Отзыв сотрудника @guest-74bec7727d о компании Рольф
Проходил собеседование на должность оператора колл-центра. Руководство полностью адекватное и коллектив тоже - остались только положительные впечатления. Зп вроде как 25, графики разные, все в принципе удобные, есть и сменный и пятидневка - это плюс. Нет продаж и холодного обзвона.
По сути вы коммутатор!! Люди звонят по любым вопросам и вы на них должны ответить или перенаправить в другое отделение. Поток сумасшедший. Номер у всех салонов один. К примеру вам звонит клиент - у вас на компе высвечивается типа звонок в рольф пулково - вы говорите что это пулково, хотя сами сидите на октябрьской, далее вам нужно понять что клиент хочет - услышать от него марку или модель авто, чтобы сообразить в какой именно центр его отправить, ведь список марок в каждом салоне свой. Далее вы оставляете клиента на горячей линии, а сами быстро в это время ищите допустим менеджера по продажам киа в пулково и звоните ему,при этом надо успеть заполнить рабочий лист и отправить его этому сотруднику.
Компания *. Приехал в рольф юг с неисправным дворником. Мастер Артем выставил счет якобы за диагностику. Деньги заплатил. Ничего не делали. Предложил у него купить новый дворник за 53 000 рублей хотя в Рольфе официальная цена 16 400 рублей. Как приехал с неисправным дворником так и уехал.
Плохая компания ООО" РОЛЬФ АВТО". Заказали двигатель, деньги полностью перечислили, двигатель так и не прислали. Подали на них в суд.
Система оценки в компании не всегда отражает реальную картину. Она настроена таким образом, что иногда не учитывает реальные трудности, с которыми сталкиваются сотрудники на ежедневной основе. Это приводит к несправедливо низким бонусам и, в конечном итоге, к потере мотивации. Даже достижения, которые кажутся значимыми в общую стратегию развития компании, могут быть проигнорированы. Это создает хреновую атмосферу.
Их там просто нет!НЕ Рекомендую идти туда работать! Рольф-Юг Восток обманывают на каждом шагу! Заработная плата вообще не понятно (смысле мотивация) Хамство руководителя продаж просто нет предела, дама в продажах авто не понимает от слово ничего! Автомобили все в ужасном состоянии по завышенным ценам ещё и продажи должны быть в обязательном порядке в кредит, каска, страховка жизни, доп различение и так далее! Машина которая с трудом стоит на колёсах становится золотой!Вывод: не тратьте на них своё время денег там нет! Можно от переработки заработать неравный срыв и кучу остальных болячек!
Отличный коллектив,отличное руководство за исключением малого процента людей)Внутреннее разгильдяйство людей не контролируется руководителями,иногда это вставляет палки в колеса.абсолютно ноль мотивации для новых сотрудников.Нсли у тебя нет своей клиентской базы то будь добр посиди на окладе в 45к в месяц на протяжении полугода минимум,и придется тебе рвать задний проход и лопатить всех неприятных неприбыльных долгих клиентов.На некоторые должности не стоит идти от слова совсем)