Отзыв проверен
Искусственный интеллект
Модератор
Все отзывы
Ответить
Ответить
Ответить
Отзыв сотрудника @guest-6af20e8c26 о компании Банк Точка
20 сентября 2021
@guest-6af20e8c26
Екатеринбург
История сотрудника
ЗП
Проходил стажировку. Сначало привлекли условия банка, хорошая зп, нет скриптов при общении, работы в чате. Первое, что не понравилось, это то, что по правилам обслуживания ты должен сделать для клиента на шаг больше. При чем, для них нет разницы по делу ты что то клиенту скажешь (по банковскому вопросу) или будешь искать какую то левую инфу для того чтобы сделать для него на шаг больше. Сразу создалось впечатление, что тут главное "подлизнуть". В принципе в ходе стажировке на этом и делается весь акцент. За два дня, главным критерием оценки кандидата становятся не его умственные способности, а умение хорошо "лизать" клиенту. Сама компания избегает каких либо скриптов, делает акцент на живом общение, это конечно плюс, но вот такие правила на мой взгляд не уместны. Опять же стажировку пытались проводить как можно ближе к реальным ситуациям, но зачем тогда воображать голосовой звонок, если я пытаюсь устроиться на чат. В чате нет интонации, есть возможность прочитать вопрос, если что то не понял.
1
1 комментарий
@guest-d665e04cdf
21 сентября 2021
Добрый день.
Приятно, что ты отметил условия работы. Стараемся, чтобы они были отличными, а вознаграждение за работу достойным.
Во время стажировки у кандидата есть возможность по-настоящему окунуться в атмосферу Точки и попробовать свои силы. Стараемся познакомить не только с основами теории, но и ценностями компании. Так кандидаты могут понять, близки ли они им по духу. К примеру, важность каждого клиента. Мы готовы довести до конца любой вопрос, даже не связанный со счётом. Пожалуй, это одно из наших главных отличий, за которые нас так любят.
Ты верно подметил, на стажировке моделируем вполне реальные ситуации. При этом отказ от шаблонов в общении проявляется не только в отсутствии скриптов, но и индивидуальном подходе.
Если клиент написал нам в чат, но вопрос ему удобнее решить по телефону, то так мы и поступим.
Мы годами оттачивали приёмы и способы узнать по-настоящему своих людей даже на массовых стажировках. Поэтому пары дней обычно вполне хватает.
Надеемся, работа по душе ещё найдётся, успехов!
Приятно, что ты отметил условия работы. Стараемся, чтобы они были отличными, а вознаграждение за работу достойным.
Во время стажировки у кандидата есть возможность по-настоящему окунуться в атмосферу Точки и попробовать свои силы. Стараемся познакомить не только с основами теории, но и ценностями компании. Так кандидаты могут понять, близки ли они им по духу. К примеру, важность каждого клиента. Мы готовы довести до конца любой вопрос, даже не связанный со счётом. Пожалуй, это одно из наших главных отличий, за которые нас так любят.
Ты верно подметил, на стажировке моделируем вполне реальные ситуации. При этом отказ от шаблонов в общении проявляется не только в отсутствии скриптов, но и индивидуальном подходе.
Если клиент написал нам в чат, но вопрос ему удобнее решить по телефону, то так мы и поступим.
Мы годами оттачивали приёмы и способы узнать по-настоящему своих людей даже на массовых стажировках. Поэтому пары дней обычно вполне хватает.
Надеемся, работа по душе ещё найдётся, успехов!
Другие отзывы
1.0
@guest-2e47b05557
12 ноября 2024
Достоинства
Радужные перспективы
Недостатки
Все остальное
История сотрудника
Пробовала устроиться на работу в банк точка на протяжении полугода! На вакансию БЕЗ ОПЫТА! отказывали с формулировкой НЕ ДОСТАТОЧНО ОПЫТА🤦🏻♀️ В итоге, случилось чудо, спустя пол года мытарств пригласили на тестовые дни. Хочу сказать следующее, несмотря на то, что пишут они в вакансии БЕЗ ОПЫТА, не знаю ничего о кейсах НА РАБОТУ ВАС НЕ ПРИМУТ! Изучала весь их функционал, провела полноценный рабочий день (в ущерб основной работе), до 10 вечера! В итоге на 2 день ОТКАЗ! Для чего было тянуть столько времени?! Банк для трудоустройства для себя закрываю, , очень жалко впустую потраченного времени..
Пробовала устроиться на работу в банк точка на протяжении полугода! На вакансию БЕЗ ОПЫТА! отказывали с формулировкой НЕ ДОСТАТОЧНО ОПЫТА🤦🏻♀️ В итоге, случилось чудо, спустя пол года мытарств пригласили на тестовые дни. Хочу сказать следующее, несмотря на то, что пишут они в вакансии БЕЗ ОПЫТА, не знаю ничего о кейсах НА РАБОТУ ВАС НЕ ПРИМУТ! Изучала весь их функционал, провела полноценный рабочий день (в ущерб основной работе), до 10 вечера! В итоге на 2 день ОТКАЗ! Для чего было тянуть столько времени?! Банк для трудоустройства для себя закрываю, , очень жалко впустую потраченного времени..
Отзыв проверен
Искусственный интеллект
Модератор
0
5.0
@guest-8ab36d6a16
7 сентября 2024
История сотрудника
Уже больше года не работаю, но, хочу общее впечатление рассказать. Для меня это был невероятный опыт. На тот период мне казалось что я попала в дружную семью, где тебя поддержат и услышат. Невероятно классное и крутое обучение. Отдельно спасибо моему куратору С* из Новороссийска, человек реально горящий своей работой, и А* Т*. Обучение невероятно сильное, работа компфортная, дружный коллектив, и банк постоянно в движении с новыми технологиями, сильный фин.тех. Хочется всех поблагодарить от души за их работу.
Уже больше года не работаю, но, хочу общее впечатление рассказать. Для меня это был невероятный опыт. На тот период мне казалось что я попала в дружную семью, где тебя поддержат и услышат. Невероятно классное и крутое обучение. Отдельно спасибо моему куратору С* из Новороссийска, человек реально горящий своей работой, и А* Т*. Обучение невероятно сильное, работа компфортная, дружный коллектив, и банк постоянно в движении с новыми технологиями, сильный фин.тех. Хочется всех поблагодарить от души за их работу.
Отзыв проверен
Искусственный интеллект
Модератор
0
5.0
@guest-2b244ee1b7
16 января 2023
Калининград
История сотрудника
Очень содержательное обучение,после него выходишь готовым продавцом.Очень клевый и отзывчивый коллектив,все всегда рады помочь и подсказать.Как и любые холодные продажи,работа не простая,но нужно быть к этому готовым .Долгое обучение
Очень содержательное обучение,после него выходишь готовым продавцом.Очень клевый и отзывчивый коллектив,все всегда рады помочь и подсказать.Как и любые холодные продажи,работа не простая,но нужно быть к этому готовым .Долгое обучение
Отзыв проверен
Искусственный интеллект
Модератор
0
3.0
@guest-742554c4bf
15 декабря 2022
Санкт-Петербург
История сотрудника
Хорошие условия труда, предлагают ДМС, дают техничку, есть возможность роста, хороший продукт.Рекрутер на собеседовании не сообщил о том, что после двух первых этапов собеседования нужно отработать два неоплачиваемых дня. Таким образом я потратила время в пустую, так как у меня есть работа, с которой я не могу отпроситься на эти пробные дни. Не продумано. Многие соискатели ищут работу, работая на текущем месте. Следовало дать возможность соискателям обучаться хотя бы в выходные дни, а не в будние. Остались плохие впечатления, так как зря потратила время. Зарплата ниже средней по рынку.
Хорошие условия труда, предлагают ДМС, дают техничку, есть возможность роста, хороший продукт.Рекрутер на собеседовании не сообщил о том, что после двух первых этапов собеседования нужно отработать два неоплачиваемых дня. Таким образом я потратила время в пустую, так как у меня есть работа, с которой я не могу отпроситься на эти пробные дни. Не продумано. Многие соискатели ищут работу, работая на текущем месте. Следовало дать возможность соискателям обучаться хотя бы в выходные дни, а не в будние. Остались плохие впечатления, так как зря потратила время. Зарплата ниже средней по рынку.
5.0
@guest-5571950b37
5 декабря 2022
Москва
История сотрудника
Супер отношение внутри коллектива, помощь в любых рабочих вопросах, никогда вопрос не останется без ответа, а ты без помощи. Причем это не закончилось после испытательного срока, просто семь добрых нянек вокруг)) Отдельно Сергею Г. спасибо, как принял на первом собеседовании, так и до сих пор, хотя уже давно не его зона ответственности. ДМС. Прозрачная мотивация. Отсутствие потолка в премии. Хорошие предложения для клиентов, за которые не стыдно.Ничего значительного нет, а уж по сравнению с предыдущим местом - нет точно)
Супер отношение внутри коллектива, помощь в любых рабочих вопросах, никогда вопрос не останется без ответа, а ты без помощи. Причем это не закончилось после испытательного срока, просто семь добрых нянек вокруг)) Отдельно Сергею Г. спасибо, как принял на первом собеседовании, так и до сих пор, хотя уже давно не его зона ответственности. ДМС. Прозрачная мотивация. Отсутствие потолка в премии. Хорошие предложения для клиентов, за которые не стыдно.Ничего значительного нет, а уж по сравнению с предыдущим местом - нет точно)
Пользователь оценил компанию по нескольких параметрам. Нажмите на интересующий параметр, чтобы посмотреть оценку и комментарий к ней.