Страница 8. Банк ВТБ (ПАО): отзывы сотрудников о работодателе

История сотрудника
Добрый день! Хочу поделиться опытом работы в банке втб.Работой остался искренне доволен и ни разу не пожалел о переходе.Нравится, что чувствуется работа в команде и очень серьёзное отношение к делу. Всегда понимаешь, куда нужно расти и что нужно делать для увеличения заработанной платы.И конечно, хочу выделить руководителя группы - Дмитрия, который находится всегда с нами и помогает на всех этапах работы. Оперативно выручает в сложных ситуациях. Слушая звонки, регулярно подсказывает как улучшить качество обслуживания и эффективность работы с клиентами. Дает полезные практические советы по разговорам, объясняя как было бы лучше поступить с клиентом в той или иной ситуации.Спасибо вам за создание веселой, дружной и рабочей атмосферы внутри группы, в которую приятно возвращаться каждое рабочее утро.Спасибо банку за возможности профессионального роста и развития!!!Через какое-то время профессионально выгорел через несколько лет

История сотрудника
Добрый день. Я работала в колл-центре более 12 лет. Начинала оператором во взыскании, через полгода стала супервайзером в этом отделе. Дальше рождение сына, после декрета работала специалистом по обучению и контролю качества работы операторов. Уволилась 3 месяца назад, из-за того, что уехала жить в другой город. И уже скучаю по моей команде, по нашей большой семье ВТБ.Это правда, тут не просто коллеги, там настоящая дружная семья. Ты точно уверен, что тебя поддержат, научат, помогут. Прекрасна корпоративная жизнь, которая помогает в сплочении коллектива. Полный соц.пакет и ДМС. В колл-центре очень уютно, принцип - чувствуй себя, как дома. Некоторые ходят даже в домашних тапочках . Карьерный рост в твоих руках, тебе в этом готовы помочь, главное - желание. Я ни разу не пожалела, что там работала.Приходите, вас научат и помогут стать профессионалом. Это лучший работодатель и лучшая команда в моей жизни. Люблю вас, мои дорогие коллеги и мой любимый Банк.Бывали такие завалы наработе, что приходила без задних ног.

История сотрудника
Я проработала в данном банке 5 лет (г.Екатеринбург). Начала с кассира-контролера, далее старший кассир, далее ведущий специалист отдела. Хорошая работа, хорошее начальство, супер коллектив, но пришлось уйти из-за оптимизации сотрудников всех филиалов(( Насчет ЗП могу сказать, что в отделах платят стабильно без задержек оклад. Читаю тут отзывы о работе в отделе взыскания, что мол ужасный график и т.п. Так если вы хотите получать от 60 до 100 т.р. в месяц, то надо и поработать соответствующе. На мой взгляд отличный работодатель.Очень устава порой

История сотрудника
"Добрый день. Меня зовут Елена. Банк ВТБ. " Именно так начинался мой разговор в отделе телемаркетинга г. Воронеж. с 8.12.2017.по 22.08.2020. Ухожу из компании по собственному желанию с легкой грустью так как за это время прикипела душой к теплой атмосфере сложившейся в коллективе.Работать было очень комфортно еще и благодаря адекватному начальству. О таких начальниках многие мечтают а мне посчастливилось с ним работать. Они всегда помогут, подскажут, направят. Спасибо вам большое!!!В целом советовала бы я работу в банке втб? Однозначно Да. Что дает эта работа? Культуре общения по телефону, грамотному ведение диалога, грамоте речи, молодых сотрудников приучает к дисциплине что им пригодится и в дальнейшем.Культурная жизнь в Банке так же очень активна. Различные конкурсы рабочие и творческие, спортивные встречи(футбол, баскетбол...) теплые встречи на корпоративах...Спасибо ВТБ отдел за без малого 3 счастливых годаОтличное место для работы

История сотрудника
Лживые сотрудникиПретензия.20 августа я пришел в отделение банка ВТБ. Москва. Пресненская набережная 12. И решил положить 1400$ на валютный счет. У сотрудницы работающей в тот момент на входе, в 10-30 утра уточнил, а не переведутся ли мои доллары на рубли, если я положу их в банкомат? Девушка ответила, что если кладешь рубли, то они попадут на рублевый счет, если кладете доллары, то они попадут на долларовый счет. Я пошел в банкомат и когда положил 1400$, то получил чеки "Внесено 1400$. Никаких всплывающих меню на экране не было.Интернет в отделении на моем телефоне не работал и когда я вышел на улицу и проверив в онлайн ВТБ банке, расстроился, что мои доллары конвертировались в рубли, а не попали на долларовый счет!БАНКОМАТ не спрашивал меня хочу ли я перевести доллары в рубли и сделал это без моего согласия. Этих сообщений на экране монитора не было.Я сразу же пошел к той же девушке-представителю и обрисовал ситуацию. Она сказала "Ничего страшного, не волнуйтесь, давайте напишем заявление, опишите что случилось, укажите долларовый счет и мы ваши доллары переведем на долларовый счет и через пару дней ваши деньги будут у вас на долларовом счету! Не переживайте, у нас такое было уже".В итоге, я заполнил всю информацию, что хочу видеть доллары на долларовом счету, но когда ушел из банка, то решил продублировать претензию и позвонил на горячую линию ВТБ и обьяснил ситуацию, чтохочу иметь доллары на счету, а не рубли.Я просто хотел отменить операцию по конвертации в рубли и иметь доллары на счету. Простая просьба, но банк из этого раздул целую антимонию. Если банк заботится о клиенте, то почему ВТБ не смог просто отменить транзакцию и вернуть доллары.Прошло 2 недели и мне по смске сообщили в отказе и я подал еще одну претензию. Она опять была отклонена, потому что банк не видит проблемы и опять отказывает. Мне просто сказали, что вы сами виноваты, что клали доллары на рублевую карту! Что банк претензий не принимает, мы помочь ничем не может. Я попросил заполнить аппеляцию, основываясь на то, что мою претензию толком не рассмотрели и не учли основного - Я СПРАШИВАЛ У СОТРУДНИКА ВТБ перед тем как совершить эту операцию! Зачем я тогда писал заявление и тратил время?Я заполнил 3 претензию и опять отказ. Если как потом мне обьяснили, что я сам виноват, что послушал работника ВТБ, никто ничего возвращать мне не будет! Мы извиняемся, что вам дали неверную информацию, скорее всего сотрудник банка не понял ваш вопрос!В итоге, я пришел еще раз в филиал банка где это случилось, но все менеджеры заняты! Никто не смог поговорить со мной о моей проблеме! Просто отменить транзакцию и вернуть деньги! Сотрудник банка начал искать мое заявление от 20 августа и открыл папку, а мое заявление так и лежит в папке! Никто его не рассматривал и ничем не занимался!Я приходил в это отделение раз 5 чтобы поговорить с управляющим. В итоге, в один из дней мне посчастливилось встретить управляющего. Вышел ко мне человек в костюме и представился - Я - Управляющий! Передо мной не представились, просто Управляющий! Управляющий сказал мне следующее - У нас работают исключительно профессионалы и вам никто не мог дать неправильный совет, он извинялся, извинялся, но сказал, что ничего сделать не может, ему очень жаль!Своей вины ВТБ не видит, понимать меня не хочет, идти на встречу клиенту этого тоже ВТБ. Делать не хочет. Зачем тогда принимали жалобу, если никто даже на нее аргументированно не может ответить. Где ответы на мои вопросы? Все мои претензии были проигнорированы ВТБ. Где письменный ответ на претензию?По имейлу Ульяна Олейникова мне ответила, что из за короновируса, банк не присылает письменные ответы!Это очень неприятная ситуация, говорящая о халатности сотрудников ВТБ. Сотрудник ВТБ дал мне заведомо ложные данные, наобещал, что помогут и также банкомат не оповестил меня, что доллары конвертируются по такому то курсу и комиссия будет такая то. ВТБ должен давать максимум информации клиенту и только потом конвертировать валюту. А здесь прослеживается халатность и отсутствие информативности.Вчера 23 сентября пошел в то отделение банка, где прошел этот инцидент. Москва Пресненская набережная 12. Представитель ВТБ мне заявил, что оказывается, что в банке у них не работает на фронт деске никакой девушки! Представляете, когда 20 августа в 10-30 утра я спрашивал у представителя банка ВТБ и она была девушка, а теперь мне в том офисе говорят, что у них 20 августа не работало никакой девушки!То есть, ВТБ вместо того, чтобы исправить ошибку и вернуть клиенту деньги на тот счет, который надо, ВТБ решает проблему тем, что заявляет, что просто не было никакой девушки, а значит, нет проблемы и клиент сам виноват!Почему когда 20 августа работник ВТБ брал у меня заявление о претензии, то нигде не зафиксировано было КТО принимает заявление? Теперь ВТБ спрашивает меня имя той девушки, потому что в филиале никто не знает кто был в то время в филиале!Это тоже минус и упущение ВТБ. То есть неизвестная личность взяла Претензию, но теперь ни претензии нет, ни девушки нет и никто в этом отделении не знает где мое заявление, кто с ним работал?29 сентября мне поступил утренний звонок от Татьяны, она свою фамилию не называла. Эта дама в очередной раз повторила мне, что ВТБ не видит никакой своей вины и ответ на мою претензию отрицательный. Я попросил отменить транзакцию и вернуть деньги на валютный счет, но после месяца расследований, банк отказывается это делать. Также Татьяна ссылаясь на статью законодательства РФ сказала мне, что мою просьбу о письменном ответе ВТБ тоже не удовлетворит. По ее утверждению, банк не обязан мне предоставлять ответ в письменном виде. То есть на мою претензию я получил исключительно устный ответ. Банк не обязан выполнять мою просьбу!Без уважения к ВТБ,Вадим Дузь.

История сотрудника
Офис в центре города Чебоксары_13 часовой рабочий день - нарушение ТК РФ._Неадекватное распределение рабочего времени между сотрудниками ( лизунам с 8до20 , остальным с 12до 00 три дня подряд_ Лишение премии даже за пустяки и необоснованные претензии клиентов_ Руководство колл центра , ну я не знаю где их находят , нет компетенцій , нет профессионализма , грубые не заинтересованные люди из деревни .

История сотрудника
Пять лет отработала в колл-центре втб. И если честно, за все это время у меня остались только положительные впечатления о всей компании и о моем подразделении. Мой отзыв вовсе не реклама, пишу все как есть. Коллектив в коллконтакт-центре очень большой и дружный - это главное. Уютные рабочие места. Лояльное руководство, все общаются с тобой на равных, любого начальника можно назвать просто по имени. Постоянно проходят какие-то корпоративы, конкурсы, тренинги, там не соскучишься. Зарплата выше, чем в других колл-центрах, плюс можно было брать подработку за двойную оплату и выходило очень прилично, все на карточку. Не знаю, есть ли там подработки сейчас. Вообще, работая в втб чувствуешь себя, как за каменной стеной, не страшен никакой кризис. Работа разнообразная. Проработав определенное время тебя отправляют на обучение, повышают квалиффикацию, далее идет повышение по должности и зп (если успешно сдашь аттестацию), ступеней много и это интересно. Прошло уже два года с момента моего увольнения. Мои знакомые и друзья до сих пор там работают, некоторые уже более 7-10 лет. Благодаря опыту, приобретенному в колл-центре за 5 лет, мне удалось построить вполне успешную карьеру руководителя. Именно в колл-центре меня когда-то научили поминутной строгой дисциплине, и самоконтролю (кто знает -тот поймет) Рассказывать о годах, проведенных в втб могу бесконечно, тк в душе остались только теплые чувства. Спасибо за все)Нет. Только тёплые слова о банке

История сотрудника
Всем добрый день! Хочу поделиться с вами о своих отношениях с втбшкой, которые длились около полутора лет. Не буду раскрывать все карты, просто скажу, что работала в отделении, специализирующемся на обслуживании физ лиц. Срок не большой, но эмоций хватило. Как у любой организации были и плюсы и минусы, но к счастью последних было меньше. Хочется сказать спасибо руководству за внимание и заботу. За тёплое уютное отделение, за чай и кофе. За оперативное решение внештатных ситуаций и поддержку по всем фронтам. В целом сотрудничество удалось. Ни о чем не жалею. Спасибо за ценный опыт и хорошие рекомендации! Процветайте!Бывают внеурочные задания

История сотрудника
Хочу оставить положительный отзыв о работе в втб! Работаю в банке с начала 2017, вот уже 3 год. Устроилась без опыта, ещё будучи студенткой 5 курса. Коллектив принял хорошо и дружелюбно, каждый при необходимости помогал и подсказывал, если возникали трудности или вопросы. Руководитель относился с пониманием, если необходимо было отлучиться в ВУЗ, никогда никаких претензий и недовольств не высказывал. Спустя время состоялось повышение до старшего, а затем и ведущего специалиста. Не раз отправляли на проф. обучение за счет банка. ЗП здесь полностью официальная!Банк всегда заботится о своих сотрудниках, проводит всяческие корпоративные мероприятия, соцпакет, активно занимается развитием корпоративной культуры! В общем, никаких недовольств своим работодателем лично у меня нет! Кроме того, с гордостью могу советовать своим близким идти работать в банке втб. Ну и пользуясь случаем предаю всем своим коллегам теплый привет: Наташа, Света, Оля, ну вы поняли!))))Нет

История сотрудника
Вот уже год, как я работаю в банке втб. И наверное, я готова рассказать как это было и каковы мои впечатления.Когда мне предложили пройти собеседование на должность, я, как и многие, прошерстила интернет в поисках информации о работодателе. Нашла я целую радугу отзывов, от негативных до восторженных. Но решила, что время покажет. А время показало вот, что:1) HR. Работает отлично, во время устройства на работу и в дальнейшем, девочки были всегда отзывчивы и приветливы, выполняли все договоренности. Трудоустройство прошло быстро и понятно.2) Собеседование. Их было 2. Порадовало то, что руководитель не хотел взять на работу любого простака, чтобы заткнуть "дырку", руководитель хотел взять профессионала!3) Зарплата. Так как я являюсь счастливым обладателем ипотеки, то вопрос зарплаты для меня стоял остро. Мы сразу обговорили сумму, на которую я согласна и которая устраивает руководителя. И меня не обманули. Платят ровно столько сколько и обещали. Все отчисления (налоги, ПФР и т.п.) вычитаются из полной суммы, а не из оклада, как писали некоторые. Премии не лишают, конечно если ты не накосячил как следует.4) Руководитель. Отличный. Понимающий и идейный, можно ему доверять. Проводит обратную связь каждый квартал и выслушивает как тебе живется и что не получилось - ты всегда можешь быть с ним честным. Но не всем повезло, как мне. Некоторые высказываются негативно о своих руководителях. Но ведь это мнение одной стороны, а другую узнать никто не пытается.5) Коллектив. Все разные и молодые. Иногда случаются разногласия и непонимание, но это даже с родственниками бывает. Стараюсь быть терпимее и добрее - и это срабатывает.6) "Плюшки": Льготное кредитование. Возможность иногда работать удаленно. Мероприятия по обучению, развитию и просто для веселья)))Итог: втб - хороший работодатель. Конечно, есть и плюсы и минусы, но это есть везде. Возможно имеется факт везения. Но я считаю, все зависит от самого человека и его отношения к происходящему. Задавайте больше вопросов при трудоустройстве, изучайте отзывы и информацию, не стесняйтесь и будьте добрее. Всем желаю удачи и профессионального роста!Очень тяжелая работа

История сотрудника
Большой банк. Белая з/п 17900. Может быть премия (тогда з/п примерно 22 тыс.).Обещают и больше.Неделю учат. Но учить надо то, что успели записать и в тот же день усвоить.Перерыв 15 минут должен быть через три часа, по факту и через 4 часа может быть.Не хочется объяснять, что через 3 часа в туалет хочется и немного размяться.Обед 50 минут с 13.00.Потом тренер Айжан даёт перерыв в 17.00, когда уже дикая усталость.А домой в 18 с чем-то. Ей бы додуматься сделать перерыв в 16 часов, но она так не делает.Чего-то не понимаете? Айжан говорит задавать вопросы даже в нерабочее время.Но если чего-то не поняли, Айжан будет вас терзать как Тузик грелку, пока вы не сольётесь.Поймёте вы что чего-то не поняли только на другой день.И это только первый этап обучения.На втором этапе вам дадут понять, что вы ничего не знаете.Даже если всё хорошо, вас при приёме на работу обсудит начальство и могут не взять.Устроиться работать сильно не надейтесь.

История сотрудника
Приятный опыт собеседования (имхо). Просто первый раз собеседовалась видео связью)))Ребят! (Это я обращаюсь к работникам, нанимающим на работу, в ВТБ24) Ну, Вы серьёзно?! На должность консультанта такие серьёзные вопросы!? ...типа, какой у меня в жизни был проект, сделанный лично мною или с друзьями/коллегами... Кроме дипломного ничего в голову не пришло... Ребят, ну на должность "девочки на побегушках" в опер зале!? Я повторюсь... - это несерьёзно! Почему бы человеку не дать попробовать себя в банковской сфере? Может, я ещё не нашла себя?! Всю жизнь, вот, ищу... И никак не нахожу( ...А тут Вы со своими "гипер" серьёзными вопросами на должность самого начального уровня... Слов нет. Ниже никакие звёзды Вам не выставляю, т.к. не знаю что и как у Вас там)

История сотрудника
Белая зпМного

История сотрудника
Я из Ростова-на-Дону. Пришел я в этот Втб недавно, и вот как это произошло. До этого работал в другом банке, но там начались сокращения и отобрали лицензию. Поэтому за месяц до увольнения я начал активно штудировать сайты с вакансиями. И вот, в один прекрасный день, я наткнулся на вакансию в Втб. Отозвался на нее без особой надежды, так как после маленького регионального банка устроиться в одну из крупнейших кредитных организаций нашей страны надежды было мало. Однако мне позвонили из отдела кадров этого банка и пригласили на собеседование. На нем меня встретила начальница моего отдела, которая сразу все четко и ясно рассказала о предстоящей работе и обозначила требования. К моей радости, меня согласовали.Коллектив оказался молодым. Люди веселые, интересные, образованные и опытные, отзывчивые и готовы помочь советом, главное не тупить самому. Мне в жизни всегда везло с руководством, и тут мне удача не изменила. Начальник отдела оказалась замечательным человеком, первоклассным специалистом. Работы, естественно, много, но это бесценный опыт, который позволяет тебе стать куда лучшим специалистом, чем ты был до прихода в этот банк.Резюмируя вышесказанное, я хочу сказать, что этот банк является хорошим местом работы, где вы найдете хороший коллектив и возможность работы.Все отлично

История сотрудника
Проработал в втб банке 2 года и 6 месяцев. Практически все время сидел в главном московском офисе. Работа в ВТБ мне была интересна и познавательна. В банке много регламентов и правил. Их нужно знать, что по неволе развивает – пока все это выучишь и поймешь и мозги натренируются, и интеллект поднимется)) . Кстати, кто не в курсе, регулярно проводится оценка оператора по качеству обслуживания – так что всегда надо быть начеку и быть в адеквате. После работы в контакт центре мне предложили перейти в отдел по работе с платежными картами. Я согласился и работал в другом департаменте.И в контакт центре и в службе поддержки карт у меня было очень хорошее руководство. Руководители действительно знающие и опытные. Из минусов: банк крупный и как в любом крупном заведении в нем есть бюрократия. При трудоустройстве я вот прям реально физически устал заполнять анкету о приеме на работу, правда может быть сейчас что-то поменялось в лучшую сторону.Проработал в втб банке 2 года и 6 месяцев. Практически все время сидел в главном московском офисе. Работа в ВТБ мне была интересна и познавательна. В банке много регламентов и правил. Их нужно знать, что по неволе развивает – пока все это выучишь и поймешь и мозги натренируются, и интеллект поднимется)) . Кстати, кто не в курсе, регулярно проводится оценка оператора по качеству обслуживания – так что всегда надо быть начеку и быть в адеквате. После работы в контакт центре мне предложили перейти в отдел по работе с платежными картами. Я согласился и работал в другом департаменте.И в контакт центре и в службе поддержки карт у меня было очень хорошее руководство. Руководители действительно знающие и опытные. Из минусов: банк крупный и как в любом крупном заведении в нем есть бюрократия. При трудоустройстве я вот прям реально физически устал заполнять анкету о приеме на работу, правда может быть сейчас что-то поменялось в лучшую сторону.Любую компанию делают люди. Люди в ВТБ мне попадались почти только хорошие - работая в контакт-центре я со многими пообщался, так что есть с чем сравнивать. Так что в целом я могу вспомнить только хорошее.

История сотрудника
В втб банке работаю давным давно – более 8 лет. Оказалась в очень хороший и дружный коллектив. Т.к. опыта работы было мало все сотрудники-коллеги помогали чем могли, за что им огромный респект – никогда не забуду такую поддержку. Так же повезло и с руководителем, который лично звонил мне и интересовался датой моего первого выхода на работу (так меня здесь ждали). На момент устройства на работу з/п для банковского сотрудника была более чем приемлемая + хороший социальный пакет. ПЛЮСЫ: достойная з/п на начальном уровне, хороший соц. пакет, выплата всех причитающихся декретных и пособий, разнообразные мероприятия (корпоративы), стимуляция сотрудников призами, возможность карьерного роста (при хорошей рекомендации), обучение персонала.Иногда попадается некомпетентное руководство (не мое линейное, а вообще), приветствуется подхалимство и заклад своих же коллег перед руководителем. Так что все как везде – и хорошего не мало, но и плохое можно найти.

История сотрудника
Всем привет, я отработала в ВТБ г. Смоленск 4 года. Начинала с должности кассира, через 2 года перешла в малый бизнес менеджером по привлечению. ВТБ всегда давал мне возможность развития и стабильного высокого заработка! А прибавьте сюда еще отличный коллектив - это чудо. Если вы хотите чуть -чуть большего от жизни , чем просто ходить на работу, то втб вам в помощь. Честно скажу, за 4 года меня никто никогда не прессовал, разве встретишь такое в других продажах? При помощи руководителя всегда участвовала в интересных мероприятиях, познакомилась с лучшими предпринимателями и руководителями города! Такое классное время было.. .Вспоминаю прям с теплотой!) Ушла оттуда, чтобы выйти из зоны комфорта, да были и другие причины – сменила локацию. ВТБ навсегда будет для меня местом становления и признания ! Всем удачи!Не обнаружила

История сотрудника
Красивые обещанияЕсли вам нужны проблемы - вам сюда. Внимательно читайте договор. Уже по договору вы работаете столько, сколько будет нужно банку. Карьерный рост, обучение, соцпакет - это не здесь. Вы пришли работать в те условиях, которые вам предоставили. Уже во время собеседования никто не скрывает, что оборудование старое, система виснет и в отделе бардак.

История сотрудника
Добрый день, пишу о работе втб. Самое волнительное для меня – это было начать там работать. Главное, что мне понравилось – мне реально помогли влиться в работу. Есть обучение+всегда могут что-то подсказать коллеги. Мне по крайней мере с коллективном реально повезло – это очень здорово. График стандартный 2/2 по 12 часов, возможны задержки из-за большого объема работы. Возможна работа по выходным, естественно за отдельную плату. Есть ДМС после испытательного срока. Хорошая зп, чуть выше рынка. Нормальные условия по кредитования для сотрудников, поэтому когда было нужно брал два потреба по низкой ставке – тоже реальный плюс.Хотелось бы меньше переработок, но думаю, что такая ситуация везде, по крайней мере сейчас все знакомые на это жалуются.

История сотрудника
Я попал в втб, еще будучи студентом последнего курса в 2018 году. Меня посоветовал моему будущему начальнику мой препод в универе. Приятно, что в меня поверили и дали шанс, я ведь совсем зеленый был.Зарплата для моего возраста мне тоже очень понравилась.Два года работал в команде сайта vtb.ru, потом начальник перешел в блок малого и среднего бизнеса, пригласил меня и еще несколько человек за собой - мы пошли за ним, даже с прибавлением в зарплате и некоторых плюшках. Там новые задачи, новая команда, новый офис, новые результаты - новое все.Недавно я ушел на проект, который банк делает с одним из вендоров, и возглавил его со стороны вендора. Когда закончим проект и если будет возможность, с удовольствием вернусь в ВТБ.Нет