Почему некоторые отзывы не публикуются

На платформе Elsolo мы поддерживаем открытый и честный диалог между сотрудниками и работодателями. Однако при этом мы обязаны соблюдать законодательство Российской Федерации и внутренние правила проекта. В некоторых случаях отзывы не публикуются — ниже мы объясним почему.

Когда отзыв может быть скрыт

Мы не удаляем отзывы “по просьбе” компаний. Отзыв может быть скрыт только в том случае, если он:

Нарушает правила платформы

• Содержит нецензурную лексику, агрессию, угрозы или оскорбления;

• Переходит на личности и обвиняет конкретных сотрудников без фактов;

• Раскрывает служебную или внутреннюю информацию (переписки, скриншоты, внутренние документы);

• Оставлен не сотрудником или соискателем, а, например, клиентом, подрядчиком или конкурентом.

Нарушает законодательство РФ

• Указаны имена, телефоны, email или другие личные данные
  → 152-ФЗ «О персональных данных»

• Присутствует клевета или голословные обвинения
  → Ст. 128.1 УК РФ

• Раскрыта коммерческая тайна компании
  → Ст. 139 ГК РФ, ст. 14.7 КоАП РФ

• Содержатся угрозы, унижение чести и достоинства
  → Ст. 5.61 КоАП РФ

• Присутствуют экстремистские или дискриминационные высказывания
  → Ст. 282 УК РФ

Что происходит с таким отзывом

Если отзыв нарушает правила или закон, он не публикуется на странице компании. Он не влияет на рейтинг, не отображается в результатах поиска и не индексируется.

Мы стараемся сохранить такие отзывы внутри системы, если в них есть важные сигналы или опыт. Но доступ к ним ограничен — мы не публикуем то, что может нарушить чьи-либо права.

Такие отзывы не удаляются их видит компания

Важно понимать: мы не удаляем такие отзывы полностью.
Если отзыв содержит важный сигнал, но нарушает публичные нормы — он сохраняется в системе и становится доступен официальным представителям компании, зарегистрированным на платформе (например, руководству, HR-директору, владельцу бизнеса).

Зачем это нужно:

• Чтобы ваш голос был услышан, даже если мы не можем показать его публично;

• Чтобы руководство компании получило возможность реагировать на проблему;

• Чтобы у бизнеса был шанс улучшить процессы и культуру — до того, как ситуация усугубится.

Пример из практики

Один из пользователей оставил отзыв, в котором раскрыл коррупционную схему внутри отдела.
Он указал имена участников, описал схему “откатов” и приложил часть фактов.

Отзыв не был опубликован публично — он содержал персональные данные и потенциально нарушал законы.
Однако он остался в системе и был показан компании через личный кабинет.

Руководство провело внутреннюю проверку, подтвердило факт мошенничества и уволило нескольких сотрудников.
Благодаря отзыву была остановлена незаконная схема. Представители компании выразили благодарность за то, что сигнал не был проигнорирован.

Когда отзыв удаляется полностью

Иногда отзыв удаляется полностью и не сохраняется в системе, если он:

• Состоит только из нецензурной брани или личных оскорблений;

• Не имеет отношения к опыту работы (например, обсуждает политику, религию, погоду и т.п.);

• Написан на другом языке и не подлежит модерации;

• Представляет собой бессмысленный набор слов, скобочек или "тестовый" текст;

• Повторяется несколько раз без изменений (спам или массовое дублирование).

Такие отзывы не проходят модерацию и удаляются как бессодержательные или нарушающие нормы общения.

Как написать отзыв, который точно будет опубликован

Вот несколько простых советов:

• Пишите от первого лица и делитесь своим опытом — что вы видели, чувствовали, с чем столкнулись;

• Не называйте имён, фамилий, телефонов и других личных данных — это запрещено по закону;

• Избегайте обвинений без фактов — если есть проблемы, опишите их, но не переходите на личности;

• Не используйте агрессию — вежливый и честный тон лучше доносит вашу позицию и вызывает доверие.

А можно написать отзыв заново?

Да. Если вы не видите свой отзыв на сайте, скорее всего, он не прошёл модерацию. Вы можете написать его заново, переформулировав в корректной форме. Мы всегда публикуем отзывы, которые соответствуют правилам и законам.

Модерация отзывов на Elsolo проходит 1–2 раза в неделю, поэтому между отправкой и публикацией может пройти немного времени.
Если ваш отзыв написан по правилам, он появится автоматически после следующей волны обновлений. Повторно отправлять его не требуется.

Если отзыв был оставлен анонимно

Если вы оставили отзыв без регистрации на платформе (анонимно), и он был скрыт из-за нарушений правил, — вы всё равно можете его исправить и опубликовать.

Как это сделать:

• Напишите нам на почту help@elsolo.ru;

• Укажите ссылку на карточку компании;

• Кратко опишите суть вашего скрытого отзыва (мы сверим его по содержанию);

• Пришлите новый текст отзыва в корректной форме.

Мы также можем помочь: предложить вам исправленную версию отзыва, чтобы сохранить ваш опыт и донести другим пользователям.

Важно: Вся переписка остаётся конфиденциальной. Мы строго соблюдаем политику анонимности.

Пример из практики

Один из пользователей отправил анонимный отзыв, в котором критиковал работу студии. Отзыв был скрыт, так как содержал формулировки, нарушающие правила проекта (оскорбления и недоказанные обвинения).

Пользователь сам связался с нами и попросил удалить отзыв. Мы подробно объяснили ему, какие именно моменты нарушают правила, и на примере его текста предложили несколько вариантов корректной формулировки.

В итоге пользователь переписал отзыв в корректной форме и самостоятельно опубликовал его заново на платформе. Новый отзыв был принят без замечаний и успешно размещён в публичной части сайта.

Мы за честные и содержательные отзывы — они помогают другим людям принимать осознанные карьерные решения.
Но чтобы платформа оставалась безопасной, мы обязаны следить за тем, чтобы отзывы не нарушали закон и не наносили вреда.