У официального представителя компании, о которой оставили отзыв, есть возможность ответить на него от лица этой самой компании. Чтобы вы могли максимально оперативно реагировать на отзывы, мы не модерируем ответы. Вместе с тем наши специалисты следят за тем, какие сообщения публикуются на сайте. Если они заметят что-то подозрительное, например, увидят в тексте признаки спама, то могут удалить ответ, а аккаунт работодателя заблокировать до выяснения обстоятельств.

Рекомендации по ответам на отзывы

Мы рекомендуем представителям компаний придерживаться делового и уважительного тона в ответах на отзывы, даже если отзыв является негативным. Это помогает создать положительное впечатление о компании и показать профессиональный подход к обратной связи.

Прозрачность и уведомления

В случае удаления ответа или временной блокировки аккаунта работодателя, представитель компании получит уведомление с указанием причины. Это позволяет оперативно разрешить ситуацию и восстановить доступ к аккаунту.

Процесс обжалования

Если компания считает, что её ответ был удален неправомерно, она может обратиться в службу поддержки (создать тикет в личном кабинете) для разъяснения ситуации и подачи апелляции. Наша команда рассмотрит запрос и при необходимости восстановит ответ.