Закреплённые отзывы

Как компании могут расставлять акценты, не искажая реальную картину

Отзывы на Elsolo формируют первое впечатление о компании. Именно первые несколько отзывов чаще всего читают соискатели, сотрудники, партнёры и те, кто проверяет компанию перед принятием решения. При этом порядок отзывов по дате не всегда отражает их ценность или актуальность для понимания ситуации внутри компании.

Функция закреплённых отзывов создана для того, чтобы компании могли выделить действительно важные и содержательные отзывы, не скрывая остальные и не нарушая принцип прозрачности.

Что такое закреплённые отзывы

Закреплённые отзывы — это опубликованные отзывы пользователей, которые компания может выбрать и закрепить в верхней части своей карточки. Они отображаются первыми и визуально помечены как закреплённые, чтобы любой пользователь понимал, почему именно эти отзывы находятся вверху.

Это не реклама и не контент от компании. Закрепляются только реальные отзывы пользователей, прошедшие модерацию и опубликованные на платформе.

Почему появилась эта функция

Отзывы бывают разными. Среди них есть короткие эмоциональные сообщения, а есть развёрнутые, подробные истории с контекстом и фактами. Часто именно вторые лучше всего помогают понять, как устроена работа в компании, но со временем такие отзывы могут уходить вниз из-за хронологии.

Закрепление отзывов позволяет:

• сохранить видимость важных и содержательных отзывов;
• не допустить, чтобы первое впечатление формировалось случайным единичным отзывом;
• показать более сбалансированную и осмысленную картину.

Что закрепление отзывов не означает

Закреплённые отзывы не скрывают негатив, не удаляют другие отзывы и не меняют порядок отображения остального контента. Все остальные отзывы остаются доступными, отображаются с датами и видны в общем списке.

Компания не может:

• убирать дату отзыва;
• скрывать или вытеснять негативные отзывы;
• закреплять отзывы, нарушающие правила платформы;
• закреплять отзывы, признанные сомнительными или фродовыми.

Закрепление — это приоритизация, а не подмена реальности.

Сколько отзывов можно закрепить

Количество закреплённых отзывов ограничено. Это сделано намеренно, чтобы не превращать карточку компании в витрину и сохранить доверие пользователей.

На практике оптимальным считается закрепление одного или двух отзывов. В профессиональном тарифе возможно закрепление до трёх отзывов, но не более. Такой формат позволяет дать контекст, не создавая ощущения манипуляции.

В чём польза для компаний

Закреплённые отзывы дают компании возможность управлять первым экраном карточки, не вмешиваясь в содержание отзывов. Это особенно важно в ситуациях, когда:

• свежий отзыв не отражает общую картину;
• ключевые сильные отзывы были опубликованы давно;
• компания хочет показать примеры содержательной и честной обратной связи.

Как это воспринимается пользователями

Для соискателей, сотрудников и партнёров закреплённые отзывы остаются отзывами других людей, а не рекламным контентом. Визуальная пометка о закреплении позволяет сразу понять, что порядок отзывов выбран компанией, а не сформирован автоматически.

Прозрачность этой механики — ключевой принцип функции. Пользователь видит и закреплённые отзывы, и все остальные, и может самостоятельно сформировать мнение.

Почему это платная функция

Закрепление отзывов — это инструмент управления вниманием и репутацией. Он требует ручной настройки, контроля ограничений и соблюдения правил, чтобы не нарушать баланс интересов компаний и пользователей.

Мы делаем эту функцию платной, чтобы:

• сохранить прозрачность и ограничения;
• не допустить злоупотреблений;
• обеспечить честное использование инструмента.

Часто задаваемые вопросы о закреплённых отзывах

Что значит «закреплённый отзыв»?

Закреплённый отзыв — это опубликованный отзыв пользователя, который компания выбрала и разместила в верхней части своей карточки. Такой отзыв визуально помечен как закреплённый, чтобы было понятно, почему он отображается первым.

Это реклама или платный отзыв?

Нет. Закреплённые отзывы — это не рекламный контент и не отзывы от компании. Закреплять можно только реальные отзывы пользователей, прошедшие модерацию и опубликованные на платформе. Компания не может менять текст отзыва или влиять на его содержание.

Почему компания вообще может управлять порядком отзывов?

Порядок отзывов по дате не всегда отражает их ценность или информативность. Иногда самые содержательные и полезные отзывы были написаны давно и уходят вниз списка. Закрепление позволяет сохранить видимость таких отзывов и дать пользователям более полный контекст.

Скрываются ли при этом негативные отзывы?

Нет. Закрепление отзывов не скрывает негатив и не удаляет другие отзывы. Все остальные отзывы остаются доступными, отображаются в общем списке и видны пользователям. Закрепление влияет только на первые позиции карточки.

Можно ли закрепить только положительные отзывы?

Компания сама выбирает, какие опубликованные отзывы закреплять. При этом Elsolo оставляет за собой право ограничивать закрепление отзывов, если они нарушают правила платформы или вызывают сомнения в достоверности. Закрепление не предназначено для манипуляции или сокрытия проблем.

Убирается ли дата у закреплённого отзыва?

Нет. Дата публикации всегда остаётся видимой. Это принципиально важное правило, которое позволяет сохранять прозрачность и доверие к отзывам.

Сколько отзывов можно закрепить?

Количество закреплённых отзывов ограничено. В профессиональном тарифе — до трёх. Ограничение сделано специально, чтобы карточка компании не превращалась в витрину и не вызывала недоверия.

Видят ли пользователи, что отзыв закреплён?

Да. Закреплённые отзывы всегда имеют визуальную пометку. Пользователь сразу понимает, что этот отзыв находится вверху по выбору компании, а не автоматически.

Может ли компания закрепить любой отзыв?

Нет. Закреплять можно только опубликованные отзывы, которые не нарушают правила платформы и не имеют признаков фрода или недостоверности. Отзывы, скрытые модерацией или удалённые, закрепить невозможно.

Как это воспринимается соискателями и сотрудниками?

По нашему опыту, пользователи спокойно относятся к закреплённым отзывам, если видят прозрачность механики. Когда ясно, что отзыв реальный, дата сохранена и остальные отзывы доступны, закрепление воспринимается как навигация, а не как обман.

Почему эта функция платная?

Закрепление отзывов — это инструмент управления вниманием и репутацией. Он требует ограничений, контроля и ручной настройки, чтобы не нарушать баланс интересов компаний и пользователей. Платный формат позволяет использовать эту функцию ответственно и без злоупотреблений.

Можно ли отказаться от закреплённых отзывов позже?

Да. Компания может в любой момент изменить набор закреплённых отзывов или отключить функцию в рамках подписки. Закрепление не является необратимым действием.

Что мы теряем, если не используем закрепление отзывов?

Формально — ничего. Но в этом случае порядок отзывов будет формироваться только по дате, и первое впечатление о компании может зависеть от случайного или единичного отзыва, а не от наиболее информативных и репрезентативных.