Страница 2. Алекс Фитнес: отзывы от сотрудников и партнеров
- Регионы присутствия: Санкт-Петербург, Москва, Ростов-на-Дону, Новосибирск, Казань, Пермь, Воронеж, Самара, Рязань, Уфа, Омск, Саратов, Краснодар, Ярославль, Тольятти, Волгоград, Ставрополь, Иваново, Набережные Челны, Оренбург, Пенза, Сызрань, Череповец, Зеленоград
Плюсы и минусы работы в Алекс Фитнес
Условия работы
104
133
Отзывы по городу
Москва (10)
Санкт-Петербург (7)
Самара (5)
Воронеж (5)
Уфа (2)
Зеленоград (2)
Иваново (2)
Сызрань (1)
Краснодар (1)
Ростов-на-Дону (1)
Ставрополь (1)
Тольятти (1)
Напишите отзыв про Алекс Фитнес
Нет
Собеседование проводила старший менеджер по продажам. Впечатление она произвела не самого приятного человека, мне сразу стало ясно , что с таким
Я точно не уживусь в одной компании. Такое отношение к людям, будто ее зарплата это сухой паёк. Устроила мне допрос, как будто я пришла на должность где платят не 18000 рублей, а 18000 евро! Когда она мне озвучила зп и условия труда, мне даже не захотелось вспоминать и рассказывать о навыках! И так официальная зп 18000 минус налог (!!!!!) если план продаж не выполнен на 80% , то вы получаете эти 18000 минус 13% !! Если вы пахали как раб, задерживались на работе, и пахали практически без выходных, но выполнили 77% плана, то уже поняли какая зп у вас выйдет за месяц.!!! Это рабство !!График 5/2 но выходные подряд брать нельзя! Если не выполнил план продаж на день, то остаёшься и дорабатываешь... и так далее. Такого рабства я ещё В ЖИЗНИ не встречала. Рассказала всем друзьям, поржали конечно, но люди, знайте ЦЕНУ своему труду, шлите таких куда подальше!!! Собеседование было 28.09.20 Зеленоград
Высокоорганизованная вертикально интегрироанная федеральная сеть фитнеса по доступной цене
Нет бассейна
Их просто нет. Ну один. Можно заниматься сотрудникам в тренажёрном зале.
Зп очень маленькая. А именно 13500 не больше. За эти деньги ты обязан каждому продавать говно батончики , говно воду. И брать с каждого клиента номера телефонов их друзей. Во время заказывать товар , выносить мокрые тяжёлые полотенца в химчистку а потом их тащить обратно. Делать пересчёт товара раз в неделю. И если не хватает докладывать из своей зп. Все бы ничего если бы в наш фитнес не пришла Елена. Хамка и Морозота. Ведёт себя как пуп земли. Ни один человек с какой либо должностью не имеет права относиться к сотрудникам как к дерьму. А хамство так вообще зашкаливает. Один уже цент при ней закрыли. Видосов она решила и другой к этому подвести. Очень бы хотелось что бы такому человеку воздалось по всем заслугам. После ее прихода все начали уходить. Хорошие сотрудник. А то и лучшие. Так как она привела свой табор из закрытого центра.
Уважаемые модераторы и ответственные лица за достоверность информации. По данному отзыву, могу пояснить следующее, что сотрудник уволена по существу не добросовестного исполнения своих обязанностей, и в своем отзыве аппелирует, морфологическими оборотами и словосочетаниями не украшающими ваш сайт с профессиональной и этической точки зрения.. прошу заметить , что человек рассуждает о последствиях для третьих лиц, говоря о том, что увольняются лучшие. Но вот только лучшие не пишут вам на сайт. Они либо остаются при своем мнении, либо не ищут виноватых, и не обвиняют всех вокруг, а ищут свои пробелы и недостатки и зоны своего роста и повышения своих компетенций. Из текста данного отзыва видно не вооруженным взглядом насколько переполнен человек негативом и отсутствием реальной самооценки. Надеюсь вы сможете сравнить другие адекватные отзывы, в том числе не приятные и сделаете справедливую оценку, в пользу удаления данного отзыва , как не соответствующего ,иморально-этическим и профессиональным нормам вашего сайта. Благодарю.
Полностью белая з/п, выплачивается без задержек, приятные коллеги-тренеры
Не думала, что когда-нибудь напишу подобный отзыв о компании, в которой проработала столько лет.
Итак, начну с последних событий, которые и послужили самым весомым аргументом для увольнения — «аттестация», проведенная с кучей нарушений законодательства, и только с одной целью: создать такие условия работы, чтобы неугодные сотрудники увольнялись сами. Почему сами? Потому что после фиктивной «аттестации» нам понижались категории и ставки. Отдел кадров на вопросы отвечает очень уклончиво, по трудовому кодексу не консультируют, что делать при нарушении прав не говорят. Надеюсь, что им хотя бы стыдно за это. Все тренеры понимают, что происходит, но никто не решается идти против большой корпорации. Те, кто могут хоть что-то сказать, выразить свое недовольство, вскоре уходят. Точнее, их выдавливают. Снижают количество занятий и хочешь не хочешь- уйдешь. Как надо себя не уважать, чтобы скакать там часами за копейки? За это «спасибо» Мигачевой - начальнице всея направления. Это отдельная фигура в общей картине убогости «Алекса». Крайний самодур, совершенно не слышащий своих подчиненных, на каждый прямо поставленный вопрос слышишь только «пауза по данному вопросу». Потом сутки-двое думает, напрягает все извилины и только потом отвечает. Это руководитель? Серьезно?? Выживает из компании крутых специалистов, которые работали годами. Хорошо хоть и клиенты уходят за нами, без денег не останемся.
Интересно, Ковалев хоть в курсе этого всего?? Поддерживает ли подобные решения руководителя всего направления?? Как долго сам планирует держать в топ менеджменте это недоразумение?? Постоянно меняют мотивацию, просят подписать кучу бумажек задним числом, а когда приходишь с вопросами что же это такое, суют эти бумажки в нос со словами «подписывал? Подписывал! Вот и иди отсюда»
Раньше самыми первыми всему учились. Теперь обучения давно никто не устраивает. Самыми последними в Москве Les Mills прошли, позорище. Даже самые стремные фитнес площадки давно обучили своих, а здесь только осенью снизошли. Как-то обучать тренеров? - а зачем? Оборудование старое, в залах вечно зимой холодно, летом жарко. Все недовольство клиентов ляжет на вас.
Зарплата хоть и вся «белая», но только на удобную им карту банка ВТБ (раньше это был Альфа банк). Вроде, данная ситуация называется «зарплатное рабство», а?
При этом когда я пришла увольняться, тётечка из отдела кадров прикинулась дурочкой и попросила написать заявления на отпуск за свой счет аж за 2017, 2018 годы и раньше. Это вообще цирк. Только позже от знакомого юриста я узнала, что делать этого ни в коем случае нельзя - так они уменьшают размер ваших окончательных выплат, тех, что вы получите в самый последний день с трудовой книжкой. Мне, кстати, эти самые выплаты поступили на карту не в день увольнения, а на следующий. Хотела пойти со всем этим «накопленным опытом» в суд, но решила, что будет веселее посмотреть, как компанию развалят такие таланты))
В общем, сдулся Алекс. Жуть, как обидно. Но с таким менеджментом- вполне закономерно.
Руководство клуба в лице управляющего и коллектив с которым всегда можно договориться. отпроситься, поменяться сменой. Но видимо в каждом клубе как повезет с управом и коллективом.
Полностью белая зп. , за 8 лет работы ни на день не задержали.
График отдела рецепции и отдела продаж сотрудники составляют сами как им удобно, но при этом соблюдая норму отработанных часов.
Бесплатный фитнес по всей сети, за исключением Премиум клуба на Марата.
Реальная возможность карьерного роста от администратора до управляющего. Компания растит свои кадры.
Работа для активных людей, которые замотивированы на высокий доход, а не на провождение времени за оклад-он тут минимальный, все остальное % с продаж.
Руководство в лице президента компании, для которого это стало исключительно бизнесом. Компания разрослась до таких размеров, что он не успевает за всем следить и все сыпется потихоньку. Клубы ушатываются, а денег на их реконструкцию не выделяется, за исключением нескольких клубов, которые приносят прибыль. На руководящие должности набирает безмозглых людей, т.к. зп снизил в 2 раза и за такие деньги адекватные разумные люди работать не будут. А работать в обшарпанном клубе под руководством дилетанта такое себе удовольствие. Зарплата за последние 3 года упала в полтора раза, каждый раз выдумывают новую мотивацию, согласно которой зп все меньше и меньше. Соответственно сильная текучка кадров.
В общем, на тот момент, когда я работала, все было адекватно. Сейчас не рекомендую эту компанию. Из вас выжмут все силы и душу. Где сядут, там и поедут.
Нет
Не выплатили деньги полностью, сначала оплатили стажировку, после увольнения вычли эти смены из зп. Уволили одним числом, деньги выплатили позже. Коллектив змеиный. Управляющая Елена на Лиговским, позволяет себе тыкать сотрудникам и не соблюдает субординацию. Главная отдела продаж- Яна, проявляет неуважительный тон и хамство, хотя я была сотрудником рецепции. В отделе продаж процента ВШИТ! В оклад. То есть если премия больше оклада- выплачивают только ее, меньше-выплачивают только оклад. Работа до 00:00 не оплачивают такси, из клуба выходила в 00:05, по регламенту именно так. На метро не успевала(переход закрывался в 00:20). Недовыплатили почти 2тысячи, внятных ответов от руководства нет. Не рекомендую!!!
Зп белая (но маленькая)
Устраивался к ним на позицию начальник отдела продаж, прошёл 4 собеседования, в итоге пришёл в первый день на работу, взглянул в табель по зп, руководитель получает 40, менеджеры по 23-25 тысяч, в сезон на 10-20 тыс больше никому не рекомендую это место (клуб ясенево)
Зп белая (но маленькая)
Устраивался к нам на позицию начальник отдела продаж, прошёл 4 собеседования, в итоге пришёл в первый день на работу, взглянул в табель по зп, руководитель получает 40, менеджеры по 23-25 тысяч, в сезон на 10-20 тыс больше никому не рекомендую это место (клуб ясенево)
Бесплатный абонемент в фитнес клуб
На собеседование было 7 человек, специалист отдела кадров рассказала все и на вопросы ответила, но осталось впечатление не очень так как сказала, что оформление официальное, но есть штрафы за опоздания, а это не законно. Далее сказала что будут дежурства 2-3 штуки в месяц в которые якобы никто не заставляет приходить но надо, так как штат сотрудников мал - всего около 50 человек, опять же будешь работать больше часов чем положено по закону и оплата не двойная как должно быть в такие дни, а как в обычный рабочий день. А и еще по зарплате в вакансии было указано 25000 рублей, а в итоге сказали что оклад 13500 и 11500 премия и то если выполнишь чек лист.
Добрый день, Ульяна, помню это собеседование и Вас как соискателя (я тот самый "специалист отдела кадров"))
Учитывая отзыв, видимо недостаточно подробно донесла информацию, поэтому разберем здесь:
1. Одно из ключевых, конечно, заработная плата.
Публикация на сайте по поиску работы, где Вы откликнулись на вакансию, подразумевает, что компания указывает оклад + премию, то есть Полную заработную плату и далее ставит отметку - эта цифра с вычетом 13% или до вычета.
Насколько помню Вы раньше работали в крупном call-центре федеральной компании, у них заработная плата аналогично состоит также из оклада и премии.
2. Премия действительно зависит от выполнения чек-листа.
По сути чек-лист – это образ качественного диалога, где сотрудник предоставил актуальную информацию, поздоровался, попрощался с позитивной интонацией. Многие и с жизни так общаются, на мой взгляд достаточно просто ему следовать, тем более это только консультация и помощь клиентам, без скрытых/открытых и прочих продаж.
Как не выполнить чек-лист: не поздороваться, нагрубить, рассказать то чего нет, бросить трубку) Если это свойственно человеку, то, конечно, в call-центр лучше не идти.
3. Дежурства - повторюсь, сотрудник не обязан и все об этом знают, если для него пару тысяч к зарплате лишние - хорошо. Найдется в коллективе сотрудник, кому они нужны)
Обращаюсь ко всем соискателям - задавайте на собеседовании вопросы, проясняйте понимание. Это необходимо, т.к. невозможно построить долгосрочные отношения, не понимая до конца условий на которых собираетесь работать.
Бесплатно заниматься в клубе. Нормальный коллектив.
Работал в фитнес клубе в ТЦ Ереван плаза 4 месяца. Всё было хорошо и нравилось. Но после ухода управляющей Ксении все ухудшилось. пришла какая-то неопытная бесцеремонная управляющая по имени Курцаева Анастасия Леонидовна. На что повысила себе статус - не поймешь. Все на необходимое в клубе/рецепции-всегда откладывается, учитывая на задержки дел, вопрос не решается ранее покрываясь тем, что открываются новые клубы и т.п. Нет с ее стороны вообще уважения к сотрудникам, вот пойдет кто-то в отпуск на две недели - всё, работай без выходных!!!!! На все вопросы она воспринимает "требование с нее отчета". Хоть мы и администраторы и у нас отдельные обязанности, нам приятно работать когда все делается и решается вовремя. От этого зависит наш план!!! Таких уволить нужно!
Хороший коллектив
Ольга Агрофенина сволочь и крыса! Гнать таких людей из компаний нужно! Уважения к сотрудникам и людям никакого нет!
Их нет
Работа колл-центр, входящие звонки. Начну с того что это реально бесполезный колл-центр для клиентов. У сотрудников колл-центра входящей линии нет никакой информации, и консультирование происходит методом испорченного телефона (уточнение информации у сотрудников клуба), либо ты задаешь кучу ненужных вопросов бедному клиенту (как вас зовут, как приятно с вами познакомиться) и наконец переводишь его для консультации. Далее, график. На первый взгляд он адекватный , 2/2, НО: постоянные «дежурства» , ккк они называют, т.е. Я обязан выходить в переработку с свой выходной день, ВНИМАНИЕ! Переработка оплачивается ни как положено, в двойном размере, а 1 к 1 только из окладной части ( оклад в районе 80 рублей за час), т.е. В таких переработках ты получаешь меньше, чем в свой обычный рабочий день. Сама зарплата складывается из оклада, это приблизительно 80 рублей в час и премия ежемесячная в районе 9500 рублей. ПЕРЕРЫВЫ: перерывы пописать/покушать строго по расписанию, как во всех коллцентрах, но если висит очередь на линии, то пописать в свой перерыв по графику вас не отпустят. Есть немало сотрудников, которые работают ( не в линии, но в самом колл-центре) которые непонятно зачем и почему, от них только видимость работы, также неграмотные в прямом смысле этого слова старшие сотрудники. Это основное, что хочется сказать, есть еще много недочетов. ВЫВОД: работа только для студентов, которые идут на первую работу, не более того.
Добрый день, я сотрудник контакт-центра Алекс Фитнес и мониторю периодически отзывы о нас)
Это второй за все время работы КЦ и Денис искренне меня удивил.
Написано-то, по большому счету все верно, но предлагаю разобрать по пунктам:
1. Сервисная (входящая) линия действительно часто переводит звонки на менеджеров и в зависимости от сложности вопроса клиента может уточнять у менеджеров детали.
Почему? Потому, что у нас четкое разделение обязанностей:
Консультированием занимается - входящая линия
Продажами - менеджеры по продажам
Зачем заставлять сотрудника заниматься продажами, если он хочет только консультировать?
2. Вопросы клиентам мы действительно задаем: знакомимся, уточняем город и клуб, который интересует. Некоторые, чтобы заполнить паузу для поиска информации, говорят клиенту "приятно познакомиться", хотя этого и не требуется))
Зачем уточняем эту информацию?
- если клиент хочет купить абонемент, то нужно знать в отдел продаж какого города его перевести, а как мы узнаем это, не спросив его?)
- если клиент хочет узнать время работы клуба, то нужно знать, график какого клуба нам ему рассказать, все же логично)
Денис, предполагаю, что Вы ушли после первого дня обучения, не попробовав всё на практике...
3. График - все верно, 2/2 и дежурства тоже есть.
А вот условия дежурств, не такие страшные, как Вы описали:
а) в график вносятся 3 дежурства в месяц, сотрудник о них знает заранее;
в) если в этом месяце не будет больших праздников или эпидемий гриппа, то сотрудника и не будут просить в них выходить.
г) веду собеседования сама и могу утверждать, что каждого предупреждаю о дежурствах.
д) и по поводу "обязан выходить в переработку с свой выходной день" - сотрудник не обязан)) есть те, кто практически никогда в них не выходит из-за учебы или подработки.
4. Заработная плата... здесь сложно без эмоций ответить...
Денис, Вы знаете, какая средняя ЗП в Воронеже?
Удивлюсь, если найдете вакансию, на которую обучают (а значит опыт не требуют от новичков), где ЗП полностью белая и где не нужно продавать чтобы получать в среднем 23000 в месяц (уже с вычетом 13%)
И, на минуточку, сотрудники работают в уютном офисе, в комфортных креслах с кружечкой чая/кофе, для них устраивают корпоративные игры/мероприятия, проводят обучающие тренинги и предоставляют возможность заниматься бесплатно в любом Алекс Фитнес.
5. "Неграмотность старших сотрудников" комментировать, на мой взгляд, и не стоит, так как не знаю на основе каких критериев Вы проводили оценку их компетенций и достаточно ли у Вас было времени сделать соответствующие выводы)
6. По поводу сотрудников, которые "работают (не в линии, но в самом колл-центре) которые непонятно зачем и почему".
Есть у нас такой процесс как «ротация» - любой желающий сотрудник, в свое рабочее время на 1 час присоединяется к специалисту и тот рассказывает и показывает свой функционал.
Тем самым мы реализуем несколько задач:
- если ставка специалиста (например, по подбору, обучению, мониторингу и т.д.) освободится, то сотрудникам входящей линии проще принять решение - хотят они на нее перейти/претендовать или нет;
- если у сотрудника возникают внеплановые вопросы (например, друг хочет трудоустроиться к нам, что делать?), он легче ориентируется, зная, кто и чем в КЦ занимается;
- и, конечно, чтобы не возникало ощущения, что "работаю только я" и новые сотрудники, корпоративные игры, аналитика... все само падает с неба или синтезируется из антиматерии)))
Недочеты у нас, конечно, есть и на мой взгляд это нормально, важнее другое - мы с ними работаем и совершенствуем процессы.
Студентов у нас достаточно, график 2/2 удобен для учебы, при этом те, кому важен рост и развитие тоже находят здесь себя. Для примера, все действующие старшие специалисты (руководители смен), сотрудники мониторинга (аналитики) выросли с позиции специалиста контакт-центра.
Денис, не знаю, чем именно мы Вас обидели, желаю Вам в следующий раз, прежде, чем делать выводы - поработайте в компании и оцените трезво все + и -
Бесплатные занятия в зале.
Их очень много, но начнем по порядку:
1) Минимальная оплата за рабский 12 часовой труд (120 руб.час) минус налог 13%.
2) при работе больше 8 часов в день дается перерыв длительностью в 1 час, но никто не даст вам в него отдохнуть. Вы будете постоянно бегать немного кушать и возвращаться обратно на рецепт.
3) Вы должны быть: активными, ответственными за материальное имущество, коммуникабельными, многозадачными, всегда улыбаться и стоять целый день на ногах за нищенскую зарплату. Зато она белая - скажете вы, но лучше бы она была черная и 30000 за 17 рабочих смен по 12 часов.
4) Отвратительное отношение к сотрудникам приезжающего к нам начальства. Я думаю необходимо объяснить таким людям, что нужно проявлять хоть какое-то уважение к сотрудникам, которые приходят на работу работать бесплатно*.
5) Зимой на рецепте очень холодно и приходится включать обогреватель чтобы не замерзнуть.
6) Единственная мотивация тут остаться работать, то это развиваться в этой компании. Вам это обещают с первого дня работы, но как показывает практика никого тут не повышают, а если и да, то это единицы. Моя сотрудница, например, работает тут год за 18 т.р. в месяц и ее не спешат повышать. Соответственно кадры постоянно меняются, за январь 2018 ушло 2 человека, и сейчас в феврале уходят 2.
7) хотелось бы еще отметить, что из нищей зарплаты вычитают недостачи за товары, которые мы продаем на рецепте, они каким-то магическим способом частично пропадают, при чем это происходит всегда(
Я крайне не советую устраиваться в эту компанию на должность администратора-кассира так как вы будете сюда приходить прожигать свое время впустую и работать бесплатно*.
я думаю всех этих факторов достаточно для того чтобы у всех появилась общая картина об этом райском местечке. Я уважаю себя и свой труд, поэтому я отсюда бегу. Надеюсь этот правдивый отзыв будет полезен.
170 часов = 170*120-13%= 17748.
17748- это все на что вы способны .
Из плюсов, наверное, только коллектив, а задерживаться ради него, стоит ли, решать только вам.
Зп за 1,5 месяца -25к. Ну, как по мне, вообще не уровень для Москвы, с учётом того, что график ужасный! Почти нет выходных, короче РАБСКИЙ ТРУД! Ни разу не рекомендую, ни злейшим врагам, ни лучшим друзьям.
Бесплатные занятия в клубе, белая ЗП.
Основным минусом считаю то,что компания разрослась и руководство перестало ценить кадры...Раньше отдел продаж считался неприкосновенным,был особый почет,за хороших менеджеров держались...А сейчас всем наср%%ть. Ушел ты,на твое место придет другой.
Планы ставят нереальные...Открываются новые клубы, а денег на них пытаются заработать за счет старых..В которые уже не вкладываются!Оборудование старое,потрепанное!Про ремонты можно забыть...Стены покрасят да и хватит!Раньше жто была действительно команда,а сейчас так...Как в Хаусе политика!Ком дир сети не адекватна..Молодая девица,не имеющая права голоса,зато строит из себя не пойми кого.
Условий нет!В жару будете потеть,в холод мерзнуть!
Очень жаль потраченное время..