Почему мой отзыв скрыт и что с этим делать

Если вы оставили отзыв на Elsolo, но не нашли его на странице компании — это не всегда значит, что отзыв удалён. В большинстве случаев отзыв может быть временно скрыт или отправлен на доработку, чтобы соблюсти правила платформы и закон, а также защитить вас и компанию от рисков.

Что значит «отзыв скрыт»

Скрытый отзыв — это отзыв, который не показывается в публичной части сайта (на странице компании), но может сохраняться в системе. Такое бывает, когда:

— в тексте есть нарушения правил или закона;
— отзыв выглядит как спам/накрутка;
— отзыв слишком общий и не несёт пользы другим людям;
— в отзыве есть персональные данные или обвинения без фактов.

Важно: мы не «удаляем негатив». Мы оцениваем не эмоции, а корректность, законность и полезность текста.

Почему отзывы часто не публикуются

В 2026 году мы регулярно фиксируем попытки массово публиковать отзывы «в 1–3 предложения», как позитивные, так и негативные. Обычно такие тексты:

— не содержат фактов и деталей;
— не помогают другим людям понять условия работы;
— могут быть частью накрутки (заказные отзывы или спам).

Поэтому отзывы без конкретики мы чаще отправляем на доработку. Это помогает сохранять доверие к платформе и качество контента.

Самая частая причина скрытия — «слишком короткий и общий» отзыв

Если отзыв выглядит примерно так:

«Всё нормально, зарплата хорошая, коллектив отличный. Рекомендую»

— он не даёт понимания, какая работа и какие условия на самом деле. Мы не можем публиковать такие тексты массово, потому что они часто используются для спама и манипуляций.

Как понять, что отзыв достаточно информативный

Отзыв обычно проходит модерацию, если в нём есть ответы хотя бы на часть простых вопросов:

— кем вы работали и чем занимались;
— какой был график (смены/вахта/выходные);
— какие условия по оплате (примерно, без точных сумм — можно «ниже/по рынку/выше»);
— как устроено обучение/ввод в работу (если актуально);
— что было хорошо и что было сложно;
— кому такая работа подойдёт, а кому нет.

Это не анкета и не отчёт. Достаточно 6–10 предложений, но с конкретикой.

Примеры: «плохо» и «хорошо»

Пример отзыва, который чаще всего не публикуется

«Компания отличная, всё супер, начальство хорошее, зарплата нормальная. Советую»

Почему не публикуем:

Это слишком общий текст. По нему невозможно понять реальные условия работы. Такой формат часто используют для накрутки.

Пример отзыва, который будет опубликован

«Работал монтажником на каркасных домах два сезона. График был вахтовый 30/15, смены длинные, но без постоянных переработок. Проживание на объекте: вагончики по 4 человека, условия простые, но терпимо. По оплате, выше, чем в мелких бригадах, платили вовремя. Минус, тяжёлая физическая нагрузка летом. Подойдёт тем, кто готов работать в поле и не привязан к городу.»

Почему публикуем:

Есть конкретика про формат работы, условия, проживание, оплату и реальный опыт. Это полезно другим соискателям.

Причины скрытия отзыва: основные темы

Какие формулировки чаще всего мешают публикации

Обычно проблемы возникают не из-за самой темы, а из-за подачи. Ниже, типичные ошибки:

1) Переход на личности
Вместо: «Иванов И.И. — неадекватный»
Лучше: «Руководитель часто повышал голос и мог публично унижать сотрудников»

2) Обвинения без описания ситуации
Вместо: «Там мошенники»
Лучше: «Обещали оформление, но по факту договор не дали, зарплату задерживали»

3) Персональные данные
Любые телефоны, имена, e-mail, адреса и ссылки на личные страницы, нужно убрать.

Что делать, если отзыв скрыт

Обычно всё решается быстро, отзыв просто нужно немного поправить.

Шаг 1. Уберите персональные данные и резкие формулировки.
Шаг 2. Добавьте конкретику: должность, формат, условия, что именно происходило.
Шаг 3. Отправьте обновлённый текст на повторную проверку.

Если вам удобнее, можно написать в поддержку: help@elsolo.ru. В письме укажите ссылку на страницу компании и кратко опишите, что вы хотите исправить/дополнить.

Публикуются ли негативные отзывы

Да. Негативные отзывы публикуются так же, как и позитивные, если они:

— основаны на личном опыте;
— написаны без оскорблений;
— не содержат персональные данные;
— содержат факты и детали, а не только эмоции.

Анонимность и безопасность

Мы понимаем, что отзыв о работодателе, чувствительная тема. Поэтому:

— мы не просим раскрывать личность публично, если вы сами этого не хотите;
— не рекомендуем указывать имена, телефоны и любые личные данные;
— если отзыв требует доработки, мы подскажем, как сохранить смысл и убрать риски.

Мы защищаем отзывы сотрудников, даже в суде

Иногда компании пытаются добиться удаления отзывов через давление, претензии или юридические письма. Наша позиция простая:

Если отзыв написан корректно, основан на личном опыте и не нарушает закон — мы не удаляем его «по первому требованию».

Мы рассматриваем обращения компаний, проверяем текст на нарушения и действуем по правилам. Полное удаление возможно только в случаях, когда отзыв действительно нарушает закон или правила платформы.

Если вы хотите, чтобы отзыв точно опубликовали

Самый простой ориентир: пишите так, чтобы человек, который никогда не был в этой компании, смог понять:

— что за работа;
— какие условия;
— что было хорошо;
— что было сложно;
— кому подойдёт.