Несмотря на долгую историю компании, я ожидала большего в плане профессионального развития. Однако, обучение и поддержка со стороны руководства оставляли желать лучшего. Было сложно ожидать "повышение уровня обслуживания клиентов", когда сама организация не обеспечивала надлежащую поддержку своих работников. Невозможно не упомянуть организацию рабочего процесса. Хаотичное управление, недостаток четких инструкций и системности – всё это создавало лишние преграды на пути выполнения своих обязанностей. Да, возможно, компания "совершенствует бизнес-процессы", но, похоже, она забыла начать с самого важного – с организации внутренних рабочих процессов.