Напишите отзыв про Ozon.ru
-
Отзывы сотрудников (15)
Нету.
Всех приветствую. Предупреждаю сразу, текста будет много. Я работала оператором чата поддержки Ozon(внешний)
Начну с простого. Начиналось обучение, которое длилось 2 недели. На обучении всем говорят «вы будете получать 25-27к». На обучении у нас был очень хороший наставник, про него ничего плохого сказать не могу. Потом после обучения предстоит 3 аттестации. 1-тестирование на 60 вопросов, 2-онлайн аттестация по скайпу с руководителем(про него я позже расскажу), 3-тестирование заказчика.
После обучения и успешной сдачи аттестации добавляют в рабочие беседы с руководителем и так далее.
Поначалу, все было хорошо. Спокойно сидишь на линии, консультируешь клиентов. Спустя полмесяца, начался честно говоря ужас. Смены начали очень сильно сокращать на 5-9 часов, хотя полноценный рабочий график у меня был 2/2 по 12 часов. И когда была корректировка смен, то я работала по 4-5 часов, вместо 12. Один рабочий час - это 105 рублей. Это просто смешно.
Все операторы думали, что эти корректировки продержаться хотя бы неделю, но не тут то было) Корректировки были начиная с октября месяца под конец ноября. Все операторы естественно начали возмущаться, с какого перепуга они должны работать по 3-5 часов, когда обещанное время было 12 часов.
В рабочем чате можно было урвать дополнительные часы, которые сотрудники отдают. Но это было очень сложно.
Было хорошо в октябре-ноябре, когда можно было спокойно отдать свои часы, к примеру, если стало плохо, ребенка надо к врачу отвести, по семейным обстоятельствам и тд.
Как только начался декабрь, так и началась нагрузка и начался весь сам ужас. Руководители вынесли такой вердикт, что якобы все часы теперь нельзя отдавать день в день, а если и отдаёшь, то предоставляй доказательства, которые между прочим, не так легко предоставить, особенно когда тебе резко стало плохо во время работы(голова болит, с желудком проблемы и так далее).
На минутку, один руководитель так и сказал, что никто никому ничего не должен. Так с какого перепуга я тогда должна предоставлять доказательства, если никто никому ничего не должен, почему я должна платить штраф за то, что какой-то руководитель допустил ошибку и сказал ложную информацию о штрафе?
Была одна девочка, которая заранее поинтересовалась о штрафе, так как ей срочно нужно было уехать в другой город по сем.обст. Ей руководитель сказала «штраф за невыход на смену - 1500». Окей, она согласилась. Но после того, как она вернулась, ей поставили удержание в 3к. Соответственно, она начала писать, как и почему у нее такая сумма, на что ей руководительница ответила «ошибка»))) не извините, не простите. Тупо «ошибка». За чью-то ошибку человек должен работать бесплатно 30 часов!!
Ой, расскажу про самую классную руководительницу, которая всех и вся обосрет, особенно стажеров, которые вот-вот вышли на смену и конечно, им первое время ещё ничего не понятно. Назову ее ФИ. Ксения Новик. Это та руководительница, которая будет вас обсирать за спиной, насколько вы все новенькие тупые)) Разве это нормально такое говорить, имея должность руководителя?
Также, больничный тебе естественно никто не оплатит и в отпуск тебя тоже никто не отпустит, хотя по договору, после 6 мес. работы исполнитель имеет полное право попросить и уйти в отпуск. Его не дадут, потому что видите-ли большая нагрузка, хотя в нашем кц под 400 операторов.
Ой, задену ещё тему увольнения. Чтобы уволиться, вам придётся пройти испытание под названием «цирк шапито». Когда просишь у РГ документ о заявлении на увольнении, а вместо этого, он начинает тебе говорить, что «откидываем все свои обиды и злость», даже после 3 раз попыток попросить заявление - вам его не дадут. Только лишь на 4 просьбу дали.
Штрафы, кстати, за одно «неловкое движение». Просидел за чатом больше 30 минут - штраф. Неправильно эскалировал - штраф, не ту резолюцию выбрал - штраф, опоздал с перерыва - штраф, если собираешься увольняться без 2х недельной отработки - штраф 3к. Хотя, мы, как самозанятые, имеем полное право не отрабатывать 2 недели, так как это неофициальное трудоустройство.
Еще хочу заметить тот факт, что перед тем, как выйти на линию, просят подписать договор, а потом говорят, что после того, как отправим мы этот договор, пришлют в ответ его с подписью и печатью компании. И что в итоге? Проработав 4 месяца ответного договора с печатью и подписью нет.
Руководители засирают всех новеньких, абсолютно, которые вот-вот вышли в линию и ещё только адоптируются.
В общем, ни за что не идите на эту работу. Вы не получите обещанные 25-27к. Вы получите от силы 10тысяч остатком, если будете доп часы в свои выходные брать, а если не будете, то получите еще меньше.
Их нет
Ну поехали.
Работала я как-то на складе Озона в Нлвосибирске летом 2022г. Ровно одну смену. Во-первых, вране:
— Обещали 2800 , заплатили 2200. До последнего утверждали, что заплатят 2800.
- Обещади фиксированную зп, как выяснилось, фиксированная она только первые то ли 4, то ли 6 смен. Дальше зависит от тонажа (объема выполненных работ)
- Медпункт. Обещали медпункт, по факту он есть только для дневных сотрудников. Покалечитесь ночью - подохнете там же, и даже уехать не сможете, т.к. автобусы приходят-уходят только 2 раза в сутки.
Условия работы. Это n3gц.
- На лифтах ездить нельзя, ходить только пешком. (Бегать по этажам как горный козел)
- НЕВЫПОЛНИМЫЕ нормативы размещения! Это такая тупость просто…
Нормативы выполняются только если брать и размещать мелочевку типа тетрадей, которые по несколько штук в упаковке идут и т.д.
И тут самое интересное. «Старички» просто тырят рохли с мелочевкой и прячут их среди полок)) А ты бегаешь и размещаешь неудобные тебе товары, крупняк, и параллелбно сосешь бибу) дедовщина чо.
Ну и самое вопиющее, я не зря написала про медпункт.
На своей первой смене я СЛОМАЛА палец.
— Посмеялся надо мной;
— Сказал «если хочешь получать мед.помощь, надо работать в день»
— На мой вопрос, есть ли у них хотя бы аптечка, он оскалился и предложил мне протереть перелом антибактериальной салфеткой.
И БОНУС!
Еще бригадир всю смену обращался ко мне «Фщть, Э».
НИКОГДА, СЛЫШИТЕ, НИКОГДА не идите туда работать!!!
Считаю, что работа курьером одна из легких. По сути приехал, получил заказ, отвез заказ... Да, бывают странные (мягко говоря) клиенты, ну или тяжелые грузы, но зачастую, лафа! Но, как оказалось, сложновато найти нормальное место для работы. Ну чтобы логистика была нормальная, по деньгам не кидали... Сменил несколько контор и в итоге пристроился на Озон. Пока езжу на своей машине, здесь чуть выше тариф и меня пока устраивает, если соберусь на постоянку, то пересяду на их машины, тем более что дают свеженькие ларгусы, обслуженные. Чтобы устроиться необходимо пройти собеседование, а также получить медицинскую книжку и открыть ип или самозанятость, оформляют именно так. По первой хороших маршрутов не ждите. Там целая схема работы курьеров) естественно самые лакомые маршруты у старичков, так сказать. Загрузка есть всегда, даже при условии большого количество курьеров, без денег или с маленькой суммой с маршрута не уходил. Есть возможность выбирать время работы, дни, а также количество смен.
Критичных нет.
Легко трудоустроиться, опыт не нужен.
Корпоративный автобус
Оператор склада.
Первое чувство, будто попал на базар в Душанбе, так много среднеазиатских друзей на рц.
По пунктам:
1. Три перерыва за смену, два по 15 минут, один 30 минут на обед.
2. Всегда прокисшая еда от работодателя. Очередь к микроволновке такая, что проще есть холодным( естественно, что взял из дома с собой).
3. Нужен шкафчик в раздевалке? Отвоюй, смени замок на чужом- долго пустующем.
4. Техническая вода из питьевого фонтанчика- то ещё удовольствие.
5. Обгаженные туалеты нашими гордыми братьями из Средней Азии. Туалеты на рц никогда не моют!
6. Будь готов к постоянным конфликтам с таджиками: за производительное место на участке, за очередь на выход через турникет, за очередь к микроволновке. Руководство их боится, тебе самому решать- прогибаться под смуглых братьев или нет.
7. Два собрания за смену, на которых ты будешь слышать только : штрафы, наказания, лишение премии и подобный бред.
8.
9. Не знаешь, как провести выходные? Ты будешь спать, спать и лечить простуду. На рсц постоянные сквозняки из погрузочных доков, но ты сам всегда мокрый от пота, как собака. Любишь тепло? Тогда тебе на "фф", где ооооочень тепло и вкусно пахнет от наших смуглых братьев.
9.Зарплата? А ты её получи вначале.
Никому в здравом уме не советую пробовать себя оператором склада в Ozon.
Это, конечно, далеко не работа мечты, но я за нее пока держусь. Деньги получаю, на жизнь пока хватает. На коллектив мне плевать, если честно. Не то место, где вы будете всей компанией чаи гонять и на подарки скидываться, но подстав ни от кого не было еще. На месте можно купить комплексный обед и не нужно тащить тормозки из дома.
Иногда после смен подыхаешь. Если распродажа на Озон, то даже выходить не хочется.
Из хорошего похудел! Что неудивительно, когда выходишь на смену реально пятая точка в мыле, потому что работы много и все расписано по секундам, попробуй замешкайся и привет штраф. Реально 10 лет похудеть не мог, Озон помог)))) Миллионов тут не заработать, но платят для склада норм, стабильно.
Физически тяжело, разношёрстный коллектив
Нет
Куча шарфов
Не заплатили
На собеседовании одна зп, а на деле %удалено% полная
Нет
Грубый руководитель Рсц ( Вакульчик Сергей) ,сокращает заявки выхода на работу сотрудникам!
Хороший коллектив
Грубый начальник(Вакульчик .Сергей) ,непонимающий ,нет качеств профессионализма в своей сфере ,сокращает заявки для выходов сотрудников на работу ,неотвественный.
——
Очень много
Я работаю в этой компании уже прилично по времени. Я могу сказать, что меня моя работа устраивает вполне. Изначально мне бы хотелось отметить то, что в этой компании у меня все в порядке с зарплатой. Мне моей зарплаты хватает. Важно и то, что выплачивается она всегда своевременно. Плюс ещё состоит и в том, что для сотрудников очень часто проводятся хорошие курсы, которые помогают развиваться. Важно, что это все производится за счёт самой компании. По поводу графика у меня нареканий нет. Мне подходит работа по сменам. В такой работе очень много плюсов. Мне ещё нравится и то, что в этой компании точно можно получить повышение. В этой компании есть все условия для развития сотрудников. Все отлично.
Нет
Работаю в этой компании оператором уже 3 месяца. Лично я могу сказать, что меня моя работа устраивает во всех отношениях. Сначала мне бы хотелось отметить то, что здесь мне платят такую хорошую зарплату. При этом зарплата выплачивается регулярно. Задержек ещё не было ни разу. Есть и еще плюсы в моей работе. Работаю я всего 8 часов в день. Это точно не напрягает меня. Да и сама работа не пыльная. Ещё мне нравится мое начальство. Если хорошо работаешь, получаешь очень даже неплохое деньги. Нравится, что в этой компании сотрудников поощряют за хорошую работу. Отдельно стоит отметить и мой рабочий коллектив. Мои коллеги мне нравятся. У нас сложились дружеские отношения. В общем, все просто отлично.
Нет
Транспорт.
Свободный график(Выходишь когда хочешь)
Бесплатный обед
Работал в аутсорсе. Запомните что для начальства вы мусор(Для города Новосибирск самые адекватные на Размещении) . Штрафы абсолютно за всё. Очень маленькие перерывы и адские условия труда. 12 часов на ногах(нельзя сидеть даже когда нету работы, ваш выход это сидеть в туалете) Зарплата не стабильная и зависит от того что там озон насчитал(Иногда бывают так что они теряют отчёт и всё - вашей зарплаты нет пока не найдут, а это от недели до месяца) В общем если вы готовы работать по 12 часов на ногах за 30-40к и терпеть такое отношение к себе со стороны начальства то это ваш выбор. Напутсвие остальным - обходите эту помойку стороной.
Чёткие выплаты без,задержек.
Кумовство,самодурство,отсутствие уважения к сотрудникам,работа в условиях пандемии принесла ozon огромные деньги и популярность самоотверженный труд курьеров,которые пахали с утра до ночи,в благодарность за это ozon обрушил ставки для курьеров на треть!!! Это скотство и позор таким компаниям,на диалог не идут считая это провакацией и ниже их достоинства объяснять с чем связано урезание ставок тем людям которые принесли им славу пользу прибыль и о них узнала вся страна!!!Позор таким руководителям и таким компаниям...а в частности местным Новосибирским руководителям а частности Алексею и Дарье , которые низким ущербным способом,выставили претензию что я нарушаю какие-то вне гласные умловия договора,которых даже нет на бумаге!!!Это лодка которая потонет без своих моряков которых они как балласт оставляют в первом же порту,беря на замену низко квалифицированного портового грузчика!!! Очень жаль что такой океанский лайнер в скором времени превратиться в дешёвое судно с отвратительным экипажем и непонятно под чьим флагом!!!!Адьос!!!!
Их нет!!!!!!!!
Сплошное хамство начальства. С зарплатой обманули, компании плевать на своих сотрудников. Не идите туда работать потратите свои нервы и время!!!
Вопросы и ответы о компании
