлении, что опыт в торговле и работе с компьютером необязателен, когда меня из-за отсутствие последнего принялись макать лицом в грязь? Напишите, что изначальный уровень подготовки IT-навыков и математических знаний должен быть по крайней мере просто высоким, или же действительно работайте с новичками, давайте им знания, учите и развивайте, а не отдавайте их на растерзание наглым базарным бабкам. И ещё: базарных бабок в качестве тренеров вообще брать не рекомендую.
В общем, никому не советую работать в этой шарашке - разве только если у вас УЖЕ есть опыт и знания работы на подобного рода предприятиях, если же нет - даже и пытаться не стоит, никто ничему вас учить не будет, просто обольют кучей умных терминов и цифр, а за отсутствие опыта обольют ещё кое-чем и похуже.

Достоинства
Мне внешне понравился менеджер по персоналу Редван, такой привлекательный и это сподвигло меня откликнутся на вакансию.Собеседование у меня провел Годно, учитывая, что рабочий день данного человека был окончен час назад. Приятный голос, такой нежный. Есть одно большое НО он парень и я тоже. Не знаю как сказать о чувствах к нему.

Недостатки
РОССИЯ ПРОТИВ ЛГБТ

Достоинства
нет

Недостатки
Зря потраченное время, сдала тестовый звонок , после чего ждали учётки неделю, настал день Х когда приступили к линии. Никакой помощи наставников, только хамское отношение конкретно Влад Посохов, который считает себя царьком данной компании, постоянно затыкает рот, не даёт ничего спросить. Обещали сначала 95 руб час, потом выясннилось, что 80 рублей( выяснилось все после обучения). Ужасная компания!!! Не тратьте своё время на этот бред! P.S прежде чем уйти решила прояснить ситуацию с руководством и понять,что происходит,почему нет обещаной помощи,связалась с руководителем зовут её Вера Купишевская , так же она горой стояла за своего сотрудника,который хамил и "вежливло" меня послала ,т.к для них это норма.

Достоинства
В такое сложное время, когда многие остались без работы, в том числе и я((( Смартер стал для меня спасательным кругом. Взяли, хоть и нет опыта, руководители и тренеры очень поддерживали и во время обучения и во время работы. Работа не лёгкая, сначала вообще очень тяжело. Отличный коллектив, интересные проекты, возможность работать из дома в самоизоляции, я всем довольна.

Недостатки
Первое время очень сложно постоянно говорить по телефону, пришлось даже пару леденцов для горла съесть, а сейчас уже привыкла

Достоинства
Хороший коллектив, удобный офис, заботливое отношение руководства, чувствуешь себя как дома.

Недостатки
Надо работать... Хорошая ЗП будет если будешь работать, лодырей тут не любят, да и в целом зарплата зависит от выработки и показателя твоей эффективности - не расслабиться...

Достоинства
Нет) Если у вас крепкая нервная система, и мнооооогоооо свободного времени, то вам сюда. Если вы хотите, чтобы ваше личные данные стали достоянием, тоже не проходите мимо).

Недостатки
1. Прошло 2 недели с момента обучения, а я так и не приступила к работе, то тупо забудут в чат добавить, то пароль не тот, то что-то не работает). Никакой помощи не ждите. Обучают вас для галочки!
2. Будьте бдительны, ибо при установке программ читаются ваше личные данные). У меня например был прочитана личная переписка в скайпе и еще содержание данной переписке поставлена мне в упрек). Вот такая замечательная компания

Достоинства
Ковыряла на досуге на диване мох в папе..вот скажите добры люди- есть ли счастье на Земле??

Недостатки
Оплата 40 руб в час- на прокладки не хватает

Достоинства
Коллектив, с которым "море по колено". В основном все молодые и целеустремлённые, добрые, отзывчивые. В таком коллективе действительно приятно работать.
Понимающее и адекватное начальство.
Заработной плата напрямую зависит от моих достижений и результатов.
Каждый день ты "растёшь" как личность, так и сотрудник. Постоянно проводятся обучения, мастер-классы, тренинги.
Компания действительно заинтересована в тебе.
Есть кухня, где можно с комфортом пообедать/перекусить.
Также для работы есть все необходимые инструменты и удобства.

Недостатки
Явных недостатков я не наблюдаю, как ни странно.

Достоинства
Отличный коллектив, хорошая система роста, прекрасный тренерский состав и незаменимое начальство.

Недостатки
Бывает задержка зарплаты, но это не большой недостаток.

Достоинства
Это моя вторая работа, поэтому сравнивать особенно не с чем. Но на данный момент меня все устраивает, прошел обучение, стажировку, стажировку мне полностью оплатили, теперь сижу в линии. Радует, что проекты меняются, поэтому работать не скучно. За хорошие результаты не только нормально платят, но и награждают различными бонусами, что тоже приятно. Перед тем как устроиться сюда, прочитал много отзывов в интернете, и сначала было какое-то недоверие, но поработав здесь понял, что лентяев тут действительно не поощряют, а также тех, кто любит ничего не делать и получать за это деньги. Такие как я понимаю в основном и пишут отзывы, типа "обманули, не заплатили, уволили просто так".

Недостатки
Периодически проекты меняются непредсказуемо, приходить учиться быстро, порой очень сложно быстро перестроиться.

Достоинства
Отличная компания для старта карьеры. Доброжелательное и адекватное руководство, обучение сотрудников, помощь от коллег в любой трудной ситуации. Кроме того, компания динамично развивается, и показывая хорошие результаты можно быстро подняться по карьерной лестнице. Коллектив весь молодой, работать здесь приятно и интересно. За время работы я научилась уверенно общаться с людьми, не бояться отказов, убеждать своей речью собеседника и многому другому.

Недостатки
Сначала очень тяжело переступить через себя, но такова специфика работы. Для того чтобы развиваться, необходимо выходить из зоны комфорта. И что касается зарплаты, многие жалуются именно на нее. Но в этой компании твой доход зависит только от тебя, если ты проявляешь себя и прикладываешь усилия, то и получаешь соответственно.