Hoff отзывы сотрудников

Достоинства
Не удалось увидеть, так как не удалось и поработать.

Недостатки
Позвонила в офис, Елизавета (приятная девушка) все красиво рассказала и пригласила на собеседование. Собеседование у них групповое, но вопросами и играми не заваливают, все довольно быстро и легко. Менеджер Ульяна все довольно прозрачно рассказала и ответила на все наши вопросы. Задала несколько вопросов про опыт и отпустила, сказав что обратная связь в течение 2 дней. Я не успела приехать домой, как мне позвонила Ульяна и предложила съездить на соб. в сам гипермаркет, который находится в "Авиапарке" ,к руководителю. Я с радостью согласилась. Пришла в гипер на след.день, пообщалась с милой девушкой консультантом, пока ждала менеджера. Пришел тоже милый менеджер Станислав и отвел мене к руководителю Ольге и тут то началось.. Ольга устроила мне допрос где, как и с кем я живу, при этом криво усмехаясь и выгибая брови дугой. Потом вопросы про опыт работы (со всякими подковырками) и почему я хочу у них работать (и это все с тем же выражением на лице). Хорошо я это все "проглотила". Но когда она сделала вывод , что я пришла к ним только из-за карьерного роста, когда я сказала, что само собой мне интересен дальнейший рост. Тут я уже для себя решила, что тут работать я точно не буду. С самого начала она разговаривала надменно, грубо, высокомерно.И под конец сказала, что я вообще понятия не имею как работать в гипере. Бедный Станислав сидел рядом на стульчике и даже слова сказать не смел. И с чего можно сделать вывод, что Ольга завидует состоявшейся личной жизни персонала и боится, что под ней ее кресло зашатается, так как сотрудники с мотивацией к карьерному росту ей не нужны. Никогда у меня еще не было таких гадких ощущений после собеседования. Возможно, что работать в Хофф хорошо, но явно не под началом такого "любезного" руководителя, который уже на собеседовании показывает своё истинное лицо.

Достоинства
Скидка 20% у сотрудника и график 2/2, если повезёт - можно найти друзей... Иногда бывает интересное обучение

Недостатки
Планы сумасшедшие, не выполнить, даже если бегать за каждым покупашкой! Комиссию всё время уменьшают, Зайонцу и Кучменту всё мало милиардов! У продавцов из карманов просто таким образом выгребают, не дают своё заработанное получить.
Всё время придумывают новые обязанности для продавцов и требования-а з/п не прибавляют!
Заставляют на собрание за 15 мин до открытия приходить, хотя за это время не платят, не придёшь, будешь писать объяснительные - будет часто -уволят как проблемного.
На складе воровство и беспредел, а страдают продавцы, когда проданный диван не найдут (потому что давно украли и забыли списать) возвращают деньги покупашке, и комиссию назад списывают! И твои старания напрасны!
часто приходят тайные покупатели, если анкета плохая (даже если ты распознал тайника и обслужил на 200%) а он написал не дочёты по твоему обслуживанию - поверят ему а не тебе - за тобой станут ходить руководители и следить как ты работаешь. Если повториться плохая анкета от тайника - уволят... Доставка и сервис хромает, если что-то не доедет или разобьётся виноват продавец, иногда заставляют продавцов покрывать повторные доставки и прочие.
В коллективах крысиные движения, сплетни интриги и прочая ерунда, причём поддерживаемая менеджерами отделов, которая мешает здоровой работе! Все уводят покупателей лишь бы продать по больше, чтоб не выгнали, если нет покупателей - заставляют делать уборку, передвигать мебель, делать что-нибудь лишь бы не сидели на месте, звонят по выходным, беспокоят, заставляют выходить на подмены, работа с 9-45 до 23-00! перерыв 1 час. Вообщем всю правду написал - решать вам.
Чтоб стать менеджером, надо не один год хорошенько "прислуживать" и "подлизывать" и "докладывать" выше стоящим!

Достоинства
нет

Недостатки
Специалист по подбору Ирина Котова наглядно показала насколько могут быть неквалифицированными и беспардонными кадровики. Сами пригласили и на собеседовании предложили доход на 30% ниже обозначенного мною в резюме. На вопрос о причинах такого предложения, ответила, что я ей должен доказать, что стою больше. Да, а переговорная выглядит как коморка.

Достоинства
Нахожусь в поиске работы и решил поблагодарить всех бывших работников, кто не поленился написать отзыв о своем работодателе. Ведь отзывы должны быть не только плохими, хотя про хорошие места люди пишут намного реже.

Так вот, тем, кто рассматривает ООО «Домашний интерьер» (гипермаркеты “Hoff”) как своего будущего работодателя посвящается:

1. Отличный коллектив, всегда помогают новичкам, даже если новичок из другого отдела, настоящее взаимоуважение между сотрудниками магазина. Да и старичкам работать комфортно - абсолютно все подразделения и люди готовы выслушать и помочь в меру своих должностных обязанностей и возможностей, даже в ЦО.

2. В отличии от большинства компаний, в которых приходилось работать, здесь работают действительно грамотные менеджеры отделов, способные ответить на любые вопросы хоть по ассортименту, хоть по начислению зп.

3. Нормальная, даже выше рынка система мотивации, т.к. спокойно просиживать штаны не дадут - менеджеры и руководители направлений преспокойно "пинают" нерадивых продавцов к клиентам. Потолка по зарплате нет, есть дополнительные доплаты за грейды и экспертность.

4. Часто проводятся конкурсы и мотивационные акции среди продавцов мебели: это поездки за границу (Германия, Италия, Франция, Австрия, Польша) на обучение к поставщикам, либо подарочные сертификаты на суммы 1-10 т.р. (индивидуальные или каждому сотруднику отдела, магазины выбираешь сам). Новогодний корпоратив за счет компании.

5. Масса времени и сил уделяется обучению - знакомство с компанией, тренинги по продуктам и брендам, бизнес-тренинги. Тренинги ставят только в рабочие дни, а если у сотрудника в день тренинга по графику выходной - его обязательно спрашивают, готов ли он приехать на время обучения или посетит его в следующем месяце.

6. Абсолютно белое трудоустройство, нормированный рабочий день, законный час обеда, переработки только с особого разрешения, всегда своевременная выплата зп.

В законный оплачиваемый отпуск практически «выгоняют», т.к. «нужны отдохнувшие и заинтересованные в посетителях продавцы».

7. Возможности карьерного роста или перевода в другой город.

Недостатки
1.Не всегда качественный ассортимент, что портит впечатления клиентов о сети.

2.Иногда служба доставки способна все усилия продавцов свести на нет – товар как попало в машину бросят, привезут клиенту – а он битый, ломаный, с различными дефектами. А если у клиента есть твой телефон – начинают звонить продавцам, т.к. ответ службы сервиса «напишите претензию и мы дадим вам ответ в течение трех дней» клиентов чаще всего не устраивает.

3.Это не то место, где можно ничего не делая получать огромную зарплату :) .

Достоинства
---

Недостатки
Я искренне злюсь на тех людей, кто принял на работу этого,с позволения сказать, РУКОВОДИТЕЛЯ отдела мерчендайзинга. Настолько педантичного, дотошного и скользкого человека на своей практике я еще не встречала. Из-за таких личностей работа становится в тягость, а настроение всегда на нуле, как только слышишь этот мерзкий голос. Дай Бог найти ей работу в другом, хорошем месте, освободив и себя и нас.

Достоинства
Прекрасный коллектив, атмосфера на период обучения дружелюбная. Зп 5 и 20 числа.

Недостатки
Комиссия с продаж никакая, продаешь мебель за 200000 и получаешь в свою копилку 500 рублей, за 3000 и того меньше, руководство гнилое, увольняют людей как им захочется, придумывая смешные причины,остальные сотрудники даже не успевают понять куда пропал их товарищ. Корпоративная культура нарушена- все тренинги которые проводят по мотивации не актуальны. В туалет на обед и в курилку только с разрешения менеджера, раньше 12 из торгового зала выйти нельзя даже если сильно придавит. Уважения со стороны начальства нет, увольняя действительно хороших сотрудников руководству при подписании обходного листа стыдно смотреть сотруднику в глаза. На собеседовании все было розовым и пушистым, а на деле все оказалось гораздо жестче.

Достоинства
Из положительного могу отметить разве что сотрудников - консультантов. Люди приветливые, всегда помогут словом и делом.

Недостатки
Компания откровенно кидает людей на деньги. Вам будут мило улыбаться на собеседовании расхваливаю карьерный рост, бонусы, поездки за границу и прочую лапшу для людей не очень далеких. Я приходя в компанию четко и ясно поинтересовался о системе оплаты. Как и во многих других фирмах она окладная и бонусная. Вот тут начинается самое интересное. Отработав (добросовестно!) 2 недели я решил далее не продолжать сотрудничество с данной компанией и уволиться. Получил в кассе расчет (окладную часть наликом) и пластиковую карту (куда должн ы были прийти деньги бонусные чуть позже) и ушел довольный во свояси. Как же велико было мое удивление когда в назначенный день деньги за мой труд мне НЕ пуступили. НЕ поступили они и на следующий. Звонок в офис дал немного ясности. Мне там сказали что те кто не дорабатывают полный месяц не получают свою комиссию за продажу. Вот так вот. Деньюжки мои плакали и отправились кому то в карман. Пусть там было не много (до 10 тысяч) но все же очень обидно. Делаю сейчас ремонт дома и точно для себя знаю. В Hoff - не ногой!!!!

Достоинства
1) В шаговой доступности от дома;

2) На собеседовании честно рассказали обо всех деталях работы, в том числе и о малопривлекательных;

3) Официальное оформление и "белая" зарплата;

4) Возможность карьерного роста (если верить объявлению и словам проводивших собеседование).

Недостатки
1) Рабочий день: сначала полмесяца с 10 до 19, затем оставшиеся полмесяца с 13 до 22, при этом "плавающая" 5-ти дневная рабочая неделя, то есть прощайте все государственные праздники, а также отдых по субботам и воскресеньям в большинстве случаев. Хотя, вероятно для тех кто привык работать в торговле - это нормально и минусом не является. При этом сразу предупредили что и такой расклад не гарантирован, может случиться что придётся поработать не только 5/2, но и 3/1, 4/1, а также возможны и другие вариации если возникнет производственная необходимость. Учитывая это трудно планировать какие-либо мероприятия заблаговременно, на неделю-две вперёд, поскольку не знаешь по какому графику (5/2 или по иному) и в какое время (с 10 до 19 или с 13 до 22) придётся работать в случае если кто-то из напарников заболеет, уйдёт в отпуск, уволится, отпросится и т.д.;

2) На данной должности помимо оформления доставки и организации сборки мебели, зачастую придётся работать с недовольными клиентами и разрешать конфликтные ситуации в процессе оформления возвратов и осуществления обмена товаров. А это чревато регулярными стрессовыми ситуациями и нервным напряжением;

3) Материальная ответственность за кассу по возвратам и за сохранность складируемых товарно-материальных ценностей;

4) Довольно строгая дисциплина и как следствие излишняя бюрократия. Например, отпроситься или срочно поменять график по устной договорённости с начальником нельзя, нужно писать служебную записку с обоснованием (лично был свидетелем такого случая).

Достоинства
Дружный коллектив, все друг с другом взаимодействуют и общаются;

Белая зарплата и точно в срок (ни разу не было задержек);

Скидка в компании для сотрудников;

График работы и отпусков можно обговаривать и подстраивать под себя не забывая при этом про остальных сотрудников отдела (зависит от менеджера, мне попался очень хороший)

Недостатки
Начну с того, что зарпалата не покрывает работу сотрудников (в данном случае продавцов-консультантов). То есть сотрудники выполняют достаточно большой объем работы, тратят много сил, здоровья и я считаю, что оплата за часы слишком мала. Приезжая домой после 11-и часовой смены я не чувствую ног, а на выходных практически не встаю с кровати. Касается это только направления Товары для дома. Сотрудники направления Мебель работают "на себя" и зависят от своих клиентов. Направление Товары для дома же не выполняет план практически никогда, потому что план заоблачный и зависим мы именно от этого плана. Соответственно и зарплата выплачивается мизерная (лично мне с трудом хватает на еду и дорогу до работу, так же на личные расходы). Роста никакого. Точнее нужно учиться зомбировать клиентов, что бы они больше купили и тогда ты будешь на хорошем счету у начальства. Тут этому уделяют большое внимание: надо чуть ли не тележку набивать.

От руководства гипермаркета так же идет огромное давление: продавайте, продавайте, продавайте. Вы должны, вы обязаны. После каждодневного такого стресса делать не хочется совершенно ничего. Это политика компании, я понимаю, но снизив давление на продавцов - добились бы большего.

Так же "ненужных" сотрудников, не обладающих цыганскими задатками продаж, потихоньку сливают. Не в открытую, но делают это очень грамотно.

Не смотря на все это, работать тут мне нравится, держит только коллектив и какая-то копеечка в карман.