Работа в Телесейлз Сервис: отзывы сотрудников, вакансии, зарплата

Достоинства
График , коллектив

Недостатки
Зарплата и обман

Работала с августа 2023 в компании, было относительно все хорошо но вот отдали оклад 4350 , подробности не сказали почему такая сумма, последняя моя смена 26.02.2025 больше сюда не вернусь разочарована таким обманом.

Обещают одно в этоге совсем другое. Устраиваешся на проект через месяц он закрыт в этоге время потрачено в пустую. Не рекомендую эту *!

Хотелось бы поделиться впечатлением о данной организации. Проработала здесь более года и сначала было всё в порядке. Работа и сам проект понравился. Коллектив также достаточно неплохой. Но с недавнего времени начались постоянные переносы даты выплаты заработной платы. При обращении к РГ в ответ слышишь, что вы самозанятые и мы можем поступать с вами как заблагорассудиться (скрины данных переписок имеются для предоставления в соответствующие органы). Также с недавнего времени поменялся руководитель отдела. К "власти" пришла некая Виктория Волкова, возомнившая себя "королевой". В созвонах от неё слышали только постоянное враньё. Попытаешься сказать ей что-то против и у тебя появляется вероятность вылета с работы на 99,9%. На любой вопрос отвечает: "Я начальник, я так хочу". На данную особую было направлено несколько коллективный жалоб, но по итогу РУ даже не придал им значения. Виктория, чувствуя свою безнаказанно тьма, делает то, что ей заблагорассудиться. Уволилась я ещё до НГ. Рассчитали меня якобы полностью, но по факту сумма пришла меньше. Договора до сих пор не расторгнут, что является грубейшим нарушением ТК РФ. Очень надеюсь, что данным отзывом заинтересуется соответствующие органы.

Отучилась две недели,прошла практику два дня, были показатели хорошие, и тут надо досидеть пару часов, и вдруг мои показатели подают ниже плинтуса!!! Предлагают перестажировку: говорю, что может не надо, вдруг такие же будут, что тогда?! Ответ: не будут, все будет хорошо. В итоге, сижу еще три дня на линии, а показатели на месте стоят! Но девочки, которые вообще не фурычили на лекциях, согласованы)))))) парадокс!!! В конце практики, предлагают перейти на другой проект, и отучиться ещё две недели 😂 ну итог, я думаю , будет ясен)) сомнительная очень компания...ну и естественно, никаких выплат, как было обещанно в 1 день учебы. Девочки-наставницы, которым по 20 лет, хамят,отвечают дерзко, между собой общаются в своих чатах, и срут тебя) унизительно... Но это так. Не ведитесь, на это "чудо работу" с классными условиями! Все это развод,и лохотрон. 🤮 в дальше решайте сами!

Лохотрон. Учение вместо 2х недель как говорили, перераслов 4 недели. Обещали что все будет хорошо, всех возьмут, а кинули большую часть группы. Отработали в линии 20ч за, что нам не заплатили и культурно послали. Не тратьте время и нервы

Учился две недели на вакансию чат поддержки. Две недели ничего не пропускал, был на всех лекциях. К итогу сдачи тестов не выдали пароль и логин, после продолжительного ожидания всё-таки пароль и логин удалось получить, но появились проблемы со входом, которые обещал устранить программист. В итоге группа из группы часть сдала тесты и стала проходить стажировку, а часть группы просто не смогли попасть на стажировку, т.к. им доступ не дали. В итоге две недели, в том числе праздничные днпотраченыи впустую.

Достоинства
Здравствуйте, записали на обучение 5.12в 10 утра, Людмила +7(908)1349554, в итоге она не вышла на связь, отключила телефон, никакого обучения не было проведено, я только потеряла свое время, она мне ответила что пила всю ночь , выводы делайте сами.

Недостатки
Здравствуйте, записали на обучение 5.12в 10 утра, Людмила +7(908)1349554, в итоге она не вышла на связь, отключила телефон, никакого обучения не было проведено, я только потеряла свое время, она мне ответила что пила всю ночь , выводы делайте сами.

Достоинства
Удаленная работа. На этом все.

Недостатки
Ситуация была следующая. Пришла на собеседование (Ростов-на-Дону), все прошло хорошо, обсудили все вопросы. Сказали когда приходить на обучение. Потом за день позвонили сказали, что все будет удалённо. С обучением все хорошо. Нет претензий. Дальше "классно", конечно, было. Закончила обучение, прошла итоговый тест, тест звонок записала и сказали выходить на линию. Просидела на линии 4 раб. дня, на 4ый день РГ сообщает, что я в группе Воронежа как удаленный сотрудник и если хочу официально работать нужно приехать к ним и заключить ТД, либо работать как самозанятой. При собеседовании четко обозначила, что хочу работать официально. По итоге отказалась от должности и за проработанные дни, а также обучение (которое они обещали оплатить) ничего не получила. Решайте сами что и как. Но в Ростове была именно такая ситуация

Достоинства
Достоинства: Где я только не работал, и на стройке, и на заводе, и курьером. Вообще не понравилось, выяснил, что физический труд не для меня. Решил попробовать устроиться в телесейлз, пришел на собеседование, потом прошел стажировку. Около года проработал и опять решил поменять работу, но сфера мне понравилась. Люблю общаться с людьми и стараться помочь им в решении проблем. Благодарю Телесейлз за опыт.

Недостатки
Постоянно ругался с одной коллегой, невероятно противная женщина. Вечно подставляла мне палки в колеса, надеюсь больше с ней не пересечемся. Такая взаимная любовь у нас.

Достоинства
Очень долго искала работу, так как я была без опыта и часто получала отказы. Потом открыла для себя HH.ру и оставила там свое резюме, буквально через несколько дней мне набрал HR из телесейлз сервис, я пришла на собеседование на вакансию специалист чата. Проработала там около года, не могу ничего плохого сказать о компании, коллеги мне понравились, офис тоже ничего. Оставила Телесейлз, потому что решила двигаться дальше.

Недостатки
Я долго добиралась до офиса, живу на левом берегу, собирала все пробки.

Достоинства
Я проходила стажировку в этой компании, все понравилось. Была готова выйти на работу, но некоторые жизненные обстоятельства мне естественно помешали. Пришлось отложить трудоустройство на полгода. Через полгода решила попробовать опять сюда устроиться и у меня получилось, правда, заново пришлось пройти стажировку. Но удалась она мне уже более успешно, чем предыдущая. Теперь работаю тут уже около года, иногда загружена до предела, что пообедать просто не хватает времени, а так в целом все супер.

Недостатки
Нет

Достоинства
Узнал о компании Телесейлз Сервис от подруги, она мне предложила пройти собеседование, в тот момент я нигде не работал, поэтому решил попробовать. На собеседовании мне пообещали оклад 25т+премия, правда премия небольшая, так как нагрузку я беру на себя минимальную, я параллельно еще учусь на заочке в универе. Во время сессии обычно завал и по учебе, и по работе, но руководство относится к этому с пониманием.

Недостатки
Стажировка с последующей волнительной сдачей экзамена.

Достоинства
Проработала в компании Телесейлз довольно долго, могу отметить как положительные моменты, так и отрицательные. Конечно, мне безумно понравился коллектив, это приятные и отзывчивые люди, которые не бросят в беде. С руководством было несколько недопониманий, но все решилось, главное уметь разговаривать и правильно доносить свою мысль. С какой бы серьезной проблемой вы не столкнулись, руководитель старается идти вам навстречу. В целом мне понравилось работать в этой компании, но пришлось уволится, так как собираюсь к переезду в другой город, тк муж у меня военный.

Недостатки
Из недостатков выделю разве что, ЗП хотелось бы побольше и офис в Каспийске.

Достоинства
Можно работать дома или в офисе, хорошая зарплата по Воронежу, интересные задачи, много разных проектов, есть возможность получить повышение уже через пол года работы. Еще есть активности вне работы вроде творческих вечеров с коллегами или утренняя йога. В общем, достоинств масса.

Недостатки
Было сложно поначалу из-за объемов, но когда втянешься работать легко. Я ушел, потому что переехал в Сочи, а так далеко работать не получилось. Может и это еще недостаток – нет офиса в Сочи)).

Достоинства
К обучению в компании подходят ответственно. Мне с первого дня помогали разбираться с кучей новой информации, подсказывали, как лучше делать задачи и все такое. Руководитель, который меня ведет, приятная, в помощи не отказывает и ведет себя профессионально, хоть и обстановка в коллективе дружеская.

Недостатки
Говорят, что в компании нет ДМС, а это очень важно. Но это хотя бы компенсируется оплачиваемыми больничными.

Достоинства
С зп все четко – как мне обещали на собеседовании от 25, так на деле и вышло. Сумма может меняться только из-за выполнения или невыполнения плана, но 25 можно получать стабильно. Обучение я прошел быстро и без проблем, со мной вместе друг мой стажировался, его тоже взяли на те же условия. Я работаю уже пол года где-то, все устраивает

Недостатки
Мне лично долго добираться до проспекта Революции, поэтому я иногда даже опаздываю из-за пробок. Планирую перевестись на удаленку, чтобы сэкономить несколько часов на дорогу. Хорошо, что возможность такая есть

Достоинства
Молодой коллектив. 2 офиса в городе, можно выбрать, куда удобно ехать. Быстрый карьерный рост, в течение нескольких месяцев можно стать: наставником, руководителем. Автоматы с едой есть, йога корпоративная.

Недостатки
Все зависит от заказчика - если проект, который тебе нравится закрывается, приходится менять проект и опять учиться. когда это твое решение - это прикольно, а когда вынужденная мера - не очень.

Достоинства
Плюс только один - тебя не заковывают в цепи и ты всегда можешь уйти. На этом плюсы заканчиваются.

Недостатки
Ох-ох, даже не знаю, с чего начать. Отпахал в этой шаражке довольно продолжительное время, на нескольких проектах даже. С чего начать?
1. Офис
Теперь я знаю, как должен выглядеть нормальный офис и могу сравнивать. Это просто п***** (речь про офис на памятнике славы). Огромный зал, древнее оборудование, раздроченные стулья. Уровень шума просто невыносимый, хотя кое-как к этому можно привыкнуть. Самый прикол, что рабочее место за сотрудником не закрепляется, а от того начинаются весёлые конкурсы: не работает мышка? Найди рабочую за незанятым местом, тем самым передав эстафету другу! Ох, и не дай бог ты работаешь на чатах и тебе потребовались наушники, у тебя минута!
Зона отдыха? Два кресла мешка и списанный ещё в 90-х настольный хоккей. Кондиционер? Забудь.
2. Неадекватное руководство
Вот тут стоит по-подробнее. Феодальная лестница построена таким интересным образом, что я сам ничего не понял до сих пор. Есть некая каста возвышенных (опущенных). Шишки на понтах и дорогих машинах. Чем они занимаются? Бес их знает, как по мне занимаются они тем, что общаются с сотрудниками как с крестьянами и вечно поправляют корону на своих светлых головах. Скорее всего они побрезгуют с вами разговаривать, но у них может быть плохое настроение или вы можете просто оказаться не в том месте и не в то время. Плохое настроение вам будет обеспечено. Опустимся немного ниже. Не знаю, как выбирают руководителей помельче, но адекватные мне попадались редко (хотя тут как повезёт, кто-то работал и бед не знал, а кто-то я :)). Да, меняют их, как перчатки, но об этом потом. В основном это люди некомпетентные, нахальные и капризные. Складывается ощущение, что они порой сами не понимают, что делают. То план могут поднять, то поставят тебя работать в выходной день. Это называется "переработка". Переработка, к слову, процесс обязательный на некоторых проектах, о чем добрая hr вам не скажет. Оплачивается как и обычный день. По мнению компании ты просто мечтаешь помереть на отвратительном стуле у засраного стола.
Понимания и компромисса достичь просто нереально, в основном все терпят. А я не осуждаю, времена тяжёлые.
3. Коллектив.
Вот не то, чтобы это недостаток, но объясню. Тут работают ребята молодые, которые не знают, что может быть иначе. Ребята, в основном, хорошие. Но то, как компания к этим ребятам относится - это скотство. Почти детский труд. Суммируя весь вышеописанный треш становится понятно, почему коллектив начинает гнить. Такова среда обитания.
4. Зарплата
Самое весёлое. Есть оклад, а есть премия. Как эта премия считается вам никто не сможет объяснить!) Могут выдать заученную фразу, при этом не осознавая, что вообще сейчас выдали. Зарплаты, мягко говоря, небольшие. Хотя тут всё зависит от проекта. (Насколько я знаю, сейчас проектов с нормальной зп нет, набирают рабов на галеру) Иногда тебя так рассчитают, что потом приходиться пересчитывать. Потом спорить. А там и какие-то штрафы непонятные всплывают, и где-то вот что-то ты не так сделал. Подобных инцидентов у меня было 2, а у кого-то и поболее. Смех и грех.
5. Очевидное
В напутствие всем, кто захочет здесь работать. Не надо. Вот просто сходите в офис на экскурсию, пообщайтесь с hr, поймите, что она льёт вам в уши какую-то дичь, посмотрите на измученные молодые лица, посмотрите на наглые толстые морды руководства, а потом развернитесь и уходите. Работа здесь - это медленное, но верное самоубийство. Уж лучше курите, тоже самоубийство, но хоть какое-то удовольствие.
Телесейлз, спасибо тебе за то, что показал себя! Покинув твою гавань я теперь точно знаю, куда мне плыть, а куда точно не стоит!

Достоинства
Их попросту нет

Недостатки
Только через прокуратуру можно получить деньги, не устраивайтесь к ним, обманут!

Достоинства
Нет

Недостатки
Проходила обучение на менеджера чата поддержки, в последние дни обучения сказала девочка-куротор, что я ей не нравлюсь и после совещаний (не известно с кем) она решила, что работать мне не стоит. При этом оплату за обучение конечно не выдали. Наплевательское отношение, вопросы задавать нельзя, отвечают "так надо", очень высокомерное отношение, поблажки разного рода делала своим знакомым-друзьям. На обучении кучу времени просто сидела без дела.

Достоинства
Обучение мне понравилось, хоть я и долго не могла въехать в работу))) Понравилось, что отвечали на все вопросы, помогали ориентироваться в задачах и не бросали на самостоятельное изучение. Очень рада, что попала в такое место, где новичков не тыкают носом в ошибки, а учат делать все правильно))

Недостатки
Недостатков пока не вижу, потому что только устроилась в компанию. Буду надеяться, что и не увижу)))

Достоинства
Устроилась сюда как на временную подработку, пока в поиске нахожусь. Но так получилось, что задержалась в "Телесейлз" дольше, чем планировала)) Подкупает хороший коллектив, приличная по меркам Воронежа зп и в целом довольно приятная атмосфера для контактного центра. Пока отложила мысли о поиске новой работы, довольствуюсь тем, что есть))

Недостатки
В офисе шумно, когда много людей одновременно разговаривают по гарнитуре. Но я к этому быстро привыкла)))

Достоинства
Простая работа(чат-поддержка), легко можно бакланить, зп всегда вовремя, хорошее обучение, очень гибкий график, никогда не возникает проблем с тем, чтобы взять бс или отпроситься на пару часов по делам. Предыдущий год была удаленка, очень классно и ненапряжно было работать. Берут всех, вообще почти никаких требований при найме

Недостатки
Год была на удаленке, обожала свою работу, а потом руководители решили, что мы плохо дома работаем и принудительно выгнали всех в офис, запретив работать по любой причине из дома. А офис построили новый на другом конце города(я устраивалась в северный, где мне было удобно, а потом всех перевели на проспект революции, куда ужасно неудобно добираться). Без удаленки в офис, который далеко от дома, я бы изначально не устроилась. И каждый месяц все ужесточают KPI, так, что в последний месяц его дотянуть вообще нереально. Соответственно, премия каждый месяц все меньше и меньше. KPI сам по себе жёсткий, олна ошибка - сидишь без премии. При том, что и без этого зарплата очень маленькая. Считаю, что за такие копейки требования несоразмерные

Достоинства
Я проработала тут года 2 где-то, успела по разным проектам походить и много нового узнать. Повышение меня не очень интересовало, хотя и предлагали, но мне больше было интересно график иметь свободный и работать из дома без особых напрягов, да и руководителем я быть не хочу. Ушла из компании, потому что решила переехать и поменять сферу деятельности. Но мне тут нравилось однозначно!

Недостатки
Не знаю, что тут писать. В офисе я была пару раз, поэтому ничего о нем не знаю. Поэтому для меня минусов не было.

Достоинства
Коллектив у нас и правда классный, особенно в центральном офисе. Руководители все тоже нормальные, многие даже работали раньше операторами, поэтому наши операторские проблемы очень хорошо понимают) По зарплате мне лично все приходит как надо - как поработала, так и начислили.

Недостатки
Из отрицательных сторон могу выделить разве что высокие планы, без выполнения которых премию не платят. Я справляюсь с ними, конечно, но иногда бывает сложно.

Достоинства
Работал я тут год, мне все нравилось. Начальство адекватное, коллеги тоже - все друг другу помогают, потому что одно дело делаем и хочется, чтобы все планы были выполнены))))

Недостатки
Прям недостатков я не заметил, но было бы здорово иметь приедет в общем доступе, чтобы делать распечатки. Пока я работал производилось просить коллег.

Достоинства
Нет достоинств. Единственное, случайно в моей группе подобрался коллектив хороший. В других группах и коллектив так себе.

Недостатки
Плохое обучение, но спрашивают с первого дня работы строго.
Руководители не хотят решать твои вопросы, занимаются только твоей проверкой. Постоянно меняют руководителя. У меня за 4 месяца 6 раз меняли РУководителя группы. Соответственно, невозможно спросить с кого-либо за свою зарплату. Ответ простой: это не я тебе считал.
ЗП постоянно задерживают. Присылают меньшую сумму, обещая остатки выплатить в следующем месяце. За 4 месяца работы только первый месяц выплатили, как нужно. Остальную зп выбивала с боем. На удаленке обещают устроить по договору услуг, но договоры людям так и не приходят. Я не получила договор совсем. Многие, кто ещё остался работать, также работают без договора.
Зп при найме озвучивают с премией. Но за 4 месяца работы никто из групп, в которые меня переводили (6раз), никто не получил премию. Требования не позволяют наработать премию.
Короче, адская работа, куча претензий к работнику и никаких поощрений.

Достоинства
Работала в Телесейлз около 2 лет, пришла туда сразу после университета. В целом работы много и рабочий день пролетает быстро. С коллективом очень повезло, с ребятами не заскучаешь. Это моя первая работа и я рада, что попала именно в эту компанию и встретила новых друзей. Еще переборола свой страх общения с незнакомыми людьми, оказалось не все так страшно и это дело привычки. График работы мне подходил, совмещала работу с учебой в магистратуре, зарплата тоже вполне устраивала. Уволилась из компании, потому что поняла, что надо двигаться дальше, но очень тяжело было расставаться с коллегами.

Недостатки
Было трудно привыкнуть к скрипту, но я справилась.

Достоинства
Я работаю здесь в формате частичной занятости более 3 лет. Одновременно получаю очное высшее образование. Меня устраивает, что я сам могу выбирать график и режим работы, чтобы оставалось время и на учебу. Деньги получаю не слишком большие, но хватает, чтобы не просить все время у родителей. Я одно время писал тексты на заказ. Здесь получается гораздо больше. К тому же не надо ничего искать, звонишь по готовой базе, и все. Пока не закончу учебу, буду держаться за эту работу. Рекомендую студентам.

Недостатки
Не нравится то, что некоторые клиенты грубят. Успокаиваю себя тем, что это своеобразный тренинг и опыт на будущее.

Достоинства
Я рада, что попала сюда. Молодых мам с маленькими детьми не особо стремятся взять на работу. А здесь я имею возможность работать удаленно, не отпрашиваться на больничный, не выслушивать потом упреки руководителя. Я рада, что моя зарплата полностью зависит только от меня самой. Сколько наработаю, столько и получу. За просто так денег никто не даст, нужно стараться.

Недостатки
Не нравится то, что работодатель не платит взносы по ДМС.