Скрытые отзывы

26 января 2026

Скрытые отзывы — это отзывы сотрудников и соискателей, которые по закону или правилам платформы не могут быть опубликованы в открытом доступе.

Что это такое и зачем компании получают к ним доступ

Скрытые отзывы — это часть системы модерации Elsolo, которая позволяет сохранять баланс между открытостью, достоверностью информации и требованиями законодательства. Некоторые отзывы сотрудников и соискателей не могут быть опубликованы в открытом доступе, но при этом содержат важную и полезную информацию для самой компании.

Именно для этого на платформе существует функция доступа к скрытым отзывам. Она позволяет представителям компании видеть то, что по объективным причинам не показывается публично, но отражает реальный опыт людей внутри организации.

Почему отзывы могут быть скрыты

Elsolo работает как публичная платформа, а значит обязана соблюдать законодательство РФ и собственные правила проекта. Часть отзывов требует дополнительной проверки или корректировки формулировок, а иногда просто не может быть опубликована в принципе, даже если написана по реальному опыту.

В таких отзывах могут подниматься чувствительные темы, затрагиваться внутренние процессы, действия отдельных должностных лиц или ситуации, которые невозможно корректно представить в публичном формате. Поэтому такие материалы временно скрываются из карточки компании.

При этом скрытие отзыва не означает, что он удалён или признан недостоверным. Отзыв сохраняется в системе, а автор получает уведомление и может переписать текст так, чтобы он стал доступен для публикации. На практике часть авторов действительно вносит изменения, но чаще всего такие отзывы остаются скрытыми.

Чем скрытые отзывы отличаются от обычных

Скрытые отзывы почти никогда не бывают короткими. Как правило, это развёрнутые истории с контекстом, деталями и последовательным описанием событий. Сотрудники пишут такие тексты не импульсивно, а тогда, когда накопилось. Чаще всего это происходит на этапе увольнения или в момент серьёзного внутреннего конфликта.

Именно поэтому ценность таких отзывов для компании значительно выше. В них описываются вещи, которые не озвучиваются внутри команды, не доходят до HR и не всплывают в обычной обратной связи. Это взгляд изнутри, без корпоративных фильтров и формальных формулировок.

Почему компании готовы платить за доступ к скрытым отзывам

На практике мы видим, что некоторые компании оплачивают доступ к скрытым отзывам даже без использования других функций платформы. Причина простая, именно здесь сосредоточена информация, которая позволяет понять реальное состояние дел.

В скрытых отзывах нередко описываются управленческие проблемы, злоупотребления на уровне подразделений, внутренние конфликты и схемы, о которых руководство может не знать. По закону такие материалы нельзя публиковать в открытом доступе, но для компании они становятся важным сигналом.

Это не про контроль сотрудников и не про поиск негатива. Это про возможность вовремя увидеть проблему и разобраться в ней до того, как она выйдет за пределы компании или превратится в репутационный кризис.

Как компании используют эту информацию

Компании, которые работают со скрытыми отзывами, используют их как инструмент внутренней диагностики. Они смотрят не на отдельный текст, а на повторяющиеся темы, формулировки и ситуации. Со временем становится понятно, где именно возникают сбои, в управлении, коммуникации, процессах или культуре.

Часто такие отзывы становятся отправной точкой для внутренних проверок, разговоров с руководителями команд и пересмотра решений. Это не публичная история и не работа «на показ», а внутренняя работа с реальностью.

Важно понимать

Elsolo не удаляет отзывы по запросу компаний и не редактирует их содержание. Доступ к скрытым отзывам не даёт возможности влиять на публикацию или оказывать давление на авторов. Платформа остаётся нейтральной стороной и предоставляет только доступ к информации.

Скрытые отзывы не являются инструментом репутационного управления в привычном смысле. Это инструмент понимания.

Кому особенно полезен доступ к скрытым отзывам

Этот функционал выбирают собственники бизнеса, руководители и HR-специалисты, которым важно знать, что происходит внутри компании на самом деле, а не только на уровне официальных отчётов и опросов.

Часто задаваемые вопросы о скрытых отзывах

Видят ли скрытые отзывы другие компании или конкуренты?

Нет. Скрытые отзывы доступны только представителям той компании, к которой относится отзыв, и только в личном кабинете при активном доступе.

Используются ли скрытые отзывы в аналитике Elsolo?

Содержимое скрытых отзывов не отображается в аналитике в явном виде и не передаётся другим компаниям.

При этом платформа может учитывать такие отзывы на уровне агрегированных сигналов, без текста, имён и деталей. Это необходимо для общей оценки качества данных и работы модерации, а не для анализа конкретных компаний.

Проще говоря: никто, кроме вашей компании, не видит, что именно написано в скрытых отзывах.

Может ли скрытый отзыв стать публичным позже?

Да, в некоторых случаях. Если автор решает переписать отзыв и привести его в соответствие с правилами публикации, он может быть опубликован открыто.

Может ли компания повлиять на скрытие или публикацию отзыва?

Нет. Компания не может:

потребовать удалить отзыв;
запретить его публикацию;
заставить автора изменить текст;
«разблокировать» отзыв по своему запросу.

Почему Elsolo вообще показывает компаниям такие отзывы?

Потому что скрытые отзывы часто содержат информацию, которая:

важна для бизнеса;
не может быть опубликована публично;
при этом отражает реальный опыт сотрудников.

Насколько часто появляются скрытые отзывы?

Скрытые отзывы — не массовое явление, но и не редкость. Они появляются именно тогда, когда сотрудник хочет рассказать больше, чем допускает публичный формат.