Отзывы сотрудников «Студио Модерна» в Москве

Достоинства
с начала может показаться неплохой работой, только не попадитесь на это!!!!

Недостатки
Год назад был сотрудником этой компании. Проработал не больше месяца. Суть работы заключается в следующем: вот тебе гарнитура, вот тебе комп с базой данных, а теперь звони и "кидай" пенсионеров...а именно впаривай им х...ню! Люди, если у вас осталась хотя бы капелька совести, то не устраивайтесь в это чудо-место. Ведь у Вас тоже есть мамы и бабушки. Лично общался с людьми, которые плакали в трубку, из-за того, что купили технику, а она оказалась в неисправном состоянии. Обещали з п 35 000. Это в случае, если ты мегаталантливый суперпродавец, а если ты лох, то получи 10 тыс, на большее ты не способен.А вот успешные продавцы делают примерно так :"Алло, Евдокия Петровна, ты почему не выкупила товар на почте, ты че, вообще...." И начинается моральное давление. Достаточно жесткое. Люди пенсионного возраста очень доверчивое поколение. Они искренне верят, что они ДОЛЖНЫ купить этот товар, иначе им что-то за это будит. Супервайзеры утверждают, что все диалоги прослушиваются, в чем сильно сомневаюсь. Или просто закрывают глаза на хамство операторов. Для них главное продажи. В туалет можно выйти только отпросившись у "старших". Т.е. если ты хочешь пи-пи срочно, то ходи себе в штанишки, потому что надо соблюдать очередь. Если кто-то еще работает там, то не слушайте никого-смело идите в туалет, не дожидаясь одобрения "хозяина". Как я собственно и делал. Ничего вам за это не будет. Супервайзеры мелкие ТУПЫЕ ссыкухи, которые хорошо шестерили в свое время.

Достоинства
сразу понял что развод.2 человека ушли сразу сказали что не для них.супервайзер Аурелия сказала им спасибо и отвела до лифта.я сидел дальше зная что не моё это и было смешно.+++++++на первом собеседовании я действительно человеком себя почувствовал.сейчас на кассе в нормальном магазине работаю и ничего не впариваю никому.

Недостатки
продают мусор который в других магазинах в 5 раз дешевле стоит.наверно там действительно профи работают .в москве такое га-но не продаш а в провинции купят.кто купит я так на собеседовании и не понял....какая бабуля в селе купит маринатор тоже не понял...

Достоинства
Да их вообще нет!

Недостатки
Компания в черном списке, изжила себя конкретно. Здесь вы получите 5-7 тыс руб, коллектив впринципе нормальный, но тк там дурдом то это накладываеться на чел.

Достоинства
Берут всех-для кого-то это будет шанс устроиться на работу по ТК

Недостатки
УЖАС!УЖАС!УЖАС!

Пришла я на собеседование на должность начинающего специалиста (в последствии оказалось оператор кол центра). Это был не отдельный кабинет, а закуток, где за перегородкой я слышала как работают люди... Дали заполнить анкету, заполняла усердно и ответственно. Но в итоге ничего там не прочиталось даже..

Собеседование (если это можно так называть) проводила Чемекова Екатерина. Она пришла в грязных джинсах, с огромным пятном на левой ноге!я никак не могла оторвать от него взгляд. Неухоженная, растрепанная, как-будто с бодуна. Мне было так неприятно находиться с ней рядом...Она бормотала себе под нос что-то невнятное, на все мои вопросы совала мне листочек с расшифровкой зп и обязанностями.

Она меня ни о чем не спрашивала!не смотрела в мою анкету!Только лишь когда я спросила:"может у Вас есть ко мне вопросы?", только тогда она спросила про предыдущее место работы...

На 100% она показала свой непрофессионализм и пофигистическое отношение к своей работе. Прошу руководство компании обратить внимание на Екатерину, а точнее на ее внешний вид!

У меня сразу же сложилось плохое впечатление о всей компании в целом..

В итоге о работе я все узнала из информации на листе бумаге, а не от Екатерины. Она сразу предложила мне работу, хотя это сложно так называть, она сказала:"ну обучение завтра, приходите". Что??я ничего не знаю о должности, о карьерном росте, о социальном пакете. как-будто собеседование проводила я, все вопросы были от меня, ей было абсолютно все равно на все, лишь бы провести "собеседование".

Достоинства
Ничего положительного нет, абсолютно!

Недостатки
Работать невыносимо - звонки идут постоянно, рядом сидят операторы и все одновременно кричат, что говорит клиент-не слышно. В обязанность входит текст на 5 минут с предложением высылки каталогов, супервайзеры относятся к операторам, как к быдлу, тоже постоянно кричат. Если интересно побывать в дурдоме- приходите. По зарплате- очень мало платят, развод полный!

Достоинства
Врут всем!!!И не краснеют!ЖУТКИЙ ОБМАН СОИСКАТЕЛЕЙ РАБОТЫ И САМИХ КЛИЕНТОВ! КОЛЛ-ЦЕНТР ДУШНЫЙ ОКНО НЕ ОТКРЫТЬ,ГАРНИТУРА ПЛОХО РАБОТАЕТ,ПРОГРАММЫ ВИСЯТ,СВЯЗЬ ПЛОХАЯ.

Недостатки
Супервайзеры дают хорошие базы только своим "друзьям" на новичков не обращают внимания,постоянно в своих телефонах общаются а не работают.на просьбы операторов не отзываются! Конкретно скажу это про Наумову Елену и Анну !На входящие звонки ставят только "избранных". Заказы часто не доходят до адресата за что удерживают с премии оператора!Зарплата 15т рублей! при трудоустройстве говорят одно в реальности другое,график не удобный! Текучка огромная,штрафы за ОПОЗДАНИЯ 200Р ЗА 15 МИНУТ КАЖДЫЕ.ПРОПУСТИЛ ДЕНЬ -5000Р ШТРАФ! Для супервайзера главное ОШТРАФОВАТЬ И СЕБЕ В КАРМАН ПОЛОЖИТЬ ШТРАФ! ДУМАЙТЕ!ОБМАНЫВАЮТ ПРИ РАСЧЕТЕ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ И В НАЧИСЛЕНИИ ПРЕМИИ-ПРИВЕТ ОЛЬГЕ СЕДОВОЙ!)Надежда Бородина(Крылова)-руководитель,очень редко прислушивается к отзывам операторов.

Достоинства
Очень суровая, но хорошая школа телемаркетинга: умение красиво презентовать по телефону, умение отрабатывать возражения, умение правильно выстраивать диалог с клиентом, умение нацеливать себя на конкретный результат, а не почасовое сидение.

При наличии желания обучаться и некоторого умения можно добиться как профессионального роста, так и финансового.

Делает ваш язык более "подвешенным".

Я лично вырос от рядового оператора до тренинг-менеджера. Этот опыт мне очень помогает сейчас на новом месте.

Практически все руководство колл-центра - бывшие операторы.

Переодически проводятся конкурсы. Некоторые особо успешные операторы летали в Италию на неделю за счет компании.

Перед новым годом можно очень хорошо заработать. При мне одна женщина за декабрь получила более 100 тысяч.

Недостатки
Руководство зачастую не слышит и не хочет слышать рядовых операторов. Все предложения никому не интересны. Вообще.

Ассортимент товаров в большинстве ничем не отличается от интернет-магазинов. Клиенты спрашивают разные интересные им вещи. Предлагал собирать эту информацию, анализировать, рассматривать возможности продажи интересных позиций - всем плевать на это.

Не всегда качественные товары или же не качественная работа курьерской доставки может стать причиной возврата товара.

В колл-центре очень душно. Кто под кондеем сидит, тот морозится и болеет.

Могут заставить остаться на переработку.

При выходе в туалет и покурить надо отпрашиваться, более 3 не пускают одновременно.

Почасовка мизерная, а проценты за продажи прописаны по-хитрому: ДО таких-то процентов. То есть, если ты опоздал или накосячил, то на усмотрение руководства у тебя могут урезать проценты от твоих кровно заработанных денег. И все по закону.

Нет индексации заработной платы у рядовых операторов.

Оформление операторов по ГПХ - тебе не обязаны оплачивать больничные, отпускные и пр. прелести.

Супервайзеры в исх центре все хорошие, но когда поступают адовы запросы сверху по "увеличению продаж" и прочей ереси, они вынуждены выжимать с операторов все соки.

На момент моей работы HR-отделом руководил бездарный руководитель (Алеша, привет!), который дофига требовал, заставлял заниматься не профильной работой. У него просто отсутствовала вменяемая причинно-следственная связь как в своей работе по набору сотрудников, так и по управлению отделом обучения. Набирали людей с невнятной дикцией, сильным акцентом, больных церебральным параличом. Даже однорукую как-то на обучение ко мне привели. Но начальству отдела HR было плевать на все, потому что была хорошая "крыша". Но нет худа без добра - ТопШоп является хорошей площадкой для старта карьеры. Или же для работы на пенсии. У меня первый вариант.

Здесь не рады "почасовщикам". Приходя на работу в ТопШоп ты должен быть целеустремлен, терпелив и настойчив. Иначе через некоторое время напишешь тут очередной гневный комментарий. :)

Достоинства
Нету

Текучка просто огромная

Недостатки
Поработал 7 месяцев и не выдержал дурдома

Коллектив нормальный за то руководитель не в себе.

Не успел устроиться, уже с 1 дня не довольна была.

Одни упреки ( мне кажется скоро будут отпрашиваться в туалет как в школе ))))

Зарплату обещаю одну, когда приходишь на оформление в договоре стоит сума меньше на 1 р или 2 р меньше

На рабочем месте все задерживаются на час и больше если ты уйдешь как положено 18:00 то на тебя будут смотреть как на врага народа.

Когда к ним приходил говорили не кто не задерживается все друг другу помогают.

Нехрена мы только руководителю помогали а она кофе бегала пила.

А так вам решать идти туда.

Достоинства
Вечно открытая вакансия.

Недостатки
На superjob открыта вакансия оператор интернет-магазина и похоже она открыта там всегда. Обещают от 35 000 руб.

Достоинства
Бесплатный кофе

Недостатки
врут на каждом шагу!

На собеседовании ни слова не говорят, что оплата за проговоренные часы!!! А не за те, что ты сидишь на работе! В ночь есть смены. Но если робю работаешь 12 часов и из них ты проговорил только 5. За 5 и получишь! При чем они говорят одну сумму, а получаешь в 2 раза меньше!! Жесткое нарушение закона!

Достоинства
Прикольный аквариум на ресепшн

Недостатки
Во-первых надо начать с того, что пришлось ожидать ПОЛТОРА ЧАСА девку, которая якобы ответственна за трудоустройство, никак не могла встретить, объясняла как добраться через жопу, ориентиры указывала через жопу, будущие мои обязанности раскрывала через жопу, блин там все через жопу! Не говоря уже о том, что в результате вообще перестала брать трубку! По прошествии полутора часов вышла другая малолетняя блондинистая шалава с герпесом на губе, не извиняясь перед нами(о да, таких лохов как я там скопилось 7 человек), тоном руководителя отправила на какой-то этаж заполнять анкетки...в общем ПЗДЦ! Офис помойка, работают старухи, поговорил с одной из них - еще и РЕГУЛЯРНО недоплачивают, одним словом ПОМОЙКА.

Достоинства
1) Работают "в белую". Оформление по ТК, по описанию неплохая "социалка".

2) Теоретическая возможность сделать карьеру в компании, на нормальные должности берут сотрудников компании с низких должностей, а не "с улиицы". Повторюсь, возможность теоретическая, по факту не знаю.

3) Компания мощная и стабильная с руководством в Словении. Но при этом они резиденты, оформлены здесь в России.

4) Теоретическая возможность установить себе удобный график.

Недостатки
Великолепная, мощная, отлаженная до последнего винтика система одурачивания сотрудников. С самого начала тебе объявляются вполне среднестатистические условия (сравнимые примерно с оплатой труда кладовщику). Звучит конкретная цифра за час работы. И в целом система кажется тебе понятной и прозрачной. При этом, если ты не задаёшь конкретные вопросы (а ты и не знаешь какие задавать) то всё спокойно так умалчивается. Например, пройдя четырёхдневное обучение средней интенсивности и пройдя тест на профпригодность ты наконец-то узнаёшь, что оплата идёт не за проведённые тобой на работе часы, а за проведённые часы в телефонном разговоре, то есть, при хорошей загрузке звонками , это примерно половина рабочего времени. Бонусная часть формируется несложной, но многоступенчатой системой, при которой могут нормально зарабатывать наверное единицы. Если ты из таких, к кому пришли за рыболовным крючком, а ты продаёшь моторную лодку, палатку и ящик водки, тогда наверное чего-то добиться и можно. Проработав неделю ты узнаёшь, что, несмотря на то, что ты пришёл принимать по телефону заказы, тебя заставляют обзванивать частных лиц, причём интенсивно, и "впаривать" товары. Один сюрприз выплывает за другим. Своего рабочего места у тебя нет, каждый раз рабочее место новое. Пресловутая "текучка" здесь возведена в масштабы войсковых соединений времён ВОВ. Пришёл батальон, отработал недельку почти бесплатно, сменился следующим таким же батальоном, и так уже не первый год. По самому режиму и процессу работы. Жёстко, но без перегибов, видали и "круче". Всё автоматизировано, руководство среднего звена вроде не "жестит". Подводя итог - НЕ ВЕДИТЕСЬ , а если повелись - ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР, который подписываете при приёме на работу.

Достоинства
Не замечено, разве что улыбчивые девушки за соискателями вниз спускались. Я приходила туда несколько раз в другую компанию, так что мой взгляд как бы со стороны :-)

Недостатки
Находятся м. Кантемировская, в БЦ Комплект, система пропускная, нужно довольно долго ждать пока за вами спустятся. Народ приходит пачками, на вид часто непрезентабельные, затравленные какие-то, хотя бывают, конечно исключения, очевидно каждый час у них собеседования проходят, потом, кто согласен, я так понимаю, проходят обучение как народ окучивать :-) Контоока создаёт впечатление проходного двора, я даже не знала чем они занимаются, потом в интернете посмотрела, но туда бы на работу точно не пошла.

Достоинства
отзывы о компании можно посмотреть набрав в поиске "Телемагазин"

Недостатки
Компания гавно