Отзывы сотрудников «Avito» в Санкт-Петербурге

Достоинства
Корпоративные мероприятия хорошие, различные сладкие пятницы, корпоративы, просмотры фильмов итд.
Белая зарплата, платят ее вовремя.

Недостатки
Расскажу вам конкретно о секторе авито-работа.
Проработал там довольно продолжительное время.
И так, план ставит руководство, тим-лидер получает план на группу, и сама раскидывает его, как ей вздумается. Каждый месяц у тех менеджеров, кто не лижет ей пятую точку план вырастает от 30% и выше, вам будут рассказывать сказки про то, что рост связан с потребностями рынка, что так рассчитали их аналитики, но это все болтовня, просто тим-лидер не желает высказывать руководству реалии, а идет путем наименьшего сопротивления.
Осьмак Анна, это самый некомпетентный сотрудник в компании. Свои обязанности не выполняет, план по продажам распределяет не справедливо, своим любимчикам дает самый малый план, всячески пытается их вытащить из бездны, но пока это не выходит, ибо кроме того лизания пятой точки они более ни на что не способны.
Способные же менеджеры делая нереальные планы натыкаются на проблемы с Осьмак Анной, которая ежемесячно делает все, что бы они не получили своей мотивации. Люди уходят, и уходят те, кто реально работает и полезен для компании. Остаются те, кто еще готов терпеть этот маразм, и новички, которым вешают на уши инфу о космических зп.
Если вы будете обсуждать с коллегами организационные моменты в вашей работе - вас уволят, если вы будете высказывать недовольство вашим планом или мотивацией - вас уволят, если вы попытаетесь поговорить с тим-лидером о ваших проблемах - получите сказки про аналитиков и дежурные ответы, и вас тоже уволят.

Проблема авито - некомпетентные руководители, им бы в поле коров пасти, а не управлять бизнесом.

Достоинства
Расскажу вкратце как все это было, пришел я на собеседование, оно было коллективное (что мне сразу не понравилось), сразу обратил внимание на hr персонал, который состоял из девочек примерно 20-25 лет. Кстати остальным соискателям было некоторым 18... я не могу сказать, что это плохо, но это не серьезно как минимум для такой компании. Дальше я конечно понял прикол, там блин вся модерация и поддержка состоит из малолеток, ну как бы отработав там не очень много, я понял, что на эту работу нормальные люди, уже с опытом не пойдут

Из плюсов:
Белая зп, ввели ДМС недавно - единственное из-за чего было жаль уходить))
Бесплатный кофе/чай и печеньки
Псевдокарьерный рост (говорю так, потому что грейды там дибильные и могут заинтересовать только послеуневеровского птенца)
Для первого места работы - огонь, но не для человека с опытом в других сферах
Красивые и пышные корпоративы

Недостатки
Минусы:
Малолетний коллектив (да-да, я вижу это как недостаток, а не отличный коллектив)
Скрипты и шаблонный рабочий день (не для творческих и разносторонних людей), будете как роботы сидеть и нести чушь и слушать или читать, как вас унижают люди, а вы все это глотаете (запомните, вы - это пушечное мясо)
Монотонная работая
Скучный опенспейс
Жизнь по расписанию (фиксированное время перерывов и не минутой больше)
Дибильные показатели, чтобы получить премию тебе придется унижаться и выпрашивать злых людишек, у которых заблокировали объявление и не вернули денюжку поставить тебе пятерочку, и трястить за каждую оценочку и правильно сказанный/написанный ответ юзеру, а то премию не получишь ( по факту без премии там зп около 30 000р, теперь сами подумайте в Питере - 30 000 рублей, это просто дно)

Я в поддержке до этого не работал и спасибо большое Авито, благодаря им, я понял, что это дичь и больше не пойду никогда

Я так и не понял рекомендую этого работодателя или нет, скажем так-для отдельной аудитории послеуниверовцев - ищущих работу, остальным - нет

Достоинства
КОФЕ ВКУСНЫЙ

Недостатки
Хочу рассказать о впечатлении об "Авито". Встреча короткая, но впечатления большие...
О том, что не все так сладко, как говорят и пишут о вакансиях в компании на "Авито".
Пригласили на собеседование, всё мило, приветливо...
На сайте одна и та же должность называется: оператор Сall центра, специалист голосовой поддержки пользователя..., но суть одна.
Пришла на собеседование. Написали, в поиске работы для соискателя: нет опыта - научим.... (Хотя опыт в call центре (КЦ) есть, несколько лет)... В линию садишься только после 1,5 месяца обучения... Не представляю, чему можно обучать 1,5 месяца сотрудника, который должен ответить на звонок клиента, и дать ответ на его вопрос по заявлению, которое он оставил на сайте "Авито"?.... Сделаю еще раз акцент - "Авито" не банк, а только сайт, на котором размещают клиенты объявления, и не более того... Хотя бы свидетельство о прохождении обучения выдавали, и то, наверное, не так было бы обидно тратить столько времени на обучение в КЦ, чтобы работать в "Авито"… Парадокс...
Даже в банках (где много банковских продуктов, различных предложений, много банковских программ, с которыми приходиться работать оператору и т.д.) в КЦ если набирают сотрудников, столько не обучают, максимум 5-7 дней. "Авито" превзошла всех, ну если иначе не получается себя показать, пусть хотя бы так...
Не понятно кому они потом такую статистику сдают? Перед кем хвастаются?... Наверное, перед новым соискателями, что "у нас многие хотят работать, но мы "самые умные", поэтому берем только таких же"....
Соглашусь с теми, кто писал, что в анкете заставляют указывать в каких сетях зарегистрирован, и под каким именем...не понимаю, зачем это нужно Авито? При вопросе сотруднику: зачем вам это? Ответ: правила компании... Странные правила... надеюсь потом не будут рассылаться, на указанные сети, назойливые предложения в виде рекламы от "Авито"... если для этой цели собирает такие данные "Авито", то хороших маркетинговый ход...
Когда вы идете на оператора КЦ "Авито"/ специалит голосовой поддержки, то знайте вы будете выполнять работу по совмещению другого отдела, который отвечает на сообщения клиента "шаблонами" от "Авито", и помните, им важно чтобы вы писали без Т9 и правильно ставили запятые с точками...и не важно, что они отвечают своим клиентам "шаблонами" в письме. Это Важно!...
Придет время для "Авито", когда данная компания немного подрастёт, они на это даже смотреть не будут, так как в крупных организациях давно уже перешли на автоматическое редактирование письма, тем более в каждом компьютере есть такие настройки, "если вдруг при наборе текста букву пропустил"...
Сотрудники "Авито" до 25 лет, которые набирают персонал, наверное сами до конца не понимают, кто им нужен. Говорят, что у них четкие правила работы, на деле не так. Заученный текст сразу не распознаешь, но когда начинаешь вникать сказанное сотрудником "Авито", то понимаешь, что "бесплатный сыр только в мышеловке".
Кстати, кто писал, что без опыта КЦ в "Авито" не берут, НЕ ПРАВДА... им на ваш опыт работы наплевать, они сами не знают кого они хотят в качестве сотрудников, наверное, только разнорабочих...

Достоинства
Устраиваясь в Авито, я примерно понимал, чем придется заниматься, потому что раньше работал в клиентской поддержке в банках. Так что знал что к чему. Зарплату, как и обещают дают вовремя, есть возможность повышения, часто проводят разные праздники. Корпоративы кстати здесь крутые – сотрудникам предлагают участвовать в разных шоу. Компания не жадная, о людях заботятся. На что надо обращать внимание, приходя сюда – будут много требовать, надо вкладываться, понимать специфику. Тогда появятся перспективы.

Недостатки
Нужно привыкнуть к графику работы.

Достоинства
Откликнулась на вакансию письменная поддержка пользователей, сразу же перезвонили и провели небольшое собеседование по телефону. Предложили на ходу решить несколько вариантов, например: как бы вы поступили в такой-то ситуации? Что бы ответили?
По телефону всё подробно объяснили и далее пригласили в офис. Офис находится на Малоохтинском проспекте 64, в крутом огромном здании.
Нас было примерно 8 человек. Сначала рассказывали о компании, далее предложили познакомиться друг с другом. Потом решали орфографический тест, ещё нужно было проверить скорость набора текста за минуту. Разбирали объявления, пытались понять, что в них верно, а что нет. И потом дали тест для самостоятельного определения. Так же было два письма от якобы пользователей и нужно было придумать ответ и написать.
В общем, заданий много. В конце индивидуальные беседы.
Есть чай кофе, печеньки. Оборудованный зал.
Впечатление осталось самым положительным. Я на таком собеседовании ещё не была. Всё четко, по делу и очень доброжелательно. Почувствовал себя человеком, к которому относятся с уважением. После всего этого, сказали ожидать ответ в течении 2х дней.
Мне, к сожалению, пришёл отказ. Но я всё равно рада такому опыту. Видно, что компания настоящие профессионалы, заботящиеся о сотрудниках.
Так что, можете откликнуться хотя бы только ради этого крутого собеседования.

Недостатки
После того, как мне пришёл отказ, я ответила так же письмом, что почему именно? Что завалила? Мне было важно знать, это помогло бы мне в дальнейших собеседованиях, но мне не ответили.

Достоинства
не знаю

Недостатки
Неприятно, когда висит вакансия, в которую ты идеально вписываешься по перечисленным критериям работодателя - пишешь сопроводительное письмо длинною в жизнь, а тебе через минуту после отправки отправляют «Отказ». Всегда не понимала такого. Пишите тогда ещё более подробно чего вы хотите от кандидатов! Возраст: до 22, размер одежды или другую причину, по которой отказываете подзодящему (согласно вашей же заявке!! На минуточку) данными.

Достоинства
Для «тепличных» людей – это своеобразная школа выживания, потому что на стажировке приходится делать несколько дел одновременно и даже задерживаться. С другой стороны, это большая компания, где трудовое законодательство действительно соблюдается, есть возможность карьерного роста. Мне работа в авито помогла повысить самооценку, и теперь я знаю предел, ниже которого я свой труд оценивать не буду. В таких компаниях по определению есть комфорт (печенюшки, места для отдыха), внутреннее обучение (хотя сначала нас добровольно-принудительно «приглашали»), корпоративная жизнь (как часть репрезентации, мол, посмотрите, как мы умеем не только работать, но и отдыхать).

Недостатки
Строго с опозданиями, начинать приходится с относительно невысокой зарплаты, благо есть возможность роста

Достоинства
Странно, что многие здесь изливают так много негатива на компанию. Я работала здесь больше 3 лет, уйти пришлось исключительно из-за отъезда, до сих пор скучаю за этой работой. Коллектив стал для меня настоящей семьей, все очень прогрессивные и интересные. Да, отбор в компанию действительно очень жесткий, но исенно благодаря этому и было так интересно. Находишься среди умных и талантливых людей, пытаешься соответствовать, развиваешься. Касательно рабочих моментов тоже не было никаких претензий. Выполняешь план - хорошо зарабатываешь.

Из мелких плюсов еще могу упомянуть аккуратную столовую, где чисто и убрано, вкусный чай и кофе, яблоки и печенье за счет предприятия.

Да, я не спорю, надо работать. Не пахать, а именно работать, потому что это работа, требующая отдачи. Если пытаться именно пахать, то ничего хорошего и не выходит, надо любить то, что вы делаете. Авито же спасибо за прекрасный опыт.

Недостатки
Офиса в моем новом городе, увы, не оказалось.

Достоинства
белая зп оформление комфортный офис местоположение график работы

Недостатки
После собеседования пригласили на обучение с оформлением, неделя теории и плюс неделя практики "в последний день которой бОльшая часть группы покинет компанию, потому что МЫ НЕ В ШКОЛЕ", так было озвучено "тренером" по стажировке.Поэтому ее родимую и хотелось бы выделить отдельно, так как это важный момент при старте на должность. Когда собрали нашу группу на стажировку"тренер" объявила ,что пока Вы стажируетесь мы ваша поддержка и опора, задавайте вопросы Мы научим, подскажем и все в таком ключе, тогда и про школу было сказано,что очень удивило,т.к мы пришли обучаться на ту должность на которую нас оформили и на которой в дальнейшем будем работать. На деле же оказалось как и было сказано изначально "МЫ не в школе и учить ВАС никто не будет", успели "схватить" информацию которой ОЧЕНЬ много, УРА! не успели идите в отдел кадров за трудовой, а если Вы еще и вопросы задаете по практике дорога тоже заказана.Это происходит потому что на самом деле у " тренера" просто нет времени для обучения стажеров. На группу почти 20 человек их было всего два: одна из которых целый день на собеседования ходит и по делам,а второй просто физически не успевает ко всем подойти. И получается стажировка это не применение и закрепление знаний на практике, а проверка знаний которые данные люди вам не давали.
Обучающие тренинги при приеме на работу мной посещались не однократно,а такое отношение встретилось впервые. Самое не понятное, для чего дают таких "тренеров" которым некогда обучить стажеров и дать тот объем информации который необходим для начальной работы. Очень разочаровало,то что такое обучение проходит в зарекомендовавшей себя компании.

Достоинства
Рекомендовал подруге попробовать устроиться в Авито, а она кинула мне ссылку на всё это. Почитал, посмеялся)
По поводу изменений с приходом нового руководителя ничего не могу сказать (работаю в компании чуть больше 3-х месяцев), но вот по поводу обучения - просто бомба :D Люди, если вы плохо пишите тесты, то в этом виноваты только вы сами) Я, конечно, не имею выдающихся умственных способностей, но обучение прошел) как и многие из тех, с кем я учился. Так что грешно на это сетовать)
Ну а вообще, хотите хорошего старта - вам сюда. Крутая команда, всему научат. Офис тоже в норме, кофе,чай и прочее. ЗП без задержек.

Недостатки
Хотелось бы побольше зп, но, в целом, размер зп как и везде.
На кухне из фруктов только яблоки, не люблю яблоки.

Достоинства
Первая работа, на которую хожу с удовольствием. -
- Масштабные и интересные задачи, их влияние на компанию, клиентов, в целом на рынок, очень сильно мотивируют.
- в питерском офисе в 6 часов мало кого встретишь
- максимально честное отношение к сотрудникам
- отличные условия труда: офис, спорт, фрукты в офисе, корпоративы и др. приятности
- коллектив заряженных людей
- ценности и принципы работы - уважение к клиентам, команде и к своему развитию - это не пустой звук, как во многих компаниях, ими живет коллектив. Если кто-то не живет ими, быстро слетает

Недостатки
Не все идеально, иногда и бюрократия и неэффективность проявляется

Достоинства
Работаю в Авито второй год, пришла сюда сразу после универа. Не могу сказать, что прямо вот домой идти не хочу как многие пишут, ведь это все таки работа, но считаю подход Авито к рабочему процессу максимально комфортным и справедливым. Если работать качественно, то нету проблем с заработной платой, она всегда вовремя, как часы, в полном размере поступает на банковскую карту, все по-честному. Много ли приходится работать? Да, не спорю, но ведь и не за бесплатно. Никаких непосильных задач ни от кого из моих коллег или от меня не требуют. Не сказала бы, что работа меня выжимает, при том что я человек увлекающийся и быстро "отходящий", мне все еще интересно, т.к. задания не однотипные и не монотонные.

Коллектив и досуг. Мне, как человеку в меру общительному, нравится то, что вроде и есть организованный досуг, игры, йога, спорт, корпоративы и тому подобное, но посещение всего этого не обязательное. Можно пообщаться и повеселиться, а можно просто выполнять свою работу и общаться исключительно в рамках рабочего процесса. У меня бывает по-разному.

Обещания работодатель выполняет: социальный пакет, ДМС предоставляется, все честно, справедливо. Увольняться не планирую.

Недостатки
Видимых нет, но работа всегда работа, поэтому не скажу, что готова воспевать хвалебные оды. Прямых недостатков за время сотрудничества не замечала.

Достоинства
Отличный офис, кофе, чай, печеньки. Говорят о белой з/п. Но как на самом деле- непонятно.

Недостатки
Обманывают. Приглашают на собеседование . После успешного прохождения могут морозить пару недель до "начала обучения". В день т.н. трудоустройства собирают документы. Поздравляют с тем фактом, что
вас приняли в команду. Сообщают, что будет обучение и в конце его (через неделю) будет сдаваться завершающий тест, по результатам которого будет возможно отсев тех, кто совсем не усваивает материал, или пропускает, или относится безотвественно. Начинается процесс обучения- самостоятельно по сайту, по списку вопросов и вместе с тренером. На 3 день предлагают пройти тестирование. Если результат ниже 80 % - вам сообщают , что вы не подходите и провожают в кадровый отдел. Там предлагают 2 варианта: сделать запись в трудовой на эти 2 дня и оплатить время, которое вы "работали", или не вносить запись в трудовую , соответвенно, не оплачивая время. Т.е. пока Вы учитесь- трудовая у них, они в любой момент могут вас направить в свободное плавание, а вы, думаете, что уже трудоустроились- прекращаете поиски (гарантия-Ваша трудовая у них находится, тут уж они точно уверены, что Вы никуда не передумаете, вас не перехватят). Это не честно. И делать выводы по промежуточным результатам без предупреждения- не этично. Отсев пачками.Стиль жесткий, про-американский. Коллектив молодой- длинные столы с ноутами - это рабочие места. Для активной, борзой молодежи- хорошее начало карьеры, если самооценку не убьют и веру в честных работодателей. Не очень приятно, когда врут. Было бы логичнее сдавать первый тест на втором этапе собеседования. Тогда без претензий. А так - слишком гадливо.
Предположу, что ищут талантливых, памятливых и очень оперативных. Возможно. Но это не оправдывает факт введения в заблуждение и обмана.

Достоинства
Раньше была очень крутая ламповая компания, но это в прошлом.
Официальное трудоустройство, белая зп

Недостатки
После смены начальства начались непонятные закручивания гаек. Ставят невыполнимые нормы, получить можно по голове за что угодно - не так сидишь, слишком долго обедаешь.
Лишают премий за смех, увольняют сотрудников, которые просто проходили мимо в какой то конфликтной ситуации.
Бегут оттуда старые сотрудники сверкая пятками. Не рекомендую

Достоинства
Красивый вид из офиса в СПб, узнаваемый бренд

Недостатки
Пригласили сами на собеседование (продажа рекламы). Рассказали кратко о вакансии, попросили за подробностями прийти на встречу. Пришел. Ответил на вопросы. Заполнил тест. Поиграл в "игры". Мне предложили задать мои вопросы задал вопрос про ЗП (как формируется), получил уклончивый ответ, перефразировал (с надеждой на внятный ответ) - снова нет ответа. После прямого вопроса из серии "Вы мне не можете точно ответить, как формируется мотивационная часть?" получил ответ: "На первой встрече мы не можем вам этого рассказать". В смысле не можете??? Как так? Игра в одни ворота? Я должен о себе все выложить, пройти тест, поиграть в игры, а мне повторение сухого текста из вакансии в интернете? Я читать и сам умею.
После беседы с одним сотрудником, я общался со вторым. В конце беседы мне снова предложили задать вопросы, если есть. Я повторил мой вопрос о формировании ЗП (я все-таки иду деньги зарабатывать, а не ради записи в трудовой или отчисления налогов в ПФР) - снова уклончивый ответ. На мое негодование и удивление, попытки объяснить, что я не только их рассматриваю как потенциального работодателя и деньги - весомый фактор выбора, я получил недовольные взгляды и предложение пройти все этапы отбора, чтобы узнать эту великую тайну! И слова, что нужно отдаться Avito на 100%.
Еще меня смутило то, что в конце первой беседы мне предложили послушать звонки их менеджеров. Спросил какова цель этого прослушивания, мне сказали, что придет еще один сотрудник и с ним нужно будет обсудить эти звонки. Ок.. 9 звонков, от 8 до 50+ минут. Послушать успел парочку (предлагали прослушать все, с перемоткой - позже понял почему, т.к. смысла что-то слушать с перемоткой не вижу). Задали вопрос: "Что скажете? Как вам?". Я ответил как есть, первый звонок - менеджер не компетентный, продавал не то, что нужно покупателю, а второй грамотно беседует, но чем закончилось - не знаю, т.к. не дослушал. Ответ мне от HRа - мы здесь не для того, чтобы обсуждать наших менеджеров, я спросила узнаете ли вы себя в этих звонках. о_О... Оказывается я должен был испугаться того, что клиенты могут отказывать или не покупать сразу - задавать вопросы и спорить. Хорошо, что все послушать не успел, а-то не уснул бы от ужаса.
На самом деле желаю компании успехов, но они придут тогда, когда Вы научитесь уважать партнеров, клиентов и соискателей. У меня с Авито свои сложности как у клиента - сервис становится все более жадным. Одна петиция с животными из приютов сколько шума наделала (Авито хотели обязать приюты платить деньги за объявления о бесплатной пристройке животных). Но это уже другая тема...
П.С. они любят студентов, поэтому если опыта мало или нет - примут скорее всего.