Работа в МФО До Зарплаты: отзывы сотрудников, зарплата

Достоинства
Первое место работы с достойной оплатой труда, для Омска зарплата выше среднего. Стабильность компании. Адекватное руководство, все выплаты стабильно без задержек и есть возможность карьерного роста, что не маловажно

Недостатки
вентиляция в офисе

Достоинства
Хороший коллектив
Зарплата вовремя
График удобный

Недостатки
Начнем с того, что сотрудники чат поддержки работают в огромной нагрузке.
5 диалогов одновременно, это нормально?
Клиенты полный негатив, если еще и нагрузка огромная, так можно вешаться - долбят каждую секунду, что не успеваешь отвечать(а время ожидания !3! Минуты на каждого)
Тут я советую руководству подумать над этим , или хотя бы как минимум над временем удержания.
Во всех нормальных компаниях хотя бы 5-10 минут.
Это невыносимо.
Но на то и придумано, ведь откуда брать штрафы, тут то сотрудник не справится, а значит и премии не будет:)
Теперь о штрафах: ИХ МОРЕ!!!!!
Готовьтесь к тому, что опоздав на 30 секунд вас лишат пятихатки)
Весело да?
И это как минимум.
Доп. Смены обязательно, вас не будут спрашивать можете вы или не можете. Ну а если не вышли то ЕСТЕСТВЕННО штраф:))
В общем основные минусы это клиенты( хотя если подумать, то можно снизить нагрузку и клиентам будет уделено больше внимания) ну и огромные штрафы. Ах да, если вас посылают в прямом смысле этого слова клиенты, то будьте добры кушайте на здоровье.
На этом откланяюсь, решение за вами!

Достоинства
не нашла

Недостатки
1. График работы самостоятельно выбрать нельзя, и в любой момент его могут поменять без вашего ведома.
2. Мотивацию меняют задним числом. Заставляют подписывать акт с уже измененной мотивацией, в противном случае не получите вообще ничего.
3. Зарплату урезают, как им хочется. Могут вычесть 50% по какой-то неведомой причине, которую они придумывают на ходу. Доказательств, что ты что-то сделал не так, они не предоставляют. Например, один из операторов может накосячить, а высчитывают 50% зарплаты со всего отдела (для профилактики).
4. Руководство относится к подчиненным как к пустому месту, как вы могли догадаться ранее.

Достоинства
Отличный офис, камера для сна, пиво по пятницам, библиотека.

Недостатки
Чертовски странный кофе. Сомневаюсь, что это в копилку именно данной организации, но, после местного кофе, унитаз станет вам лучшим другом на весь оставшийся день. А вот командиры, этих людей понять трудно. Начнем с руководителей непосредственно команды менеджеров, имел честь работать с несколькими, в целом не совсем ясно для чего нужна эта должность честно говоря, со всеми их обязанностями может справиться кофеледи на мой взгляд. Но, всё таки эти люди есть, последний из моих, возможно, страдал расстройством личности похожем на шизофрению, сам выдумывал немыслимые, для работы группы правила, выдавая их за указ руководства. При беседе с эти человеком, складывается ощущение, что ты ведешь диалог с npc из компьютерной игры.

Если же шагнуть даже, говоря о тренерах и руководителях отдела, тут рассуждать сложно, так как они не сильно стремились идти на диалог с сотрудником. Тренер тот же npc, Одного из руководителей видел всего пару раз а второго на пару раз больше и с перегаром.

Достоинства
Я действующая сотрудница, но не могу больше терпеть, хочу тут высказаться. Я уже достаточно долго работаю в компании и понимаю и плюсы и минусы работы. Зарплата получается примерно 40 - 60 тысяч, бесплатный чай/кофе, по пятницам пиво (да-да, бесплатно), есть массажное кресло, выплаты всегда вовремя - 2 раза в месяц.

Недостатки
Перерывы строго по графику, задержалась более 15 минут - депремирование, пришла на минуту позже на работу - депремирование. Вышла не перерыв чуть раньше - депремирование. Руководитель группы у меня хорошая но без подковёрных игр у нее не получается работать хотя в целом меня это устраивает, стараюсь игнорировать сплетни и интриги, правда последнее увольнение лучшего сотрудника за какую то херню сильно задело. Но самая большая проблема у нас это руководители отдела продаж, Тоня и Таня, не знаю что они принимают но это им жёстко сносит крышу, регулярно вижу их либо под наркотиками либо пьяными.
Сотрудникам которые только устраиваются очень советую пореже с ними взаимодействовать и обращаться к руководителю группы, будет очень хорошо если если попадёте в группу к Оле - она сейчас с самым серьезным опытом, но если есть возможность не устраиваться на работу то лучше обойти стороной, в банках зарплата повыше а от безвыходности можно и сюда, но будьте готовы обманывать клиентов - без этого не как. Работа похоже на колл-центр Сбера - звонишь, просишь 3 цифры код на карте и система списывает деньги за Юр услуги.

Достоинства
Коллектив операторов в КЦ очень хороший, наставник был замечательный, ст. смены из Омска высокопрофессиональный и отзывчивый специалист, никогда не откажет в помощи.

Недостатки
Их просто куча. Начну с того, что простажировавшись 2 недели мне в последний день стажировки выслали в телеграмм список документов для официального оформления, среди них была указана справка 2 НДФЛ (именно так и написано). На мой недоуменный вопрос, что список вообще-то надо было предоставить ДО стажировки, ст. смены Анна ответила, что у нас такие правила и мы можем принять только при полном пакете документов. Руководитель КЦ Ольга перед оформлением на мой вопрос по поводу справок сказала, что можно заказать через сайт госулуги в электронном формате. Ок, заказал через госулуги, отправил в электронном формате, а мне в ответ пишут, что надо в бумажном варианте. Ну думаю, ладно, закажу на предыдущей работе. Заказал справку, на минуточку, 2НДФЛ, у меня на предыдущей работе еще спросили, надо ли справку 182Н, я сказал, что раз не написано, то не надо. Принес справки в бумажном варианте, а мне через некоторое время отвечают, что такие справки не подходят, надо справки формы 182Н (это вообще как?). Мало приятного было снова заказывать справки на предыдущей работе. Руководитель КЦ не знает этого и ст. смены в Спб не знает этого? Просто вверх "профессионализма". К старшему смены Анне подходить лишний раз не хотелось, потому что в ответ услышишь либо "читай регламент, там все есть" или "делай так, а не иначе, потому что я так сказала", при этом действие может противоречить здравому смыслу и снижать репутацию компании. Также хотелось бы рассказать про двуличного тренера по обучению Диане. Во время обучения это приятнейший человек, материал знает хорошо и умеет его донести до стажера. Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили. Подходить к ней нельзя категорически, потому что она ОЧЕНЬ занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе (типа, как же вы меня все достали!). Общий свет включать в кабинет, где приходилось работать, она просто выключала, мотивировав это тем, что у нее болит голова от него (то, что падает зрение у операторов - этот вопрос вообще не обсуждается), приходилось сидеть с настольной лампой, свет от которой падал только справа. В один из дней, в свою смену в вс написал тест по инструкции для новых сотрудников. Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст. смены Анна начала говорить, что это самой собой разумеющееся в их компании. Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению Диана, которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "Диана, можно мне сказать?" я услышал абсолютно непрофессиональный и неадекватный ответ от тренера по обучению: "Нет. Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись!". С таким отношением к оператором Диане нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ОС сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. смены Анной, уточнил у нее, нет ли каких-то предубеждений конкретно против меня, может я что-то не так делаю, готов исправляться. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, что уже направила его в отдел кадров и руководителю. На следующей смене с утра Анна просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что Анна и Диана просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался. Никому не рекомендую работать в КЦ, сожрут либо Анна, либо недотренер Диана.

Достоинства
В целом все неплохо

Недостатки
Конченое руководство в лице алкашки Чижовой и ее подопечной Татьяны с злым старым взглядом. По моему руководство нужно пересмотреть. Издеваются над отделом ТМ как могут.

Достоинства
Не удалось определить

Недостатки
Бизнес-центр расположен не в очень красивом месте, вокруг разруха, вечером, думаю, будет жутковато. Обучение две недели это вообще что такое? Сначала оформите человека, потом обучайте в процессе работы и никак иначе. И вишенка на торте - у них зарплатный проект Тинькофф и зарплату они переводят только на карту Тинькофф, а это значит, что вы должны самостоятельно её оформить. В общем какая-то шарага, позиционирующая себя, как крутая компания.

Достоинства
1) Отличный офис, выше всяких похвал, создает отличное приятное ощущение о работе;
2) приятный коллектив
3) Полностью официальное трудоустройство и белая з/п, что сейчас немаловажно

Недостатки
Их много:
1) Некомпетентное, как оказалось, руководство, совершенно не готовое воспринимать никакую критическую информацию и принимать ее грамотно
2) частичное несоблюдение ТК, невыплата переработок, отсутствие компенсации выходными, что положено ПО ЗАКОНУ
3) График работы условный 2/2, но по факту могли просто ставить смены как удобно им, совершенно тебя не спрашивая. Просто ставили перед фактом
4) Частые поломки в рабочем ПО
5) Чрезмерный поток постоянно меняющейся информации, которая чаще всего не доносится вовремя, обо многих изменениях сотрудники узнают от клиентов
6) Обратная связь от сотрудников никому не нужна, даже если ее просят, на нее потом просто всем всё равно, никак ничего не меняется и не улучшается

Достоинства
Коллектив и офис - огонь! Это факт. Да и впринципе работа меня полностью устраивает. Я во многих колцентрах работал, здесь условия рили самые лучшие. Чаёк-кофеёк-несколько кухонь-теннис- массажное кресло)))


К звонкам я привык и работать сменами мне лично удобно. По руководству ничего такого сказать не могу, в основном общаюсь с нашими непосредственными (старший и рук.группы). Адекватные люди как по мне.

Самое важное - ЗПшку не задерживают и она приятная (состоит из нескольких частей, и зависит от твоей эффективности).

Недостатки
Меня напрягают только перерывы по графику. Хотелось бы в любое время отдохнуть, когда надо.
Это делается чтобы линия не лежала

Достоинства
Офис красивый и массаж бесплатный от сотрудниц

Недостатки
Я вообще не понял че за парашу они втюхивают и без того бедному русскому народу. Но если закрыть на это глаза то деньги неплохие платят. Начальница Чижова Анастасия как гопница общалась, почувствовал себя в падике с ягуаром, как своя—) долго не продержался на их пакетах

Достоинства
Хороший коллектив, красивый и удобный офис

Недостатки
Максимально некомпетентное начальство которое противоречит само себе в каждом слове. Если вы не встречались с абсурдами то тут они будут каждый день и не по разу. Как людей с подобным уровнем мышления ставят на рук.должности остаётся лишь догадкой

Достоинства
Офис не плохой

Недостатки
На мою просьбу, после собеседования, прислать мне посмотреть шаблон трудового договора, сказали - "Его можно увидеть только после прохождения обучения", похоже на какой-то развод, типа "ЯндексДоставка". Сами решайте, шаблон трудового договора не может быть коммерческой тайной.

Достоинства
Приличный офис но кофе не очень

Недостатки
Попал в группу к Владиславу, на все мои вопросы которые я задовал он не знал ответа, вместо этого сидел и рядом в игры играл, в итоге я нечему не научился. Благо ребята подсказывали которые рядом сидели.

Достоинства
Супер офис и бесплатный кофе чай!!

Недостатки
Тома Чижова руководитель требует проверки на приём запрещённых препаратов. По моему у женщины явные проблемы с головой. Ушла из за неё и ее махинаций. Прошу руководство компании проверить ее на вшивость

Достоинства
Зп. На этом все.

Недостатки
Под Руководством Татьяны и Антонины работать стало невыносимо. Вечно под градусом на работе Антонина. Никакой мотивации, никаких планёрок. Я спустя 2 месяца узнал кто наш руководитель. Лицо постоянно в синяках, пахнет перегаром. Продукт продавать стало сложнее поэтому ушёл

Достоинства
Работаю в компании четвертый год. Для понимания: фронт-офис компании включает в себя не только отдел продаж, есть множество подразделений, например, контактный центр - речь пойдет о нем.
Объективно из плюсов:
1. Белая своевременная з/п, конкурентоспособный оклад (не минималка) и реально выполнимые премиальные показатели; плюсом есть бонусы за рамками премиальной сетки (подробнее на собеседовании скажут). Требования к работе стандартные - ничего сверхъестественного.
2. Адекватный коллектив. Руководство идет навстречу - требуется только добросовестно выполнять свою работу.
4. Бонусом: современный офис с красивыми зонами отдыха, удобными рабочими креслами, от которых не ломит спину и шею), постоянно пополняющаяся библиотека - много художественной и профессиональной литературы, зерновой кофе, раскраски -антистресс на рабочих столах)).
От себя: В целом здесь стабильно и комфортно. Ожидание=реальность, если ты изначально настроен работать и получать соразмерную з/п, а не просиживать штаны. На собеседовании, кстати, озвучивают все условия и возможные нюансы, информацию не утаивают.
P.S.: Отзыв не "поддельный") Делюсь своим опытом, тем более, что есть с чем сравнивать.

Недостатки
Порой сложно - не исключаем клиентский негатив, и возможные технические неполадки, как и в любом колл-центре. Но и то, и другое на самотек не пускается - регламенты, инструкции и обратная связь(работа над ошибками) помогают грамотно консультировать, а основная масса технических сбоев решается оперативно.

Достоинства
На самом деле, когда я попал в эту организацию и отработал там продолжительное время, мне очень долго всё нравилось. Да, оформление официальное с первого дня, соц.пакет (отпуска, больничные, правда, больничные я не брал), изначально стабильный график, но только изначально (зависит, мне кажется ещё, от отдела), хорошее отношение руководства, если со всем соглашаешься и никогда не говоришь о недостатках или предлагаешь идеи.
Комфортабельный классный офис со всем необходимым также был огромным плюсом.
Замечательные коллеги, очень хорошие люди, которые всегда готовы и поддержать, и помочь.

Недостатки
Как выяснилось со временем, их оказалось не мало:
1) Как только увеличилась нагрузка, то стало не хватать сотрудников. Брали их почему-то с трудом (то ли реально не хотели идти к нам, хотя непонятно почему, так как изначально условия хорошие очень, то ли их просто не искали, что вероятнее всего). Сам занимался наставничеством несколько раз и видел этот процесс. Многие либо просто не приходили, либо сливались после 1-2 дней обучения. Короче, увольнений стало больше, нагрузки больше, а новых сотрудников по полгода не найти...
2) В связи с предыдущим пунктом, НЕстабильность графика работы. Он вообще 2/2, как и в договоре, иногда могли быть небольшие переработки. А формат такой: график просто отправляют через корпоративный портал всем сотрудников отдела и сообщают, что "внесены изменения, ознакомьтесь". И ты видишь, что вместо двух смен у тебя 3 и что завтра у тебя не выходной, как ты планировал, а рабочий день. И надо выходить, с этим ничего не сделать, к сожалению... Стало очень напряжно так работать, нервы и пр.прелести.
3) Отсутствие оплаты сверхурочных и праздничных дней.
Да -да, оклад складывался из часовой тарифной ставки. В случае, если, к примеру, у меня при графике 2/2 в месяц выпадает 186 часов (как и должно быть), но у меня из-за доп.смен выпало 210 часов, то вот эта разница (34 часа) должна быть оплачена первые два часа в полуторном размере, остальные - в двойном. Ну, или если смена выпала на официальный праздничный день, то каждый час оплачивается в двойном размере (всё из Трудового кодекса). Этого не было, и ответ руководства был на это, что "не принято это внутренней политикой компании и нужно входить а положение отдела и выходить всегда на помощь". Что-то в таком стиле.
4) Очень частые тех.неполадки в работе ПО, за которые вину перекладывают на сотрудников, что они не сообщили про это руководству.

Достоинства
Для людей адекватных их не существует.Плюсы на сайтах пишут сами сотрудники, потому что это ТРЕБУЕТ руководство компании.

Недостатки
Их множество.Информация для потенциальных сотрудников:прежде всего имейте ввиду,что работа в этой компании это бесконечный аттракцион дезинформации (а зачастую и прямого обмана) клиентов,включая развод пенсионеров,ищущих деньги на похороны, соответственно проклятия и мат станут для вас привычными.Мизерный оклад, всё что сверх-уровень беспринципности сотрудника.Не верьте ничему на собеседовании, работать вы будете вдвое больше от изначально заявленного графика(позже вас заставят ходить в т.н."доп.смены"),а денег получите вдвое меньше,чем обещано.Руководство отвратительное, профессионализм отсутствует напрочь, сотрудники для них не имеют никакой ценности,что впрочем не удивительно,их и самих,как ущербных эксплуатируют.Штрафы,о которых вам сразу не скажут,в этой шарашкиной конторе есть абсолютно за всё.В общем если вы не склонны к мазохизму и имеете минимальное самоуважение,то НЕ рекомендую.
Информация для клиентов:просто знайте,что абсолютно всё "развитие" данной компании это бесконечное придумывание формулировок для ввода ВАС в заблуждение.Цель проста-заболтав,увести вас от условий и развести на займ,в который включены дополнительные услуги(т.н."пакет"), причём это почти половина от первого займа)Вы НИКОГДА не получите никакой серьёзной суммы здесь , вместо этого вам расскажут о "последнем шаге","улучшении рейтинга" и т.д. и т.п.Читайте договор и не доверяйте обещаниям.

Достоинства
Нет

Недостатки
Писать в прокуратуру и Центробанк на убогих-Чижову Антонину, Родину Татьяну и Джигаева в прокуратуру и Центробанк?

Достоинства
Много где работала, есть с чем сравнить. Пишу не приукрашивая. З/п для Омска очень даже достойная. График для меня 2/2 идеальный. Руководство очень лояльное. Атмосфера в коллективе без напряжения.

Недостатки
нет ДМС, но учитывая что платят очень хорошо, хватает на платную медицину). Читаю отзывы и удивлена. Складывается впечатление что пишут негатив конкуренты или те, кого не взяли в ДЗП.

Достоинства
В компанию я устроилась , и откровенно говоря скептически относилась к подобным местам ( я про мфо сферу)
Но уже через несколько смен я поменяла свое мнение, современное оборудование , лояльные клиенты ( ранее работала в продажах) и честно говоря было тяжело, а тут надо продавать деньги, все их любят,что может быть проще:)
Если что-то не получается есть обучающий центр, все развивается на глазах!
Руководство старается для своих сотрудников , бесплатный кофе, зона отдыха, зп платят всегда в срок ! Есть карьерный рост, тем самым можно вырасти в должности и в уровке дохода.

Недостатки
Но и минусы конечно же есть,куда без них
Технические неполадки ,как минимум раз в неделю
Отсутствие корпоративной жизни
Окладную часть не повышают
Нет Дмс

Достоинства
Белая з/п на все оклад+премия. Все идет в ПФР, планы достигаемы, посильны. Карьерный рост. Если ты карьерист и любишь учиться, то тебе к нам. Работа не монотонная. Коллектив дружный. Руководство понимающее, всегда войдёт в ситуацию. Но держит руку на пульсе. Это же бизнес, ребята. Если ты хочешь хорошо зарабатывать еще и белую ПОЛНОСТЬЮ з/п, развиваться, обучаться, расти в карьре, то добро пожаловать.

Недостатки
Работаю с декабря прошлого года минусов не заметила

Достоинства
Тёплая база постоянных клиентов, высокий уровень безопасности личных данных клиентов, проведение обучения и тестов, допустимость карьерного роста

Недостатки
Технические неполадки как у клиентов в приложении в лк, так и у сотрудников в программах, необходимых для работы. Весь день в сидячем положении

Достоинства
Зп вся белая, выше средней по городу. Очень люблю свою работу: за дружный коллектив, частые обучения, лояльное руководство(хоть мы и в разных городах) ,нет текучки. Самое приятное ты не прикован к креслу, а можно в любое время отойти на перерыв.

Недостатки
Иногда ломается что-то технически, но все мы не без греха. План переодически поднимают, зп немного уменьшается. Но всё равно она выше средней

Достоинства
Нет..

Недостатки
Тупо обман клиентов! Когда будите увольняться обманут и вас! Типичная МФК! Слышала что у них лицензию отозвали xD ! Открылись под другим именем !

Достоинства
Красивый офис, просторное помещение. Но маленькое помещение для работы.

Недостатки
На работу всё равно не возьмут, даже если сдал тесты на 100 %. Отказ пришлют по Смс.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Оформляют на пол ставки, работаешь полную смену. За переработки не получаешь з/п. Платон Джигкаев, Родина Татьяна незаконно списывают с зарплаты штрафы. Антонина Чижова требует от сотрудников заявление на увольнение с открытой датой. У сотрудников доступ в личные кабинеты клиентов, где они прикрепляют свои карты и незаконно на них переводят займы клиентов.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Никаких плюсов в работе за продолжительное время не было.Сплошной обман как сотрудников так и в самой работе-клиентов обанывают по полной пограмме.С этого и получали зарплату.Если ты не умеешь обманывать людей-то тебе там не место.Сейчас уволилась и сплю спокойно.Мне очень стыдно,что я позволила себе заниматься мошеническими действияи в этой организации.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Сотрудники в личных кабинетах клиентов, переводят микрозаймы к себе на карту