Отзывы сотрудников «Мои Документы государственные услуги»

Достоинства

Официальное трудоустройство. Своевременно выплачивают заработную плату

Недостатки

Ни кому не советую идти работать в данную организацию. Там ва будут считать роботами-рабами. Объяснительные будете писать регулярно. 1. Не смотря, на то, что в названии компании ГБУ, это совсем не означает, что вы будете "бюджетником", вы будете простым наемным работником. 2.В организации есть деление на 3 отдела (направления) (социальное, универсальное, ведомственное), на работу вас берут в соответствующий отдел на соответствующую должность (специалист, ведущий, старший - по правилам могут принимать услуги только своего направления, главный - принимает 2 направления, эксперт - все три). По факту на любой должности любого отдела будете принимать Все услуги на основании так называемой универсализации. О которой вам ни кто ни чего не расскажет, и это не означает, что вам будут платить соответствующе. 3.Обучение по услугам чаще всего будет дистанционное, по вебинарам. На практике после данных обучений вопросов у вас меньше не будет. Потому, что даже во время обучения супер специалисты их ведущие вам не ответят на все интересующие вас вопросы. Можете получить ответ:"выясним, и сообщим дополнительно". 4.Вы будете обязаны изучать все телеграмм-каналы, куда вас обязательно добавят. Их будет не меньше 20. 5.В телеграмм-чатах информация поступает в течении дня регулярно. И это постоянные изменения в приёме. И в течении дня по одной и той же услуге информация может менять по несколько раз. 6.Вас будут постоянно заставлять участвовать в "проектах" - поликлиника (оцифровка, приём вызовов и тд и ТП) , визоры (наблюдать за школьниками), постоянно отправлять в другие центры на помощь. Плюс ко всему прочему сейчас решили, что центры имеют излишек сотрудников и их надо переводить в центры где работников не хватает. Ваше согласие при этом большой роли не имеет. Ни кому не интересно, что вам это территориально будет не удобно. 7.График на месяц составляется так, как удобно центру. Если к вам хотя бы иногда прислушаться, считайте вам крупно повезло. Для тех кто работает по графику с 8 утра обязаны в лучшем случае быть в центре в 7:30 (одетые по форме) для проведения утреннего собрания. Если ваша смена заканчивается в 20 часов - имейте ввиду, что во время вы ни когда не уйдёт - работа до последнего клиента (если заявитель придёт в 20:59 с услугой час и более будете принимать), плюс внутренняя работа (создать реестры, разобрать документы) Данные переработки вам не оплачиваются, не компенсируются. Это только ваша проблема. При том, что в вашем трудовом договоре будет прописано :график работы согласно внутреннему графику. Нарушение ТК РФ вполне нормально. Отпроситься ко врачу / перенести график только если вам повезёт с руководителем. Иначе забудьте об этом. И не забудьте, что по каждому вашему движению (вышли на обед, в туалет, занимаетесь внутренней работой, перезагрузите комп) вы обязаны отписываться в чат. 8.Если ваш рабочий день 8 часов, то вы ОБЯЗАНЫ быть на приёме все 8 часов. Вы не человек, вы раб и робот. В туалет вам не надо, перерыв, что бы глаза и язык отдохнули вам не положен. Будете меньше на приёме - пишите объяснительную 9.Вы обязаны помимо приёма в окне постоянно помогать на ресепшене и в зоне электронных услуг. Ни кого не будет волновать, что вы не администратор. Есть новая система навигации и её надо исполнять. Умник который это придумал, видимо только на бумаге представляет данную схему. Так вас ещё на очное обучение будут по ней отправлять. А-ля ролевые игры. Все центры большие и маленькие сравнять под одну гребенку. Ни ума ни фантазии. 10.Не забудьте, что вы ещё будете выступать ещё и как продажник. Постоянно впизивать заявителям новые проекты и опросы 11.Сейчас ездят проверки. У вас ща спиной будет стоять проверяющий и следить как вы работаете: не запросили ли вы дополнительный документ, не о сканировала ли вы лишний файл, не втянулись ли вы в разговор с заявителем, не касающийся приёма текущей услуги. А также не привысили ли время приёма и правильно ли вы выбрали уточнение к текущему талону. 12.Будет большой плюс, если вам повезёт с руководителем. Если данный руководитель не будет самодуром. Чего в данной организации хватает. "упал-отжался, а потом может быть когда-нибудь вам объяснять зачем это надо." 13.Раздевалки в нормальном понимании данного слова не существует. Переодеваться будете либо в туалете, либо в маленькой комнате, где нет даже стула (для сотрудниц форма это юбка и колготы, не забудьте об этом), так что тренируйтесь акробатическим трюкам заранее. Ещё можно много чего написать и рассказать. Думаю для начала этого достаточно. Вы решаете для себя сами надо вам такое или нет

Не,понять,зачем эти мфц,отправляют на сайты. Они зачем ,закройте,опять расплодили бездельников

Достоинства
Белая зп

Недостатки
Куча недостатков, многое на этапе собеседования вам не скажут или утаят. Условия труда жуткие, функционал мрачный, всё делается на показуху, по факту всем на всех наплевать. Работал(а) в цаопе, не рекомендую данную работу. Впечатления самые неприятные.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Ваш постоянный график в проекте "Мой администратор":
3/1/2/1/2
"1"-это выходной

Достоинства
Белая зарплата и коллектив

Недостатки
Откликалась я на вакансию специалиста МФЦ, отправила резюме, просмотрели и тишина. На следующий день решила отправить снова, УСПЕХ, позвонила девушка, записала на собеседование. На первом собеседование (собеседование групповое , из 5-6 чел.)нужно будет пройти тест на iq и личные качества, выполнить задание в Exel. Далее вас по одному вызывают на разговор, задают вопросы из серии каким должен быть руководитель, а как вы думаете из-за чего люди увольняются, как вы относитесь к такой то фразе и тд. Напомню , что откликалась я на вакансию специалиста ,но девушка рассказала об этом проекте(мой администратор), конкретно про ЦАОПы (онко.больница)подумала ну вроде не плохо, но клюнула я только из-за зарплаты . Если у специалиста МФЦ зарплата 48 тыс.( на руки), то у администратора поликлиники на 10 тыс. больше , т.к доплачивают за чертов разъездной характер работы. Далее, если все нормально, вас приглашают на собеседование уже непосредственно к руководителю в Лефортово. Там вам зададут ряд глупых вопросов из серии , что вы будете делать если увидите , что валяется маска или упал человек, что вы будете делать , если увидите , что бабушка не может надеть бахилы?? Епт, серьезно ? Какой ответ они ожидают услышать ? Помогу нагнуться бабушке или прилягу рядом с упавшим , чтоб ему одиноко не было ?? Так же обратите внимание, вам скажут , что ИНОГДА будет требоваться помощь коллегам из других ЦАОПов, но по факту она будет требоваться ВСЕГДА, поскольку им очень не хватает сотрудников, т.к увольняется чуть ли не каждый второй.
После успешного прохождения собеседования , вас оформляют . Месяц, а кто-то и больше проходит стажировку в самом МФЦ, при том , что связи между больницей и МФЦ нету вообще НИКАКОЙ. В МФЦ я уже наслушалась какой это хреновый проект , что там долго никто не задерживается, ужасные руководители и тд. И, как же они были правы))
Мой первый день в ЦАОПЕ начался со слез и просьбой перевести меня обратно в МФЦ(т.к там было нормально , замечательный коллектив, руководитель), говорю , что я не хочу тут оставаться . На что мне сказали мол это не возможно, вас подбирали для проекта «мой администратор». Ах, да, еще и форму дадут кем-то уже поношенную))) Ну думаю, ладно . Напишу заявление на увольнение. Но, благодаря поддержке коллег, умудрилась задержаться там аж на пол года

Достоинства
Белая зп, коллектив и работа рядом с домом (если повезет)

Недостатки
Прежде чем, откликаться на вакансию «администратор МФЦ» не поленитесь , сходите в ближайшую поликлинику, посмотрите, чем Вам предстоит заниматься…. Уверенна , передумаете

Достоинства
Зарплата, коллектив, работа рядом с домом(везет не всем)

Недостатки
Прежде чем, откликаться на вакансию «администратор МФЦ» не поленитесь , сходите в ближайшую поликлинику, посмотрите, чем Вам предстоит заниматься…. Уверенна , передумаете

Достоинства
-Белая зарплата (без задержек)
-Коллектив, работа рядом с домом (везет с этим не всем)

Недостатки
Прежде чем, откликаться на вакансию «администратор МФЦ» не поленитесь , сходите в ближайшую поликлинику, посмотрите, чем Вам предстоит заниматься…. Уверенна , передумаете

Достоинства
Нет.

Недостатки
Это кромешный ужас.
Зуева И.Б. будто с самого начала пыталась внушить мне, что здесь НЕ надо работать (не сомневаюсь в этом), сложно и тд. Полчаса звонили, бегали, не могли настроить скайп для собеседования. Собеседование было с Гавшиной Е.В. Вопросы про "с кем проживаете", "сколько лет братусестре", "какие отношения с родственниками" и прочая дикая бестактность, "а зачем решили работать, а не лучше ли на обеспечении у родителей", "а какую музыку слушаете, а почему именно эту", это кромешный пи....ц. Такого идиотизма не было больше ни на одном собеседовании.

Достоинства
1.Зарплата белая.Вовремя;
2.Хороший коллектив(если повезет);
3.Отпуск 28 дней
На этом все

Недостатки
1.Руководство
За 9 месяцев сменили 2ух руководителей.Пощволяют себе унижать подчиненных,ругаться матом,по хамски относиться к персоналу;
2.Постоянная смена кураторов.Толтко привыкаешь к одному,как его заменяют на новенького;
3.График.Будьте готовы не 2/2,а к 3/1/3,2/1/2 и так весь месяц.К слову,1-это выходной.
Количество смен в месяц в среднем 18
4.Постоянные тайные проверки,куча опросов и все в таком духе;
5.Бесполезный,убогий функционал :правильно нажимать пальцами на экран инфомата и улыбаться;
6.Никакого рабочего места:ни кабинета,ни стойки,ни стула.Присесть нельзя от слова совсем.Вещи разложить и отдыхнуть-где получиться;
7.Постоянные выезды в другие поликлиники.Все баулы(форма,еда ,обувь) всегда с собой;
8.Конфликтв с ДЗМ из-за чек-листа(нужно все проверять);
9.Сомнительный карьерный рост;
10.Постоянные обещания в течение года(!!!) о том,что человека,который ездит в одну сторону 2/2,5 часа переведут в другой отдел.Наконец,свершилось,казалось бы,но нет,уже месяц согласуют;
11.Специфика-больные,ворчливые старики,пахнующие отнюдь не Dior.
Оставите здесь психику,самоуважение и молодость
Все,что написано ниже,правда
Никому не советую это место

Достоинства
Белая з/п, тк, форма

Недостатки
Отзывы здесь прочитала, когда уже подъезжала к месту собеседования, но решила сходить из-за интереса. Собеседование начинается с тестирования на iq и на личные качества с уклоном на честность и сострадания к посторонним людям. Затем была презентация о проекте, собеседование групповое по очереди, так что мне довелось послушать о мытарствах и личной жизни других соискателей. Мне повезло, я была последняя) Собеседовала молодая девушка с типовыми вопросами о причинах увольнений и наличии татуировок. Всем задавался вопрос, готовы ли на график 2/1, 3/3 и к поездкам в другие поликлиники. То, что писали в отзывах ниже правда, и рекрутер прямо сказал о такой необходимости, как и о том, что приезжать нужно к 7.30, строгому внешнему виду с убранными волосами и тд. Также новостью было то, что обязательно нужно быть привитым от ковида, гриппа. Я не против прививок, но считаю, что эту информацию нужно озвучивать в объявлении вакансии, тк не все согласятся, а время на собеседование потратят. Ещё объявили, что первый месяц нужно отработать в мфц, ну и вишенка на торте - зп ниже, чем обещали в объявлении. Так как я не работала, то считаю, что возможно кому-то подойдёт такой график и работа в нескольких филиалах, но замалчивание об этом в объявлениях оставляет нехорошее мнение как о самом проекте, так и его руководстве. При мне вроде взяли или отправили на второй этап собеседования женщину, которая при своём интервью говорила, что ей не нравится работать с молодёжью, тк мол, они наглые и поверхностные. Как это соотносится с политикой проекта, мне неизвестно, тк были вопросы о раздражительности и к отношению к детскому плачу, но будущим работникам проекта даю неоднозначный намек о том, как там все устроено)

Достоинства
Их нет

Недостатки
Если вы готовы терпеть унижения, добро пожаловать в ад !! Отработала 4,5 года, даже вспоминать не хочу, как страшный сон

Достоинства
Нет

Недостатки
Мер забыл о своей команде. Стыдно, но дети сотрудников здесь не в почёте. На новый год, как в любой нормальной организации, не ждите ни подарка ни чего такого. Ваши дети, ваша проблема! Другие организации поддерживают своих сотрудников, здесь нет. Как вахтер пришёл отработал (переработал) и о тебе забыли! Свинское отношение.

Достоинства
Их нет

Недостатки
Работала в Управлении по работе с обращениями граждан. Сама работа очень нравилась, но пришлось уйти из-за начальницы-неадеквата Гурьковой. Очень странно, что к сотрудникам МФЦ предъявляют высокие требования, а вот к руководителю Управления, видимо, такие требования не предъявляются. Из-за данного "руковолителя" ушли очень многие сотрудники, а те, кто остался работать находятся в глубочайшей депрессии. На работу люди ходят не работать, а услышать очередную порцию унижений, оскорблений. Как говорит псевдоначальник:"У кого дети, мужья, родители, кошки, собаки - Вам не место в данном Управлении". Организовала работу таким образом, что люди уходят с работы в 21:00-23:00,а те, кто уходят вовремя (в 18:00)автоматически становятся врагами и сразу начинают копать, вытаскивать ошибки и косяки у таких сотрудников. Каждый день приходилось слышать, что Вы не отрабатываете те деньги, которые получаете, если я захочу, уберу вас в два счета. Человек возомнил себя хозяином в этой жизни. Ощущение, что цель у данного руководителя в течении дня забрать все силы и энергию у подчиненных, потому что кроме угроз и унижений она ничем не занимается, причем, когда ей звонит руководство, сразу голос становится ангельским, рассказывает, что сотрудников отправляю домой, людям надо отдыхать, я сама все сделаю, а как телефонная трубка кладется, возвращается в свое обычное состояние - злобной грымзы. И странно, что данный "руководитель"уверен в своей безнаказанности: открыто при сотрудниках некорректно отзывается о начальниках других управлений, смеясь над их внешним видом, стилем одежды, привычками. Пример: "Вы хотите, чтобы я как предыдущий руководитель пила с утра коньяк? " - на минуточку предыдущий руководитель сейчас является действующим руководителем МФЦ. Сотрудники только и слышат целый день как Гурькова пытается стравить между собой сотрудников других отделов, а потом кладет трубку и потирая руки рассказывает какая она молодец - там настучала,здесь натравила. Учит сотрудников речевым модулям,а сама позволяет себе ругаться матом, посылать другого руководителя громко матом при сотрудниках. А вот потом, когда все уходят домой, вечером, ночью начинается рассылка сообщений в группу - начинается работа. И перед руководством всегда получается бедной овечкой, что она бедная ночью работает, конечно днем-то некогда, есть более увлекательное занятия. И странно, что руководство не обратит на нее внимание, такая текучка в Управлении и как человек увольняется, ответ один- не выдержал нагрузку, косячит и т. д. Интересно, да, люди долго работая в окне приема переходят в Управление на большую зарплату и увольняются. Ничего не смущает? Очень хочется, чтобы руководство обратили внимание на эту врушку, у которой еще по моему мнению прогрессирует шизофрения, поставьте в её кабинет прослушек, скрытую камеру или почаще навещайте данное Управление, либо можно поговорить с сотрудниками (естественно не в присутствии данного "руководителя"),а то большую часть хороших сотрудников, не желающих терять свое здоровье из-за неадеквата вы уже потеряли.

Достоинства
Никаких

Недостатки
Это самая ужасная контора, проэкт мой администратор поликлиники,
Никаких выплат , никакого роста , только обещание и пыль, постоянно привозят приказы подписываем не зная за что , только статьи .
Как обезьяны скачем на камеры , и приходим к 7.30 , хотя по графику работа начинается с 8. Бесполезные утренние встречи , кураторы молодые и дети . Особенно Ксюша Цветкова . Говорит всем что ей 30 лет , по факту 21 год. И с ней ток на Вы.

Достоинства
из просто нет

Недостатки
одни недостатки

Достоинства
Работала в проекте "Мой администратор". Из плюсов: близость к дому (но скажу сразу, не всем так везет, некоторые добираются и по часу, и по два); белая заработная плата (ниже рыночной) и стабильные выплаты; коллектив (тоже как попадется).

Недостатки
1) Отсутствие премий, сплошные обещания, а по факту ничего.
2) Отсутствие карьерного роста. В данном проекте полнейшее его отсутствие, хотя опять же обещаний выше крыши. Перспектива стать куратором - не перспектива, приходится быть на связи 24/7, даже в отпуске, выполняя "важные задачи" (нарисовать расстановку, заполнение многочисленных опросов, которые нужны только начальнику отдела), просить администраторов съездить в другую поликлинику на помощь в кукуево. Можно стать наставником/лидером, но это никак на бумагах не фигурирует и никаких плюсов от этого нет, только больше мозговынеса.
Непонятно как работает система стать лидером, наставником, модератором и т.д. Есть люди, которые действительного этого хотят, активничают, но их не ставят. Ставят удобных людей, которые могут донести на своих же, подлиз и т.д.
3) Ненормированный рабочий график. Обещанных 2/2 нет (только на стажировке в МФЦ), потом вы можете работать 3/1/2/1, где 1 - выходной.
Сюда можно включить ужасные условия труда:
По правилам вы должны всегда стоять прямо, руки по швам, никаких закрытых поз, можно только немного согнуть одно колено. У многих начинаются проблемы с ногами, со спиной и прочее. Работодатель не может обеспечить безопасные условия труда.
Обед всего лишь 45 минут, в чате нужно постоянно отписываться, когда пришел на работу, когда пошел на обед, когда вернулся и т.д. Хотя опять же, если все смотрится по камерам, то смысл отписки? Постоянное запугивание, что будут смотреть камеры, проверять речевой модуль, выезд тайных пациентов и т.д.
В руках всегда держать брошюры, которые мажутся и вся рубашка в цвете (в новых поликлиниках).
Бесполезные утренние встречи, ради которых нужно приходить еще раньше на работу, что пять же не обговаривается в трудовом договоре, проведение позитивизации с угадыванием птиц, это ведь проблема мирового масштаба. Не спорю, для объединение коллектива - это прекрасно, но иногда из этого делается полнейший цирк. Постоянные выезды в далекие гп, хотя на собеседовании говорилось о выездах в пределах АПЦ. Также постоянное заполнение опросов, даже в нерабочее время, заполнение чек-листов и проблематик.
Полнейшее бездействие для обеспечения комфорта своих сотрудников, у некоторых отсутствуют не только кабинеты, но и место отдыха, место проведения утренних встреч, а также места для переодевания.
4) отношения с сотрудниками ДЗМ. Мы являемся гостями в их доме, но из этого делается так, как будто мы самые главные люди там. А по факту из-за чек листов и прочих доносов на сотрудников, у многих плохие с нами отношения.

Достоинства
Нууу, максимум что это стабильная зарплата и хорошие коллеги, но обобщать не стои(в семье не без уродов)

Недостатки
Всё, кроме перечисленных достоинств.
Если вы мазохист и любите боль и унижения, невозможность проявить себя, а лишь плыть по течению грязной и крайне вонючей реки, то это прекрасный для Вас вариант.

Достоинства
Крутой проект

Недостатки
Прошла собеседование в МФЦ на должность специалист по оказанию услуг. На следующий день позвонили, пригласили на собеседование к руководителю МФЦ Бирюлево Западное. В назначенное время пришла, мы общались с руководителем часа 1,5. Она рассказала все про работу, трудности, которые будут, что будут переработки и оплачиваться они не будут, что обед будет 15 минут, а может и не быть вовсе, много спрашивала как отношусь к тому или другому. В общем, 1,5 часа общения оставили хорошее впечатление. В этот же день мне позвонили из отдела персонала, сказали, что собеседование успешно пройдено, ожидайте приглашение на оформление. Спустя неделю мне опять позвонили, сказали, что ставка будет с сентября, уточнили буду ли я ждать. До сентября оставалось всего пару дней, я согласилась, конечно же. А затем Валерия Гайворонская (отдел персонала) пропала. Я много звонила в офис, трубку не брали, а в те редкие моменты, когда все же брали, говорили, что Валерии нет, ждите. Вот так прошло 2 недели ожидания и тишины. Ещё спустя 2 недели Валерия позвонила, с усмешкой спросила не нашла ли я ещё работу и согласна ли идти на оформление. Мне прислали на почту анкету, которую я должна была заполнить. Я заполнила и в тот же день отправила. И в ответ тишина. Т.е. данные собрали, в том числе паспортные и до свидания. Я абсолютно неконфликтный человек, но где же ваши хваленые правила, что все для людей? Где же эта политика, что люди на первом месте и должны быть полностью проинформированы? Это те правила, которые 1,5 часа вбивала мне в голову руководитель МФЦ на собеседовании. Или они не действуют на отдел подбора?
Не тратьте время! Из-за безответственных сотрудников я отказывалась месяц от хороших предложений, все ждала, так как они вроде и заинтересованы, а вроде и нет. Возможно, да, это лишь для премии и формирования резерва сотрудников. Очень разочарована МФЦ! А именно отделом персонала. Такой крутой проект сделали, все так удобно, но люди те же..люди все портят. Или просто мне достался такой специалист подбора.

Достоинства
Своевременная зарплата

Недостатки
Работала в мфц восточное дегунино и Бескудниково в Москве. Брали почти всех, обучения как такового не было. В отделе универсалов работал Некий парень , который постоянно опаздывал и спал в комнате для переодевания. К тому же он выпивал перед работой и после, сильно от него воняло. Постоянно приходилось сидеть от него подальше. Руководству было плевать. Руководитель самого мфц вообще никогда не сидел в окне зато каждое утро заставлял приходить Раньше и рассказывать байки про выдуманные истории как работник мфц спал кота или собаку.

Достоинства
Хороший коллектив, более менее нормальные условия на работе (где покушать, санузел, комфортные столы, не потасканные). На этом всё

Недостатки
Ну что могу сказать, потратила я на эту шабалду бабудлу в сумме 2 месяца. Изначально мне сказали, что берут сотрудников, и чтобы я скинула свое резюме им на сайт, дабы они проверили и пригласили. За это время я уже на радостях обсмотрела много роликов с работой мфц, только вот ни один бывший сотрудник не отзывается положительно. Начиная с неадекватных заявителей, низкой зп и текучкой. Но думаю "ладно, Бог с ним, каждому свое".
Но вот ведь незадача: ответов не приходит все никак. Тогда уже устроилась на другую работу, стажировалась. И вот, сневзошло их Величество, мне позвонили, пригласили спустя МЕСЯЦ. Я уже конечно не особо хотела идти, но и на бывшей работе, где я стажировалась не особо хотела работать, так что пошла на собес.
Меня встретили радушно, все рассказали. Я была не уверенна, попросила доработать неделю на прошлой стажировке, дабы мне заплатили деньги хоть какие-то, но в мфц плохо к этому отнеслись, сказав что им надо "именно сейчас" и никак по-другому, иначе найдут другого человека. Ну что ж, я решила уйти, все же хотела там.
Хорошее отношение зама постепенно снизилось чуть ли не до хамского. Со стороны отчитывая своих бедных сотрудников за любое неверно сказанное слово.
За стажировку они платить отказались, сказав что, мол, можешь за неделю выучиться, за 2, а потом оформим. По итогу там я можно сказать не стажировалась, а бесплатно работала около месяца с 10 до 5 (самый высокий поток людей). Ну да ладно, думаю я, устроят же. Ага.
ПО итогу хамское поведение перенеслось попутно и на меня. Я уже не говорю о том, что зам матерится покруче школьников во время обеденного перерыва и покуривает. Сама судя по всему работала не долго, очень молодая.
Предоставили огромное количество информации, начиная с юриспруденции и заканчивая психологией в несколько томов. Но как бы не так - на ту Специальность, на которую меня хотели взять чисто теоритически ни при каких условиях нельзя консультировать людей!! Только выдавать документы. Помимо этого, проходить так же курсы, но это в принципе как на обычной работе, ничего не имею против. Только насмешила некомпетентность некоторых сотрудников, которые проходили эти тесты, банально не зная меняется ли при смене снилса номер. А одна даже умудрялась портить паспорта!!! Это ужас.
Многие жалуются на то что приходят дурачки и ругаются. Есть такое, однако это не самое страшное!!!! Это для меня самое лёгкое в этой работе я бы сказала. Людям же стараешься помочь, а когда над тобой стоит человек и ещё запрещает тебе давать человеку банально файлик, файлик ё маё!! Чтобы человек свои документы не попортил.
Насчёт персонала не могу сказать плохо: обучение неплохое, только на практике нужно. Теория тут не помощник. Когда же зам увидел, что я, ПРОСТИ Господи, сижу на окне, там чуть ли атомная война не наступила!!!
Сидела я так, сидела. И уже как бы пора оформляться, а никто даже и не просит ничего, никаких документов. Пришла в кабинет, спрашиваю так и так. На что мне ответ, в стиле, скажи мне то и то и то, то что грубо говоря не в моих компетенциях. Мне сказали что я ужасно все знаю, позже подошла к сотрудникам, задала им те же вопросы, и что вы думаете??? Да и один не ответил, ничего они не знают!! От этого мой мозг чуть не взорвался.
Урезают им зп и так хлюпкую дохлую, набирая дай Бог 30-40 тысяч. И эту же урезают, не скажешь всякую хренотень, в стиле опросников, в стиле оценки качества обслуживания мфц - минус деньги, и не 5 копеек. А если человек не ответил, то это ты виноват, ты не посоветовал, ты не сказал. А приходят бабушки 90-летние,которые записываются еле как через правнуков, им конечно же важно побежать оценить качество!!!! А помимо этого огромная ответственность за документы.
Но это ещё цветочки, потому что сейчас будут бабочки. Взяли ещё одну девушку, то ли по блату, то ли просто больше пригялянулась. Подозреваю что опыта работы больше. Девушка-то не знает зачем её туда посадили, что она делает, что то там пыталась оформить, не зная о том, что этот отдел выдаёт. Переругалась она с сотрудниками которые её учили, потому что обучаться как надо не хотела, а хотела как ей нравится.
Выбрали по итогу её, через неделю. Мне за мои дни никто не заплатил даже каких нибудь 100 рублей) да и это понятно, документы же не брали, и я виновата, почему-то доверилась "антикоррупционной" компании. Надеялась на хорошее отношение. После этого ещё их не устраивало, что я за 3 недели ещё плохо все знаю, мол, надо уже разбираться. Извините, что? И за бесплатно ещё пол года обучаться, или что? Знать все несколько сотен услуг, так ещё какой документ при каком условии, зачем, какие документы с ним идут и тд. Девочки в персонале сказали, что их торкали долго, по месяцу и больше. А они ещё и из другого города приезжали каждый день.
После этого отправили меня куда подальше, за тридевять земель, мол, ну там сотрудники требуются, а нам уже не надо. Ты туда походи, ты ж "хорошо все знаешь, но нам сотрудники не нужны". Вот и все. Ездить я не хотела, потому что хотела в своём городе!! И после потери доверия не было желания ещё туда пихаться на 3000 стажировок бесплатных, так ещё и за деньги на поездку каждый день по 200-300 рублей.
И ко всему этому проведём итог:
- отношение отвратительное даже к стажёрам, наплевать какие у тебя там проблемы, мы хотим и ты делай, а не будешь, найдём другого человека.
- низкая зарплата
- мало времени на отдых
- работа с людьми
- нет никаких гарантий
- ездить по учёбе на другой конец Москвы
- неплочиваемая стажировка
- неплохой персонал, не считая замов
- неуважение
- требовательность
- обучение, можно сказать почти пустое
- текучка
- форма черно белая, волосы не крашенные, желательно макияжа что б не было, волосы убраны.
- по итогу не факт, что возьмут, лучше сразу договариваться об оплате.
Дальше - делайте вывод сами. Я опомнилась только недавно, какое было отношение, но ходила в розовых очках, мол, работа же. Идти вам туда, там где платят как на среднестатистической работе, но с большими требованиями, либо идти куда-то в другое место!

Достоинства
Без понятия

Недостатки
Пришла на собеседование, было все хорошо, до тех пор пока сотрудник отдела кадров кто проводил собеседование не услышала , что у меня 2 детей. Парапарапам. Пиу. Всё. Лицо поменялось раз 10, в конце мне дали бумажку на подпись о проверке персональных данных, хотя моих данных и не взяли вообще.

Достоинства
Нет

Недостатки
Добрый день!
Хочу написать реальный отзыв о МФЦ РАМЕНКИ!
Работала 15 лет в продажах,на хорошей должности ,решила уйти в госструктуру.
Нужно было что-то стабильное и постоянное.
Отправила отклик на сайте,вдруг возьмут в МФЦ,перезвонили и пригласили на общее собеседование с презентацией!
Рассказывали как все хорошо,что первые три месяца зп 57300 без вычете НДФЛ.
Для меня это в три раза меньше,чем я получала,но думаю я буду учить все и вырасту,тем более возраст уже не детский,38 лет,даа высших и большой стаж.
Сказали 1,5 месяца будет обучение,я думаю вот и хорошо,всему научат ,так как в этой сфере,я понимаю ,без опыта с услугами невозможно работать.
После трех месяцев экзамен,и что если пройдешь тест,то зп будет 87300!
Ужас как много,муж сказал ,вот видишь хорошие там зп потом,а ты мучалась в своей нервотрепке за 100-120,а тут сиди обслуживай и все!
Ага!
Через три дня пригласили на втрое собеседование ,потом взяли.
Итог:
ПОслали в самый муравейник под названием МФЦ РАМЕНКИ.
1.Здание маленькое,внутри духота(окна открывать не разрешают -старичкам сразу холодно)
2.Сказали назначат куратора,который будет меня обучать.
На деле-успела посмотреть и запомнить ты супер молодец,не успела,твои проблемы.
Обучения нет от слова совсем,посидев с так называемым куратором 5 дней ,сказали нажимай сама кнопку вызов и если что спрашивай.
Я вызываю и люди лают комплекты документов,что это и что с ними делать непонятно.Куратор обслуживант человека и ей некогда.Другую спросишь еще и наорет ,что до сих пор не разбираюсь в этих десяти тысячах услугах.
У меня вопрос :Сотрудники.вы же сами пришли ничего не знали,а сейчас вознеслись .Это что предел ваших возможностей работать специалистом в МФЦ?!
Плюс каждый день психованные заявители орут чуть не матом на всех,ошибок поэтому у новичков тьма я так поняла,так как бедные сами кой как работают!
Если есть свободный коллега,и он адекватный то подскажет ,если нет,бедные посетители сидят часами.
Неужели это гос структура и так должно быть ?!
Я сразу сказала это же неправильно заставлять людей ждать ,так как новенький не знает просто от слова совсем НИЧЕГО и я не хочу,чтобы я была некомпетентным специалистом в оне да еще и жалобу могут накатать !
Очень не советую тем,у кого есть опыт,образование и желание зарабатывать!
Это не то место совсем.
И еще тесты по прохождению испытательного срока на 87000 сдать нереально и времени на подготовку не дают,ты же работать должна.в выходные твои могут послать на обучение какое-то,но у меня за месяц его так и не было,только то,что в компьютере и когда читать 30 и более уроков с тестами и кейсами никого не волнует!
Ужас !Уважайте себя!

Достоинства
НЕТ ( стабильная за - но это не радует) тк ты раб

Недостатки
ВСЯ РАБОТА МФЦ СПЛОШНОЙ НЕДОСТАТОК - ВАМ ПОНРАВИТЬСЯ ЕСЛИ ВЫ ЛЮБИТЕ СТУКАЧИТЬ, ЛИЗАТЬ 5 ТОЧКУ, РАБОТАТЬ В ВЫХОДНЫЕ, В СВОЙ ОТПУСК ВЫЙТИ, ОБМАН С ЧАСАМИ - СПЛОШНЫЕ СОВЕЩАНИЯ, ОТПУСК ЛЕТОМ ВАМ НЕ СВЕТИТ, БЕЗ ОБЕДА, УНИФОРМА, ПОСЫЛАЮТ НА ПРОЕКТЫ (ОБХОД ПОКВАРТИРНО СТРАЫХ 9ЭТАЖЕК С РАДОСТНОЙ ВЕСТЬЮ - ПОСТРОИЛИ НВУЮ ПОЛИКЛИНИКУ - ЭТО ПОСЛЕ 17.00 - ВАМ ОТКРЫТЬ МОГУТ НАРКОМАНЫ, СОБАКИ, НЕАДЕКВАТЫ , И Т.Д. ПСИХИИ ЧЕКНУТЫЕ ПЕНСИОНЕРЫ) ЗА ЭТИМ СЛЕДЯТ ПО КАМЕРАМ И МОНИТОРИНГУ, МОГУТ ПОСЛАТЬ В ТСЖ С ЮГА НА СЕВЕР МОСКВЫ - С РАДОСТНОЙ ВЕСТЬЮ - ГОЛОСОВАНИЕ! МОГУТ ПОСЛАТЬ В КОЛЛ ЦЕНТР- ГДЕ УРААА РАБОТА ДО 23.00 - ЭТО ПРСТО ГЕНИАЛЬНОЕ МЕСТО ПО УНИЖЕНИЯМ ЧЕЛОВЕКА, ПРЕВРАЩЕНИЯ В СУЩЕСТВО И ГНИЛЬ ! НАЧАЛЬСТВО ПОЛУЧАЕТ КВАРТАЛЬНЫЕ ПРЕМИИ БОЛЕЕ 100%