Страница 3. КухниСити: отзывы от сотрудников и партнеров

Крупная компания, дают хорошие условия. Оформляют с первого дня, по оплате все как и обещано на собеседовании. Проекты разнообразные, чаще нестандартные, так как люди приходят покупать мебель на заказ. Есть простор для фантазии)) Больше сданных проектов – выше премия, поэтому мотивация трудиться есть всегда.

Иногда бывают чудаковатые клиенты, сами не знают что хотят и просят по 10 раз переделать.

Работаю в компании более года, очень довольна заработной платой, коллективом и карьерным ростом. Очень рекомендую работодателя.

-

В компании пятый месяц, должность менеджер по продажам. Нравится, что много обучений, стала отлично разбираться в технике. Устройство по ТК, взяли сразу, тк есть опыт в продажах, график 2/2, выплачивают зп стабильно, с премиями все четко по выполнениям. Коллектив дружный, с начальством можно договориться по возникшим вопросам.

бывают тяжелые клиенты, но это моя ЗП, поэтому работает хорошо со всеми)

был положительный опыт работы в кухнисити, опыт два года, уйти пришлось из-за переезда и семейных обстоятельств. В компании все устраивало – зарплата, график, администрация, коллектив, клиенты, сам товар был очень качественно, отсюда довольные клиенты, что тоже является бонусом)

Нет.

я занимаю должность дизайнера-консультанта уже больше года. На собеседовании мне четко объяснили, какие обязанности у меня и компании, и все это реально соблюдается. Еще ни разу не было конфликтной или несправедливой ситуации, начальство адекватное. С коллегами лажу хорошо, с некоторыми даже стали дружить

минусы есть в любой компании. Могу сказать что можно было бы улучшить – коммуникации между отделами, чтобы более оперативно получать ответы на запросы.

мне не стыдно за компанию, в которой я работаю. Могу с уверенностью сказать, что вся мебель качественная, оригинальная и практичная. Я работаю в салоне, поэтому всегда вижу первую реакцию клиентов, им нравится наш продукт. Сплоченный коллектив, стараемся всегда взаимодействовать, чтобы клиент был доволен

иногда бывают запросы в которых клиент не знает, что сам хочет, приходится выяснять.

Я работала в этой компании до декрета, и планирую возвращаться сюда обратно. Меня все устраивало, главное, что зарплата была высокая и график работы сменный. В работе проблем не было, в основном все клиенты у нас были довольные, если и случались какие-то недочеты по мебели, то все быстро устранялось и корректировалось согласно пожеланиям, поэтому работать было вполне комфортно.

могли быть вопросы от клиентов по небольшим недочетам, но все быстро решается

Я в кухнисити работаю почти 4 года дизайнером-консультантом. Что могу сказать? Мне работа нравится, зп платят хорошую и без задержек, график удобный, руководство понимающее и если что всегда идут на встречу, коллектив у нас не большой, но дружный, плюс еще и работа в 5ти минутах ходьбы от дома. В принципе из минусов мне и назвать нечего, всё устраивает.

нет

В Кухни Сити работаю дизайнером-консультантом третий год. Интересная творческая работа, без однообразия и скуки. З\п стабильно и вполне реально заработать премию. Зависит от количества выполненных проектов. Но с этим проблем нет, клиентов достаточно.

Работа с людьми подразумевает иногда стрессовые ситуации. Но в основном клиенты адекватные.

В КухниСити я пришла на должность администратора торговой точки на Комсомольском проспекте. Стаж - чуть больше 5 лет.

С каждым годом компания растет и развивается, улучшаются процессы по всем направлениям. Например, сформированы новые подразделения: Арт-дирекция – это интересные решения, профессиональное видение на перспективу в соответствии с запросами и трендами. К слову сказать, не каждая компания в нашей нише может похвастаться такими специалистами; Академия по обучению: обучение у нас на очень высоком уровне, развитие сотрудника по всем направлениям - и продажи, и техническое обучение, оформление, помимо всего прочего – этика и психология, сотрудники самосовершенствуются и проявляются в работе максимально эффективно.

Мы обеспечены всем необходимым для комфортной работы в салоне и офисе. В компании индивидуальное отношение к каждому сотруднику, кадровая политика лояльная - согласовываются и индивидуальные графики, и индивидуальные неполные выходы, если сотрудник учится или у него маленькие дети. Есть возможность удаленной работы. Система мотивации способствует повышению эффективности, хорошей отдаче компании и хорошего заработка. Сотрудники стремятся к росту.

Внутри компании проводятся конкурсы и марафоны, которые сплочают большой коллектив, есть возможность познакомиться и пообщаться в живую с сотрудниками других отделов.

Для клиентов также есть выгоды - правильные акции, гибкая система оплаты, есть рассрочка. Большие конкурентные преимущества компании – это постоянное обновление модельного ряда, собственное производство мебели и столешниц, большой выбор бытовой техники, что создает большие возможности для воплощения всех пожеланий клиента, можно воплотить почти любой проект. Если клиенту выгодно и удобно, то это нам в помощь! Притоку клиентов тоже способствует компания - активная реклама, мы есть во всех соц.сетях, реклама и интересные акции всплывают в поисковиках и в метро.

Когда компания не стоит на месте – это создает уверенность в завтрашнем дне. Хочется, чтобы мы не останавливались на достигнутом. Работая здесь я вижу только перспективы для себя, как карьерные, так и материальные.

Каханова Ольга, салон Комсомольский пр-т 17

Ситуации бывают разные, бывает случаются и нестандартные- но самое главное, что все решается и руководство в этом очень помогает.

В компании Кухни Сити в салоне на Проспекте мира 108 я работаю дизайнером – консультантом три с половиной года.

Условия труда меня абсолютно устраивают. График работы согласовала с руководством под себя. Рабочее место удобное.

На работе доброжелательная обстановка, главное правило в нашем салоне - всегда помогать друг другу (особенно новичкам). О коллегах могу сказать только хорошее, очень всех люблю. Замечательные администратор салона и руководитель кластера.

Мне очень нравится работать в компании. Все мои коллеги смеются, что мой отпуск от рабочих будней отличается лишь тем, что я прихожу на работу чуть позже, чем в обычные дни)))) Сейчас начала сотрудничать с архитекторами поэтому заказов стало больше и зарплата выше. Зарплату выплачивают всегда вовремя. Про штрафы могу сказать, что за все время работы с меня ни разу их не снимали, работать без них вполне реально.

В работе хорошо помогает прошлый опыт в сфере продаж и тренинги, проходящие в нашей компании. Нас учили общению с людьми, выявлению потребности, обучали технике продаж и презентации, работе с возражением – обязательные вещи для того, кто хочет хорошо продавать свой товар. Особенно это важно для продажи кухонь, когда клиентам нужна в первую очередь грамотная консультация. И очень многое зависит от заинтересованности продающего, клиент очень хорошо чувствует отношение.

Когда приходят на работу консультанты из других компаний, сразу видно, как их обучали. И периодически встречаются те, кто работает по заученному тексту (по скрипту). По моему мнению, вводить скрипты на общение с людьми ни в коем случае нельзя. С ними можно ознакомить, но не заучивать! Переучить потом и быть искренним очень сложно.

Помогает в работе и то, что есть большой выбор столешниц, вариантов выкрасов эмали, техники, аксессуаров. Если по каким то материалам получается дорого для клиента, всегда есть возможность дополнительно просчитать в ПВХ. Это очень хорошо, что есть альтернативные фасады. Также компания предоставляет акции для клиентов.

В рабочих моментах хочется свести на нет количество недовольных клиентов на всех этапах.

Не вводить скрипт общения с клиентами, как единственный возможный вариант общения и построения коммуникации

Компания серьезная, в сложившихся условиях хорошо держит ситуацию под контролем и быстро реагирует на изменения на рынке, давая преимущества своим сотрудникам перед конкурентами. Есть мотивация, как для самих сотрудников, так и для клиентов. Так что зарабатывать хорошие деньги можно, и система мотивации действительно мотивирует зарабатывать. Есть система штрафов, но она справедливая. Просто так никого не штрафуют.
Работаю в КухниСИти дизайнером-консультантом с мая 2019, мне нравится. Отношения с коллегами теплые, все друг друга поддерживают и помогают. Достаточно долго работала в другой компании и есть с чем сравнивать. Здесь более интересная мотивация, больше инструментов для привлечения клиентов и главное - качество наших кухонь. Большие мониторы для работы, что очень важно, когда проводишь за компьютером много времени.

Пока все хорошо.

Работаю 4 года дизайнером консультантом в салоне КухниСити в Гранде. Работа меня устраивает, есть свои плюсы, свои минусы как и везде. График составляется достаточно демократично, можно выбрать определенные дни под выходные, если запланированы какие-то дела. Зарплата адекватная, платят без задержек. Более того, выплатили зарплату в полном объеме даже чуть раньше срока, прежде чем людей посадили дома на карантин во время пандемии.
На собственном опыте могу сказать, что клиенты приходят, и если работаешь, тогда будешь зарабатывать. Я около 10 лет занимаюсь продажей мебели, до кухонь продавал мягкую и корпусную мебель. Кухни продавать сложнее, этот товар требует обширных знаний, у него своя специфика, но хорошо зарабатывать вполне реально.
Считаю, что у нас созданы хорошие условия для адаптации новичка на рабочем месте для обучения с последующим наставничеством. Если раньше брали только с опытом работы, то сейчас существует курс адаптации с нуля. В начале карантина сделали систему дистанционного обучения, это удобно - можно удаленно из любого места зайти на сайт и пройти инструктаж. В любой точке можно остановиться, потом продолжить вернуться к этому и доделать. А раньше все обучение было очное в учебном центре Румянцево. Но некоторые уроки очень длинные, до 2 часов и иногда нет столько времени подряд, неудобно из салона или из дома. Можно было бы разбить на сегменты по 30 минут – прослушали, сделали тест.

Всегда есть к чему стремиться, что хочется пожелать. Хорошо бы разнообразить акции, сделать их более интересными для клиентов. И конечно для клиента очень важен сервис , и его нужно постоянно улучшать. Самое главное постоянно давать клиентам обратную связь, так как внимание очень важно для формирования положительного впечатления во время и после покупки.

Вот смотрю и думаю, кто льет этот негатив в отзывах. Работаю в КухниСити уже 2 года и могу заверить, что никаких слежек за работниками нет уж точно. Да камеры в наших салонах установлены, но служат они не для того, чтобы смотреть часами за сотрудниками, а для того, чтобы можно было быстро разобраться в конфликтной ситуации или на случай какого-нибудь происшествия. Про зарплату в 10 тысяч и штрафы полная чушь. Деньги в КухниСити платят хорошие за результат, штрафуют и делают замечания только за грубые нарушения. У меня не было, например никаких штрафов никогда. Работаем 2 через 2 или 3 через 3 без каких-то переработок. Поменяться с коллегами, конечно, можем иногда, но это по обоюдному согласию. Ты его подменишь, он тебя. Конечно, есть перерыв на обед. Кушаем мы в специально отведённой зоне, где стоит все необходимое. Тут можно спокойно выпить кофе, перекусить. Коллектив дружный, руководство адекватное, просто так придираться не будет. В общем, меня все устраивает, работу менять не планирую, учитывая нынешнее непростое время.
P.S. По поводу якобы орущих клиентов, постоянных задержек. К нам в салон никто с криками о нарушениях не прибегал, хотя клиенты это всегда клиенты, если спец сам накосячил в эскизе и гарнитур потом не встал, то тут только вина специалиста. Да есть косяки, но все как то решается в индивидуальном порядке. Все же это сфера услуг, мне лично отдел сервиса всегда помогает и на произвол судьбы не бросает. А так заказов много, если бы все так плохо было, то клиенты бы не приходили

Нет значительных для меня

Мне очень повезло работать с замечательным коллективом, коллеги стали близкими друзьями. По сравнению с другими фирмами, есть организация быта, есть, где в перерыв себя человеком почувствовать, присесть, кофе выпить, и вы не одни в салоне, есть кто-то на подхвате, не надо быть семирукой. Доставкой и сборкой занимается офис. Программа для прорисовки относительно нормальная, глючит, бесит, не выгружает, но работь можно. Нижний отзыв про "на коленке рисуем" категорически не поддерживаю, посмотрите по конкурентам, есть прям каменный век со слабыми компами и отстойными программами.

Всё слишком нестабильно для меня. Пришла в компанию в 2011 году после работы в импорте. Долго привыкала к тому, что входящий клиент- только потенциальный кошелёк, а не желанный гость. Но опыт не променяешь, все клиенты, даже без баснословных сумм в кошельке, остались гостями, которых обвалакиваешь опытом, угощаешь кофе и делаешь в проекте , то чего гость хочет, в итоге "получаешь"
того "довольного клиента", про которого гласит надпись на стене в офисе компании в Румянцево. Продавала стабильно, зарплата была достойной. Я сюда пришла за деньгами+ реализовать свои способности, какое - то время симбиоз был идеальным. Если Вы имеете большой опыт в продажах, знаете психологию продаж, болеете за свое дело, то Вам будет очень тяжело в этой компании. Сейчас, по сравнению с 2011 годом цель - не довольный клиент, а деньги в кассе. Просрочки по заказам будут, сделать заказ вовремя это не цель! Цель - развитие! Куда!?! Раздутые правила ради правил? Это только для новичков актуально! Для продаж нужны опытные сотрудники, двое- трое на точке заменят 10 без опыта, но они не пойдут на нынешние условия. Сейчас условия реально ниже плинтуса, причём бывает, что премии то анонсируются, то вдруг внезапно в середине месяца убираются. Это не гибкость, это обман. Как так? В фирме куча никчемушников, которых тоже нужно кормить в офисе, они реально только ставят палки в колеса. При всем уважении к руководству! Это так, дармоедов море, давно пора грядки прореживать! Производство ленивое. Фабрика на любой нестандарт, где просто нужно включить голову и разложить сложное на простые элементы, включает "блондинку" и говорит " нельзя сделать". Все можно!
Это не ракетостроение!
Включайте мозг,
интересуйтесь своим собственным делом,
а не спокойствием своего сидящего на приличном стуле зада! Единственная кому не все равно на фабрике -
это руководитель отдела развития Юля! Большой тебе респект!
Крепись! Меня особо задел отдел по работе с архитекторами. Я ни одного заказа от "их" архитектора не видела! Считала - вагон. Но реальные заказы случились от дизайнеров "с улицы", которые потом сдружились с компанией. Яркий пример - Рузана Микаелян- Синева и Лена Ярош. Рузана начала со мной в КухниПарке с российских кухонь, а через несколько лет, она стала приводить клиентов на импорт в "Balerina" к другому консультанту. Круто же! НО! Человек, который сидит в офисе, не отрабатывает проекты, но считается руководителем отдела по работе с архитекторами, считает себя в праве штрафануть Вас на 5000 руб за то, что Вы, обработали и вывернулись наизнанку перед клиентом и дизайнером, но не в том месте поставили галочку в 1с. Маразм. Не могу с этим смириться, даже, получая неплохую зарплату в этой компании по нынешним временам. И ещё, внизу есть отзыв про страховой фонд... Не работает он, при увольнении из меня вычли деньги за рекламации, хотя моих наработок в страховой фонд хватило бы на несколько лет даже некачественной работы. Работать тут можно, НО! Тут что-то пошло не так! Я очень надеюсь, что в этой компании все наладится, и ей пора переродиться как Фениксу!