СК Согласие: отзывы от сотрудников и партнеров

Нет

Пропускная система, опоздал на минуту - пиши заявление и отрабатывай. Отпроситься - тоже заявление и отрабатывай. Перед устройством попросите, чтобы Вам показали свое рабочее место, конечно лучше какое-то время провести там - посмотрите сколько народу сидит, разговоры матом и это в основном женщины. Дадут Вам в наставники того, кто сам недавно ничего не понимал и не умел, но после нескольких месяцев, естественно освоился и думает, что у пришедших тоже знаний как у него ноль было до этого, и начинает, знающему человеку объяснять элементарные операции по известным программам, вместо того, чтобы чётко и по делу производить обучение, которое предусмотрено минимум месяц и требовать уже через несколько дней, чтобы ты знал то, что должен знать как минимум через 2 месяца. Все ходят молодые, но грустные

Нет

Если Вы себя уважаете, то устраиваться туда не нужно. Есть неадекваты из деревни, которые возомнили из себя пупами Земли, но и не только из деревни. Непрофессиональное обучение новых сотрудников, хотя есть и программа адаптации и учебные курсы - все это пыль в глаза

Работа в Контактном центре Согласия мне подходит по многим параметрам: удобное расположение, возможность выбрать график (я себе выбрала с 8 до 5), сама работа совсем нескучная – так как звонки всегда есть, и нередки корпоративные праздники, конкурсы разные. Да, я еще на волейбол хожу с тренером (оплачивает тренировки компания))) Белая зарплата и ДМС, включая скидку по стоматологии, добавляют чувства спокойствия и стабильности.

Из минусов могу только отметить, иногда большая загруженность по звонкам и бывают сложные ситуации для решения.

Мне нравится работать в СК Согласие, уходить пока не собираюсь. Работа находится недалеко от меня, удобно добираться. Компания постоянно развивается, есть карьерный рост. График удобный, зарплата достойная.

Иногда приходится разруливать нервные ситуации, тк работаю с клиентами, но это бывает крайне редко

Проработав в компании почти год, могу отметить несколько положительных сторон. Во-первых, удобное месторасположение головного офиса: м. Проспект мира (5 минут пешком). Во-вторых, соблюдение принципа "work-life balance": переработки в компании являются скорее исключением из практики. В-третьих, сокращенный рабочий день в пятницу: рабочий день в пятницу заканчивается в 16:45 (за счет 45-минутного обеда в течение недели).

Нижеперечисленные недостатки характеризуют мой опыт работы в отделе андеррайтинга по ДМС. Не исключаю, что в других отделах компании ситуация может обстоять иначе.
Функционал. На собеседовании руководство может обещать Вам интересные аналитические задачи, способствующие профессиональному развитию, однако это не совсем так. На деле функционал ведущего специалиста сводится к выставлению коэффициентов по анкетам ФЛ, проверке пакета документов для заключения договоров с ЮЛ, составлению небольших отчетов. Словом, единственное, что может пригодиться Вам при работе на этой должности это умение составлять сводные таблицы.
Продавцы. Отзыв о работе в отделе андеррайтинга по ДМС был бы неполным без упоминания продавцов, с которыми приходилось взаимодействовать на ежедневной основе. Конечно же, встречались воспитанные, доброжелательные и адекватные продавцы, но, увы, их можно пересчитать по пальцам одной руки. Чаще всего приходилось сталкиваться с хамством ("Вы человек вообще?", "Вы мне на фиг весь договор губите!"), прессингом и давлением. Специфика работы такова, что поступившая задача должна быть отработана в течение 3-х дней, однако для продавцов установленные внутри компании сроки пустой звук. Они требовали решить задачу здесь и сейчас, а если это было невозможно сделать в данный момент, то переходили на оскорбления и крик.
Особые условия этой должности. По моему мнению, эту должность следовало бы назвать не "ведущий специалист", а "раб", поскольку последнее в наибольшей степени соответствует отношению руководства и коллег к человеку, который занимает данную позицию в отделе. Для коллектива отдела андеррайтинга по ДМС "ведущий специалист" словно козел отпущения: во-первых, ему можно распределять задачи от тех продавцов, с которыми другие андеррайтеры не хотят взаимодействовать (по причине хамства и грубости продавца); во-вторых, ему можно скидывать свои задачи, которые не успел решить из-за обсуждения геополитической ситуации в мире и многочисленных бесед о своих детях. Еще одним возмутительным моментом, характеризующим истинную сущность сотрудников отдела андеррайтинга, является то, что все они имели право уходить на удаленку 2-3 раза в неделю, а "раб" должен был всегда присутствовать в офисе (на собеседовании руководство обещало удаленку, а впоследствии отказали в ней, мотивируя тем, что кто-то должен печатать документацию). Стоит отметить, и порядок ухода в отпуск. После прохождения испытательного срока начальник отдела сказала, что нельзя пересекаться по датам с 1 сотрудником. За месяц до предполагаемого отпуска открылось совершенно иное: нельзя пересекаться больше чем на 3 дня со всеми сотрудниками отдела, а их ни много ни мало 8 человек. Получается, что отпуск можно брать только в начале года, затем в начале октября и, если повезет, в конце ноября. Отпуск в декабре также нельзя брать, о чем выяснилось в самый последний момент. К слову, про декабрьский отпуск начальник отдела сказала мне: "Ты что ровнее других?! Это неэтично брать отпуск в декабре". Интересно, считают ли другие сотрудники себя ровнее меня, когда на пол недели уходили на удаленку, а я оставалась в офисе, и почему, если неэтично брать отпуск в декабре, другому сотруднику, как я узнала уже после написания заявления об увольнении, его дали?
В заключении хочется дать совет: если у Вас нет крайней нужды, не стоит тратить свое время на эту компанию. Более того, стоит насторожиться еще на бесконечных этапах собеседований, коих у меня было 8. На них Вам могут обещать интересные задачи (которые на поверку оказываются рутинными), ДМС (который лишь частично будет покрываться за счет средств компании) и быть может удаленку (которую позже под различными предлогами так и не дадут). Напоследок для того, чтобы развеять последние сомнения, хочется привести ответ генерального директора компании на вопрос одного из сотрудников об индексации зарплат в 2023 г. (вопрос был задан на всероссийском онлайн-совещании в конце 2022 г.): "индексация будет производиться точечно". О чьей пятой точке шла речь, думаю, Вам и так понятно

Принимаю звонки на ресепшене в КЦ. Все нравится, постоянное общение. Зарплата белая, все четко, выплачивают без задержек.

Иногда затягиваются разговоры, а нам по регламенту и отпустить человека нельзя, пока все не решили или не перевели его дальше по его вопросу.

Графиком своим я довольна, у меня ребенок и я попросила график с 8:00 до 5, мне согласовали. Я работаю с документами, с клиентами не общаюсь, меня это полностью устраивает. Коллектив у нас женский, дружный, помогут, если задаешь вопросы.

Бывают пиковые нагрузки, некогда даже ответить на звонок или поговорить с коллегой.

Нет

Большая текучка кадров - с начала 2022 года уволилось 6 директоров филиалов. И это сотрудники с более-менее приличной зарплатой, можете представить сколько сменилось рядового состава.
Безобразная IT-служба. Постоянные технические проблемы. Отвратительно организован учет операций (большое количество учетных систем, практически на каждую задачку придумывают свою программку, притом всё делается в разных средах, с разным интерфейсом - можете представить, как с этим работать пользователям). Более 80% продуктов не автоматизированы - считается и оформляется вручную либо в каких-нибудь Excel-калькуляторах.
Огромная надстройка - более 30 департаментов. Просто какое-то невероятное количество согласователей, проверяющих, контролеров, кураторов, учителей, смотрящих,... Как их всех прокормить?
Переработки, совмещения не оплачиваются.
Зарплата не индексируется никогда.

Комфортный и опрятный офис, прекрасное руководство и не менее прекрасный коллектив который готов помочь в любой спорной ситуации. На первоначальных этапах есть обучающие курсы , а так же тренинг для повышения квалификации

Объёмная работа

Удобное расположение в центре, пару раз в год корпоративные мероприятия..

Не хотелось ничего писать про СК Согласие, так как сжигать мосты не правильно, но обстоятельства вынудили поступить иначе..
Придя в СК согласие, готовьтесь, что пару недель ничего настроено не будет ( IT данной компании, это отдельная тема).
когда всё подключат, обучать Вас будут коллеги, если конечно Вам повезёт и они пойдут на встречу, начальству не до этого, начальству главное спросить почему не сделано, а умеешь ты или нет - твои проблемы..
Были адекватные коллеги, но в основном все за своё место в " Супер Топ СК" держаться так, что спокойно тебя сольют и подставят, в лицо будут удивлённо смотреть и спрашивать "а кто же это сделаааал?"
Но увы правда всё равно становится явной..
Директор департамента отдельная история ( тут в принципе ценятся высокопоставленные люди, их огромное множество, директор директора итд., штатные сотрудники обычные пешки)
Так вот, директор департамента, у него есть свои любимчики, которые за свои места держаться и прыгают под любую дудку, стучат, ходят для него за едой итд, а есть не угодные, которые делают работу и говорят в лицо как есть..
Мало думается о сотрудниках и всё считается по себе.
В разгар пандемии, когда наши партнёры не работали, иы сидели в офисе, а не на удалёнке, т.к. жена директора ничего на ней не делает, значит и мы такие же.. Как итог, 70% отдела слегли на больничный.
Постоянно слежка в тихаря, например за 5 мин. до конца рабочего дня, стоять за спиной и смотреть кто в телефоне сидит, потом объяснительная ( для чего? значимость свою подтвердить?)
Ограничение выходов на улицу до 2-х раз и обед..
Разговаривать на рабочем месте нельзя, должны как роботы сидеть..
Если ты на выходном или время послерабочее, ты в отпуске, душе, в туалете, хоть в космосе и ночью и не взял трубку от партнёров на ЛИЧНЫЙ телефон и они пожаловались, в любом случае, все сказанное тобой бесполезное и бессмысленное, работаешь плохо, как ни крути...
Постоянные. громкие заявления, я для ВАс, а я Вам, на деле спокойно могут перейти на личность и плевать выполнимо не выполнимо, а если сказать, что задача была поставлено не корректно, то дураком будешь все равно Ты ( были и случаи, прилюдно сказанного сотруднику что он идиот)..
Программа в которой работали и мы и наши партнёры, постоянно не работала, она просто могла несколько дней висеть, при этом каждый раз на выступлениях ГД, звучит, что Согласие технологично развивается, дааа ха-ха. так развивается, что берут сотрудников IT со стороны, т.к.наши сотрудники не знают, что делать.
В принципе в компании правит Бюрократия, во всем, даже всё что перевели в электронный документооборот, нужно все равно подписать в ручную у 10 человек.
Это мала часть.. Возможно где-то и хуже, но и этого достаточно было перед: сокращением ( а точнее соглашению сторон)
В начале мая. директор департамента говорит: оптимизации не будет, даже не напрягайтесь, работаем.
18.05.2022г. Вызвали 7 человек и объявили, что ну "Всё плохо" сокращаем, естественно не как положено, а по соглашению сторон с пособием естественно ниже, чем должно..
у нас полагается к зп премия за квартал, за 1 квартал премия должна была быть выплачена 28.07.2022г. при увольнении нам её не платили, но директор департамента, бил себя в грудь и обещал, если по компании она будет, то и Вам всё придёт :"Я ручаюсь".
Мы поверили, ведь должна же быть человечность.
Но как всем понятно, 28.07.2022 нам не пришло НИЧЕГО что касается квартальной премии.
После написания директору департамента ( который ответил только после второго сообщения) он с одолжение ответил, что: "если не отвечаю, значит есть на то причины" и было сказано, что премиальная часть выплачивается индивидуально, но видимо не нам, не пригодным ( пл компании её выплачивали).
В следствии чего вопрос в СК Согласие ( Увы нет возможности написать в приёмную ГД, а очень хочется)
Как так можно относится к сотрудникам?
Мы в 1-м квартале 2022г. работали. перевыполняли планы, за свой счет ездили по партнёрам, оплачивали мобильную связь самостоятельно, работали вне рабочего времени, что бы поднимать сборы компании, да мы бегали в магазин для директора департамента, но бегали по рабочем делам, как и все. И увы, мы не виновата, что компания решила провести оптимизацию и в столь тяжелое время лишить меня работы ( хотя у каждого есть свои трудности, дети, ипотеки, больные родственники и даже очень тяжело больные).
И при этом не выплатить напомню - Обещанные выплаты, за которые мы работали, чужого уж не просили.
Получается, моей же квартальной премией, было выплачено пособие по сокращению, а точнее соглашению сторон...
Вообщем, разумного ответа, увы мы не получили.
А Доверие, не ведёт к СК Согласие.
Вот и думайте, если такое отношение, пусть и бывшем, но сотрудникам, какое может быть к клиентам..

Два года назад пришел сюда с минимальным опытом работы. Мне сразу дали наставника, помогал мне даже больше 3-х месяцев. Я с самого первого дня знал, что могу обратиться к руководителю и не раз обращался. За это время круто прокачал свои навыки. Сейчас работаю на одном дыхании, ничего не напрягает, все складывается как надо. И сейчас подал заявку, чтобы тоже стать наставником.

Не могу выделить

Коллектив на 5 ++. Начальство на вес золото. Офис лучший в городе!.Рассположен в центре города!! Удобно добираться.. Лучший филиал в Кениге.

Единственное что заставило уйти - эио низкий оклад.

Замечательный директор, отличное начальство, шикарный сплаченный коллектив на редкость. Все как единное целое.

Как и везде есть, но не значительные.