Отзывы сотрудников «Биглион» в Москве

Достоинства
нет

Недостатки
Развести можно кого угодно!!! Вот наверное их лозунг...смысл и принцип работы именно такой..зажимают в такие рамки что клиентам приходиться постоянно врать, короче беспредел полный! Работал в Call- центре обращения в основном негативные...все плохие отзывы удаляют...не выполняют своих обязанностей. могу назвать только что крупный лохотрон что для клиентов что для работников. Видите вакансию! проходите мимо!

Достоинства
НИ КАКИХ!!! ПОЛНАЯ Ж!

Недостатки
Красиво расписывают золотые горы, текучка сотрудников огромная, бонусы не выплачивают, и бесполезно за них бороться просто устала, устраивают офиц. очень долго , пока как лимон выжатый не будешь и не докажешь что ты не осел)))...с руководством вообще отдельная песня))) трубки бросают постоянно теряются ...вообщем если вам себя не жалко и свои нервы, если вы вообще никуда не можете устроится кроме как в эту Ж...то вам туда)))

Достоинства
Хе(

Недостатки
Приехал на собеседование, моей фамилии не было в списке, пришлось звонить самому, никто не брал трубку, подождал "немного" (минут 40 - 50 ). Пришел, пообщались, наобещали золотых гор. Сказали до 6 в любом случае позвоним. Не позвонили. Я расцениваю это как национализм (я не русский), потому что резюме у меня отличное, разговариваю грамотно, веду себя адекватно. НАЦИСТЫ ХРЕНОВЫ

Достоинства
Нет

Недостатки
Собеседование проводил какой-то придурковатый мужик - руководитель того отдела, куда я собиралась устраиваться. По телефону HR-менеджер наплела что зарплата- это фиксированный оклад, чистыми на руки 30 тыс, уже после всех вычетов. На собеседовании выяснилось, что все совсем не так. Мужик, который вел собеседование, вообще странный какой-то, произвел не приятное впечатление. Говорил таким тоном, будто одолжение делает, мнит себя хрен знает кем.Так собеседование нормальные люди не проводят. То что он придурок видно сразу. Офис ужасный, я даже писать ничего не буду, это надо видеть. Судя по предыдущим отзывам и по моим собственным впечатлениям, работать там не стоит, зря время потеряете. Отстой, а не компания.

Достоинства
я незнаю почему отрицательных отзывов))

работаю там всего 2 недели, но меня как ни странно все устраивает))

молодой коллектив, все дружные, все помогают..)

вот недавно переехали на чертановскую..) офис намного лучше, красивее..))) красивый вид с 15 этажа))

Недостатки
долгое обучение (4 дня.) думаю это можно уместить в 2 дня.. остально приходит с опытом..)

зарплата не особо большая.. вот я работаю 5.2 с 8 до 17 получается в районе 22 000

обещаю там типо премии до 10 000))

но чтоб их получить, нужно пахать как последняя скотина))

остался там, потому что не пыльная работа, близко к дому, и сверхкрутой коллектив!)))

Достоинства
Банкомат прямо в офисе.

Недостатки
Итак, вы задумались о работе в компании Биглион в качестве сотрудника клиентской службы поддержки? Устроиться туда не составляет ни малейшего труда. Берут всех. Абсолютно. Собеседования зачастую проводят сами сотрудники call-центра, знающие о подборе персонала ровно ничего. Прошли собеседование, сходили на три дня обучения, и вот он, ваш долгожданный первый рабочий день в этой чудной компании. Если вы думаете, что по приходу на работу в первый день вас встретит дружелюбный менеджер по персоналу, покажет, что в компании и как, познакомит с непосредственным начальством, то увы, ваши ожидания не оправдаются. Вас встретит абсолютно безразличная и непрезентабельная тетка с манией величия, ткнет, куда сесть, даст пароли от учетки и необходимых прог (если повезет, то в первый день), и все. Включайте телефон, начинайте работать. Адаптации персонала нет никакой абсолютно. HR-отдел Биглиона - люди вообще удивительно тупые и непрофессиональные. Когда начальник по работе с персоналом не знает, когда выплатят зарплату за декабрь своим сотрудника - это по меньшей мере странно. Такую ужасную работу с сотрудниками я не видела нигде. Регламенты работы меняются каждый день, а то и несколько раз за день. Сегодня одно, завтра другое, а послезавтра вообще забудьте все - мы ввели новые правила! Многие конечно аргументируют это тем, что компания молодая, развивающаяся и бла-бла-бла, но на самом деле это всего лишь показатель непрофессионализма руководства, которое не может выработать грамотную стратегию работы или хотя бы (если уж мозгов не хватает придумать самим), взять из опыта других компаний. Вообще, работа Биглиона основана на том, что все проблемы будете решать вы, простой сотрудник call-центра. Пользователи будут угрожать вам судом, расстрелом, огнем, вилами и страшным судом, требовать вернуть деньги, просить напечатать купоны, прислать скорее паровую швабру... а что поделать? Вам под страхом увольнения запрещено давать пользователям номера менеджеров по акции, руководства компании, соединять с кем либо, кроме сотрудников call-центра. В письмах вам строго-настрого запрещается даже упоминать слово "менеджер", дабы не бросить тень ответственности на его задницу. Все проблемы решать вам, во всем разбираться вам, всю ответственность за идиотские решения руководства нести тоже вам. Организации работы никакой, грамотного информационного обеспечения тоже. Как-то раз на две недели отключили возможность осуществлять возвраты - сотрудников чуть не разорвали пользователи, которые никак не могли вернуть свои деньги, а начальство тихо сидело в сторонке и смотрело, что же из этого выйдет. Ответственность-то вся на вас. В общем, делайте выводы.

Отдельная тема - это мотивация, за которую выплачивается премия. Этим занимается так называемый отдел контроля качества, который слушает ваши разговоры и читает письма. И если вдруг им не понравится твой тембр голоса, то все, премии вам не видать никогда.

Отдельная тема - это офис. Уборщицы работают только по будням, а сам офис - в режиме нон-стоп. За выходные в туалете скапливаются огромные кучи грязной туалетной бумаги, а в столовой - гора гниющего, воняющего мусора и сохнущие лужи пива и кваса на столе. На рабочем месте есть нельзя, всем прятного аппетита.

Звонить и писать вам будут в основном с угрозами, тупыми вопросами и идиотскими требованиями. Так что если вы уважаете себя и не хотите работать под руководством идиотов - никогда не ходите работать в Биглион.

Достоинства
От метро Аннино 1 остановка, от м.Ул.Ак. Янгеля 2 остановки

Недостатки
Ходила на собеседование сегодня. Вокруг здания грязь, снег - по колено. Вошла - лифт не работает,собеседование на 4-ом этаже. Собеседование групповое, было 12 кандидатов и все малолетки. Собеседования ждали 30 минут, в это время за дверью сотрудницы компании (девушки) орали матом друг на друга. Офисных перегородок нет, колл-центр размером с футбольное поле, шум, на столах у сотрудников кучи бумаг, мусора, еды. Собеседование проходит в 2 этапа, сегодня первый был, второй в другой день. Сначала обучают работать с письменными обращениями клиентов, через месяц звонки. Зарплата 120 рублей\час, штрафы за опоздания. Обучение 4 дня по 4 часа, оплачивается только при оформлении на работу, т.е. есть вероятность, что на 4-ый день обучения - "Спасибо, Вы нам не подходите". Сегодня до 18:00 позвонят успешным кандидатам, даже если позвонят я не пойду и Вам не советую, хотя, если некуда девать время сходите.

Достоинства
Менеджер по персоналу Инга по телефону общается очень позитивно.

Недостатки
При записи на собеседование сказали что от метро минут 5 ходьбы. Это не так. Там километра 3 топтать надо, ну может чуть меньше. С метро выходишь, чешешь по дороге для пешеходов, рядом какие-то раскопки, стройка, грязно, стрёмно, работяги снуют туда-сюда. Идти в тёмное время суток я бы ни за что не отважилась здесь. И идти надо было ещё далеко. Я перезвонила и отменила собеседование, т.к. не хочу вот такой вот тропой идти как-нибудь с работы затемно.

Достоинства
компания известная,пользуюсь этими купонами.наверно все.

Недостатки
Находится офис в ж... Мира =D добираться на метро долго, и от метро идешь через стройку,трубы, магазины рядом обшарпаные. в здании лифт не работает,помещение с железным грязным потолком,как ангар. Кабинета для приема персонала нет,они сделали кабинку из двп.. Жесть. Пришла девушка,наверно новенькая,запиналась там, проводила собеседование,ниче путевого не рассказала, зарплата примерно 23 тыс , работа как продажи так и претензии. не было у нее цели нас привлечь, наверно текучка большая,за людей не держатся. Очень там душно еще и коридоры похожи на больницу.

Достоинства
нет

Недостатки
расположение на мой взгляд неудобное. для компании такого уровня( как они о себе заявляют) можно снять и приличный офис в нормальном бизнес центре. в холода дашь дубу пока дойдешь от метро к ним. сам офис внутри- верхняя одежда сотрудников висит друг на друге в каком-то отведенном уголочке))) отдельного гардероба нет. куча студентов, куча хлама на столах, не совсем чисто в помещении в принципе, сами сотрудники- девочка, которая, которая проводила собеседование явно пила прошлым вечером или гуляла до утра, вообщем я не спав почти два дня и то выглядела лучше)) далее молодые люди из отдела выше тоже особо меня не порадовали, удивили грубостью и хамством, имен не помню, к сожалению, но впечатление наипротивнейшее сложилось. наверное, это хороший старт именно для студентов. мне, как человеку с опытом и работавшему в хороших компаниях такой детсад с грязными коридорами и мебелью, людьми не этичными вовсе не по душу пришелся.

Достоинства
Действительно нормальный коллектив, в основном студенты.

Недостатки
1) действительно регламенты работы меняются каждый день, и это ладно, а то бывает сделают новую фичу какую-нибудь, а оператор узнает о ней только от клиента и понятия не имеет что им отвечать, поэтому приходилось импровизировать, что не всегда отражало истинное положение вещей и по сути приходилось "Врать клиентам", отсюда много недовольных, ожесточенные покупателей.

2) Очень непонятная ситуация внутри программного обеспечения. Мы создаем интернет магазин товаров. но но у нас нет функции возврата денежных по этим товаром, и зачастую. товара на складе тоже нет,добиться внятной информации от специальной группы по работе с товарами не возможно, там только 1 человек хоть что-то делал для простых операторов и его уволили.

3) Проработав в компании какое-то время, исчез бесплатный квас, исчезло пиво, автоматы с напитками не работают. Столовая очень дорогая, 200 гр. салата какого нибудь не вкусного стоит 50-70 рублей.

3) Мотивация, которая существует, основную массу сотрудников не мотивирует совсем, просиживают штаны, пока не выгонят... а выгоняют по непонятному принципу, кому-то 10 замечаний, кто-то вообще работу не тянет, ему ничего не говорят, работает да работает.

Достоинства
Что за гон на компанию????

Мы являемся сотрудниками компании Биглион и с уверенностью заявляем, ЧТО к каждому вашему обвинению есть значительный аргумент! нельзя так перевирать то что происходит!

1. Платят ВСЕГДА вовремя!

2. Мотивация зависит только от Вас! Выполнить норму более чем реально, особенно если сидишь на почте.

3. Увольняют только по делу! Никто не заставляет никого работать! Но если ты скидываешь звонки, за 2 месяца до сих пор не понял структуры компании, кто в этом виноват????

4. Начальство отличное! Понимающее, если надо отпустят. всегда сгладят канфликт и придут к правильному решению. (Трутельнецкому - респект)

5. Что касается регламентов? Конечно же они будут переодически менятся! Компания молодаяя, развивающаяся путем проб и ошибок стараются изменить все к лучшему! Но если кто-то не врубается опять же кто виноват????

В общем если понимать что от тебя требуют в этой компании, работать будет легко и просто и с отличным коллективом. Так что теперь делайте выводы.

Недостатки
Жаркооооооооо((

Автомат с колой еще не работает :)

Достоинства
расположение офиса

есть столовая

Недостатки
з/п меньше чем обещают при собеседовании. отношение к сотрудникам как к бесправным таджикам, мотивации никакой, штрафы, текучка очень большая, народу в офисе тьма тьмущая, приходиться дурачить клиентов. при увольнение кидают на бонусы.

на собеседование говорят что "все по закону", на деле оформление через пару недель.

Достоинства
Очень крупная, развивающаяся компания. Хороший коллектив, если только ты не конфликтуешь со всеми подряд. Здесь действительно нужно работать, но и переработок нет. Заработная плата перечисляется вовремя и при этом она белая. Офис оборудован для работы. Везде куллеры с водой, есть квас и кока-кола, спрайт и фанта. Но самое главное, офигенные корпоративы и праздники!

Недостатки
Запретили пиво. Нет адаптации сотрудников. Хорошо тем , кто работает больше полугода, а новичкам приходиться доказывать свою необходимость в компании. Неудобная парковка для машин. и не работает лифт.

Достоинства
нет

Недостатки
компания тупо обманывает своих клиентов.

сегодня по РЕН ТВ в передачи "Жадность" про эту компанию рассказывали как кидает и обманывает клиентов.

Достоинства
ЕСТЬ СИМПОТИЧНЫЕ МАРТЫШЕЧКИ.

Недостатки
ПРИГЛАСИЛИ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ И ПРОСТО ТУПО ПРОДИНАМИЛИ,СКАЗАВ,ЧТО К СОЖАЛЕНИЮ СЕГОДНЯ НЕ ПОЛУЧИТСЯ С ВАМИ ПООБЩАТЬСЯ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ДРУГОЙ ДЕНЬ.ТАМ ВООБЩЕ СТРАШНАЯ ТЕКУЧКА,О БОНУСАХ МОЖНО НЕ МЕЧТАТЬ,ДАЙ БОГ ДВЕНАШКУ ДАДУТ В ЗУБЫ И БУДЬ ДОВОЛЕН.КОРОЧЕ ОТНОШЕНИЕ СВИНСКОЕ,САМИ БАБЛО РУБЯТ,А ТЫ У НИХ КАК РАБ.НЕ СОВЕТУЮ,ДА И ЕЩЁ НАХОДИТСЯ В ОФИС В ЖОПЕ МИРА.

Достоинства
Отзывчивый,добрый коллектив. Приятная обстановка. Хорошее техническое оснащение офиса. Заработную плату перечисляют вовремя, без рпосрочек и нелдоплат. График плавающий,как удобно, оформление по ТК. Премиальные выплаты тоже честные.

Недостатки
Недостаток информации для сотрудников,частые смены правил в компании по обслуживанию клиентов. Обучение всего три дня. Нереально клиенты способны вынести мозг, нужна колоссальная выдержка.

Достоинства
рядом с метро

Недостатки
работа по входящим звонкам.

- начнем с самого главного. что бонусы, т.е. мотивация твоя выплачивается, только если выполнил план. но план выполнить не возможно, т.к. время разговора 3 мин - не реально, если только посылать всех; неправильно считаю кол-во звонков - а отсюда меньше твоя мотивация

- ребят, пиво давно уже запретили, да и то, кто сидел на телефоне НЕЗЯ

- коллектив - жесть, особенно старшие спецы (вечерняя смена). НИЧЕГО САМИ НЕ ЗНАЮТ (но есть исключения), могут только орать или посылать, чтоб обращались к дневной смене;

- если ты вдруг на секунду залез в инет не по работе и тебя увидели (к старшим это не относятся, которые постоянно сидет в контакте и все это видят), то сразу объяснительная и даже увольнение;

- сейчас народ не может даже поставить на функцию "DND - занят" - объяснительная\увольнение

- постоянно меняются регламенты, из-за этого мы врем клиентам..

В ОБЩЕМ ЖУТЬ..ЧЕСТНО, НЕ СТОИТ...НО, ЕСЛИ БЫТЬ ТАКИМИ, ТО РАБОТА - МОЖНО СКАЗАТЬ..СОЙДЕТ

Достоинства
Адекватное понимающее руководство. Перспективы карьерного роста. Своевременная выплата з/п. Вся з/п белая, оформление по ТК РФ. Кулеры с водой, квас и пиво по пятницам - бесплатно. Хорошее кафе. Оплачиваемые переработки. Здесь нужно работать. Хотите пить кофе и заниматься своими делами - то долго не протяните. Будете хорошо работать - будет и соответствующее отношение. Молодой коллектив. Рядом с метром. Обеспечат всем, что нужно для работы. Оперативно решаются рабочие вопросы, проблемы. Компания растёт и развивается. Постоянно совершенствуется система работы. Библиотека формируется

Недостатки
Много народу в офисе. По-раньше не улизнуть домой, работа в интернете - всегда руководство видит, что и в какое время ты делал. Штрафы за курение и др. нарушение

Достоинства
Пиво по пятницам после 18-00 )))

Недостатки
Рабство

Приносишь миллионы - получаешь копейки

Не нравиться - на выход

Текучка огромная

Каждый сам за себя

Достоинства
Отличный коллектив, вовремя платят, обучение английскому, бесплатные напитки на кухне. Отсутствует дресс-код.

Недостатки
компания молодая, не все гладко, но динамика положительная.

Достоинства
Положительных сторон не обнаружено

Недостатки
Даже месяца не проработал...не выдержал. Первый день пришел и сел за пустой стол, хорошо хоть стул был. Оформлять тоже не торопились, случилось это только дней через пять. Адаптации никакой, начальнику пофиг, но зато результат мы требуем с первых дней. В помещении ужасно душно, под вечер становится реально плохо. В общем уволился, вздохнул с облегчением, но рано радовался....прошел месяц, а денег за отработанное время так и нет. В бухгалтерию не дозвонишься, операторы не соединяют, говорят чтоб лично приезжали, обращения к руководству тоже никаких результатов не приносят. Я бы лично съездил, но некогда, да и не та эта сумма из-за которой стоит лишний раз этот гадюшник посещать.

Друзья, десять раз подумайте прежде чем туда устраиваться!

Достоинства
С зарплатой не обманывают, выплачивают вовремя , как и обещали.

Трудоустройство по ТК. Все официально. В залах стоят кулеры. В здании есть столовая.

Недостатки
Самый главный минус работы в данной компании состоит в том,что постоянно приходится дурачить клиентов, давать противоречивую информацию, а бедный клиент все ждет,когда же вернут ЕГО деньги за купон по сорвавшейся акции либо когда ему доставят товар. Это, конечно, не лохотрон, но особой порядочностью здесь тоже не пахнет. Кто-то тут писал в комментарии к отзыву "вобще деньги платят за работу, а не за перекуры и чаепития", работа как таковая меня лично не пугает, очень трудной ее назвать нельзя и график "перекуров" там у каждого свой, так что и не побегаешь, а вот отношение к клиентам со стороны компании напрягает. Как-то все не организованно и не серьезно для такой крупной компании. Работает там в основном молодежь. Текучка кадров, при чем не только среди операторов, но и среди менеджеров( как менеджеров по персоналу, так и менеджеров по работе с клиентами). Вакансии открыты и по сей день и постоянно обновляются. Рабочие места - это столы с перегородками, находящиеся в душном помещении, в котором нет кондиционеров, окна тоже не открывают. А в общем, если у вас есть совесть и вам жаль своих нервов,то долго вы там работать не сможете, если нет, то можете попытать счастья. Все зависит от человека и его принципов.

Достоинства
рядом с домом

Недостатки
после собеседования на вакансию специалиста клиентской службы вышла окрыленная! :) И компания динамично развивается, и карьерный рост, и отсутствие жесткого офисного стиля - все было обещано и замечательно. Ок. Работа на самом деле адская, ну это и понятно, колл центр, была к этому готова, тем более, что искала работу на лето, на выходные дни. Но каково же было мое удивление, когда в процессе обнаружилось, что мальчики-девочки, кот работают на пару месяцев дольше, повесили на 2х новеньких все звонки, а сами смотрели мистера бина и прочее кинцо в контактике :) жесткой офисной иерархии-то нет :) Старших и начальства по выходным нет. Вот и сидят там работнички в свое удовольствие, пока 2 оператора за всех отдуваются :) Ну это еще ладно, внутренние дрязги так сказать, решаемые между собой. Апофеозом работы в Биглионе стал разговор с охранниками! :) В организации действует пропускная система по картам, карту за мой несчастный месяц работы мне так и не сделали. Но охранников это не волновало. Каждый требовал отчета: что да как и кто я такая. И все каждый раз только по паспорту! Придя на работу одним "прекрасным" утром, я обнаружила охранника на вахте с голой жирной волосатой грудью, не спеша застегивающего брюки! Он трепался по телефону и махнул мне рукой, "мол проходи, ща не до тебя". Ну ок, я же не буду его умолять записать мои данные. Через пару часов пошла на кухню налить себе чаю. А там такая тусовочка уже: орет шансон, звон рюмок. Ну Ок, главное, чтобы меня не трогали. Не тут-то было. На мою просьбу через часок открыть турникет, чтобы выйти на улицу перекурить, меня в очередной раз спросили кто я такая. Половина рабочего дня уже прошла :) Я не хотела конфликтовать, но этот реально начал на меня напирать с угрозами. Я естественно озвучила мысль, что стоит позвонить начальству, если у него есть сомнения в нужности моего здесь нахождения, тем более, что уже в свою очередь у меня появились сомнения в его состоянии. Ответ убил: "Ну что, думаешь меня, специалиста с высшим образованием отсюда уволят? У тебя-то образование ваще есть?" АХАХАХАХ Первый раз встречаю ОХРАННИКА, который рассказывает о своем высшем образовании. Интересно, что заканчивал-то, МГИМО не иначе?))) Далее пошел бред про понаехавших и т.д. Вот и устраивайся на работу с дипломом истфака и СОБСТВЕННОЙ квартирой в неплохом районе :) Позвонила начальнице службы клиентской поддержки. Та в шоке :) Через пару дней, когда приехала увольняться мой образованный друг сидел на своем месте в белой рубашечке :) Еще и докопаться до меня попытался на тему того же пропуска, но тут уже Я не стала молчать :) Вывод: у меня и у руководства Биглиона слишком разные понятия об образованных людях, которые действительно хотят работать, а не отдыхать на рабочем месте :)