Как написать отзыв корректно и в рамках закона

На Elsolo мы публикуем отзывы сотрудников, если они основаны на личном опыте и не нарушают правила платформы и законодательство РФ. Этот материал поможет написать отзыв так, чтобы он был понятным, корректным и с меньшим риском спорных формулировок.

Главный принцип

Хороший отзыв — это описание вашего опыта и впечатлений. Чем больше конкретики и меньше обвинительных формулировок, тем проще модерации и тем понятнее другим пользователям, о чём именно идёт речь.

Факты и мнение — в чём разница

Факт — это то, что вы утверждаете как событие или действие, которое можно описать через обстоятельства: когда, где, при каких условиях, что именно произошло.

Мнение — это ваше впечатление и оценка: как вы это воспринимаете, что вы думаете о ситуации, какие выводы сделали для себя.

Безопаснее и правильнее, когда в отзыве есть и факты (в пределах вашего опыта), и честная оценка, но без категоричных обвинений, которые выглядят как утверждение о нарушении закона.

Как формулировать мысли корректно

Если вы описываете спорную ситуацию, старайтесь показывать контекст и говорить от первого лица. Вместо категоричных обвинений лучше описать, что вы наблюдали и к какому выводу пришли.

Пример. Вместо «Компания не выплатила мне зарплату» лучше написать «После увольнения часть выплат, по моим ощущениям, была перечислена не полностью. Я обращался в бухгалтерию, но вопрос не удалось закрыть сразу».

Пример. Вместо «Руководитель нарушает закон» лучше написать «Мне показалось, что некоторые решения руководителя были несправедливы. Я не получил внятных объяснений, и это повлияло на моё решение уйти».

Чего лучше избегать

Есть формулировки, которые чаще всего создают юридические риски и приводят к отклонению или просьбе отредактировать отзыв. Обычно это категоричные утверждения о преступлениях, мошенничестве, взятках, «чёрной бухгалтерии», а также обвинения в нарушении закона без конкретных обстоятельств.

Если вы хотите описать серьёзные претензии, делайте это через ваш личный опыт, без громких ярлыков и без заявлений, которые звучат как окончательный приговор.

Не указывайте персональные данные

Не публикуйте в отзыве ФИО, телефоны, адреса, ссылки на личные страницы, номера документов и любую другую информацию, которая может идентифицировать конкретного человека без его согласия. Если важно упомянуть должность, чаще всего достаточно написать «руководитель смены», «директор магазина», «HR» и т. п.

Коммерческая тайна и внутренние документы

Не размещайте внутренние отчёты, скриншоты закрытых документов, переписки с персональными данными, служебные материалы и другую информацию, которая может относиться к коммерческой тайне или быть защищена законом.

Что происходит, если формулировки спорные

Если модерация видит рискованные формулировки, мы можем попросить уточнить текст или изменить часть фраз. Иногда достаточно заменить категоричное утверждение на описание обстоятельств и личного опыта, и отзыв будет опубликован.

Ответственность автора

Автор отзыва несёт ответственность за достоверность изложенной информации. Elsolo не является стороной спора между сотрудником и работодателем и действует как независимая площадка в рамках правил платформы и законодательства РФ.

Короткая памятка

Пишите про свой опыт, добавляйте контекст, избегайте ярлыков и обвинений без обстоятельств, не публикуйте персональные данные и внутренние документы. Если сомневаетесь в формулировке, лучше описать ситуацию спокойнее и точнее.