Работала оператором в Яндексе - справочник. Из плюсов: белая зп, оформление с первого дня, обучение, которое также оплачивается. Наставник у меня была отличная девушка.
Вся работа сплошные недостатки. До конца не разработаны правила работы, причем они постоянно меняются. Тебя проверяют эксперты, которых ты потом можешь оспаривать, т.к. и они теряются в этих инструкциях. Несколько раз была на семинарах, которые устраивала некая Эльвира, она не то, что инструкциями не владеет, такое представление сложилось, что она никогда не работала в операторской должности и не понимает всей специфики работы. Зарплата мизерная - сначала на проекте "Актуализация" была оплата 4,5 руб за звонок, потом снизили до 2,5. В итоге, работая на первых порах ты за день можешь заработать 200 р, не выполнив норму. Недельную норму ты обязан выполнить, для этого должен сидеть днями и ночами, в выходные дни. Если в течении 2х месяцев не выполняешь норму, тебя увольняют. При этом при приеме на работу тебе озвучивают график: 5/2, 4 часа в день, зп 10 тыс / руб.