Астра Пейдж

История сотрудника
Узнал о таком понятии, как «карма бизнеса» и, изучив материалы в интернете, делюсь своими выводами на примере конкретной компании. В компании Астра Пейдж постоянная нехватка операторов из-за текучки кадров, а кадры это человеческий ресурс, один из основных и движущих ресурсов в работе компании. Ценность человеческого ресурса для бизнеса неоспорима, т.к. все из чего складывается бизнес и все что бизнес создает - во всем задействован человеческий потенциал, и любые другие ресурсы будут приносить пользу только, когда человек начнет реализовывать свой потенциал. Поэтому небрежное отношение руководства компании к человеческому ресурсу ведет к снижению производительности компании в целом. По многочисленным отзывам бывших сотрудников компании Астра Пейдж, можно делать вывод, что их отрицательный опыт работы в этой компании, является одной из предпосылок формирования негативной кармы компании да, да не удивляйтесь! Ведь бизнес, как и любой другой процесс, подчиняется общим законам, и карма работает в бизнесе также чётко, как и в личной жизни человека. Решения, принятые руководством компании могут способствовать либо процветанию, либо вести бизнес по наклонной. Становится очевидным, что нет должного контроля со стороны вышестоящего руководства за работой подразделения, когда наблюдается произвол его руководящего состава, которым например, принимались решения о снятии со сложного проекта опытных операторов, хорошо знающих свою работу, и важно каким нечестным способом - по надуманным ошибкам в угоду менеджера проекта. Соответственно потери были не только у операторов, добросовестно выполняющих свою работу, но и сам проект понес убытки в итоге, так как лишился опытных специалистов, которых заменили малопродуктивными стажёрами, что видимо и принесло пользу только менеджеру проекта за их обучение. Все потому, что в компании Астра Пейдж частый случай, когда руководящую должность занимает карьерист, интерес которого ограничивается только получением должности, и ему совершенно наплевать на сам проект, который в руках такого горе-менеджера прекращает свое развитие, что и случилось впоследствии с проектом. А достойные менеджеры и супервайзеры в Астра Пейдж, к сожалению долго не задерживаются на этих местах, т.к. распределение должностей происходит больше с учетом личных связей и меньше с ориентиром на способности и талант. И у действительно хороших специалистов в Астра Пейдж мало шансов и перспектив. Все это характеризуется, как бесправное положение сотрудников компании Астра Пейдж. Особенно ярко это показала ситуация с судебным иском, предъявленным компании Астра Пейдж бывшей сотрудницей. Причем сотрудница с большим стажем работы в этой сфере зарекомендовавшая себя, как ответственный и добросовестный работник, была уволена по статье, не соответствующей реальному положению вещей. И эти ложные сведения заносятся в личные документы сотрудницы и заверяются печатью компании Астра Пейдж. Все это естественным образом усиливает негативную карму компании Астра Пейдж, и тех людей, которые каким-либо образом причастны к скверным историям этой компании, что соответственно ведет к отработке кармического долга, как правило, через потерю удачи в бизнесе, и другие негативные ситуации. P.S. Вот так, какой-то человечек занял "большую" должность и уже возомнил, что достоин благополучия больше, чем другие, с которыми скверно поступает и при этом самонадеянно верит в чудо, что судьба после этого к нему будет благосклонна. Но солнце на планете одинаково для всех светит, и если ты кому-то перекрываешь этот свет, то будь готов, то же самое принять от жизни. Всё уравновешивается по закону кармы. Воздержусь от советов трудоустраиваться ли в эту компанию или нет, решайте сами. Я надеюсь, что вам повезет, и недостойное руководство из компании Астра Пейдж в отставку уйдет!

История сотрудника
пусть место этой компании займет другая достойная компанияПредупреждение для соискателей или уже работающих в контакт-центре Астра Пейдж. В правилах внутреннего трудового распорядка (ПВТР) Астра Пейдж, за которые вы ставите свои подписи, полагаю с большей долей вероятности, не ознакомившись с данным документом, указан для сотрудников 5-и дневный график работы, с двумя выходными. Если вы работаете по другому графику 2/2, либо неполный рабочий день, в ночную смену или у вас какой-либо другой график, то вас легко можно уволить по статье за прогул, как это произошло с сотрудницей, которой руководство, таким образом, решило отомстить за то, что она позволила себе указать на незаконность их действий, когда они предложили ей выполнять работу, не предусмотренную трудовым договором. Впоследствии сотрудница подала исковое заявление к Астра Пейдж в Таганский районный суд г. Москвы (дело № 02-4346/2021). В суде Астра Пейдж естественно предоставляет документ ПВТР с указанным в нем рабочим графиком 5/2, а оператор со своим фуфловым трудовым договором, где не указан график, по которому она работала, остается в проигрыше и таким образом, позиция Астра Пейдж является более "достоверной". Имейте это в виду. О самом судопроизводстве, можно написать отдельную статью, ведь суд проявил совершенный игнор на существенные доказательства, представленные бывшей сотрудницей, и в решении суда вы не увидите оценку данным доказательствам, хотя они присутствуют в материалах дела. Кроме того, в материалах дела присутствуют сведения о том, что якобы ответчик Астра Пейдж предлагали бывшей сотруднице заключить мировое соглашение, что на самом деле является ложью. Видимо очень хотят казаться хорошими (вот именно только казаться). Также они заявляют в суде о том, что удаленная работа из дома не предусмотрена в Астра Пейдж. Поэтому сотрудникам, кто работает из дома сменным графиком, необходимо требовать оформления дополнительного договора к основному согласно вашему графику и режиму, чтобы однажды не попасть в такую же ситуацию с незаконным увольнением.Обращение к работодателю Астра Пейдж.Сотрудник попал в эту ситуацию не потому, что он глупее тебя, просто он тебе доверял больше, чем ты этого заслуживаешь, он тебя принял за человека, которому должно совершать человеческие поступки, но в действительности оказалось все по-другому. Подписав внутренние документы, не проверив их на соответствие правдивости о режиме работы, сотрудник поступил опрометчиво. Но какой у сотрудников в данном случае есть выбор, чтобы остаться работать, не подписав документы? Выбора нет, подписывая разработанные В ПОЛЬЗУ работодателя документы, он осознает это и просто доверяет, а ты совершил низменный поступок, когда воспользовался его доверием и использовал эту ложь против него в суде, нанимая адвокатов, которые упражняясь в казуистике, очерняли его имя. Это время в твоей жизни самое отвратительное, потому что это время твоего нравственного падения и всех тех, кто в этом принимал участие и ставил свои подписи, подтверждая ложь.

История сотрудника
Удобный график, стабилтная заработная плата, дружный коллектив.Нет

История сотрудника
им еще расти и расти до солидной компанииКомпания астра пейдж надеется прикрыть свой судебный позор фейковыми отзывами, в которых руководство само себя нахваливает :) к вашему сожалению, люди не дураки, прекрасно понимают, если бы руководство астра пейдж действительно были бы достойные люди, то такая ситуация с судом точно не произошла бы. Но не всем дано оставаться на высоте в любой ситуации - это про то, что человеком мало родиться, им нужно еще стать, поэтому ваше развитие еще только впереди. Полностью поддерживаю отзыв ниже от Милы Правдиной, потому что не по наслышке знаю, как отвратительно поступали в астра пейдж с сотрудниками, буквально выживают наглым образом, избегая законного сокращения штатов, чтобы не выплачивать компенсацию, и только одна сотрудница подала на них в суд, за что ей большой респект, а то они ориентиры потеряли от своей наглости. К тому же можно посмотреть решение на сайте Таганского суда, в котором указывается, что у сотрудников в этом контакт-центре только пятидневный график работы и нет возможности работать удаленно, такую ложь отстаивает в суде астра пейдж, чтобы оправдать свой подлый поступок, когда они уволили сотрудника по статье за прогул, не обеспечив его работой, и затем ему предъявили, за его отсутствие на рабочем месте. Наверно для руководства астра пейдж такие поступки являются нормой. После этого напрашивается вопрос, а это точно человеки? Или обездушенные модели биороботов, у которых развит только функционал обогащения и потребления. Не будем вдаваться в рассуждения о том, кто они есть на самом деле. В любом случае их роль в этой истории непривлекательна, поскольку они всего лишь темный фон для героя, чтобы еще ярче выразить его достоинства.

История сотрудника
Нравилось все, так бы и работала.Большой объем работы, маленькая зп, хотелось бы на тыс 5 больше

История сотрудника
Классный, современный офис с рабочими местами внутри. Отличный работодатель, честный и порядочный!Молодежный колектив, люди с которыми можно провести время с удовольствием вне работы.Увилилась из-за переезда, но вернусь скоро на удаленку:)Для себя не нашла

История сотрудника
обнулены поступком компанииБудьте внимательны, заключая договор с ООО Астра Пейдж!В октябре 2021 г. бывшим сотрудником на ООО Астра Пейдж было подано исковое заявление в Таганский районный суд г. Москвы. Причиной стало его увольнение по 81 ст. ТК РФ, порочащей деловую репутацию сотрудника. Надо отметить низменный поступок руководства ООО Астра Пейдж, которое совершало это с осознанием дела, понимая, что у сотрудника не было работы на тот момент, и он ожидал из HR отдела звонка с предложением работы на новом проекте. Тем временем, составлялись акты о его невыходе на работу, и уже впоследствии на основании этих актов руководитель отдела кадров издала приказ на увольнение по ст. 81 ТК РФ за прогул, также прекрасно осознавая незаконность своих действий, так как была ранее уведомлена самим сотрудником, что он находился на тот момент без работы. Такой бесчестный поступок руководства ООО Астра Пейдж был расценен сотрудником, как отместка за то, что он позволил себе указать руководству на незаконность их действий, когда они обязывают операторов выполнять работу, не предусмотренную их трудовым договором.То есть, после закрытия очередного проекта, сотруднику был предложен проект, на котором надо совершать обзвон по клиентской базе и продавать разные товары, т.е. осуществлять продажи. Данная функция продаж по телефону не соответствует условиям трудового договора оператора ООО Астра Пейдж и сотрудник не согласился.После месяца ожидания звонка из HR отдела по предложению работы, с сотрудником связалась руководитель отдела кадров и затребовала объяснительную об отсутствии его на рабочем месте (как вам такой беспредел?). На период отсутствия у оператора работы, по закону, вынужденный простой должен быть оформлен документально и может, оплачиваться работодателем или не оплачиваться. Во втором случае, работодатель не вправе предъявлять сотруднику за отсутствие его на рабочем месте, если он ему не оплачивает это время рабочего простоя. Кстати, также работодатель не вправе принуждать сотрудника писать заявление на отпуск без содержания на время рабочего простоя (к сведению). Поскольку с истцом рабочий простой документально не оформлялся и не оплачивался ему, то требование объяснений за отсутствие его на рабочем месте это просто – незаконный беспредел!На сайте Таганского районного суда можно ознакомиться с мотивированным решением по делу № 2-4346/2021 в разделе «Судебные акты», и также перейдя по ссылке с решением Московского городского суда, где рассматривалась апелляционная жалоба. Из чего можно понять, какие сведения ООО Астра Пейдж предоставляет в качестве доказательства, утверждая, что операторы у них работают исключительно по графику пятидневной рабочей недели с продолжительностью 40 часов с двумя выходными суббота и воскресенье, ссылаясь на ПВТР (правила внутреннего трудового распорядка). Но в трудовом договоре оператора его график работы не указан! Также из решения суда можно понять, что ответчик ООО Астра Пейдж отрицает факт возможности работать удаленно из дома (чтобы обесценить доводы истца, с возможностью предъявить оператору отсутствие на рабочем месте). Тем временем на своем сайте и в социальных сетях ООО Астра Пейдж размещает противоречивую своим доводам в суде информацию, предлагая трудоустроиться по удобному, гибкому графику, а также работать из дома. Поэтому, делайте выводы!Также ООО Астра Пейдж отрицает в суде, что оператору был предложен проект по продажам, утверждая, что это проект по приему и обработке обращений. Более того, ответчик ссылается на пункт в должностной инструкции об обязанности оператора проходить дополнительное обучение, что является - подменой понятия. Новый проект - это новая работа, а не дополнительное обучение. И в этом случае, сотрудник имеет право отказаться от обучения новой работе согласно ст. 2 ТК РФ: «Каждый имеет право на труд, который свободно выбирает или на который свободно соглашается, право распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и род деятельности».В ходе судебного разбирательства при вынесении решения во внимание принимаются только показания ответчика ООО Астра Пейдж. Предоставленные истцом доказательства, которые являются существенными по делу, судами 1-й и 2-й инстанции не были оценены, от слова совсем, что свидетельствует о нарушении судами конституционного закона, гарантирующего каждому судебную защиту его прав и свобод. Истец не присутствует на судебных заседаниях, так как проживает не в Москве.Суд первой инстанции не удовлетворил требования истца по иску, далее апелляционная инстанция оставила решение 1-й инстанции без изменения. Продолжение следует...После этого есть большое желание, чтобы состоялся ИМЕННО НАРОДНЫЙ СУД, который бы оценил "достойнейший подвиг" ООО Астра Пейдж. Да будет каждому по делам его!

История сотрудника
обнулены поступком компанииБудьте внимательны, заключая договор с ООО Астра Пейдж!В октябре 2021 г. бывшим сотрудником на ООО Астра Пейдж было подано исковое заявление в Таганский районный суд г. Москвы. Причиной стало его увольнение по 81 ст. ТК РФ, порочащей деловую репутацию сотрудника. Надо отметить низменный поступок руководства ООО Астра Пейдж, которое совершало это с осознанием дела, понимая, что у сотрудника не было работы на тот момент, и он ожидал из HR отдела звонка с предложением работы на новом проекте. Тем временем, составлялись акты о его невыходе на работу, и уже впоследствии на основании этих актов руководитель отдела кадров издала приказ на увольнение по ст. 81 ТК РФ за прогул, также прекрасно осознавая незаконность своих действий, так как была ранее уведомлена самим сотрудником, что он находился на тот момент без работы. Такой бесчестный поступок руководства ООО Астра Пейдж был расценен сотрудником, как отместка за то, что он позволил себе указать руководству на незаконность их действий, когда они обязывают операторов выполнять работу, не предусмотренную их трудовым договором.То есть, после закрытия очередного проекта, сотруднику был предложен проект, на котором надо совершать обзвон по клиентской базе и продавать разные товары, т.е. осуществлять продажи. Данная функция продаж по телефону не соответствует условиям трудового договора оператора ООО Астра Пейдж и сотрудник не согласился.После месяца ожидания звонка из HR отдела по предложению работы, с сотрудником связалась руководитель отдела кадров и затребовала объяснительную об отсутствии его на рабочем месте (как вам такой беспредел?). На период отсутствия у оператора работы, по закону, вынужденный простой должен быть оформлен документально и может, оплачиваться работодателем или не оплачиваться. Во втором случае, работодатель не вправе предъявлять сотруднику за отсутствие его на рабочем месте, если он ему не оплачивает это время рабочего простоя. Кстати, также работодатель не вправе принуждать сотрудника писать заявление на отпуск без содержания на время рабочего простоя (к сведению). Поскольку с истцом рабочий простой документально не оформлялся и не оплачивался ему, то требование объяснений за отсутствие его на рабочем месте это просто – незаконный беспредел!На сайте Таганского районного суда можно ознакомиться с мотивированным решением по делу № 2-4346/2021 в разделе «Судебные акты», и также перейдя по ссылке с решением Московского городского суда, где рассматривалась апелляционная жалоба. Из чего можно понять, какие сведения ООО Астра Пейдж предоставляет в качестве доказательства, утверждая, что операторы у них работают исключительно по графику пятидневной рабочей недели с продолжительностью 40 часов с двумя выходными суббота и воскресенье, ссылаясь на ПВТР (правила внутреннего трудового распорядка). Но в трудовом договоре оператора его график работы не указан! Также из решения суда можно понять, что ответчик ООО Астра Пейдж отрицает факт возможности работать удаленно из дома (чтобы обесценить доводы истца, с возможностью предъявить оператору отсутствие на рабочем месте). Тем временем на своем сайте и в социальных сетях ООО Астра Пейдж размещает противоречивую своим доводам в суде информацию, предлагая трудоустроиться по удобному, гибкому графику, а также работать из дома. Поэтому, делайте выводы!Также ООО Астра Пейдж отрицает в суде, что оператору был предложен проект по продажам, утверждая, что это проект по приему и обработке обращений. Более того, ответчик ссылается на пункт в должностной инструкции об обязанности оператора проходить дополнительное обучение, что является - подменой понятия. Новый проект - это новая работа, а не дополнительное обучение. И в этом случае, сотрудник имеет право отказаться от обучения новой работе согласно ст. 2 ТК РФ: «Каждый имеет право на труд, который свободно выбирает или на который свободно соглашается, право распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и род деятельности».В ходе судебного разбирательства при вынесении решения во внимание принимаются только показания ответчика ООО Астра Пейдж. Предоставленные истцом доказательства, которые являются существенными по делу, судами 1-й и 2-й инстанции не были оценены, от слова совсем, что свидетельствует о нарушении судами конституционного закона, гарантирующего каждому судебную защиту его прав и свобод. Истец не присутствует на судебных заседаниях, так как проживает не в Москве.Суд первой инстанции не удовлетворил требования истца по иску, далее апелляционная инстанция оставила решение 1-й инстанции без изменения. Продолжение следует...После этого есть большое желание, чтобы состоялся ИМЕННО НАРОДНЫЙ СУД, который бы оценил "достойнейший подвиг" ООО Астра Пейдж. Да будет каждому по делам его!

История сотрудника
Хорошие наставники на обучение, руководство и коллектив. Нет задержек в заработной плате.Не гибкий график, как обещают от 4 часов, мало таких проектов. Часовая ставка по сравнению с другими контакт-центрами маленькая.

История сотрудника
Хороший коллектив, хорошие условия, зарплата белая, оплата во время, помогают адаптироваться и вникнуть в работу. Очень понравилось. Вынуждена была уйти по семейным обстоятельствам, но хотелось бы обратно вернуться.Не обнаружила

История сотрудника
Их нетЕсли хотите стать полностью бесправным человеком, то идите работать в астра пейдж. За сотрудников они не держатся, у них главный клиент. Работала пол года ,мне так и не выдали собственное рабочее место, ходила и побиралась по другим местам, постоянно пересаживаясь. За пол года так и не перевели в штат , чтобы не платить налоги. У них там только процентов 20 оформлено по трудовой. Ушла потому что защиты компании сотрудников нет совсем никакой. Они поцелуют в попу даже самого отбитого клиента ,но на сторону оператора они не встанут никогда. В передовых компаниях свободно отказывают в обслуживании клиентам ,которые мягко говоря грубят, а здесь их нужно обслужить как в последний раз. Таких клиентов там много. Хотите убить нервную систему и постареть- значит вам пора в астра пейдж.

История сотрудника
Удобный график работы, дружелюбный коллектив, достойная зарплата, возможность удалённой работы.Не увидела

История сотрудника
Отличное обучение, постоянная поддержка супервайзеров и тренера, возможность работы как из комфортного офиса так и из дома, прекрасный коллектив, зп без задержек, всем рекомендую. Отработала около 2 лет, уволилась по семейным обстоятельствам.Недостатков для себя не обнаружила

История сотрудника
Комфортная отмосфере, дружный коллектив, чуткое руководство всегда идут на встречу, мне было приятно работать в этой компанииНет

История сотрудника
работа удаленноДанная компания оставила не лучшие воспоминания, и радует то, что в моем мире ее уже нет, она исчезла как прошлогодний снег, который больше никогда не появится :D. В интернете, как-то попался мне их слащавый видеоролик, понятно, что это самореклама, где тебя так «мило» встречают с распростертыми объятиями, вещают о том, как у них хорошо работать, обещают создать «блага» для соискателей. По факту за свою заработную плату надо будет еще побороться, когда тебе начнут обнулять звонки за ошибки и можешь остаться без премии. Поэтому, нужно будет попытаться отстоять свои права и доказать, что ошибка определена не верно специалистом отдела качества. Карта качества, используемая для оценки звонков оператора, по моему мнению, составлена таким образом, что критерии в ней описаны без должной четкости, и в этом случае под любой критерий можно многие моменты в разговоре оператора определить как ошибку, а можно и не придать этой ошибке значения. И здесь уже, получается, что многое будет зависеть от расположения к тебе данного специалиста отдела контроля качества. Из моих наблюдений, у меня сложилось такое впечатление, что в отдел контроля качества, все время попадают личности, стремящиеся самоутвердиться за счет оператора, принимая образ этакой «училки», в присутствии которой оператор обязательно должен чувствовать себя малограмотным студентом. Руководству компании необходимо более тщательно подбирать персонал в отдел контроля качества, например, использовать специальные тесты.

История сотрудника
Помощь наставников и коллег, стабильная работа, карьерный рост, зарплата без задержек, бесплатный чай и конфетки, комфортное место работыНет

История сотрудника
Белая зп, хороший коллектив, хороший тренер по проекту, столовая.На почту пришло письмо от Телеконтакта с просьбой оставить отзыв о месте работы. Ну что же, сами попросили.Плохое место работы, не рекомендую никому. Перерывы не оплачиваются, даже если тебя вдруг дёргают в бухгалтерию подписать документ - ставь окончание смены, тебе это время не оплатят, а норму часов отработать нужно, так что сидеть после окончания своего рабочего дня вы будете почти постоянно. То есть, если вы хотите работать 6 часов и полчаса перерыва - на работе вы будете 6 с половиной часов.Премию вы тоже в 95% не получите, потому что ошибки есть всегда и у всех.Условия тоже не айс: если на улице холодно, в помещении холодно, если на улице жарко, в помещении жарко.Удалёнку отменили, тоже очень большой минус.Короче, очень жалею, что устроилась сюда, дорабатываю последнюю неделю и увольняюсь. Забуду как страшный сон.

История сотрудника
Из достоинств Это только коллектив и некоторые св которые более честные .Адекватный директор , чистота помещенияЗвонить приглашать снова на работу . А через 5 минут отказ , вы в резерве пока хорошо ? Смотрелось глупо, лучшеб вообще тогда не звонилиСпасибо Марии Копий теперь.Нет заинтересованности в хороших сотрудниках.Поэтому сейчас многие уходят .

История сотрудника
Нет ,не удалось узнатьДоговорись о собеседование, я ждала звонка в итоге пришло сообщение на вотсап с вопросом готовности собеседование, я ответила да на что получила ответ что уже опоздала и предложили записать через неделю. Не советую с таким отношением на начальном этапе,страшно подумать что у них происходит в компании.

История сотрудника
Белая зп. Возможность работать из домаОчень обманчивое впечатление. Особенно в расчетах зп. Отработав целый месяц- узнаешь, что проектная доплата ( премия) вам не положено. У вас три ошибки. Извините.сами виноваты. И плевать они хотели - и особенно Св и менеджер. Главное , что они свое получат. Абсолютное безразличие к операторам. Разбор ошибок только для галочек. Почему вы уходите и что вас не устраивает- волнует руководство тол ко в последний ваш рабочий день. Завышенная самооценка св, что очень сильно отварачивает от работы в этой команде.