Отзывы сотрудников «Яндекс»

Я работал в отделе взыскания Яндекс Банка. Если коротко: сюда лучше не устраиваться, если вы цените прозрачные правила и честную оплату труда. Оформляют по срочному договору на 3 месяца. Никаких гарантий нет: в любой момент после окончания срока могут просто не продлить. По сути, это работа без уверенности в завтрашнем дне. Есть один час неоплачиваемого перерыва, который поделён на два коротких по 15 минут и один обед на 30 минут. Все перерывы «выдаёт» бот, то есть никакой самостоятельности — когда тебе удобно поесть. Обед может назначить бот в 14:00, а может и после 16:00, то есть фактически решает, когда ты сможешь нормально покушать. Никто не учитывает твои биологические потребности или элементарное чувство голода. Это абсолютно бесчеловечный подход к сотрудникам, который ещё больше демотивирует и выматывает. Работать приходится на своём оборудовании. За амортизацию компьютера никто не платит, компенсируют только интернет. Личный VPN придётся удалить, потому что рабочий VPN с ним конфликтует. Всё общение идёт через Telegram, и для этого требуют переименовать личный аккаунт на «Фамилия Имя». За год работы зарплату не поднимали. В этом году ввели новый KPI, и премии рухнули. Система сделана так, чтобы сотрудник получал как можно меньше. Нагрузка при этом выросла в три раза. На жалобы никто не реагирует — хотите работать, терпите; не нравится, уходите, на ваше место возьмут других. Руководство меняется как в калейдоскопе: три начальника за год. Организации процессов никакой, общие командные встречи отменили. Людей не удерживают: старые сотрудники уходят, а новички разбегаются ещё в процессе обучения. Текучка — постоянная и огромная. Психологическая нагрузка колоссальная. Клиенты бывают настолько токсичны, что девчонки плачут прямо во время смены. Итог однозначный: кроме поддержки коллег, в этой работе нет ничего положительного. Это конвейер по выжиманию людей, где вы будете работать всё больше, а получать всё меньше. Уважения к сотрудникам нет, условий для развития тоже. Если у вас есть хоть какой-то выбор — обходите это место стороной.

Достоинства

удаленная работа

Недостатки

нарушение законодательства, некомпетентное руководство, психологическое давление. Проработала в Яндексе почти год на должности специалиста по дистанционной проверке документов в ночную смену. Работа очень простая и очень малооплачиваемая (примерно 25 тыс. руб на руки за график 4/2,8 часов в день). Для меня работа была неким доп. доходом, в ином случае на такую зп не выжить даже в глубинке. Первое с чем я столкнулась - оформление по срочному трудовому договору без законных на то оснований. Яндекс оформляет сотрудников на 4 месяца, а потом большую часть просто увольняют, если те не соответствуют их требованиям по какой-то причине. В трудовом договоре основанием для оформления срочного трудового договора указана 5 ч. 1 ст. 59 ТК РФ - проведение работ, выходящих за рамки обычной деятельности работодателя (реконструкция, монтажные пусконаладочные и др. работы). Что является, конечно, враньем. Моя должность у них в штате является постоянной и люди на ней работают годами, соответственно мои функции не выходили за рамки обычной деятельности работодателя. Также, в описании вакансии было указано "вечерние/ночные смены", на деле мне отказали в смене графика и я всегда работала только в ночь. Так как я показывала неплохой результат и качественную работу - мой срочный трудовой договор после 4 месяцев сделали бессрочным. Но началось самое интересное). Буквально сразу по окончании этих 4 месяцев руководитель дал понять, что я должна значительно увеличить выработку (количество проверенных документов за смену). При этом, норма выработки была такой, что физически ее достичь ОЧЕНЬ сложно. Разговаривала с коллегами, которые имели более продолжительный опыт работы, они тоже не знали как достичь этих показателей. Таким образом, я практически перестала получать премию (2-4 тыс. руб плюсом к тем 25 тыс.). При элементарных арифметических подсчетах, получалось так, что чтобы приблизиться к их показателю, нужно было не вставать из-за компьютера весь рабочий день (всю ночь в моем случае) даже для бытовых нужд. Но даже это не дало бы гарантии, так как заданий бывало очень и очень мало, в связи с чем непонятно откуда взялась цифра по норме выработки. Руководство не посвящает сотрудников в процесс формирования этой цифры. Все максимально непрозрачно. Все процессы в Яндексе вообще нацелены на то, чтобы премию получали только единицы, а лучше никто. Руководство напрямую говорит, что выполнение выработки (KPI) это обязанность сотрудников. Однако такая обязанность абсолютно нигде не прописана, как и остальные. На основании того, что у меня не выходит достичь установленных руководством показателей, началась настоящая кампания по склонению меня к увольнению. Мне напрямую сказали, что если я не напишу по собственному желанию, то они будут подключать департамент HR. С компетентным кадровиком я, к слову, так и не пообщалась за всё то время. После того, как я дала понять руководству, что законных оснований меня уволить у них нет (никто не обязан зарабатывать себе на премию), они организовали психологическое давление, которое заключалось в маниакальной слежке за каждым моим шагом. При помощи метрики Яндекса (которая по факту работает с погрешностями) они следят за сотрудниками, в моем случае меня на ежедневной основе заваливали вопросами по типу "где ты была 5 минут в 7 утра неделю назад?". Дошло даже до того, что мне сказали, что перерывы на туалет не предусмотрены законодательством, есть час перерыва на обед и все. При этом параллельно они подтверждали, что каждый час можно делать перерыв) По факту за каждый такой перерыв у Вас спросят и придется объяснять почему ты так долго (10 мин) был в туалете или отходили за кофе. Сотрудникам руководство не верит, верят только своей кривой метрике и тому, во что им выгоднее верить. Также, мне не выдали оборудование и при этом не было компенсации амортизации моего оборудования, но по сравнению с остальными нарушениями это мелочи. В общем это настоящее безумие, за 13,5 лет стажа я никогда и нигде с таким не сталкивалась. Если Вы решите устроиться в Яндекс, имейте в виду следующие моменты: - с Вами составят срочный трудовой договор (вопреки законодательству) - у Вас скорее всего не будет должностной инструкции и вообще Ваши функции нигде не будут прописаны - если Вы не сможете достигать выдуманных показателей, то руководство будет склонять Вас к увольнению любыми путями (незаконными) - руководство будет отслеживать любой Ваш шаг и заваливать абсурдными вопросами - ни к каким Вашим словам руководство прислушиваться не будет, для них главный показатель это их метрика - в рабочем чате периодически можно столкнуться с откровенным хамством.

Достоинства
Хорошее обучение

Недостатки
Низкая зп

Не особо понравился опыт работы в яндексе

Неплохая компания, белая зп, оплачиваемые больничные, хорошие тренеры при обучении. Обучение оплачивается. Интернет тоже оплачивал Яндекс. Графики разные, но договориться можно со своими наставниками. Минусы: больший объем информации и сдельная оплата труда. По факту получались небольшие деньги ( Скрипты для ответов тоже нужны и важны, их не было. Большой объем информации -сложно ориентироваться. Уволилась в 2021 году, сейчас может поменялась политика.

Ужасная компания, Яндекс Маркет в Смоленске это полный кошмар, ни за что в жизни не устраивайтесь на работу в пвз в Смоленске, вас просто кинут на деньги и на зарплату, руководство ДАЖЕ НЕ ПЫТАЕТСЯ нормально выдавать деньги, вместо этого постоянно кормят завтраками, переносят выдачу денег , ещё и постоянно накидывая сверху дополнительные дни, причём деньги за такую ответственность, которую они накидывают, МИЗЕРНЫЕ. Руководство всё ставит и ставит новые точки, тратя на этот деньги, вместо того, чтобы выдавать эти деньги ЗАРАБОТАННЫЕ СОТРУДНИКАМИ ВОВРЕМЯ. Полное кидалово.

Достоинства
Нет

Недостатки
Работа курьером в СЦ Яндекс маркета, легковое авто, найм через подрядчиков которые заманивают не существующей зарплатой, работа СКОТСКАЯ , в день с вычетом издержек авто1500-1800, по области за 11-13 часов 1800-2500р.

Достоинства
Достоинств нет

Недостатки
ген.дир. компании Заигров Павел Борисович профессиональный обманщик,никому не советую с ним связываться.Кидает сотрудников по оплате, срывает сроки перед заказчиками (по личной вине) работу делает не качественно,не соблюдает никакие договоренности,но зато убедительно врет

Достоинства
-

Недостатки
Более чем половина выкладываемых вакансий фейковая, скорее всего сделано это для сбора данных пользователей. Выкладывают липовую вакансию, получают отклики, обзванивают, если понимают что кандидат реальный чел, то продают его номер во всевозможные базы. Вот такой бизнес. Будьте осторожны

Достоинства
нет

Недостатки
Более чем половина выкладываемых вакансий фейковая, скорее всего сделано это для сбора данных пользователей. Выкладывают липовую вакансию, получают отклики, обзванивают, если понимают что кандидат реальный чел, то продают его номер во всевозможные базы. Вот такой бизнес. Будьте осторожны

Достоинства
нет

Недостатки
на этапе тестового задания дают задания вообще не связанные с вакансией,полная клоунада. вакансии на хх будто для вида выставляют. боюсь представить что нужно сделать что бы туда попасть

Достоинства
Собеседование прошло на лайте, сотрудники HR приятные

Недостатки
Отказали

Достоинства
Нет

Недостатки
Работал в пункте выдачи месяц. Вся ответственность (даже в самых спорных ситуациях) будет всегда на вас, а штрафы в этой компании просто огромные. Нормальной помощи вы ни от кого не получите, руководству и тех поддержки абсолютно плевать на вас. Есть проблемы - решай их сам. Компьютеры старые и тормозящие, сама система Яндекса неудобная от слова совсем. Зп чёрная

Достоинства
нет достоинств, шарашкина контора с запойными работниками

Недостатки
HR-менеджер назначил собеседование в Zoom после прохождения телефонного интервью, но в назначенный час не явился на встречу, и даже не предупредил от отмене! Какие-то безответственные сотрудники, которые относятся к соискателям как к расходному материалу, ну если вы передумали проводить собеседование, почему так трудно сообщить об этом заблаговременно, чтобы человек не тратил свое время и не ждал? И это компания "с именем", а не шарашкина контора. А сотрудники hr-отдела как будто необязательные слесаря из жэка, которые то и дело в запой уходят!

Достоинства
Младший картограф это модератор в народной карте. Белая зарплата и трудовой договор, удаленная работа, гибкий график.

Недостатки
Зарплата исходит из нормы 150 рублей в час, но не реально первые 2 месяца выйти на 20 тысяч работая 8 часов, обучение оплачивают только 4 часа, материала много, приходится целый день учить. Не платят за переписку с пользователем, не платят за рисование на карте, оплата только за принятые правки пользователей, иногда то, что рассчитывается как работа на 5 секунд делается минуты. Оплата сдельная, некоторые задания стоят 30 копеек, несколько тысяч заданий приходится делать каждый день, иногда скорость работы позволяет заработать 100 рублей в час, иногда меньше, редко больше.

Достоинства
Удалённая работа

Недостатки
Проработал асессором в данной организации 2 месяца, на больше сил не хватило. Вопросы к компании уже начались на этапе отбора. Всё это выглядело так, что меня готовят для полёта в космос, куча инструкций, тестов, обучения. И думаешь, что раз такой серьёзный отбор, то и зарплата будет существенная, но зарплата оказалась крайне низкой примерно в районе 150 руб за час. Видимо такой отбор связан с тем, чтобы люди больше ценили эту недоработу и им было потраченного времени на всю эту белеберду с трудоустройством. У меня других объяснений нет.

Достоинства
Особо не заметила.

Недостатки
Ужас! Откликалась на вакансию рекрутера и была очень удивлена спецификой работы. Сидишь как в колл-центре, вручную набирая номера, неудобные программы, сам процесс не автоматизирован. Нужно делать около 15 успешных звонков в час, при том, что собеседование проходит 10-15 минут. Математика покинула чат. Кстати, о чатах, их два, постоянно кто-то что-то в них пишет и мне, как новичку, было тяжело на них отвлекаться, это сбивает. Но если ты не поставил плюсик или ответную реакцию, то к тебе тут же постучаться в личку, говоря об этом. То есть сиди и ручками набирай номера в ужасной программе, делай 15 успешных звонков в час и при этом следи за чатами и ставь плюсики. Есть два перерыва по 15 минут. И один на обед — 30 минут. В уборную, извините, надо отпрашиваться в общем чате. Прям писать, что тебе нужно в уборную. Иначе тебя потеряют, без шуток, когда увидела сообщения от бедных работников с просьбой отойти в туалет, мне стало не по себе. И да, рг или наставники скидывают какие-то диаграммы каждые 3 часа с информацией, кто сколько времени провел в звонке, кто в простое, а кто — на перерыве. И начинают подгонять делать звонков больше, больше времени находиться в звонке, но тут без всякого негатива, просто это утомляет. Была ситуация, когда тот же рг отследил, что 15 минут один из работников не делал звонки, отвлекся, с него начали брать объяснительные прямо в общем чате, и сказали, что после смены нужно остаться и доработать эти 15 минут. Короче, какое-то чувство тотального контроля за тобой, становится некомфортно. И это за такую себе ЗП.
Ну и как ниже написано есть какой-то деланный позитив в коллективе, слишком вычурно. Кажется, что на деле наставники вообще особо не заинтересованы в том, чтобы объяснить, подсказать что-то. Одна мне прямо в душу запала. Рассказывала о том, какая она эффективная и с какой-то должности низкой доросла вот до наставника, куратора. Но на деле ни «бе», ни «ме». Когда я у нее спросила, после первого рабочего дня, могу ли я уволиться без записи в ТК, она сказала, мол нет, нужно отработать будет две недели. Я естественно расстроилась и решила не торопиться так с уходом, раз уж отрабатывать все равно придется. А на следующий день примерно в обед мне звонят из отдела кадров, говорят, что направляют мне документы на трудоустройство, и спрашивают, подтверждаю ли я его. И тут я узнаю, что можно оказывается от трудоустройства спокойно отказаться, записи в трудовой не будет, да и две недели отрабатывать мне не нужно. Конечно, сказала, что работать в этом чудесном месте я не стану. Спасибо этой прекрасной женщине из отдела кадров, она пообещала передать информацию обо мне, а мне посоветовала немного подождать. Я сразу написала той же наставнице, которая приврала мне изначально, без наезда, сказала, как есть, что такая работа не для меня. Передала ей слова женщины из отдела кадров и спросила, что мне дальше делать. Она ответила типа подожди, вернусь к тебе с ответом. Ждала я ее 10, 15, 30 минут. Спустя час вышла из рабочих программ, потому что бесплатно я работать не собираюсь, да и обратной связи все не было. И уже под вечер она мне ответила! Написала с каким-то гонором, почему я перестала работать, ведь она еще не вернулась с ответом. А мне какое дело должно быть? По ее мнению я просто так должна была сидеть и как дура искать им кандидатов на работу до конца рабочего дня) Короче, обиделась на меня она судя по всему, ибо не согласилась я продолжать рабочий день. Молча удалила меня из рабочих чатов и игнорировала мой вопрос. Вот он, минус молодых специалистов на таких должностях. Хотя, какой там специалист…
В общем, если вы готовы прогибаться и согласиться на такие вот условия — велком.

Достоинства
Единственное, что понравилось, это отношение к клиентам в теории во время обучения. Однако практикой это не подтвердилось, так как отношение к потенциальным сотрудникам отвратительно.

Недостатки
Изначально обещали другие условия оплаты, говорили про оклад. Когда прошли три дня теории,перед сдачей итогового теста вдруг сказали,что будет только сдельная оплата. Конкретику из руководства просто пришлось всей группой 15 человек выуживать. Человек абсолютно плыл, не понимал,что и как сказать, только мямлил ,что это выгоднее и тд, конечно,без аргументов. Самостоятельное обучение, прохождение курсов не сильно плохой вариант, однако, по каким критериям делают отбор, вообще не понятно. Итоговый тест содержит вопросы, которые в принципе не были так разложены в обучении, куратор даже не проходил с нами минимальные ролевки, особенно,если учесть,что набирают якобы без опыта. Взяли все документы ДО сдачи теста, отказали и всё. Для чего весь этот процесс и потраченное впустую время? Не рекомендую абсолютно тратить время на эту компанию.

Достоинства
Официальное оформление

Недостатки
1.Зарплата в объявлениях выше в два раза.
2.Огромная текучка
3.Завышенные требования за копейки

Достоинства
Неплохие автомобили

Недостатки
Хотите заработать - это не про яндекс доставку. Комплектовщики постоянно что-то не докладывают или путаут, что задерживает погрузку; нет закреплённых участков доставки;с оплатой бардак - без разницы 100 ты доставил или 350 посылок, оплата одна. В итоге отработал три недели - ничего не заплатили.

Достоинства
Нет

Недостатки
Тупые сотрудники или целенаправленно политика, как написали ниже, по сбору данных. Уже второй раз предлагают работу, первый раз позвали специалистом по качеству, в результате выяснилось что HR не читают резюме, сейчас позвали на оператора тех поддержки, опять же не читая резюме судя по всему. Сказали пройти тест который составлен на отвали без конкретики, а потом их что-то якобы не устроило. Хотя я работал с их шарагой будучи логистом в транспортной компании и сотрудники у них откровенно тупые, водители плевались от таких заказов

Достоинства
Нет

Недостатки
Такое ощущение, что компания собирает данные. Сотрудники HR в ускоренном темпе просили предоставить все свои данные до Нового Года. Было собеседование онлайн, после чего предложили вакансию специалиста по складским операциям (общий опыт работы по данной специальности у меня 10 лет). Три недели потрачено в ожидании их ответа, параллельно пройдены на отлично все тесты, но по итогу пришёл отказ по непонятной причине.
Жаль потраченное время только.
Прочитав отзывы других соискателей и сотрудников даже стало радостно, что уберегло от такой помойки. Всем удачи в поисках:)

Достоинства
Если вы работаете ради работы КАК ЛОШАДЬ, а не за деньги, то вам сюда

Недостатки
Во первых с каждым годом маркет урезает зарплату (хотя согласно тк рабтодатель обязан повышать каждый год зп) стоимость доставки посылки (раньше было 100р., теперь 90р.) Время загрузки может занять пол часа или три часа. Может попасть маршрут на пригород, например луга или новгород и дорога занимает 5 6 часов туда обратно. ИЛИ загрузка у тебя в 7.30 или 9.30, а тебе клиентов дают на 19,00 (их может быть 15 штук) - и попробуй не привези штраф, а то что работа по 14 часов всем плевать. Во вторых: Получается рабочий день по 12 14 часов с оплатой 4 тыщ. рублей. И то если конкретно постараться на опыте. В-третьих: Ваше время никто не ценит будешь ждать всегда и везде, всем плевать на водителей, которые от переработок улетают в кювет. Формально яндекс заключают договора с ип или ооо (которым тоже плевать на работников), кот. те в свою очередь нанимают курьеров, но диктуют свои условия. Так что яндекс плохой работодатель и все что с ним связано, недоплачивают, кидают, обманывают, урезают всеми правдами и не правдами. это дно...

Достоинства
офис, страховка

Недостатки
Яндекс Минский офис. Хорошая зарплата, нормальный офис. Организация работы бухгалтерии ниже уровня колхоза. Главный бухгалтер и два ее зама редкостные и безграмотные хамы, которые гордятся тем, что только они работают здесь больше 5 лет. Это и неудивительно, ибо сами меняют коллектив постоянно. которые очень хорошо охраняют своё "халявно насиженное место", любых соперниц всеми способами сливают, подставляют. За три года моей работы коллектив сменился полностью уже раза четыре. Странно что такая текучка кадров в бухгалтерии совершенно не замечается российским офисом и руководством Яндекса. Главный бухгалтер и два ее зама совершенно некомпетентны, не умеют работать с людьми и не способны организовать работу коллектива. Процветает подхалимство, хамство и откровенное пренебрежение к людям плюс высокомерие прет через край. Полный отстой. Одна проверка налоговой и все полетит к черту. Девочки, обходите компанию стороной. Коллектив г...о . Странно что компания еще в ПВТ, при таких нарушениях трудового и налогового законодательства. Деньги крутятся немалые, но как известно такое количество неконтролируемых денег, привлекает и компетентные органы, а от них не отмахнешься. И тогда три "супербухгалтера" сцепятся в другой схватке между собой. Это неминуемо.. Такая известная компания и такой отстой...

Достоинства
Удаленная работа

Недостатки
Попасть в компанию очень трудно! Миллион заданий, долгое ожидание обратной связи. При этом такое ожидание вообще не стоит того, что они предлагают.
Обучение проходишь самостоятельно по видео и слайд шоу, вопросы задать некому, если что -то не понимаешь - оставайся с этой мыслью, и потом ты завалишь тест и 5 дней твоего обучения - коту под хвост. Абсолютно нелояльная компания к сотруднкиам, из-за этого такая текучка. Для сравнения тот же самокат, или сбермакет в миллион раз уютней и комфортней, все поомгут и подскажут, будут с тобой до 2 ночи сидеть и делать так чтобы ты разобрался в непонятное теме. В яндексе - просто пофиг на то что ты понял, их показатель - это количество баллов за тест. А на то , что у тебя есть пробел в знании, которые пропал бы после живого общения с наставником- он бы пропал, всем плевать.
Во время обучения придется отвечать на вопросы пользователей, и к тебе будут придираться, потому что ты написал недостаточно много строк или не поставил точку в конце предложения. При этом проверяющий - вынесет обратную связь, и сам допустит пунктуационную ошибку. Короче яндекс просто - 3.14zдетс.
Такого отвращения у меня не было никогда к компании, как тут!)
Судя по большому количеству негатива, таких людей много) НИКОГДА НЕ ХОДИТЕ ТУДА! Есть миллион работ лучше!!!!!!!