Многое зависит от того, к какому специалисту попадет клиент. Есть сотрудники, которые действительно подробно всё объясняют, спокойно общаются и помогают решить вопрос до конца. Но бывают сложности с горячей линией и обратной связью, из-за чего люди остаются недовольны.