Отзыв сотрудника @guest-a0f34aac77 о компании STONE
Хороший дизайн офиса
Компания «Stone Hedge» под видом поиска сотрудников закрывает вопросы с проверками своих менеджеров в офисах продаж. Очевидно, жадность руководства не позволяет осуществлять проекты "Mystery Shopping" при помощи компаний-подрядчиков.
На собеседовании они вам предложат посетить их офисы с целью оценки работы менеджеров, после того, как вы осуществите проверки, предоставите отчетность и они получат от вас всю необходимую информацию и комментарии - вы станете им не интересны. Возможно, не они первые таким образом экономят, и все бы ничего, то тут абсолютная некомпетентность сотрудников HR сразу раскрывает этот обман :) Очевидно, в заведениях, где получали образование Плахута Анастасия и ее руководитель Кучеренко Виктория (либо профильного образования у них вовсе нет), - не рассказали о процессе ведения деловой коммуникации. Обратной связи по результатам собеседований вы не получите, но мало того, на звонки и письма они сразу перестают отвечать.
Несмотря на то, что Вы не захотели представиться своим настоящим именем, мы уважаем Ваше мнение, и готовы объяснить Вам, в чем суть данных поездок.
Когда идет подбор в Отдел контроля клиентского сервиса, логичным этапом в конкурсе является поездка кандидата на Проект.
Единственная цель, которую мы преследуем, заключается в том, чтобы понять, насколько Ваше видение и представление о клиентском сервисе в сегменте бизнес+/премиум совпадает с нашим. Согласитесь, это ключевой фактор, если мы говорим о перспективах сотрудничества и ежедневной работе по улучшению качества обслуживания Клиентов.
Никакой ценной или закрытой информации нам такие отчеты НЕ приносят. Мы знаем наши плюсы и минусы, работаем с ними ежедневно, обучая персонал и наблюдая их рост, как профессиональный, так и личностный.
Если мы говорим о кандидатах в менеджеры по продажам, то там история с отправлением на Проекты еще более логична и проста.
У людей, как мы считаем, должен быть выбор. И только съездив на Проект, у него может сложиться целостное представление о том месте, где ему предстоит работать по 8 часов в день.
Плюс, для самого соискателя это оценка Проекта, его перспектив в разрезе продаж.
И, повторюсь, это определяющий нюанс при выборе кандидата, который приходит работать в продажи и зарабатывать.
Резюмируя, хотелось бы сказать СПАСИБО за Ваше мнение.
Каждому свое.
Успехов Вам в выборе Вашего места, соответствующего Вашей специализации, знаниям и опыту.
Отдел по работе с персоналом Компании Stone Hedge.
Лично Виктория Кучеренко.
