Отзывы сотрудников «Voxys»

Достоинства
Есть современный тренажерный зал, уютный офис. Коллектив дружелюбный и руководство.

Недостатки
- очень низкая з/п. Оклад 25 (чистыми)+премии (максимум 6-7 тыс.) и то, если повезет получить ее.
- ДМС дается только через 9 месяцев работы (за это время контора может развалиться);
- Большая текучка;
- Объем работы не соответствует з/п;
- Ставка 176 руб./час
Совет тем, кто работает еще там, если увольняетесь - то отработайте целый месяц,так как ставка при неполном месяце будет 110 руб./час.

Достоинства
Белая з/п, оформление по ТК РФ, хороший коллектив и адекватное руководство, как по мне. Прохладные помещения. Доходчивый был тренер по практике (учебная часть)

Недостатки
Начну с з/п (проект М.Видео 2017 год)
Самая низкая з/п во всех колл-центрах (например Билайн, МТС, Теле2 и т.д где ты мог получить от 20 т.р.). 15-16,5 т.р. без подоходнего налога.
Работа.
Оры от клиентов не утихали. Даже, когда говорил, что программа не работает по техническим причинам (обновление самой программы), то всё равно люди начинали орать как сумасшедшие. Так же, можете услышать с уст клиентов, как они тебя посылают в пеший эротическое путешествие. Хмм, спасибо. Редко, очень редко бывало так, что ты угодил клиенту и он остался доволен. Попадаются ещё клиенты, которые тебе ломают показатели (любят поговорить). Так же, попадались сломанные гарнитуры. Иногда тупили компы (зависали).

Достоинства
Нет

Недостатки
Абсолютно все. Самая отвратительная компания

Достоинства
Реально хорошее обучение основам работы с клиентом. Работая в Телекоме не знала проблем в остальных сферах жизни, очень работала голова, ибо постоянно общаешься с разными людьми-очень развивает. Много полезных знакомств. Уровень компании поражает. Есть много обучающих видео и для операторов каждый ответ есть в системе, что очень удобно найти в любой момент. Чувствуешь, работая там, что можешь все! Опыт получаешь бесценный. ЗП вовремя. Работа по ТК. Раньше была курилка.

Недостатки
Сменились HRы, руководство, супервайзеры, все стало скудненько. Перерывы очень короткие. Покушать купить нормально негде. Добираться очень неудобно, рядом постоянно ездили фуры, желающие тебя задавить. Один раз навернулась вся сантехника и все туалеты закрыли на ключ. Все в декабре пошли проситься в соседнее здание в туалет, все 8 этажей бизнес-центра. Туда не пустили. Видимо, кто-то в сугробах себе место искал. Мне девушке вообще хотелось в этот момент сквозь землю провалиться. Зарплата копеечная. Подработок нет. ДМС никакой. Света белого не видишь. Идешь на работу-темно, возвращаешься-опять темно. Мастера по моему столу ногами ходили регулярно, чтобы вылезти на крышу. Рабочее место грязное. При мне несколько сотрудниц дрались за стул получше. Гадкие гадости пишут каждое утро супервайзеры операторам. Клиенты идиоты. Но это некритично. Чудовищная переаттестация. Попробуй выучи, вопросы с подковыркой, чего в работе не бывает.

Достоинства
з/п белая, в срок. на многих проектах премия зависит только от вас

Недостатки
очень низкая з/п => текучка. нет карьерного роста

Достоинства
официальное трудоустройство, работа подойдет для студентов и людей находящихся в длительном поиске работы, так как в Таганроге ситуация с рынком труда плачевная, я бы сказал катастрофическая. Спасибо за то, что взяли меня, но это совершенно не то, что я искал.

Недостатки
очень большой (огромный)объем информации, которую нужно усвоить, песперебойный поток звонков от клиентов, объем работы не соответствует з/п, очень шумно.

Достоинства
Хороший коллектив с хорошей подготовкой, внимательное начальство и подходящий график

Недостатки
Сотрудник: Алекперов Артур. Абсолютно некомпетентный, допускающий много промахов, и не признающий свою неправоту. Работает по знакомству, а точнее не работает, а своими ошибками портит мнение о других сотрудниках, перекладывая на них вину. Начальство, прошу обратить внимание

Достоинства
Была на собеседовании, очень понравился HR-менеджер. Это очень милая, добрая и корректная девушка, сразу появилось огромное желание работать в этой компании. Кажется девушку зовут Яна, если я не ошибаюсь... Очень многое зависит от профессионализма HR-менеджера, поэтому, хочу отметить, Яне удалось оставить положительные эмоции о компании после собеседования !

Недостатки
О работе ничего сказать не могу, так как не работала в компании.

Достоинства
Отработала 8 месяцев. Белая зарплата, всегда в срок, была в отпуске как положено. Помимо оклада есть премия( тогда зарплата приобретала более менее конкурентоспособный вид) и ее реально получить, если стараешься. Моя группа состояла из людей 3 типов: 1. Получали полную премию(среди которых была и я) и не возникало конфликтов с руководителем, 2. получали премия не полную и не всегда, периодически ворчали то на руководителя, то на условия, 3. получали только оклад, адекватно связать пару слов и составить в предложение не могли, соответственно и не получали премию, но винили во всем руководителя. Не знаю как на других проектах и группах, но подозреваю так же. На нашем проекте не контролировалась длительность звонка, но важно было отработать скрипт, чем многие пренебрегали ради скорости, а потом ныли из-за отсутствия премии. По поводу карьерного роста, реально, но сложно.

Недостатки
Работа с людьми, всегда нужно быть готовой к их истерикам и тугодумам, которым нужно 8-й раз одно и тоже на новый лад пояснять, пока не дойдет. Непосредственный руководитель мало на что влияет.

Достоинства
Нет

Недостатки
При собеседовании проводят не понятные тесты, потом по ним задают вопросы и их особо не интересует опыт работы мой в предыдущих организациях. Зарплата копеечная, плюс, причину по которой они меня не взяли на работу они не озвучивают, точнее ответ стандартный: "Вы не справились с тестовыми заданиями". Девочки молодые работают на приеме персонала, мне интересно, как они туда попали???

Достоинства
Белая зп, соцпакет, своевременная выплата, профессионализм сотрудников подбора персонала, хорошие условия труда, современный офис.

Недостатки
Пока один человек работает ,на его место ищут другого. Постоянно меняющиеся требования заказчика. Так каждый месяц.

Достоинства
Отличный коллектив, быстрый карьерный рост с повышением зп, удобный график (подстраивают под тебя), все прозрачно и понятно по премии, выплаты без задержек, самые лучшие руководители)), стабильность компании

Недостатки
ну разве что могут быть не очень приятные клиенты

Достоинства
Белая з\п и всё. На этом плюсы заканчиваются.

Недостатки
По началу кормят сказками и завтраками о "новом проекте", в итоге ты на него идёшь и всё и в правду не плохо. Но вот ты отрабатываешь три месяца и начинается невероятный ад. AHT понижают с 270 до 210 (время разговора и обработки звонка). Чтобы понимать - если Вам поступит пару тугодумов - премию Вы не получите. Вечный контроль руководства. Извечные новвоведения, которые добавляют задним числом. Полное самодурство заказчика, а телеком ему полностью в этом помогает. Рабочие места не убирают вообще никак. Садишься за жирную клавиатуру и мышь, а так же заляпаный монитор. Данная работа подойдёт только как подработка. Ну или если Вы мазохист и любите когда на Вас орут.

Достоинства
Зарплата белая и в срок. ДМС. Отличный жизненный опыт.

Недостатки
Мизерная зарплата. Ну очень мизерная. В туалет - только по разрешению и с последующей отработкой. Песни про повышение - сказки. Практически сказки. И повышение , если и вдруг случится , до руководителя группы, то же сомнительно удовольствие. Хотя и лучше оператора. О премии разговор особый. Столько нюансов , чтоб её получить , что проще до луны добраться. Одно СВО чего стоит ( среднее время ответа). Попробуй уложиться , если очень разговорчивые звонят. А послать их ну ни как нельзя. Как жизненный опыт - организация отличная. Что бы потом помнить , где действительно работник НОЛЬ. Текучесть безумная. А " гайки закручивают " каждый день. Всё Боссам мало. Причём нет разницы на какой площадке Вы работаете. И хорошо если коллектив окажется весёлый , А так всё, хана. Многие приходят и думаю ,что они то как раз те кто сможет , выдержит)) Не выдерживают.(. Поверьте. положительные отзывы только заинтересованные личности пишут.

Достоинства
Действительно платят во время.Зарплата белая. Можно подбирать под себя график работы: 2/2 по 12 часов или 5/2 по 8 часов. Уютный офис.

Недостатки
1) Офис находится в самой попе города, добрать до него занимает часа пол, а то и больше.
2) Зарплата маленькая, до смешного маленькая. При том, что вкалывать нужно минута-в минуту(опаздывать утром и с перерывов нельзя), если опоздали - нужно отработать все, вплоть до секунд - не отработал - не получишь премии.
3) Премию заработать можно, но только при условии соблюдения ВСЕХ правил. Неправильно закончил разговор, не работал с возражениями, опоздал, есть слова паразиты - и т.д - премию не получишь.
4) Нечестное распределение. В тот время, пока сотрудники Калуги сидели в "коучинге", т.е, тупо не работали, мы принимали звонок за звонком.
5) в свободное время не разрешают читать книги или сидеть в телефоне. Т.е, пока тебе час никто не звонит, ты сидишь и плюешь в потолок.

Достоинства
Не заметила.

Недостатки
Отсутствие карьерного роста, неудобный график. Жуткая организация работы, в туалет ходим только с разрешения, да еще отчитываемся, почему так долго))) Комната отдыха малюсенькая и все время занята какими-то тренингами. РГ Калужской площадки Быльцова просто хамка. Ее злое лицо отпугнуло меня нщн с самого начала. Жутко неприятный, негативный человек. Одни претензии, хамство, позволяет себе повышать голос на сотрудников, которые, к тому же, старше и образованнее ее, совсем не выбирает выражения. Как ее только держат еще, не понимаю. Наверное, с начальством сама любезность. В общем, одно большое фу.

Достоинства
Белая зарплата
Офис в центре города - удобно ездить
Чаще - дружелюбная атмосфера
Понимающие руководители групп всегда на связи
Оплачивается обучение - равно размеру премии.
Удобные кресла

Недостатки
Неприятно, что наврали насчет зарплаты
в вакансии написано, что от 17-ти, на самом деле до 17-ти. Оклад 15, поучаем 13, а потом премия - максимум 4 за хорошие показатели, которые получить не так уж просто и которая есть не у всех. То есть можно получить всего 13 за месяц.
Очень строго. Нужно отсчитываться и отрабатывать каждую минуту, если отходишь от графика
График можно менять только раз в месяц и не факт, что под тебя подстроят

Достоинства
Достоинств нету.

Недостатки
Ужасное собеседования как-будто привели в психушку. Тесты какие-то совдеповского века! Зарплата мизерная на таких условиях. Девушки проводящие собеседования разговаривают не особо корректно!

Достоинства
Нет таких.

Недостатки
Разочарование.
Сначала все было замечательно - на собеседовании девушка по имени Елена активно расписывала, какие комфортабельные у них условия работы, обучения, какая замечательная техника и прочее бла-бла-бла. Вчера у меня был последний день обучения. Это тихий ужас. В группе, которую готовили к проекту "М. Видео" 18 человек. В тех комфортабельных классах, фотографии которых нам показывали на упомянутом выше собеседовании, мы занимались два дня. Остальные восемь мы либо сидели в комнате для отдыха, где два диванчика и одно кресло - и это на 18 человек, - либо непосредственно в помещении, где работают операторы. Для обучающихся освобождали 10, а если повезет, то 11 компов, и вот мы сидим по двое и пытаемся хоть что-то уловить из уст наставника\преподавателя\коучера, потому что все в помещении отделано звукопоглощающими материалами - там же сотня операторов! Техника стара как мир, все виснет, еле загружается.
Казалось бы, ничего страшного, можно потерпеть, так как информацию давали понятно, но абсолютно не систематически. Эпиком стал последний день обучения, так называемые "контрольные звонки". Организации - ноль. Целый день группа просто торчала в офисе и ничем не занималась, оккупировала комнату отдыха, потому что там хоть чуть-чуть работал кондиционер - жара была +32 в Челябинске. Так вот, начало этого "экзамена" было примерно в 11:15 - 11:20, хотя все мы присутствовали на рабочих местах с 9:00, равно как и те, кто принимал "экзамен". До окончания рабочего дня успели сдать его 12 человек. Так как двое отчалили уже к этому времени - умные, блин, люди, надо было также сделать, - нас, не прошедших, осталось 4. Вроде бы ничего страшного, но весь день сидеть на нервах, ждать, когда тебя вызовут, хотя изначально говорилось о том, что идти можно по желанию, и мы организовали очередь, на одного человека уходило минут по 40, поймать за руку одного из принимающих "экзамен" - а их всего было двое, и эти двое могли работать только с одним человеком, - и задать прямой вопрос "Долго ещё ждать?", получить ответ "Да, скоро, вы все сегодня пройдете", "Ты следующая", а потом услышать в свой адрес "Остальные - завтра. Вас просто много, а мы одни... ". Так что за организацию и уважение твердая единица.
Спасибо, что отбили желание с вами работать.
Спасибо, что я потратила на вас 10 дней своей жизни и кучу нервов.
P.S. Знакомый пытался к вам устроиться, его также пригласили на собеседование, у него опыт работы в сфере активных продаж почти два года. Но ему отказали по совершенно потрясающей причине: "Мы слишком мелкая рыбешка для Вас. У Вас такой опыт работы, и бла-бла-бла". Ах да, он гражданин Казахстана.

Достоинства
Колектив

Недостатки
Начальник отдела Векшина неуравновешенная , все руководители и сотрудники уже устали от неё , постоянно унижает, что бы вы не делали найдёт ошибку, даже в Москве руководство не такое по её мнению, о чем не стесняясь всем говорит. Права только она, много хороших сотрудников ищут работу или уволились, звонков много , а ещё вечно орущий начальник , нервов ни у кого не хватает.

Достоинства
Главным достоинством данной компании,являются два сотрудника:Росляков Д.О. и Жиганов М.Е. т.к. они олицитворяют высокий профессионализм,отзывчивость,как к клиентам,так и к коллегам по работе!Спасибо вам,ребята,за то,что вы делаете!Если не вы,то никто!

Недостатки
Недостатков у этой компании нет,благодаря вышеупомянутым сотрудникам!Ну руководству компании!

Достоинства
Нет

Недостатки
Ну что,хочу сказать! Работала там с 30.05.11 на рдж.! Нормальный руководитель.ушла в декрет!!!много изменений произошло.директором КЦ стала (удалено)! Ну в общем директор ещё тот,мало того что по хамски ведёт себя,дак ещё и курит прячется за машиной при сотрудниках.все изменилось! Девочки есть в кц проект м видео, скотина ещё та!!!!идёт по головам!!! Подставляет! Ещё и за маленькая! Не рекомендую компанию!!!

Достоинства
в Челябинске- это центр города,пл. Революции( хорошее расположение)

Недостатки
Врут с зарплатой, на сайте написано 16, платят около 12, сейчас в наше время не проживешь с такими деньгами
Далее не какой работоспособности. когда устроитесь поймете сами....
Ужасное руководство, своим друзьям не посоветую с ними сотрудничать

Достоинства
Их нет!

Недостатки
Омерзительная говноконторка!!!

Достоинства
дмс

Недостатки
Работал почти 3-года в этой компании, более года обещали повышения, отменили надбавки за выслугу, постоянно накидывают проекты, руководство вытирает об тебя ноги. Работать невыносимо, руководители сливают свою работу на операторов а сами курят по часу. ЗП маленькая по сравнению с остальными КЦ.