Плюсы и минусы работы в Астра Пейдж
Условия работы
270
70
Напишите отзыв про Астра Пейдж
Узнал о таком понятии, как «карма бизнеса» и, изучив материалы в интернете, делюсь своими выводами на примере конкретной компании. В компании Астра Пейдж постоянная нехватка операторов из-за текучки кадров, а кадры это человеческий ресурс, один из основных и движущих ресурсов в работе компании. Ценность человеческого ресурса для бизнеса неоспорима, т.к. все из чего складывается бизнес и все что бизнес создает - во всем задействован человеческий потенциал, и любые другие ресурсы будут приносить пользу только, когда человек начнет реализовывать свой потенциал. Поэтому небрежное отношение руководства компании к человеческому ресурсу ведет к снижению производительности компании в целом. По многочисленным отзывам бывших сотрудников компании Астра Пейдж, можно делать вывод, что их отрицательный опыт работы в этой компании, является одной из предпосылок формирования негативной кармы компании да, да не удивляйтесь! Ведь бизнес, как и любой другой процесс, подчиняется общим законам, и карма работает в бизнесе также чётко, как и в личной жизни человека. Решения, принятые руководством компании могут способствовать либо процветанию, либо вести бизнес по наклонной. Становится очевидным, что нет должного контроля со стороны вышестоящего руководства за работой подразделения, когда наблюдается произвол его руководящего состава, которым например, принимались решения о снятии со сложного проекта опытных операторов, хорошо знающих свою работу, и важно каким нечестным способом - по надуманным ошибкам в угоду менеджера проекта. Соответственно потери были не только у операторов, добросовестно выполняющих свою работу, но и сам проект понес убытки в итоге, так как лишился опытных специалистов, которых заменили малопродуктивными стажёрами, что видимо и принесло пользу только менеджеру проекта за их обучение. Все потому, что в компании Астра Пейдж частый случай, когда руководящую должность занимает карьерист, интерес которого ограничивается только получением должности, и ему совершенно наплевать на сам проект, который в руках такого горе-менеджера прекращает свое развитие, что и случилось впоследствии с проектом. А достойные менеджеры и супервайзеры в Астра Пейдж, к сожалению долго не задерживаются на этих местах, т.к. распределение должностей происходит больше с учетом личных связей и меньше с ориентиром на способности и талант. И у действительно хороших специалистов в Астра Пейдж мало шансов и перспектив. Все это характеризуется, как бесправное положение сотрудников компании Астра Пейдж. Особенно ярко это показала ситуация с судебным иском, предъявленным компании Астра Пейдж бывшей сотрудницей. Причем сотрудница с большим стажем работы в этой сфере зарекомендовавшая себя, как ответственный и добросовестный работник, была уволена по статье, не соответствующей реальному положению вещей. И эти ложные сведения заносятся в личные документы сотрудницы и заверяются печатью компании Астра Пейдж. Все это естественным образом усиливает негативную карму компании Астра Пейдж, и тех людей, которые каким-либо образом причастны к скверным историям этой компании, что соответственно ведет к отработке кармического долга, как правило, через потерю удачи в бизнесе, и другие негативные ситуации. P.S. Вот так, какой-то человечек занял "большую" должность и уже возомнил, что достоин благополучия больше, чем другие, с которыми скверно поступает и при этом самонадеянно верит в чудо, что судьба после этого к нему будет благосклонна. Но солнце на планете одинаково для всех светит, и если ты кому-то перекрываешь этот свет, то будь готов, то же самое принять от жизни. Всё уравновешивается по закону кармы. Воздержусь от советов трудоустраиваться ли в эту компанию или нет, решайте сами. Я надеюсь, что вам повезет, и недостойное руководство из компании Астра Пейдж в отставку уйдет!
пусть место этой компании займет другая достойная компания
Предупреждение для соискателей или уже работающих в контакт-центре Астра Пейдж. В правилах внутреннего трудового распорядка (ПВТР) Астра Пейдж, за которые вы ставите свои подписи, полагаю с большей долей вероятности, не ознакомившись с данным документом, указан для сотрудников 5-и дневный график работы, с двумя выходными. Если вы работаете по другому графику 2/2, либо неполный рабочий день, в ночную смену или у вас какой-либо другой график, то вас легко можно уволить по статье за прогул, как это произошло с сотрудницей, которой руководство, таким образом, решило отомстить за то, что она позволила себе указать на незаконность их действий, когда они предложили ей выполнять работу, не предусмотренную трудовым договором. Впоследствии сотрудница подала исковое заявление к Астра Пейдж в Таганский районный суд г. Москвы (дело № 02-4346/2021). В суде Астра Пейдж естественно предоставляет документ ПВТР с указанным в нем рабочим графиком 5/2, а оператор со своим фуфловым трудовым договором, где не указан график, по которому она работала, остается в проигрыше и таким образом, позиция Астра Пейдж является более "достоверной". Имейте это в виду.
О самом судопроизводстве, можно написать отдельную статью, ведь суд проявил совершенный игнор на существенные доказательства, представленные бывшей сотрудницей, и в решении суда вы не увидите оценку данным доказательствам, хотя они присутствуют в материалах дела. Кроме того, в материалах дела присутствуют сведения о том, что якобы ответчик Астра Пейдж предлагали бывшей сотруднице заключить мировое соглашение, что на самом деле является ложью. Видимо очень хотят казаться хорошими (вот именно только казаться). Также они заявляют в суде о том, что удаленная работа из дома не предусмотрена в Астра Пейдж. Поэтому сотрудникам, кто работает из дома сменным графиком, необходимо требовать оформления дополнительного договора к основному согласно вашему графику и режиму, чтобы однажды не попасть в такую же ситуацию с незаконным увольнением.
Обращение к работодателю Астра Пейдж.
Сотрудник попал в эту ситуацию не потому, что он глупее тебя, просто он тебе доверял больше, чем ты этого заслуживаешь, он тебя принял за человека, которому должно совершать человеческие поступки, но в действительности оказалось все по-другому. Подписав внутренние документы, не проверив их на соответствие правдивости о режиме работы, сотрудник поступил опрометчиво. Но какой у сотрудников в данном случае есть выбор, чтобы остаться работать, не подписав документы? Выбора нет, подписывая разработанные В ПОЛЬЗУ работодателя документы, он осознает это и просто доверяет, а ты совершил низменный поступок, когда воспользовался его доверием и использовал эту ложь против него в суде, нанимая адвокатов, которые упражняясь в казуистике, очерняли его имя. Это время в твоей жизни самое отвратительное, потому что это время твоего нравственного падения и всех тех, кто в этом принимал участие и ставил свои подписи, подтверждая ложь.
Удобный график, стабилтная заработная плата, дружный коллектив.
Нет
им еще расти и расти до солидной компании
Компания астра пейдж надеется прикрыть свой судебный позор фейковыми отзывами, в которых руководство само себя нахваливает :) к вашему сожалению, люди не дураки, прекрасно понимают, если бы руководство астра пейдж действительно были бы достойные люди, то такая ситуация с судом точно не произошла бы. Но не всем дано оставаться на высоте в любой ситуации - это про то, что человеком мало родиться, им нужно еще стать, поэтому ваше развитие еще только впереди. Полностью поддерживаю отзыв ниже от Милы Правдиной, потому что не по наслышке знаю, как отвратительно поступали в астра пейдж с сотрудниками, буквально выживают наглым образом, избегая законного сокращения штатов, чтобы не выплачивать компенсацию, и только одна сотрудница подала на них в суд, за что ей большой респект, а то они ориентиры потеряли от своей наглости. К тому же можно посмотреть решение на сайте Таганского суда, в котором указывается, что у сотрудников в этом контакт-центре только пятидневный график работы и нет возможности работать удаленно, такую ложь отстаивает в суде астра пейдж, чтобы оправдать свой подлый поступок, когда они уволили сотрудника по статье за прогул, не обеспечив его работой, и затем ему предъявили, за его отсутствие на рабочем месте. Наверно для руководства астра пейдж такие поступки являются нормой. После этого напрашивается вопрос, а это точно человеки? Или обездушенные модели биороботов, у которых развит только функционал обогащения и потребления. Не будем вдаваться в рассуждения о том, кто они есть на самом деле. В любом случае их роль в этой истории непривлекательна, поскольку они всего лишь темный фон для героя, чтобы еще ярче выразить его достоинства.
Нравилось все, так бы и работала.
Большой объем работы, маленькая зп, хотелось бы на тыс 5 больше
Классный, современный офис с рабочими местами внутри. Отличный работодатель, честный и порядочный!
Молодежный колектив, люди с которыми можно провести время с удовольствием вне работы.
Увилилась из-за переезда, но вернусь скоро на удаленку:)
Для себя не нашла
обнулены поступком компании
Будьте внимательны, заключая договор с ООО Астра Пейдж!
В октябре 2021 г. бывшим сотрудником на ООО Астра Пейдж было подано исковое заявление в Таганский районный суд г. Москвы. Причиной стало его увольнение по 81 ст. ТК РФ, порочащей деловую репутацию сотрудника. Надо отметить низменный поступок руководства ООО Астра Пейдж, которое совершало это с осознанием дела, понимая, что у сотрудника не было работы на тот момент, и он ожидал из HR отдела звонка с предложением работы на новом проекте. Тем временем, составлялись акты о его невыходе на работу, и уже впоследствии на основании этих актов руководитель отдела кадров издала приказ на увольнение по ст. 81 ТК РФ за прогул, также прекрасно осознавая незаконность своих действий, так как была ранее уведомлена самим сотрудником, что он находился на тот момент без работы. Такой бесчестный поступок руководства ООО Астра Пейдж был расценен сотрудником, как отместка за то, что он позволил себе указать руководству на незаконность их действий, когда они обязывают операторов выполнять работу, не предусмотренную их трудовым договором.
То есть, после закрытия очередного проекта, сотруднику был предложен проект, на котором надо совершать обзвон по клиентской базе и продавать разные товары, т.е. осуществлять продажи. Данная функция продаж по телефону не соответствует условиям трудового договора оператора ООО Астра Пейдж и сотрудник не согласился.
После месяца ожидания звонка из HR отдела по предложению работы, с сотрудником связалась руководитель отдела кадров и затребовала объяснительную об отсутствии его на рабочем месте (как вам такой беспредел?). На период отсутствия у оператора работы, по закону, вынужденный простой должен быть оформлен документально и может, оплачиваться работодателем или не оплачиваться. Во втором случае, работодатель не вправе предъявлять сотруднику за отсутствие его на рабочем месте, если он ему не оплачивает это время рабочего простоя. Кстати, также работодатель не вправе принуждать сотрудника писать заявление на отпуск без содержания на время рабочего простоя (к сведению). Поскольку с истцом рабочий простой документально не оформлялся и не оплачивался ему, то требование объяснений за отсутствие его на рабочем месте это просто – незаконный беспредел!
На сайте Таганского районного суда можно ознакомиться с мотивированным решением по делу № 2-4346/2021 в разделе «Судебные акты», и также перейдя по ссылке с решением Московского городского суда, где рассматривалась апелляционная жалоба. Из чего можно понять, какие сведения ООО Астра Пейдж предоставляет в качестве доказательства, утверждая, что операторы у них работают исключительно по графику пятидневной рабочей недели с продолжительностью 40 часов с двумя выходными суббота и воскресенье, ссылаясь на ПВТР (правила внутреннего трудового распорядка). Но в трудовом договоре оператора его график работы не указан! Также из решения суда можно понять, что ответчик ООО Астра Пейдж отрицает факт возможности работать удаленно из дома (чтобы обесценить доводы истца, с возможностью предъявить оператору отсутствие на рабочем месте). Тем временем на своем сайте и в социальных сетях ООО Астра Пейдж размещает противоречивую своим доводам в суде информацию, предлагая трудоустроиться по удобному, гибкому графику, а также работать из дома. Поэтому, делайте выводы!
Также ООО Астра Пейдж отрицает в суде, что оператору был предложен проект по продажам, утверждая, что это проект по приему и обработке обращений. Более того, ответчик ссылается на пункт в должностной инструкции об обязанности оператора проходить дополнительное обучение, что является - подменой понятия. Новый проект - это новая работа, а не дополнительное обучение. И в этом случае, сотрудник имеет право отказаться от обучения новой работе согласно ст. 2 ТК РФ: «Каждый имеет право на труд, который свободно выбирает или на который свободно соглашается, право распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и род деятельности».
В ходе судебного разбирательства при вынесении решения во внимание принимаются только показания ответчика ООО Астра Пейдж. Предоставленные истцом доказательства, которые являются существенными по делу, судами 1-й и 2-й инстанции не были оценены, от слова совсем, что свидетельствует о нарушении судами конституционного закона, гарантирующего каждому судебную защиту его прав и свобод. Истец не присутствует на судебных заседаниях, так как проживает не в Москве.
Суд первой инстанции не удовлетворил требования истца по иску, далее апелляционная инстанция оставила решение 1-й инстанции без изменения. Продолжение следует...
После этого есть большое желание, чтобы состоялся ИМЕННО НАРОДНЫЙ СУД, который бы оценил "достойнейший подвиг" ООО Астра Пейдж. Да будет каждому по делам его!
Мы прослушали аудиозапись кассационного суда, сделанную через видео-конференц связь, которая состоялась 8 декабря. Сам судебный процесс - просто соблюдение формальностей, все также нарушались законы, как и в предыдущих инстанциях, доказательства истца, существенные по делу остаются без внимания, истцу даже не предоставили возможность возразить и опровергнуть доводы ответчика, после выступления которого, судьи сразу ушли в совещательную комнату, и получилось, что тот, кто последний выступил - это ответчик, оказался в выгодном положении. Из чего стало ясно, что суд даже не пытался найти истину, как будто бы решение было принято заранее, думаю, комментарии здесь излишни…
Представитель астра пейдж в суде вещал ложь о том, что удаленная работа сотрудников у них невозможна, т.к. у них специальное программное обеспечение, специальные компьютеры, поэтому выходить на линию можно только из офиса, это они так пытаются отстоять свою позицию, и оправдать свой гадкий поступок, когда уволили оператора по статье за прогул, аргументируя тем, что оператор не находился на рабочем месте, именно в офисе (требуйте от этой компании дополнительных соглашений на удаленную работу из дома, если вы так работаете, чтобы с вами также не поступили)... общее впечатление о представителе астра пейдж, сложилось из его заискивания перед судом, видимо задача перед адвокатом была поставлена "во чтобы то ни стало", поэтому отрабатывал свой гонорар по полной, особенно это было заметно, когда он эмоционирует в суде, восклицая: "И более того, уважаемый суд, два месяца ее не было на работе, два месяца!!!" :D видимо считая в этот момент, что он вещает об очень важном. Если его восклицания перевести на язык истины, то это означает, что сотруднику два месяца не предоставлялась работа ))
Разве можно назвать это победой астра пейдж? На фоне происходящего она выглядит совершенно жалкой из-за того, какими способами была достигнута, тем более при таких неравных условиях двух сторон. А истцу надо идти дальше, отсутствие результатов это тоже результат, из которого необходимо сделать соответствующие выводы и уже с учетом этого обратиться в следующую инстанцию. Но в этой истории есть другие положительные результаты, не менее важные - донести до общественности и показать насколько бесправные сотрудники в астра пейдж, ведь сарафанное радио очень хорошо работает.
Действительно в судебном решении на сайте указано, что операторы в астра пейдж работают только по графику пятидневки, но это не правда.... мы то знаем, что есть ночные смены, неполный рабочий день и в целом, как они вещают в разных источниках удобный гибкий график... почему суд не принял это во внимание ...возникает вопрос - руководство астра пейдж настолько уверено в своей неприкосновенности, поэтому так незаконно поступает с операторами?
"Миссия нашей компании - развивать клиентский сервис для улучшения качества жизни людей..... "
По всей видимости, своих сотрудников Астра Пейдж не считает за людей, так как, поступая с ними таким недостойным образом, незаслуженно нанося вред их репутации, точно не способствует улучшению качества их жизни. Прикладывают все усилия, чтобы очернить имя бывшего сотрудника, да только свое очернили. Пусть и вам такой же мерой будет отмерено.
обнулены поступком компании
Будьте внимательны, заключая договор с ООО Астра Пейдж!
В октябре 2021 г. бывшим сотрудником на ООО Астра Пейдж было подано исковое заявление в Таганский районный суд г. Москвы. Причиной стало его увольнение по 81 ст. ТК РФ, порочащей деловую репутацию сотрудника. Надо отметить низменный поступок руководства ООО Астра Пейдж, которое совершало это с осознанием дела, понимая, что у сотрудника не было работы на тот момент, и он ожидал из HR отдела звонка с предложением работы на новом проекте. Тем временем, составлялись акты о его невыходе на работу, и уже впоследствии на основании этих актов руководитель отдела кадров издала приказ на увольнение по ст. 81 ТК РФ за прогул, также прекрасно осознавая незаконность своих действий, так как была ранее уведомлена самим сотрудником, что он находился на тот момент без работы. Такой бесчестный поступок руководства ООО Астра Пейдж был расценен сотрудником, как отместка за то, что он позволил себе указать руководству на незаконность их действий, когда они обязывают операторов выполнять работу, не предусмотренную их трудовым договором.
То есть, после закрытия очередного проекта, сотруднику был предложен проект, на котором надо совершать обзвон по клиентской базе и продавать разные товары, т.е. осуществлять продажи. Данная функция продаж по телефону не соответствует условиям трудового договора оператора ООО Астра Пейдж и сотрудник не согласился.
После месяца ожидания звонка из HR отдела по предложению работы, с сотрудником связалась руководитель отдела кадров и затребовала объяснительную об отсутствии его на рабочем месте (как вам такой беспредел?). На период отсутствия у оператора работы, по закону, вынужденный простой должен быть оформлен документально и может, оплачиваться работодателем или не оплачиваться. Во втором случае, работодатель не вправе предъявлять сотруднику за отсутствие его на рабочем месте, если он ему не оплачивает это время рабочего простоя. Кстати, также работодатель не вправе принуждать сотрудника писать заявление на отпуск без содержания на время рабочего простоя (к сведению). Поскольку с истцом рабочий простой документально не оформлялся и не оплачивался ему, то требование объяснений за отсутствие его на рабочем месте это просто – незаконный беспредел!
На сайте Таганского районного суда можно ознакомиться с мотивированным решением по делу № 2-4346/2021 в разделе «Судебные акты», и также перейдя по ссылке с решением Московского городского суда, где рассматривалась апелляционная жалоба. Из чего можно понять, какие сведения ООО Астра Пейдж предоставляет в качестве доказательства, утверждая, что операторы у них работают исключительно по графику пятидневной рабочей недели с продолжительностью 40 часов с двумя выходными суббота и воскресенье, ссылаясь на ПВТР (правила внутреннего трудового распорядка). Но в трудовом договоре оператора его график работы не указан! Также из решения суда можно понять, что ответчик ООО Астра Пейдж отрицает факт возможности работать удаленно из дома (чтобы обесценить доводы истца, с возможностью предъявить оператору отсутствие на рабочем месте). Тем временем на своем сайте и в социальных сетях ООО Астра Пейдж размещает противоречивую своим доводам в суде информацию, предлагая трудоустроиться по удобному, гибкому графику, а также работать из дома. Поэтому, делайте выводы!
Также ООО Астра Пейдж отрицает в суде, что оператору был предложен проект по продажам, утверждая, что это проект по приему и обработке обращений. Более того, ответчик ссылается на пункт в должностной инструкции об обязанности оператора проходить дополнительное обучение, что является - подменой понятия. Новый проект - это новая работа, а не дополнительное обучение. И в этом случае, сотрудник имеет право отказаться от обучения новой работе согласно ст. 2 ТК РФ: «Каждый имеет право на труд, который свободно выбирает или на который свободно соглашается, право распоряжаться своими способностями к труду, выбирать профессию и род деятельности».
В ходе судебного разбирательства при вынесении решения во внимание принимаются только показания ответчика ООО Астра Пейдж. Предоставленные истцом доказательства, которые являются существенными по делу, судами 1-й и 2-й инстанции не были оценены, от слова совсем, что свидетельствует о нарушении судами конституционного закона, гарантирующего каждому судебную защиту его прав и свобод. Истец не присутствует на судебных заседаниях, так как проживает не в Москве.
Суд первой инстанции не удовлетворил требования истца по иску, далее апелляционная инстанция оставила решение 1-й инстанции без изменения. Продолжение следует...
После этого есть большое желание, чтобы состоялся ИМЕННО НАРОДНЫЙ СУД, который бы оценил "достойнейший подвиг" ООО Астра Пейдж. Да будет каждому по делам его!
Хорошие наставники на обучение, руководство и коллектив. Нет задержек в заработной плате.
Не гибкий график, как обещают от 4 часов, мало таких проектов. Часовая ставка по сравнению с другими контакт-центрами маленькая.
Хороший коллектив, хорошие условия, зарплата белая, оплата во время, помогают адаптироваться и вникнуть в работу. Очень понравилось. Вынуждена была уйти по семейным обстоятельствам, но хотелось бы обратно вернуться.
Не обнаружила
Их нет
Если хотите стать полностью бесправным человеком, то идите работать в астра пейдж. За сотрудников они не держатся, у них главный клиент. Работала пол года ,мне так и не выдали собственное рабочее место, ходила и побиралась по другим местам, постоянно пересаживаясь. За пол года так и не перевели в штат , чтобы не платить налоги. У них там только процентов 20 оформлено по трудовой. Ушла потому что защиты компании сотрудников нет совсем никакой. Они поцелуют в попу даже самого отбитого клиента ,но на сторону оператора они не встанут никогда. В передовых компаниях свободно отказывают в обслуживании клиентам ,которые мягко говоря грубят, а здесь их нужно обслужить как в последний раз. Таких клиентов там много. Хотите убить нервную систему и постареть- значит вам пора в астра пейдж.
Анастасия, спасибо за отзыв.
У нас много свободных мест в офисе, т.к. часть сотрудников работает полностью из дома, ещё с начала пандемии в 2020 году. Вы могли выбрать себе место.
Что касается оформления сотрудников и выплаты налогов - мы всегда оформляем всех сотрудников по ТК и платим все налоги в полном объёме. Ваш комментарий мы можем рассматривать как желание скомпрометировать компанию, не располагая реальными данными о нашей работе.
По клиентам, есть правила окончания обслуживания клиента, который ведёт себя неадекватно. Вы могли с этим вопросом обратиться к супервайзеру или тренеру, для отработки навыка работы с конфликтными клиентами. Также вы могли сделать запрос в hr на перевод на другой проект.
Спасибо за обратную связь.
Удобный график работы, дружелюбный коллектив, достойная зарплата, возможность удалённой работы.
Не увидела
Валентина, благодарим за уделённое время и отзыв.
Удачи!
Отличное обучение, постоянная поддержка супервайзеров и тренера, возможность работы как из комфортного офиса так и из дома, прекрасный коллектив, зп без задержек, всем рекомендую. Отработала около 2 лет, уволилась по семейным обстоятельствам.
Недостатков для себя не обнаружила
Оксана, спасибо за отзыв.
Удачи в делах и всего хорошего в семье!
Комфортная отмосфере, дружный коллектив, чуткое руководство всегда идут на встречу, мне было приятно работать в этой компании
Нет
Мария, спасибо за тёплые слова.
работа удаленно
Данная компания оставила не лучшие воспоминания, и радует то, что в моем мире ее уже нет, она исчезла как прошлогодний снег, который больше никогда не появится :D. В интернете, как-то попался мне их слащавый видеоролик, понятно, что это самореклама, где тебя так «мило» встречают с распростертыми объятиями, вещают о том, как у них хорошо работать, обещают создать «блага» для соискателей. По факту за свою заработную плату надо будет еще побороться, когда тебе начнут обнулять звонки за ошибки и можешь остаться без премии. Поэтому, нужно будет попытаться отстоять свои права и доказать, что ошибка определена не верно специалистом отдела качества. Карта качества, используемая для оценки звонков оператора, по моему мнению, составлена таким образом, что критерии в ней описаны без должной четкости, и в этом случае под любой критерий можно многие моменты в разговоре оператора определить как ошибку, а можно и не придать этой ошибке значения. И здесь уже, получается, что многое будет зависеть от расположения к тебе данного специалиста отдела контроля качества. Из моих наблюдений, у меня сложилось такое впечатление, что в отдел контроля качества, все время попадают личности, стремящиеся самоутвердиться за счет оператора, принимая образ этакой «училки», в присутствии которой оператор обязательно должен чувствовать себя малограмотным студентом. Руководству компании необходимо более тщательно подбирать персонал в отдел контроля качества, например, использовать специальные тесты.
Спасибо, что поделились своим мнением о компании!
Каждый сотрудник нашей компании может самостоятельно отслеживать свой заработок в личном кабинете, механизм расчета и начисления зарплаты прозрачен и понятен каждому сотруднику.
В случае спорных моментов вы можете обратиться к руководителю отдела обучения и контроля качества Богомоловой Ольге и найти решение вместе.
Будем благодарны, если вы подробно опишите ситуацию (bogomolova@astrapage.ru).
Спасибо!