Почему некоторые отзывы не публикуются

Если вы оставили отзыв на Elsolo, но не нашли его на странице компании — это не повод переживать. Мы публикуем отзывы не «в режиме онлайн»: каждый текст проходит проверку, чтобы на платформе оставались только полезные и безопасные материалы.

Сначала главное: мы не удаляем отзывы «по просьбе компании»

Elsolo не является сервисом «по чистке репутации». Мы не скрываем и не удаляем отзывы потому, что они кому-то не нравятся. Решение всегда принимается по правилам платформы и требованиям закона.

Когда отзыв может быть скрыт

Отзыв может быть скрыт, если он нарушает правила платформы или закон. Самые частые причины:

1) Нарушение правил общения.
Например: грубость, оскорбления, угрозы, унижение людей, переход на личности.

2) Персональные данные и идентификация людей.
Если в тексте указаны ФИО, телефоны, e-mail, ссылки на личные профили, адреса, номера документов или иные данные, по которым можно однозначно определить конкретного человека.

3) Внутренняя информация компании.
Скриншоты переписок, внутренние документы, коммерческая тайна, закрытые регламенты, доступы, и т.п.

4) Текст не про опыт работы.
Когда отзыв обсуждает «всё подряд» (политику, личные конфликты вне работы, слухи), но не описывает реальный опыт труда.

5) Очевидный спам / массовые дубли.
Одинаковые тексты, повторяющиеся фразы, бессмысленный набор слов, «тестовые» сообщения.

Почему мы не публикуем короткие и “общие” отзывы

Сейчас это самая частая причина, из-за которой отзывы не проходят модерацию. Мы видим много текстов в 1–3 предложения, и негативных, и «идеально позитивных». Проблема в том, что такие отзывы не помогают другим людям принять решение и часто выглядят как спам или накрутка.

Важно: мы не оцениваем отзыв по эмоции (позитивный он или негативный). Мы оцениваем его по полезности и конкретике. Если в тексте нет деталей, его невозможно проверить и он не несёт ценности для читателей.

Пример отзыва, который обычно не публикуется

«Работа нормальная. Коллектив хороший. Платят вовремя.»

Такой текст не даёт понять, о какой должности речь, какие условия работы, какая нагрузка, есть ли минусы, кому эта работа подойдёт и почему.

Пример отзыва, который публикуется

«Работал монтажником каркасных домов 2 сезона. График — вахта 30/15, смены по 10–12 часов. Проживание на объекте: вагончики по 4 человека, условия средние. Зарплата сдельная, в среднем выходило 110–130 тыс. в месяц, задержек не было. Летом нагрузка высокая, зимой легче. Руководство адекватное, но темп работы быстрый. Подойдёт тем, кто готов к физической работе и жизни на объекте; если важна жизнь в городе и стабильный график, лучше искать другой вариант.»

Здесь есть факты, формат, условия и честные ограничения. Такой отзыв помогает помогать другим людям и выглядит как реальный опыт.

Что происходит с отзывом, если он не опубликован

Если отзыв не прошёл модерацию, он не появляется публично на странице компании, не влияет на показатели и не индексируется как опубликованный материал.

В некоторых случаях отзыв может быть сохранён в системе как сигнал для проверки, но доступ к нему ограничен. Мы не публикуем то, что может нарушить чьи-то права или создать риски для автора и других людей.

Когда отзыв удаляется полностью

Иногда отзыв удаляется полностью и не сохраняется в системе. Обычно это происходит, если текст: состоит только из брани или оскорблений, не имеет отношения к работе, является бессмысленным набором слов, повторяется массово без изменений или не подлежит модерации по содержанию.

Как написать отзыв, который с высокой вероятностью будет опубликован

Лучший ориентир, представить, что ваш отзыв читают люди, которые выбирают место работы и хотят понять реальность. Чем конкретнее вы описываете опыт, тем быстрее и проще проходит модерация.

Что обычно помогает: указывать должность и формат (офис/смены/вахта/удалёнка), описывать график и нагрузку, говорить о выплатах и понятности расчёта, упоминать условия на месте (обучение, техника, проживание, питание — если это важно), добавлять честные плюсы и минусы, и коротко пояснять, кому такая работа подойдёт, а кому, нет.

При этом мы просим не указывать персональные данные людей, не публиковать переписки и внутренние документы и не превращать отзыв в обвинения конкретных сотрудников без фактов.

Можно ли написать отзыв заново или исправить старый

Да. Если вы не видите свой отзыв на сайте, скорее всего он не прошёл модерацию в текущем виде. Вы можете переписать его более конкретно и отправить заново.

Если отзыв был оставлен без регистрации (анонимно) и оказался скрыт из-за формулировок, вы всё равно можете его исправить. Напишите в поддержку и приложите ссылку на карточку компании, чтобы мы быстро нашли ситуацию и подсказали, как корректно оформить текст.

Контакты поддержки: help@elsolo.ru

Почему мы так строго модерируем

Elsolo — это площадка, где важны доверие и безопасность. Нам важно, чтобы отзывы: помогали людям принимать решения, не нарушали закон, не раскрывали личные данные и не превращались в инструмент травли или накрутки.